新市場(chǎng)環(huán)境下民營(yíng)企業(yè)科技管理的路徑創(chuàng)新策略

張春英

（山東理工大學(xué)馬克思主義學(xué)院，山東 淄博 255000）

1 引言

改革開(kāi)放以來(lái)，中國(guó)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展壯大，已經(jīng)成為推動(dòng)中國(guó)發(fā)展不可或缺的力量，成為創(chuàng)業(yè)就業(yè)的主要領(lǐng)域、技術(shù)創(chuàng)新的重要主體、國(guó)家稅收的重要來(lái)源，為中國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、政府職能轉(zhuǎn)變和農(nóng)村富余勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移等發(fā)揮了重要作用[1-2]。中國(guó)經(jīng)濟(jì)自2012年開(kāi)始GDP增速出現(xiàn)回落，呈現(xiàn)出新常態(tài)[3-4]。

從中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的階段性特征出發(fā)，民營(yíng)企業(yè)要適應(yīng)新常態(tài)且保持戰(zhàn)略上的平常心態(tài)?，F(xiàn)有文獻(xiàn)主要從宏觀角度分析和探究民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展策略，如劉現(xiàn)偉等側(cè)重宏觀策略，研究了新時(shí)代民營(yíng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的難點(diǎn)與策略，指出了民營(yíng)企業(yè)面臨市場(chǎng)準(zhǔn)入壁壘高、轉(zhuǎn)型升級(jí)難、融資難和融資貴和制度環(huán)境等難點(diǎn)[5-6]。上述研究對(duì)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和管理具有指定意義，但沒(méi)有給出新常態(tài)下民營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理的具體對(duì)策。隨著中央對(duì)污染防治和大氣污染治理力度加大，鼓勵(lì)創(chuàng)新、鼓勵(lì)人才培養(yǎng)、鼓勵(lì)多元貿(mào)易方式，鼓勵(lì)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合，支持傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級(jí)。中央的一系列調(diào)控政策對(duì)企業(yè)而言既是機(jī)遇的同時(shí)又是巨大的挑戰(zhàn)，在調(diào)控后有的企業(yè)將會(huì)被淘汰破產(chǎn)，有的企業(yè)會(huì)提升發(fā)展。新常態(tài)下，作為中國(guó)的民營(yíng)企業(yè)，面對(duì)不佳的新市場(chǎng)環(huán)境，其經(jīng)營(yíng)管理的決策創(chuàng)新是新時(shí)代中國(guó)企業(yè)管理理論創(chuàng)新發(fā)展的基礎(chǔ)。為了適應(yīng)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)，民營(yíng)企業(yè)需要在具體的科技管理決策和措施上有所創(chuàng)新。

2 明確企業(yè)總體工作要求

為了全面完成全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，創(chuàng)新科技管理，使公司在新市場(chǎng)環(huán)境下平穩(wěn)、高效、健康地發(fā)展，首先必須明確企業(yè)總體工作要求。例如，某民企總體工作要求為：以提高銷(xiāo)售收入為中心，以質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系、職業(yè)健康管理體系為抓手，提升公司基礎(chǔ)管理水平和產(chǎn)品質(zhì)量把控能力；強(qiáng)化工藝管理，強(qiáng)化設(shè)備管理，增強(qiáng)計(jì)劃調(diào)度執(zhí)行力；探索各部門(mén)績(jī)效管理辦法，逐步推動(dòng)全員績(jī)效管理為目標(biāo)，真正實(shí)現(xiàn)“定崗、定職、定責(zé)、定編、定薪”的五定原則，從思想上、源頭上控制“用工成本”，以提升客戶服務(wù)水平，去庫(kù)存降成本，優(yōu)化物流結(jié)構(gòu)；加強(qiáng)環(huán)境安全管理，防控安全環(huán)境隱患和風(fēng)險(xiǎn)，增強(qiáng)發(fā)展動(dòng)力和后勁。企業(yè)需在各級(jí)政府、社會(huì)各界的關(guān)心支持下，在全體員工共同努力下，克服原材料成本上漲、環(huán)保壓力增大、人工成本上漲等嚴(yán)峻形勢(shì)帶來(lái)的沖擊，實(shí)現(xiàn)健康、持續(xù)、快速的發(fā)展。

3 借助國(guó)家政策加速企業(yè)成長(zhǎng)

3.1 積極爭(zhēng)取政府扶持資金

隨著《中小企業(yè)促進(jìn)法》的出臺(tái)，政府專(zhuān)門(mén)設(shè)立了中小企業(yè)發(fā)展基金，用于中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)，支持技術(shù)創(chuàng)新，鼓勵(lì)專(zhuān)業(yè)化發(fā)展以及開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)等。作為民營(yíng)企業(yè)要想享受政策紅利，就要爭(zhēng)取上級(jí)部門(mén)的關(guān)注與支持，并對(duì)每一個(gè)爭(zhēng)取到的項(xiàng)目扎實(shí)做好項(xiàng)目建設(shè)，為下次爭(zhēng)取項(xiàng)目資金做好鋪墊，打好基礎(chǔ)。

3.2 積極申請(qǐng)國(guó)家認(rèn)可實(shí)驗(yàn)室

完善檢測(cè)人員配備，加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室運(yùn)行管控，提高檢測(cè)能力，申報(bào)國(guó)家認(rèn)可實(shí)驗(yàn)室，逐步脫離第三方檢測(cè)。提高實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)能力，適時(shí)考慮實(shí)驗(yàn)室二期擴(kuò)能工作，推動(dòng)國(guó)家認(rèn)可實(shí)驗(yàn)室認(rèn)證工作，爭(zhēng)取早日拿到MA、CNSN、AL三標(biāo)，減少第三方認(rèn)證費(fèi)用，為公司質(zhì)檢工作和后期產(chǎn)品開(kāi)發(fā)提供技術(shù)支持。

3.3 加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理

加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理、爭(zhēng)創(chuàng)名牌。加強(qiáng)公司專(zhuān)利、商標(biāo)、域名管理力度，提高公司軟實(shí)力，保護(hù)公司無(wú)形資產(chǎn)，打造公司官網(wǎng)、微信、內(nèi)網(wǎng)等宣傳載體，打造企業(yè)文化，爭(zhēng)創(chuàng)名牌、省級(jí)著名商標(biāo)。

通過(guò)積極爭(zhēng)取政府扶持資金、積極申請(qǐng)國(guó)家認(rèn)可實(shí)驗(yàn)室和加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理，提品質(zhì)、創(chuàng)品牌，以提高品牌知曉度和美譽(yù)度，加速企業(yè)成長(zhǎng)。

4建設(shè)綠色化智能化國(guó)際化企業(yè)

逐步使用ERP、條碼技術(shù)、辦公OA、電子采購(gòu)、客戶管理系統(tǒng)等信息系統(tǒng)，設(shè)備實(shí)現(xiàn)更新?lián)Q代，構(gòu)建智慧工廠；建立能源意識(shí)，導(dǎo)入環(huán)境管理體系，用清潔能源，污染物達(dá)標(biāo)排放；參加國(guó)際展使會(huì)，加強(qiáng)與國(guó)際客戶溝通。導(dǎo)入ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證、ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證、OHSAS18000職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證等，提高公司的質(zhì)量意識(shí)、環(huán)境意識(shí)和管理能力。生產(chǎn)導(dǎo)入ERP管理和條碼管理系統(tǒng)，辦公導(dǎo)入OA管理系統(tǒng)，客戶管理導(dǎo)入CRM客戶管理系統(tǒng)，采購(gòu)導(dǎo)入電子采購(gòu)系統(tǒng)、BI商業(yè)智能等系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)信息化與工業(yè)化的高度融合。

5 建立完善的質(zhì)量體系

5.1 建設(shè)產(chǎn)品質(zhì)量管理體系

聘請(qǐng)有質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)的人員組建成立質(zhì)量部，出臺(tái)原材料、制程、成品控制程序和部分檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。質(zhì)量部的組建和檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室的運(yùn)行，推動(dòng)公司產(chǎn)品質(zhì)量從感官管控到程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)化管控的轉(zhuǎn)變。

5.2 建立質(zhì)量管理責(zé)任制

質(zhì)量把控方面，建立質(zhì)量管理責(zé)任制，落實(shí)到各部門(mén)和人，建立并完善品質(zhì)考核制度辦法，執(zhí)行“每一道工序嚴(yán)格把關(guān)，做到人人有職責(zé)，事事有依據(jù)，作業(yè)有標(biāo)準(zhǔn)，層層有監(jiān)督”；加強(qiáng)質(zhì)檢員隊(duì)伍知識(shí)學(xué)習(xí)，提高產(chǎn)品質(zhì)量把控能力，努力完成以下指標(biāo)：監(jiān)督、杜絕錯(cuò)誤生產(chǎn)，生產(chǎn)工序確認(rèn)率100%，產(chǎn)品性能抽檢率100%，檢驗(yàn)差錯(cuò)率0.5%以下，出廠檢驗(yàn)率100%，部門(mén)員工培訓(xùn)率98%以上，儀器檢定及時(shí)率100%。

5.3 制訂質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)匯編

起草編撰覆蓋原材料、半成品、成品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)匯編，使原材料、半成品、成品把控有據(jù)可依，推動(dòng)質(zhì)量管理工作向程序化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化邁進(jìn)。探索質(zhì)量成本核算辦法，降低質(zhì)量成本，力爭(zhēng)質(zhì)量成本最低化。

5.4 先進(jìn)檢測(cè)設(shè)備作為企業(yè)發(fā)展的保障

先進(jìn)的檢測(cè)設(shè)備確保新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的進(jìn)度和質(zhì)量，高精密的試驗(yàn)與檢測(cè)設(shè)備是產(chǎn)品質(zhì)量保證的眼睛。若產(chǎn)品在出廠前，沒(méi)有用高精密的檢測(cè)設(shè)備進(jìn)行檢測(cè)，就很難確保產(chǎn)品達(dá)到高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)的要求。利用高精密的檢測(cè)設(shè)備的檢測(cè)數(shù)據(jù)，可對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量是否滿足設(shè)計(jì)要求做出快速、準(zhǔn)確判斷。為此，企業(yè)需要加大設(shè)備投入，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量的智能化檢測(cè)，助推企業(yè)可持續(xù)、高質(zhì)量發(fā)展。

5.5 先進(jìn)加工工藝、設(shè)備是質(zhì)量保障

新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)是企業(yè)生命的延續(xù)，然而，新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)離不開(kāi)先進(jìn)的加工設(shè)備和加工工藝。先進(jìn)的加工設(shè)備及工藝是產(chǎn)品質(zhì)量的強(qiáng)力保障。先進(jìn)的加工設(shè)備及工藝為企業(yè)開(kāi)發(fā)高質(zhì)量產(chǎn)品提供了必要條件，有助于提高企業(yè)的生產(chǎn)效率和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，有助于提高產(chǎn)品的認(rèn)可度。

6 構(gòu)筑人才與團(tuán)隊(duì)高地

6.1 注重知識(shí)型人才引進(jìn)

人才是第一生產(chǎn)力。民營(yíng)企業(yè)的健康發(fā)展離不開(kāi)優(yōu)秀的人才。引進(jìn)人力資源主管、質(zhì)量部主管等一批有代表性的管理人才。這些新聘人才的加盟，不但給企業(yè)注入了新鮮血液，還帶來(lái)了先進(jìn)的管理理念、良好的精神風(fēng)貌和專(zhuān)業(yè)的技能，促進(jìn)整個(gè)隊(duì)伍素質(zhì)提高，激活提升了公司整體精神面貌。

6.2 提高員工素質(zhì)與團(tuán)隊(duì)活力

首先，必須加強(qiáng)員工素質(zhì)培訓(xùn)，提升管理水平是公司挖掘自身潛力、提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的必然選擇，是公司健康、持續(xù)、快速發(fā)展的內(nèi)在要求。其次，在增強(qiáng)對(duì)外招聘力度的同時(shí)，公司重視培養(yǎng)和隊(duì)伍建設(shè)，啟動(dòng)管理人員培訓(xùn)，將“高效管理視頻”“體驗(yàn)游戲”“外出取經(jīng)”“學(xué)習(xí)管理警示警句”等多項(xiàng)措施并舉，讓管理人員實(shí)現(xiàn)“在快樂(lè)中學(xué)習(xí)，在娛樂(lè)中成長(zhǎng)”的培訓(xùn)模式，讓管理人員從思想和行動(dòng)上改變“向管理要效益，向管理要業(yè)績(jī)”的管理思路；提升中層綜合管理能力，提高員工思想認(rèn)識(shí)；舉辦各種豐富多彩的活動(dòng)，多項(xiàng)活動(dòng)并舉，為公司建設(shè)“卓越績(jī)效管理團(tuán)隊(duì)”建設(shè)注入新的活力。此外，改善客戶接待條件，提升客戶接待效果；改造升級(jí)餐廳工程，增加培訓(xùn)設(shè)施，改造員工的就餐環(huán)境，改善飯菜質(zhì)量，同時(shí)不定期改善員工生活，不斷增強(qiáng)員工的獲得感。