企業(yè)工會如何做好困難職工的幫扶工作

彭璐

（中國石油西南油氣田新聞中心，四川 成都 610051）

引言

職工在企業(yè)中處于主體地位，他們對工作的投入程度以及自身的能力素質(zhì)對企業(yè)的改革與發(fā)展具有重要的影響。各級企業(yè)工會做好困難職工的幫扶工作是對黨與政府號召的呼應(yīng)，也是企業(yè)發(fā)展的要求。企業(yè)中存在的困難職工，是企業(yè)工會的幫扶對象，可以說，只有保證企業(yè)中困難職工幫扶工作的精準(zhǔn)性與有效性，才能夠未出企業(yè)內(nèi)部的和諧穩(wěn)定，企業(yè)也能夠擁有更好的發(fā)展態(tài)勢。

一、企業(yè)幫扶工作的基本概況

（一）造成困難職工存在的原因

隨著社會經(jīng)濟(jì)的改革與轉(zhuǎn)型，企業(yè)職工會面臨例如轉(zhuǎn)業(yè)、待業(yè)或者是失業(yè)等諸多的問題，工作壓力較大[1]。企業(yè)職工除了在工作上的任務(wù)之外，還擔(dān)當(dāng)著養(yǎng)家糊口的重任，在這種情況下，如果家庭收入不能滿足基本的生活保障，是不利于企業(yè)工作的順利開展的。此外，疾病也是造成職工生活貧困的一大原因之一，家庭成員突發(fā)疾病導(dǎo)致家庭收支不平衡，使得職工貧困現(xiàn)象的產(chǎn)生。

（二）傳統(tǒng)幫扶工作存在的缺陷

在傳統(tǒng)的幫扶工作中，由于企業(yè)人口基數(shù)較大，主要采取的是反映交流的方式確定困難職工，在實(shí)際施行中很容易出現(xiàn)一些誤差，使得真正需要幫助的職工并未得到有效幫扶[2]。甚至存在一些企業(yè)職工，通過私下手段得到幫扶名額，這些都是由于監(jiān)管制度不力所產(chǎn)生的。除此之外，目前企業(yè)采取的幫扶方式也較為單一，缺乏及時性與科學(xué)性，使幫扶工作出現(xiàn)不到位的情況。

二、做好困難職工幫扶工作的有效途徑

（一）建立健全長效的幫扶機(jī)制

在企業(yè)的經(jīng)營與發(fā)展過程中，困難職工是一直存在的一個群體，因此需要健全長效的幫扶機(jī)制支持困難職工幫扶工作的順利開展。在完善的機(jī)制建設(shè)下，企業(yè)工會工作人員也能夠?qū)头龉ぷ髁鞒膛c自身職責(zé)更加明確，達(dá)到工作質(zhì)量的有效提升。健全長效的工作機(jī)制的建立需要完善的信息管理制度作為支撐，以作為幫扶工作開展的重要依據(jù)。幫扶工作的開展，還需要力求公開化與透明化，動員全體職工互相監(jiān)督，提高企業(yè)困難職工幫扶工作的精準(zhǔn)性與有效性。

（二）幫助職工維護(hù)其合法權(quán)益

部分企業(yè)過分在乎自身利益與聲譽(yù)，為使自身的利益最大化，甚至侵害到員工的基本權(quán)益。企業(yè)工會是為廣大職工維權(quán)的重要組織，必須要與企業(yè)職工統(tǒng)一戰(zhàn)線，站在職工的角度考慮問題，切實(shí)了解職工的需求，當(dāng)發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在侵害職工權(quán)益的行為時，需要及時主動的與企業(yè)進(jìn)行交流談判，最大限度保障職工的利益，而不僅僅只是對企業(yè)職工進(jìn)行安撫。在這種工作模式之下，才能夠有效減少企業(yè)困難職工的數(shù)量，推進(jìn)企業(yè)困難職工幫扶工作的順利開展。只有當(dāng)職工能夠擁有基本的權(quán)益時，才能夠擁抱更好的生活，全身心的投入到工作中，實(shí)現(xiàn)更大創(chuàng)收，并且他們也會對企業(yè)工會更加信任，使工會內(nèi)其他工作的順利開展能夠得到職工們的大力支持。

（三）檔案信息化確定扶貧對象與措施

對企業(yè)困難職工施行檔案信息化管理主要使用的技術(shù)手段包括信息處理技術(shù)、信息數(shù)據(jù)庫技術(shù)、安全保密技術(shù)這三點(diǎn)，在企業(yè)檔案信息化管理的支持之下，能夠幫助扶貧工作精準(zhǔn)順利的開展[3]。其主要工作流程是通過信息技術(shù)的輔助，對企業(yè)困難職工的基本情況、致困原因、困難程度等具體情況進(jìn)行一定的收集與整理，進(jìn)而作出一定的處理分析，以此作為幫扶工作開展的重要依據(jù)；隨后再通過企業(yè)信息檔案進(jìn)一步對企業(yè)困難職工信息進(jìn)一步完善，確定扶貧對象；進(jìn)而再結(jié)合這些綜合情況，確定對困難職工采取的幫扶措施，依據(jù)具體的困難程度確立相應(yīng)的幫扶方案；最后，對于一些已經(jīng)脫困的職工，要及時的進(jìn)行貧困檔案的注銷，以提高扶貧工作的精準(zhǔn)性與有效性?；馄髽I(yè)與職工之間的矛盾、幫助職工走出人生困境、實(shí)現(xiàn)企業(yè)與職工的雙豐收是施行企業(yè)困難職工幫扶工作的意義所在這就要求企業(yè)工會需要具有良好的服務(wù)意識，加強(qiáng)與職工之間的溝通，了解他們的訴求，從而保證企業(yè)困難職工幫扶工作的順利高效開展。

三、結(jié)束語

綜上所述，企業(yè)工會加強(qiáng)對困難職工的幫扶工作對保持企業(yè)職工隊伍的穩(wěn)定性，促進(jìn)企業(yè)的長足發(fā)展以及提升企業(yè)的核心競爭力具有重要效用，是有重要的實(shí)施價值與意義的。因此企業(yè)工會需要建立更加健全長效的幫扶機(jī)制與管理之制度，根據(jù)企業(yè)職工的不同困難情況制定不同的幫扶方案，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化扶貧，幫助員工解決生活難題，提高企業(yè)職工幸福感與企業(yè)凝聚力，為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的高效開展提供保障。