媒體融合下民生新聞的采編創(chuàng)新方法

文_汪佑軍

當前，“引導群眾、服務群眾”是縣級媒體融合轉(zhuǎn)型和發(fā)展的重要目標，探尋媒體融合背景下民生新聞報道的創(chuàng)新之路，做好精準有效的民生新聞服務是縣級融媒體建設的一個當務之急。近年來，義烏市融媒體中心把社會效益擺在首位，充分利用本土化資源優(yōu)勢，在貼近性上下功夫，打造本土化新聞與服務策略，通過豐富民生新聞報道內(nèi)容，挖掘具有義烏本土優(yōu)勢和文化特色的新聞資源，推動主流聲音入眼、入耳、入心。

一、輿論造勢，保證民生新聞貼民心

眾所周知，縣級融媒體是當?shù)乜h域范圍的主流媒體，一方面，它宣傳黨的政策主張、反映群眾意愿呼聲，傳播社會主義核心價值觀，牢牢堅守基層輿論宣傳的主陣地；另一方面，擔當媒體+服務這一重任。結(jié)合地方特色，把媒體服務、民生服務和政務服務整合在一起，從品牌的打造到內(nèi)容生產(chǎn)，為群眾的生活生產(chǎn)提供本地化的服務，以此來引起讀者的共鳴，保證民生新聞的服務性、指導性、可讀性，真正讓融媒報道走近群眾、走進民心，更好地引導群眾、服務群眾。

義烏市融媒體中心時刻關(guān)注群眾聲音，用客觀的報道和及時的引導回應群眾關(guān)切，讓一些輿論事件在其發(fā)展的萌芽階段就得到及時有效的引導。這種防微杜漸的工作方式，既有利于融媒體中心傳播力、影響力、公信力的形成，又有利于把一些群眾關(guān)注的問題和矛盾化解在基層。

2019年以來，義烏市融媒體中心電視新聞頻道《特別關(guān)注》欄目，緊緊圍繞市民的衣食住行和用水、用電等民生實事項目，開展輿論監(jiān)督報道，一批長期沒有解決的民生項目有了新進展，像《東方國際村：整個小區(qū)消防系統(tǒng)癱瘓多年隱患重重》《佛堂雙林頤園：小區(qū)周邊人行道破損兩年未修復》《立體停車庫開工三年仍未投入使用究竟為何？》《上溪航慈溪游步道：114盞路燈為何不到2個月就全罷工？》等報道，助推了問題的解決，得到了群眾的肯定。

調(diào)查報道是《特別關(guān)注》欄目的一大亮點，結(jié)合記者現(xiàn)場目擊和體驗，欄目在做好“點”上表面問題曝光的同時，還對“面”上實際問題進行深度調(diào)研，披露現(xiàn)象，分析原因，指出問題所在，為職能部門下一步的工作提供借鑒。像《60多座農(nóng)村洗衣房為何未正常使用？》《馬路招工為何屢禁不止？》《農(nóng)村公共健身器材有人建無人管？》《居家養(yǎng)老服務照料中心 服務貼心了嗎？》等報道，都得到了當?shù)攸h委政府領(lǐng)導和廣大市民群眾的點贊。

二、調(diào)解糾紛，保證民生新聞解民憂

民生新聞，應當“姓民”?？h級融媒體應該把媒體服務、民生服務整合在一起，并結(jié)合地方特色，大力把新聞宣傳向媒體服務方面延伸與拓展，最大限度服務區(qū)域內(nèi)的廣大市民和群眾，為他們的生活生產(chǎn)提供本地化的全方位服務，真正打造一個富有地方特色、群眾喜聞樂見、貼近用戶的便民服務平臺。

2020年，義烏市融媒體中心在新聞采編實踐中立足于解憂幫困，利用媒體平臺和影響力，幫助解決發(fā)現(xiàn)的問題和困難。義烏市融媒體中心推出的《娘舅來了》欄目，是一檔糾紛調(diào)解類欄目，許多矛盾糾紛，情理法交織在一起，千頭萬緒理還亂，清官難斷家務事。但《娘舅來了》欄目和以龔景永為代表的調(diào)解員，通過采寫報道矛盾沖突背后故事適時引導社會正能量，以案說法讓觀眾增長法律意識，立足于化糾紛、除矛盾、解民憂，讓問題化解在情理中、新聞里、鏡頭下。如2020年冬至，義烏市江東街道金村的朱天壽，因為移墳的事情與他的堂兄弟發(fā)生爭吵，龔景永立即趕到現(xiàn)場調(diào)解。龔景永從兄弟情義出發(fā)，動之以情，曉之以理勸導雙方，最終兄弟握手言和，一場可能導致流血的矛盾糾紛得以化解。

三、創(chuàng)新服務，保證民生新聞接地氣

在內(nèi)容的傳播上，無論什么時候，傳播主流新聞都是縣級融媒體的主體責任?？h級融媒體要突出受眾導向和效果導向，多生產(chǎn)接地氣、吸引力強的內(nèi)容，在傳播中搶得先機，并通過個性化、多元化的內(nèi)容服務模式，吸引更多用戶，以精準的“內(nèi)容”服務好中心工作，這其中實用、娛樂、可交互是當前媒體融合形勢下保證民生新聞內(nèi)容接地氣的核心。

義烏市融媒體中心推出的生活服務類節(jié)目《生活真有味》欄目，融合了新媒體交互式優(yōu)勢，線上線下齊發(fā)力，賦予了電視生活服務類節(jié)目重實用、可參與、有趣味等多方面的特性。如欄目創(chuàng)辦的單身男女交友板塊——“等你遇見我”，突出社會公益性和服務型，免費為適齡和大齡青年提供婚戀交友服務。2020年5月—9月，欄目組織的社區(qū)廚藝大賽先后走進義烏市江東街道雞鳴山社區(qū)等11個社區(qū)，吸引了500多位選手參加比賽，數(shù)萬名觀眾現(xiàn)場觀摩。與此同時，2020年義烏市融媒體中心積極行動，為本地群眾提供豐富多彩的文化服務活動，如《同年哥講新聞》欄目推出的《我說家鄉(xiāng)美》系列報道，選取各個鎮(zhèn)街比較有代表性的農(nóng)村，請村民當“導游”，用方言介紹自己的家鄉(xiāng)，村民們從生活環(huán)境、出行便利、農(nóng)民增收等方面說起，聲情并茂地展示了和美鄉(xiāng)村的現(xiàn)狀，這種接地氣、現(xiàn)身說法的報道形式，使參與感和互動性大大加強，觀眾反響強烈。

四、深挖細節(jié)，保證民生新聞有故事

民生新聞可大可小，要做到讀者和觀眾滿意，就要在內(nèi)容上優(yōu)選整合，切實增強群眾的認同度、信任度、喜愛度，充分挖掘出受眾與地方特色之間的共鳴點，小切口、大視角地推出受眾喜歡的本土化內(nèi)容和接地氣的特色內(nèi)容，講好故事，注重細節(jié)，最大限度擴大提升新聞報道的傳播力和影響力。

近年來，義烏市融媒體中心以內(nèi)容產(chǎn)品為抓手，將內(nèi)容生產(chǎn)陣地放到移動互聯(lián)網(wǎng)和新媒體上來，并根據(jù)各類媒體平臺特點，制作發(fā)布不同形式受眾歡迎的短視頻、H5、直播、Vlog、VR產(chǎn)品等，為用戶提供更有針對性的新聞服務和增值服務，真正建立與用戶的連接，增強用戶黏性。同時，圍繞區(qū)域特色做好宣傳報道，重點講好義烏“改革開放的故事”“義烏小商品市場的故事”“外商的故事”和“文化的故事”。

2020年初，來勢洶洶的新冠肺炎疫情發(fā)生后，義烏市融媒體中心迅速成立戰(zhàn)“疫”報道指揮部，全體采編人員奮戰(zhàn)在前沿一線，后方跨部門、多工種協(xié)同生產(chǎn)融媒體產(chǎn)品。130多篇有故事內(nèi)容的新媒體作品被人民日報、學習強國等新媒體平臺采用。尤其是采寫的《戰(zhàn)“疫”期間最美約會：隔著玻璃看你》新聞，先后被人民日報微博和央視新聞的公眾號采用，在人民日報微博等全國知名平臺的點擊量超過1億。2020年3月，中心推出的《生活真有味》欄目進行了一次健康科普節(jié)目《你真的有強迫癥嗎？》的“云錄制”活動，短視頻在新媒體平臺投放后客戶端收視穩(wěn)步提升，網(wǎng)絡新媒體熱度更以領(lǐng)跑姿態(tài)掀起網(wǎng)友熱議及轉(zhuǎn)發(fā)，新媒體平臺粉絲量增加明顯。節(jié)目以新穎的構(gòu)思創(chuàng)意，平民化的拍攝視角，妙趣橫生的生活故事化呈現(xiàn)，主持人讓網(wǎng)友和醫(yī)學專家在節(jié)目中“云聚首”，借“生活VLOG+視頻連線”的全新節(jié)目形式，與網(wǎng)友以講故事的方式交流健康內(nèi)容，節(jié)目播出后關(guān)注度和點擊量迅猛上升，在當?shù)睾投嗉揖W(wǎng)絡平臺成為“爆款新聞”。