告訴你一個(gè)真實(shí)的數(shù)字化

秦朔

最近一兩年，我花了不少時(shí)間調(diào)研數(shù)字化轉(zhuǎn)型，先后去過(guò)幾十家企業(yè)。

調(diào)研中，耳邊不時(shí)傳來(lái)“要么僵化，要么進(jìn)化”“要么翻身，要么翻船”“要么找死，要么等死”“有數(shù)字化未必能行，沒(méi)有數(shù)字化萬(wàn)萬(wàn)不行”的聲音，讓我深感，數(shù)字化既是當(dāng)下中國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的一個(gè)重點(diǎn)，也是痛點(diǎn)。

為什么任何一家企業(yè)或組織都必須向數(shù)字化轉(zhuǎn)型？

道理很簡(jiǎn)單，截至2020年12月，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模已接近10億，互聯(lián)網(wǎng)普及率超過(guò)70%，社會(huì)消費(fèi)品零售總額的25%在線(xiàn)完成，很多企業(yè)的產(chǎn)品百分之六七十在線(xiàn)銷(xiāo)售，網(wǎng)絡(luò)支付用戶(hù)規(guī)模達(dá)到8.54億。大部分人已經(jīng)無(wú)法離開(kāi)在線(xiàn)狀態(tài)而生活。

可以預(yù)言，下一個(gè)10年，中國(guó)數(shù)字化的普及程度將更高。而隨著萬(wàn)物互聯(lián)的推進(jìn)，數(shù)字化將會(huì)覆蓋一切的人和物。

微軟CEO納德拉說(shuō)：“我們的經(jīng)濟(jì)正在經(jīng)歷廣泛的數(shù)字化，我們還處于初級(jí)階段，科技產(chǎn)業(yè)仍?xún)H占GDP的5%，它將會(huì)達(dá)到10%。但問(wèn)題是，其他90%的GDP用這些技術(shù)做什么？在接下來(lái)的10年里，我期待著軟件和數(shù)字技術(shù)像電力一樣幫助每個(gè)行業(yè)?！?/p>

就像你離不開(kāi)電力一樣，你也離不開(kāi)數(shù)字化。

究竟什么是數(shù)字化？

業(yè)界引用最多的數(shù)字化定義，來(lái)自美國(guó)IT咨詢(xún)公司Gartner，包括Digital、Digitalization、Digitalbusiness-transformation三層含義，即數(shù)字式、數(shù)字化、數(shù)字業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。這里不贅述。

我喜歡問(wèn)采訪對(duì)象，你們認(rèn)為什么是數(shù)字化和數(shù)字化轉(zhuǎn)型？

騰訊高級(jí)執(zhí)行副總裁湯道生回答，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心概念，是度量與優(yōu)化。數(shù)字化意味著可度量，有度量，有連接，就能改進(jìn)、激活、優(yōu)化。

阿里釘釘?shù)呢?fù)責(zé)人葉軍回答，數(shù)字化的作用是幫助企業(yè)和組織更敏捷地調(diào)整，以應(yīng)對(duì)外部的變化。

IBM商業(yè)價(jià)值研究院的回答是，數(shù)字化的核心是決策應(yīng)變，衡量標(biāo)準(zhǔn)是變化發(fā)生到有效對(duì)策的時(shí)間。一個(gè)組織的數(shù)字化轉(zhuǎn)型目標(biāo)，是決策權(quán)向前線(xiàn)人員轉(zhuǎn)移，讓離客戶(hù)更近的人調(diào)配資源。要完成決策權(quán)轉(zhuǎn)移，需要建立能夠支撐實(shí)時(shí)感知變化、實(shí)時(shí)分析變化、實(shí)時(shí)制定最優(yōu)決策，并能自動(dòng)執(zhí)行決策的數(shù)字化平臺(tái)。

前段時(shí)間我在上海高級(jí)金融學(xué)院和幾位嘉賓探討數(shù)字化，他們講的數(shù)字化，都是正在做的實(shí)踐。匯付天下董事長(zhǎng)兼CEO周曄說(shuō)，數(shù)字化由四件事構(gòu)成：一是要在線(xiàn)連接人、設(shè)備和流程等，采集關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)數(shù)據(jù)后，能夠秒級(jí)感知發(fā)生了什么；二是實(shí)時(shí)歸因分析，秒級(jí)知道為什么會(huì)發(fā)生這些事；三是能夠通過(guò)模型，預(yù)測(cè)會(huì)發(fā)生什么；四是能夠自動(dòng)采取應(yīng)對(duì)或決策。

“其中第一件事最難，也最容易被忽視。我們花了兩年多時(shí)間，持續(xù)地把公司各個(gè)崗位的員工接入?yún)f(xié)同軟件；持續(xù)更換遍布全國(guó)的海量終端，使其智能化；持續(xù)對(duì)項(xiàng)目管理和運(yùn)營(yíng)流程的節(jié)點(diǎn)數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、分析和可視化；持續(xù)對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的節(jié)點(diǎn)進(jìn)行埋點(diǎn)；持續(xù)對(duì)接下游代理人作業(yè)系統(tǒng)，使其在線(xiàn)和實(shí)時(shí)……這些工作量巨大，而且高度依賴(lài)技術(shù)進(jìn)步，尤其是云原生、大前端和實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)引擎的能力，也涉及大量跨部門(mén)、跨機(jī)構(gòu)的協(xié)調(diào)溝通。兩年連接了大部分，但全鏈路數(shù)據(jù)采集依然在路上。后面三件事聽(tīng)著比較高級(jí)，但反倒有很多開(kāi)源工具可供使用，隨著數(shù)據(jù)的積累，可以逐步水到渠成?！?/p>

天道金科總裁任軍霞舉例說(shuō)，某生產(chǎn)資料企業(yè)年銷(xiāo)售額好幾百億元，有近萬(wàn)家大大小小的客戶(hù)。其數(shù)字化轉(zhuǎn)型是建立一個(gè)平臺(tái)，把每家客戶(hù)的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、征信數(shù)據(jù)放在上面，進(jìn)行分析，為企業(yè)提供決策服務(wù)。比如，對(duì)某些客戶(hù)可以放寬賬期、增加信用，促使其擴(kuò)大采購(gòu)量，對(duì)某些客戶(hù)可以提供供應(yīng)鏈金融服務(wù)。通過(guò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，客戶(hù)和企業(yè)不再是簡(jiǎn)單的產(chǎn)品買(mǎi)賣(mài)關(guān)系，而大大增強(qiáng)了黏性。

新希望乳業(yè)董事長(zhǎng)席剛說(shuō)，數(shù)字化表現(xiàn)為兩方面：一是和客戶(hù)關(guān)系的連接，越近越好；二是供應(yīng)鏈的數(shù)字化應(yīng)用，比如建立智慧牧場(chǎng)和智慧工廠。

在博世蘇州工廠，博世互聯(lián)工業(yè)事業(yè)部總經(jīng)理賈睿萌說(shuō)，未來(lái)的數(shù)字化智能工廠，墻壁、地板、天花板是固定的，其他物品都可移動(dòng)。生產(chǎn)線(xiàn)將模塊化，各種加工設(shè)備可以移動(dòng)并重組為新的生產(chǎn)線(xiàn)。它們將通過(guò)5G網(wǎng)絡(luò)與其他機(jī)器和其他流程功能進(jìn)行無(wú)線(xiàn)通信，并通過(guò)感應(yīng)式充電系統(tǒng)從地板供電。

我在上海參觀了一座普洛斯的“AI+園區(qū)”。這里的出入園管理通過(guò)智能道閘、人臉識(shí)別、車(chē)牌識(shí)別等；月臺(tái)管理和能耗、消防等管理，利用計(jì)算機(jī)視覺(jué)、物聯(lián)網(wǎng)等；商品存儲(chǔ)，通過(guò)密集存取設(shè)備，提升利用率和存儲(chǔ)坪效；拆零/整箱揀選，通過(guò)柔性自動(dòng)化設(shè)備提升人效；抓取/揀選，采用機(jī)械臂抓取等技術(shù)；訂單合流，利用自動(dòng)播種/合單技術(shù)，多件訂單自動(dòng)匹配；體積和重量識(shí)別，包裹自動(dòng)測(cè)量3D體積和重量，對(duì)接快遞計(jì)費(fèi)；出庫(kù)分撥，通過(guò)高速分揀智能設(shè)備，快速分撥至相應(yīng)的目的地。

我的感覺(jué)是，未來(lái)沒(méi)有哪一家企業(yè)不是數(shù)字化企業(yè)，未來(lái)的優(yōu)秀企業(yè)一定是數(shù)字化能力優(yōu)秀的企業(yè)。數(shù)字信號(hào)簡(jiǎn)單透明，它天生就是穿越者，穿越模擬世界的層層阻滯，讓信息對(duì)稱(chēng)，把要素激活，邁向資源配置的最優(yōu)之境。

中國(guó)的數(shù)字化發(fā)展有很多優(yōu)勢(shì)，除了有良好的數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施，還因?yàn)橹袊?guó)有太多的“化”聚在一起。工業(yè)化加信息化，是“兩化融合”；加移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，是在線(xiàn)經(jīng)濟(jì)；加國(guó)際化，是跨境電商；加智能化，是“數(shù)字孿生”和C2B；加供應(yīng)鏈和上下游，就成了平臺(tái)與生態(tài)。數(shù)字化加城市化，是智慧城市?；嗳?，造化萬(wàn)千，而貫穿其中的，是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、價(jià)值重構(gòu)與敏捷創(chuàng)新。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型為什么難？

不少企業(yè)說(shuō)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型很難，請(qǐng)了不少外包服務(wù)商，錢(qián)花了，卻沒(méi)有什么效果。

我看到的問(wèn)題有五個(gè)：

一是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人自己在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中不下場(chǎng)，不參與，不學(xué)習(xí)，思維不變革。

二是把數(shù)字化簡(jiǎn)單理解為上網(wǎng)，而不是普遍的連接和打通。如果資源是單點(diǎn)的孤立存在，就算上了網(wǎng)，依然是孤島。

三是企業(yè)不是從價(jià)值鏈全流程的每個(gè)環(huán)節(jié)出發(fā)，考慮如何通過(guò)導(dǎo)入數(shù)字化，提升每一處的精益性、準(zhǔn)確性，減少浪費(fèi)等，而總是寄望通過(guò)外包商用某種技術(shù)去點(diǎn)石成金，這其實(shí)是不可能的。

四是把數(shù)字化當(dāng)作某個(gè)部門(mén)和環(huán)節(jié)的事，而不是從思維、組織、流程、全價(jià)值鏈、日常工作等方面，讓數(shù)字化變成一種習(xí)慣。與此同時(shí)，企業(yè)負(fù)責(zé)數(shù)字化推進(jìn)的部門(mén)和其他部門(mén)的對(duì)接有問(wèn)題，不是一個(gè)語(yǔ)言體系。

五是企業(yè)往往不是真正站在用戶(hù)立場(chǎng)思考問(wèn)題，并不真正重視用戶(hù)體驗(yàn)。

優(yōu)衣庫(kù)的CMO介紹說(shuō)，馬化騰和張小龍幫他們做數(shù)字化轉(zhuǎn)型，是拿著他們的小程序，從很多細(xì)節(jié)入手，告訴他們某個(gè)點(diǎn)應(yīng)該放在哪里，某個(gè)功能應(yīng)該在第一屏就出現(xiàn)，等等。沒(méi)有大道理，都是基于用戶(hù)體驗(yàn)的改進(jìn)。

蔚來(lái)汽車(chē)的李斌說(shuō)，你的時(shí)間花在哪兒，就證明哪件事對(duì)你重要。所以他周末也經(jīng)常拜訪客戶(hù)，每天都在蔚來(lái)的APP上和車(chē)主、用戶(hù)、合作方互動(dòng)，有時(shí)還發(fā)紅包。傳統(tǒng)車(chē)企的模式還是人找服務(wù)，蔚來(lái)充電的模式是服務(wù)找人。

在一些傳統(tǒng)企業(yè)，一說(shuō)搞數(shù)字化，領(lǐng)導(dǎo)總是命令，要開(kāi)發(fā)一個(gè)自己的APP，似乎APP就是數(shù)字化標(biāo)配。但在優(yōu)衣庫(kù)和喜茶，我發(fā)現(xiàn)它們最看重的指標(biāo)是微信小程序的數(shù)據(jù)變化。小程序的數(shù)據(jù)變化圖都貼在很醒目的位置。中國(guó)的流量基本集中在大平臺(tái)，不像國(guó)外，獨(dú)立站也有很大流量。所以在中國(guó)，不妨更多利用互聯(lián)網(wǎng)大平臺(tái)提供的機(jī)會(huì)（如小程序、公眾號(hào)、視頻、直播、支付），滲透進(jìn)去，為我所用。

一些傳統(tǒng)企業(yè)動(dòng)不動(dòng)就說(shuō)，線(xiàn)上線(xiàn)下的銷(xiāo)售是一對(duì)矛盾，顧此失彼，沒(méi)法搞好。我看到的是，平臺(tái)、門(mén)店、導(dǎo)購(gòu)之間的利益壁壘是可以打破的。方法也不難，就是線(xiàn)下導(dǎo)購(gòu)利用各種方式，比如通過(guò)微信小程序綁定更多會(huì)員，24小時(shí)在線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)，線(xiàn)上線(xiàn)下會(huì)員數(shù)據(jù)和訂單數(shù)據(jù)全部共享。導(dǎo)購(gòu)和顧客ID綁定后，顧客在線(xiàn)上產(chǎn)生的銷(xiāo)售會(huì)計(jì)入導(dǎo)購(gòu)的業(yè)績(jī)。不少品牌都在采用“導(dǎo)購(gòu)+小程序”，對(duì)顧客提供一對(duì)一、一對(duì)多的服務(wù)，相當(dāng)部分的銷(xiāo)售額來(lái)自線(xiàn)下的閉店時(shí)間。這樣就打破了傳統(tǒng)的銷(xiāo)售時(shí)間和空間，也打破了線(xiàn)上線(xiàn)下的界限。

傳統(tǒng)企業(yè)動(dòng)不動(dòng)就往互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用上“搬東西”，比如把員工培訓(xùn)教材都搬上去讓大家學(xué)習(xí)，而順豐的CIO給我看他們的APP“豐聲”里的培訓(xùn)，是把內(nèi)容做成有趣、有料、有感的測(cè)試題，A、B、C、D選擇，然后是用配對(duì)方式進(jìn)行PK，比如一個(gè)小哥準(zhǔn)備答題時(shí)，隨機(jī)會(huì)匹配另一個(gè)地方的小哥，一起參與。這就很有吸引力。

有些企業(yè)一說(shuō)數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)，開(kāi)口閉口就是“兩微一抖”，百果園的前CMO說(shuō)，他們?cè)碗娦胚\(yùn)營(yíng)商合作，在門(mén)店周?chē)鲂畔⑼扑?，同樣的水果，每家店推送信息的策略未必都一樣。如果周?chē)夏耆硕?，或者孩子多，或者年輕女性多，推送時(shí)對(duì)水果賣(mài)點(diǎn)的提煉是不一樣的。

采訪中有一個(gè)強(qiáng)烈的感受，如果一家公司沒(méi)有很強(qiáng)的IT、數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)，沒(méi)有分布式創(chuàng)新和扁平化管理的意識(shí)，沒(méi)有云的思維，不了解互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的生態(tài)內(nèi)涵并與之合作，沒(méi)有在用戶(hù)服務(wù)、生產(chǎn)和管理流程、供應(yīng)鏈等方面采用云和SaaS服務(wù)，并深度參與定制化開(kāi)發(fā)，幾乎可以斷定，其數(shù)字化轉(zhuǎn)型不可能有太大作為。

就像很多金融機(jī)構(gòu)都說(shuō)要搞金融科技，但我在微眾銀行看到的是，其科技人員數(shù)量占員工的60%。微眾銀行首先是一家科技公司、人工智能公司，金融只是服務(wù)內(nèi)容而已。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型有秘訣嗎？

沒(méi)有秘訣，但是有方法。

20世紀(jì)90年代最早提出ERP（企業(yè)資源計(jì)劃）概念的Gartner，在2019年革新了ERP的定義，提出了EBC（Enterprise Business Capability，企業(yè)業(yè)務(wù)能力）。EBC系統(tǒng)是以大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)和人工智能技術(shù)為支撐，將業(yè)務(wù)與技術(shù)融合，從客戶(hù)角度出發(fā)，以滿(mǎn)足客戶(hù)需求、提升客戶(hù)體驗(yàn)為目標(biāo)的管理系統(tǒng)。

Gartner的公式是：Capability= Mindsets + Technology + Practice，即：能力=思維模式+數(shù)字化技術(shù)+企業(yè)實(shí)踐。三者都不能少。

我看到，一個(gè)行業(yè)中越優(yōu)秀的企業(yè)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型越是走在前面。但很多也不是先知先覺(jué)，而是被逼出來(lái)的。

比如三一重工，是經(jīng)歷了2011年下半年開(kāi)始的工程機(jī)械行業(yè)大滑坡之后，痛定思痛加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型的。之前，為對(duì)沖國(guó)際金融危機(jī)影響，中國(guó)推出“四萬(wàn)億”計(jì)劃，基建勃興，刺激眾多廠商蜂擁而入。一時(shí)間，賣(mài)酒的、造船的都高調(diào)進(jìn)入，沒(méi)有品牌、沒(méi)有質(zhì)量的小廠遍地開(kāi)花，在銷(xiāo)售高峰期，僅挖掘機(jī)生產(chǎn)廠家就接近100家。后來(lái)宏觀調(diào)控，需求萎縮，整個(gè)行業(yè)一地雞毛，三一重工的銷(xiāo)售額也比最高點(diǎn)下降了一半多，資產(chǎn)負(fù)債率、庫(kù)存周轉(zhuǎn)率等指標(biāo)不斷惡化。

在此背景下，三一走上了通過(guò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)有機(jī)發(fā)展、精益增長(zhǎng)的道路。三一集團(tuán)董事長(zhǎng)梁穩(wěn)根讓人搜集了數(shù)字化和智能制造方面的數(shù)十本著作、幾百個(gè)視頻學(xué)習(xí)，還經(jīng)常在午餐會(huì)上和管理團(tuán)隊(duì)檢討燈塔工廠的建設(shè)。在其帶動(dòng)下，三一實(shí)現(xiàn)了采購(gòu)、研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、設(shè)備數(shù)據(jù)收集、反饋服務(wù)的數(shù)字化，建成了包括無(wú)人化下料、智能化分揀、自動(dòng)化組焊、無(wú)人化機(jī)加、智能化涂裝、客戶(hù)個(gè)性化定制等在內(nèi)的數(shù)字化車(chē)間，還參與投資了工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)樹(shù)根互聯(lián)。該平臺(tái)以“連接機(jī)器”為核心，其行動(dòng)策略是“機(jī)器連得上，數(shù)據(jù)接得住，設(shè)備管得好，智能落得地”。

美的集團(tuán)的數(shù)字化變革也是被逼出來(lái)的。2012年美的集團(tuán)整體上市前，內(nèi)部高度分權(quán)、離散化，業(yè)務(wù)體系間的數(shù)據(jù)系統(tǒng)孤島化。為打破孤立和分散，美的定下了“一個(gè)美的、一個(gè)系統(tǒng)、一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)”的目標(biāo)。光是統(tǒng)一流程、IT系統(tǒng)、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)就用了3年。之后，美的在數(shù)字化方面不斷進(jìn)階，由硬件思維轉(zhuǎn)向軟件思維，建立了“數(shù)字孿生”的智能工廠，將制造環(huán)節(jié)柔性化、精細(xì)化。

美的集團(tuán)董事長(zhǎng)方洪波說(shuō)，數(shù)字化技術(shù)不是單純的技術(shù)，數(shù)字化驅(qū)動(dòng)的是整個(gè)企業(yè)的方方面面，是對(duì)全價(jià)值鏈的重構(gòu)。所以數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一把手工程，而且要堅(jiān)持?！坝袝r(shí)候，一口氣突破了、頂住了，可能就是一片新的天地。有時(shí)候沒(méi)有憋過(guò)去，又回到起點(diǎn)。”

美的的數(shù)字化轉(zhuǎn)型迄今已接近10年。2012年，重構(gòu)IT系統(tǒng)，解決一致性問(wèn)題；2015年，建設(shè)智能工廠、數(shù)據(jù)平臺(tái)，系統(tǒng)移動(dòng)化；2016年，推動(dòng)“T+3”變革，將接收用戶(hù)訂單、原料備貨、工廠生產(chǎn)、發(fā)貨銷(xiāo)售的四個(gè)周期，通過(guò)全鏈條的數(shù)字化流程再造，拉通產(chǎn)銷(xiāo)價(jià)值鏈，面向用戶(hù)零售驅(qū)動(dòng)，壓縮每個(gè)周期的時(shí)間，打造柔性生產(chǎn)力；2016年以后，建立工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，全面數(shù)字化，全面智能化，把產(chǎn)品用軟件來(lái)定義，全價(jià)值鏈上的合作伙伴、供應(yīng)商、銷(xiāo)售伙伴，都由數(shù)字化支撐，用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)。

方洪波說(shuō)，在將來(lái)的某一天，隨著企業(yè)價(jià)值鏈高度的數(shù)字化，所有的流程、工作方法及業(yè)務(wù)模式都得到改變，加之智能化的推動(dòng)，美的可能就是一家互聯(lián)網(wǎng)公司。

未來(lái)全球競(jìng)爭(zhēng)的高地

2021年4月21日，美國(guó)參議院推出了《無(wú)盡前沿法案》的新版本，其核心是將發(fā)展關(guān)鍵產(chǎn)業(yè)科技上升到國(guó)家戰(zhàn)略高度。

目前已確定的十項(xiàng)關(guān)鍵產(chǎn)業(yè)科技是：人工智能、機(jī)器學(xué)習(xí)和其他先進(jìn)軟件開(kāi)發(fā)；高性能計(jì)算，半導(dǎo)體和先進(jìn)計(jì)算機(jī)硬件；量子計(jì)算和信息系統(tǒng)；機(jī)器自動(dòng)化與先進(jìn)制造；自然和人為災(zāi)害防御；先進(jìn)通信技術(shù)；生物技術(shù)、醫(yī)療技術(shù)、基因組學(xué)和合成生物學(xué)；網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和數(shù)據(jù)管理技術(shù)；先進(jìn)能源，電池和工業(yè)效能；先進(jìn)材料科學(xué)、工程學(xué)和其他重點(diǎn)領(lǐng)域。

此前一個(gè)多月，中國(guó)出臺(tái)了“十四五”規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要，把“關(guān)鍵核心技術(shù)實(shí)現(xiàn)重大突破，進(jìn)入創(chuàng)新型國(guó)家前列”作為到2035年的重要目標(biāo)。

中國(guó)確定的科技前沿領(lǐng)域攻關(guān)項(xiàng)目包括：新一代人工智能、量子信息、集成電路、腦科學(xué)與類(lèi)腦科學(xué)、基因與生物技術(shù)、臨床醫(yī)學(xué)與健康、深空深地深海和極地探測(cè)。

綱要第五篇“加快數(shù)字化發(fā)展 建設(shè)數(shù)字中國(guó)”指出，迎接數(shù)字時(shí)代，激活數(shù)據(jù)要素潛能，以數(shù)字化轉(zhuǎn)型整體驅(qū)動(dòng)生產(chǎn)方式、生活方式和治理方式變革。

中國(guó)明確的數(shù)字經(jīng)濟(jì)重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)包括：云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈、人工智能、虛擬現(xiàn)實(shí)和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)。

將美國(guó)的《無(wú)盡前沿法案》和中國(guó)未來(lái)發(fā)展的綱要相比較，可以看出，數(shù)字網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將是未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的重要制高點(diǎn)。誰(shuí)能在這方面領(lǐng)先，并運(yùn)用數(shù)字網(wǎng)絡(luò)技術(shù)激活數(shù)據(jù)要素潛能，事關(guān)國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力的高下。

在過(guò)去20多年時(shí)間，中國(guó)發(fā)展出了一批具有全球競(jìng)爭(zhēng)力的互聯(lián)網(wǎng)公司和平臺(tái)。眾所周知，去年10月到目前，多家互聯(lián)網(wǎng)公司都在經(jīng)歷這樣那樣的審查和整頓。這是必要的，一些公司確實(shí)到了要冷靜自省的時(shí)候。

但無(wú)論從全球競(jìng)爭(zhēng)的角度，還是從推動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)、數(shù)字社會(huì)發(fā)展的角度，也要看到，規(guī)范的最終目的是為了健康發(fā)展，因此，鼓勵(lì)創(chuàng)新、包容審慎的態(tài)度仍需堅(jiān)持。

我在和一些跨國(guó)公司的中國(guó)高管在一起交流數(shù)字化轉(zhuǎn)型問(wèn)題時(shí)，幾乎每一位高管都認(rèn)為，中國(guó)的數(shù)字經(jīng)濟(jì)走在全球前列，是中國(guó)競(jìng)爭(zhēng)力的重要基礎(chǔ)。中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)公司功不可沒(méi)，包容審慎也功不可沒(méi)。

丘吉爾說(shuō)，永遠(yuǎn)不要浪費(fèi)一場(chǎng)好的危機(jī)（Never waste a good crisis）。希望我們的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，自覺(jué)承擔(dān)起應(yīng)該承擔(dān)的時(shí)代責(zé)任與社會(huì)責(zé)任，在這場(chǎng)好的危機(jī)中和好的危機(jī)后，為中國(guó)的數(shù)字化發(fā)展繼續(xù)貢獻(xiàn)力量。