計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)中的常見(jiàn)問(wèn)題及解決方法

符旭東 李衛(wèi)

（湖南省郴州市郴州技師學(xué)院，湖南 郴州 423000）

《計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)》課程主要鍛煉的是學(xué)生的動(dòng)手能力和分析能力，學(xué)生通過(guò)觀察、替換、分析等方法檢查計(jì)算機(jī)硬件和軟件設(shè)備中存在的問(wèn)題，獨(dú)立解決計(jì)算機(jī)組裝和維護(hù)中的故障，這也是企業(yè)對(duì)計(jì)算機(jī)人才最基本的從業(yè)要求。

一、計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)中的常見(jiàn)問(wèn)題

首先，在計(jì)算機(jī)的組裝過(guò)程中，技工學(xué)校的學(xué)生往往需要面對(duì)各種各樣的硬件與軟件，需要學(xué)生掌握大量的專業(yè)知識(shí)，具備豐富的經(jīng)驗(yàn)。在實(shí)際教學(xué)的過(guò)程中，軟件安裝錯(cuò)誤是較為常見(jiàn)的問(wèn)題，且內(nèi)存、CPU、計(jì)算機(jī)硬盤等多個(gè)部件均有特定的組裝流程，只有正確操作才能夠保證計(jì)算機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)正常。因此，在計(jì)算機(jī)組裝的過(guò)程中，教師要注意指導(dǎo)學(xué)生按照正常的順序安裝各類硬件和軟件，同時(shí)有目的地保護(hù)計(jì)算機(jī)設(shè)備，避免設(shè)備受到損壞，確保計(jì)算機(jī)的正常使用。

其次，關(guān)于計(jì)算機(jī)的開(kāi)機(jī)問(wèn)題。若在組裝的過(guò)程中，學(xué)生的操作不夠細(xì)致，就會(huì)導(dǎo)致計(jì)算機(jī)在開(kāi)機(jī)時(shí)出現(xiàn)死機(jī)、重啟、藍(lán)屏、黑屏等多種問(wèn)題。這主要是由于操作不當(dāng)引起的硬件故障，從而出現(xiàn)排異現(xiàn)象。因此，建議教師將“開(kāi)機(jī)問(wèn)題”融入課程教學(xué)中，引起學(xué)生的重視，最大限度地減少這類故障，同時(shí)讓學(xué)生在遇到這類問(wèn)題時(shí)能夠準(zhǔn)確辨別故障原因，為之后的工作和學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)。

再次，關(guān)于計(jì)算機(jī)組裝的硬件故障問(wèn)題。在計(jì)算機(jī)的組裝過(guò)程中，不可避免地會(huì)出現(xiàn)操作失誤，造成部分硬件出現(xiàn)故障。遇到這一類問(wèn)題，學(xué)生需要先觀察光盤或U 盤的啟動(dòng)，觀察其是否能順利進(jìn)入PE 系統(tǒng)，若可以，則需要考慮是否是硬盤分區(qū)表受到損壞;如不能，且出現(xiàn)自動(dòng)關(guān)機(jī)的情況，需要考慮是否是硬件問(wèn)題，比如主板與電源的問(wèn)題。此外，學(xué)生需要進(jìn)一步觀察計(jì)算機(jī)的主機(jī)、散熱口、機(jī)箱內(nèi)部情況，觀察是否由于灰塵過(guò)多引發(fā)硬件的溫度較高。在教學(xué)的過(guò)程中，教師可以將這一問(wèn)題通過(guò)模型演示出來(lái)，且讓學(xué)生進(jìn)行模擬操作，幫助學(xué)生了解正確的處理方法，有效完成計(jì)算機(jī)的調(diào)試與維護(hù)工作。

最后，關(guān)于軟件故障問(wèn)題。建議教師將這一部分融入實(shí)踐教學(xué)中，讓學(xué)生自主分析軟件故障的原因，思考解決措施。一般情況下，計(jì)算機(jī)的軟件故障主要體現(xiàn)為系統(tǒng)故障，若系統(tǒng)崩潰，則計(jì)算機(jī)不能夠再維持正常的運(yùn)行狀態(tài)。在這一部分的教學(xué)過(guò)程中，教師可以引進(jìn)實(shí)際案例進(jìn)行教學(xué)，比如“顯示器不能顯示系統(tǒng)界面”、“計(jì)算機(jī)運(yùn)行不流暢、卡頓或死機(jī)”等。

二、技工計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)教學(xué)改革策略

（一）積極實(shí)施信息化教學(xué)，打造智慧課堂

信息技術(shù)是計(jì)算機(jī)專業(yè)的靈魂，筆者認(rèn)為計(jì)算機(jī)專業(yè)教師在《計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)》教學(xué)改革中要積極使用信息技術(shù)，例如微視頻、翻轉(zhuǎn)課堂等教學(xué)素材，優(yōu)化計(jì)算機(jī)組裝和系統(tǒng)維護(hù)過(guò)程，提升計(jì)算機(jī)專業(yè)學(xué)生的信息化素養(yǎng)。

例如，教師在講解計(jì)算機(jī)主板、CPU、顯卡配置和性能時(shí)，可以錄制微視頻展示當(dāng)下最常使用的零部件，展示這些計(jì)算機(jī)配件的外形、技術(shù)參數(shù)、組裝位置等，這樣可以節(jié)約資金，讓學(xué)生了解和掌握最新的計(jì)算機(jī)配件信息，掌握基本的計(jì)算機(jī)組裝技巧。此外，教師還可以提前錄制自己組裝計(jì)算機(jī)、調(diào)試和維護(hù)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的視頻，從最基本的主機(jī)組裝、連接數(shù)碼外設(shè)和網(wǎng)絡(luò)、硬盤分區(qū)等開(kāi)始演示，教師在組裝過(guò)程中要進(jìn)行詳細(xì)的講解，例如各個(gè)零部件連接方式、正負(fù)極的連接。例如教師在組裝硬盤時(shí)，可以結(jié)合主機(jī)進(jìn)行講解，講解硬盤容量大小區(qū)分、SATA 接口和IDE 接口的連接方式，讓學(xué)生準(zhǔn)確安裝硬盤。教師可以詳細(xì)講解系統(tǒng)安裝和調(diào)試，例如最常用的Windows10系統(tǒng)、Windows7 系統(tǒng)等，基本的視頻、音樂(lè)、辦公軟件的安裝與調(diào)試。信息技術(shù)為計(jì)算機(jī)組裝和維護(hù)教學(xué)提供了全新的思路，也為學(xué)生打開(kāi)了新的大門，學(xué)生可以通過(guò)微視頻不斷復(fù)習(xí)，還可以自主搜索一些計(jì)算機(jī)領(lǐng)域的新技術(shù)。

（二）深入開(kāi)展任務(wù)教學(xué)法，培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立操作能力

技工學(xué)校學(xué)生動(dòng)手能力比較強(qiáng)，筆者認(rèn)為計(jì)算機(jī)教師在“計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)”教學(xué)中要給予學(xué)生充分的自主權(quán)，任務(wù)教學(xué)法可以給學(xué)生提供自主實(shí)踐的平臺(tái)。教師可以準(zhǔn)備不同配置的計(jì)算機(jī)零部件、組裝要求，學(xué)生自由結(jié)組完成小組計(jì)算機(jī)組裝和維護(hù)任務(wù)。

例如，教師在講解“計(jì)算機(jī)組裝與調(diào)試”相關(guān)知識(shí)時(shí)，布置了小組組裝任務(wù)和故障調(diào)試任務(wù)，每一個(gè)小組進(jìn)行組裝和故障檢修實(shí)訓(xùn)。例如小組在計(jì)算機(jī)組裝任務(wù)就要選擇正確的配件，如CPU、顯卡、主板等配件，各個(gè)配件性能要互相匹配，學(xué)生可以合力完成計(jì)算機(jī)組裝，例如兩人負(fù)責(zé)主機(jī)的組裝；兩人負(fù)責(zé)顯示器、鼠標(biāo)、鍵盤等外設(shè)的安裝；兩人負(fù)責(zé)硬盤的分區(qū)、操作系統(tǒng)的安裝等。小組完成組裝以后要進(jìn)行調(diào)試，測(cè)試計(jì)算機(jī)是否能夠正常運(yùn)行，例如顯示器顯示是否正常、計(jì)算機(jī)是否存在噪聲、開(kāi)機(jī)是否異常等，確認(rèn)無(wú)誤以后，再進(jìn)行系統(tǒng)和軟件的安裝與測(cè)試，教師要提醒學(xué)生按照“由外到內(nèi)、由簡(jiǎn)到繁、先軟后硬”的維修原則進(jìn)行調(diào)試。

三、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，隨著我國(guó)信息技術(shù)的不斷發(fā)展，對(duì)于技工學(xué)校計(jì)算機(jī)硬件組裝與維護(hù)課程的要求也在不斷提高。這就要求學(xué)校在新時(shí)期有新方法，在完成新時(shí)期教學(xué)改革的基礎(chǔ)上，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，充分將理論和實(shí)際相結(jié)合，培養(yǎng)新時(shí)代社會(huì)所需要的復(fù)合型人才。