高校圖書(shū)館學(xué)科館員制度的探討
——立足自身資源 發(fā)展至境服務(wù)

張琳

（山東交通學(xué)院，山東 濟(jì)南 250023）

學(xué)科館員制度是近年來(lái)高校圖書(shū)館借鑒國(guó)外經(jīng)驗(yàn)引進(jìn)的一種創(chuàng)新服務(wù)形式，它以提供學(xué)科化、個(gè)性化的深層次服務(wù)成為用戶服務(wù)工作的發(fā)展趨勢(shì)。它作為一種先進(jìn)的辦館理念和服務(wù)模式能夠在許多高校圖書(shū)館推行，反映了我國(guó)圖書(shū)館界用戶服務(wù)觀念的轉(zhuǎn)變。經(jīng)過(guò)十幾年的初步發(fā)展，學(xué)科館員制度已在我國(guó)高等院校初步發(fā)展起來(lái)。

一、學(xué)科館員制度概述

所謂“學(xué)科館員”，就是以學(xué)科用戶為對(duì)象,憑借較專(zhuān)深的對(duì)口專(zhuān)業(yè)背景知識(shí)和圖書(shū)情報(bào)知識(shí)及專(zhuān)業(yè)文獻(xiàn)信息服務(wù),承擔(dān)圖書(shū)館與學(xué)科或院系之間密切聯(lián)系的“橋梁”和“紐帶”作用,為師生（用戶）提供主動(dòng)、有針對(duì)性信息服務(wù)的高級(jí)學(xué)科化知識(shí)服務(wù)的圖書(shū)館館員。該制度最早產(chǎn)生于美國(guó)和加拿大的研究級(jí)大學(xué)，它是圖書(shū)館全新信息跟蹤服務(wù)發(fā)展到一定程度的必然產(chǎn)物。

作為以大學(xué)科為對(duì)象而建立起來(lái)的對(duì)口信息跟蹤服務(wù)模式，學(xué)科館員制度最早發(fā)端于美國(guó)和加拿大。1981年，美國(guó)卡內(nèi)基－梅隆大學(xué)圖書(shū)館率先推出這一服務(wù)模式，稱(chēng)之為“跟蹤服務(wù)”（track service）。隨后，俄亥俄大學(xué)圖書(shū)館也提出了“網(wǎng)絡(luò)化館員免費(fèi)導(dǎo)讀”服務(wù)（network librarian and free guide）。此后,在美國(guó)和加拿大的部分研究級(jí)大學(xué)圖書(shū)館也相繼推出了類(lèi)似的服務(wù)并受到了讀者的普遍歡迎。

學(xué)科館員制度于20 世紀(jì)90年代左右被引入我國(guó)，1998年清華大學(xué)圖書(shū)館率先實(shí)行這一制度，隨后北京大學(xué)圖書(shū)館于2001年設(shè)立了“學(xué)科館員”小組，南開(kāi)大學(xué)圖書(shū)館于2002年建立學(xué)科館員制度。隨后，西安交通大學(xué)、武漢大學(xué)等國(guó)內(nèi)知名高校也陸續(xù)實(shí)施了這一制度。經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展，我國(guó)已有近百所高校建立了學(xué)科館員制度。

二、實(shí)施學(xué)科館員制度的必要性

國(guó)家教育部頒發(fā)的《高等學(xué)校圖書(shū)館規(guī)程》中明確指出：“高校圖書(shū)館是學(xué)校的文獻(xiàn)信息中心,是為教學(xué)和科研服務(wù)的學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)”，可見(jiàn)，高校圖書(shū)館既起到“文獻(xiàn)信息中心”的作用，又承擔(dān)著“為教學(xué)和科研服務(wù)”的重要職責(zé)。因此，如何建立一套行之有效的制度，來(lái)提升信息服務(wù)和教學(xué)和科研服務(wù)的層次和水平，成為高校圖書(shū)館面臨的新問(wèn)題。在這一背景下，學(xué)科館員制度應(yīng)運(yùn)而生。

實(shí)施學(xué)科館員制度有利于提高圖書(shū)館館藏文獻(xiàn)的利用率，可以提升高校圖書(shū)館的服務(wù)層次和服務(wù)質(zhì)量，有利于提供給學(xué)科讀者個(gè)性化的服務(wù)，適應(yīng)圖書(shū)館及圖書(shū)館員自身發(fā)展的需要且能充分適應(yīng)學(xué)校學(xué)科建設(shè)的需要?？傊咝D書(shū)館建立學(xué)科館員制度,從根本上說(shuō),是圖書(shū)館變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)的高水平、深層次服務(wù),是傳統(tǒng)的參考咨詢服務(wù)向縱深發(fā)展的必然結(jié)果，是現(xiàn)代高校圖書(shū)館讀者服務(wù)工作和圖書(shū)館自身發(fā)展的需求，更是學(xué)校學(xué)科建設(shè)的重要需求。

三、學(xué)科館員信息服務(wù)的特點(diǎn)

（一）學(xué)科館員信息服務(wù)代表了大學(xué)信息服務(wù)業(yè)的進(jìn)展方向

現(xiàn)代高等教育學(xué)科覆蓋面廣，專(zhuān)業(yè)涉及眾多，現(xiàn)行制度下的圖書(shū)館員一般不可能對(duì)專(zhuān)業(yè)學(xué)科讀者提供深層次的咨詢服務(wù)，因此，大學(xué)圖書(shū)館需要培養(yǎng)一批學(xué)科館員，深入了解各學(xué)科教學(xué)科研，對(duì)專(zhuān)業(yè)文獻(xiàn)信息的需求，有針對(duì)性地對(duì)學(xué)科專(zhuān)業(yè)文獻(xiàn)信息進(jìn)行收集整理，并淺析探討，主動(dòng)為各學(xué)科讀者提供高水平服務(wù)。

在此基礎(chǔ)上建立的學(xué)科館員制度使大學(xué)圖書(shū)館讀者服務(wù)工作變被動(dòng)為主動(dòng)，變輔助性服務(wù)為綜合探討性服務(wù)。學(xué)科館員制度是大學(xué)圖書(shū)館讀者服務(wù)工作在新形勢(shì)下的新進(jìn)展，而信息時(shí)代的到來(lái)和因特網(wǎng)的迅速普及，為學(xué)科化的信息服務(wù)提供了機(jī)會(huì)和空間，帶來(lái)了展現(xiàn)學(xué)科、倡導(dǎo)創(chuàng)造力的新契機(jī)。

（二）學(xué)科館員信息服務(wù)是深層次、高質(zhì)量的信息服務(wù)

信息機(jī)構(gòu)要在眾多的信息資源中為用戶導(dǎo)航，通過(guò)對(duì)大量文獻(xiàn)信息的分析、探討、篩選加工和組織，通過(guò)與用戶的充分溝通，指引用戶盡快有效地獲得針對(duì)性最強(qiáng)、價(jià)值最大的信息，這種勞動(dòng)是創(chuàng)造性的、具有極大的知識(shí)價(jià)值，因此具有增值性。整個(gè)服務(wù)過(guò)程突出了信息服務(wù)人員的智力資源，特別是通過(guò)高增值性的服務(wù)，節(jié)省了用戶大量的寶貴時(shí)間，體現(xiàn)了信息服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)能力，而在現(xiàn)代社會(huì)信息化進(jìn)程中，信息機(jī)構(gòu)的服務(wù)能力將處于至關(guān)重要的地位，它將成為決定信息服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)展?jié)摿ι踔潦蔷S系其存活的關(guān)鍵因素。

四、學(xué)科館員團(tuán)隊(duì)的職責(zé)

學(xué)科館員團(tuán)隊(duì)要做好學(xué)科聯(lián)系人的工作，加強(qiáng)同院系的溝通聯(lián)絡(luò)，高校圖書(shū)館學(xué)科知識(shí)服務(wù)的開(kāi)展和深入，依賴于學(xué)科館員團(tuán)隊(duì)。學(xué)科館員團(tuán)隊(duì)要派專(zhuān)門(mén)的館員收集對(duì)口院系教師的郵箱和其它聯(lián)系方式，了解用戶需求，協(xié)調(diào)文獻(xiàn)傳遞。在校園網(wǎng)或圖書(shū)館主頁(yè)上宣傳圖書(shū)館推出的新服務(wù)，向?qū)D書(shū)館主頁(yè)上宣傳圖書(shū)館推出的新服務(wù)，向?qū)谠合到處煹泥]箱及時(shí)發(fā)送新購(gòu)買(mǎi)的和試用的數(shù)據(jù)庫(kù)使用指南，向廣大用戶發(fā)放調(diào)查表，征求學(xué)科資源建設(shè)（包括紙本和數(shù)字資源）以及服務(wù)內(nèi)容的意見(jiàn)和要求。

參與到圖書(shū)館的建設(shè)和發(fā)展中來(lái)，及時(shí)改進(jìn)提升圖書(shū)館的學(xué)科資源建設(shè)和學(xué)科服務(wù)水平。負(fù)責(zé)學(xué)科用戶的信息素質(zhì)培訓(xùn)教育。學(xué)科館員團(tuán)隊(duì)要做好對(duì)口院系的信息素質(zhì)培訓(xùn)教育,單靠自身的力量是不夠的，要充分調(diào)動(dòng)院系教師的積極性，開(kāi)展具有針對(duì)性和互動(dòng)培訓(xùn)教育。

（一）建立學(xué)科館員與對(duì)口學(xué)科的聯(lián)絡(luò)機(jī)制,提供咨詢服務(wù)

學(xué)科館員信息服務(wù)應(yīng)走出圖書(shū)館,與對(duì)口學(xué)科師生和主管教學(xué)科研的院系領(lǐng)導(dǎo)以及學(xué)術(shù)帶頭人建立經(jīng)常性的聯(lián)系。定期了解其教學(xué)科研的情況、學(xué)術(shù)活動(dòng)開(kāi)展情況以及對(duì)文獻(xiàn)信息需求的情況,請(qǐng)他們推薦、選定部分專(zhuān)業(yè)文獻(xiàn)資料,然后及時(shí)向采編部提供學(xué)科文獻(xiàn)需求信息；定期召開(kāi)學(xué)科師生代表座談會(huì),向他們介紹新資源,匯報(bào)學(xué)科文獻(xiàn)信息建設(shè)和服務(wù)工作情況,聽(tīng)取他們對(duì)學(xué)科文獻(xiàn)資源建設(shè)的倡議和對(duì)學(xué)科信息服務(wù)的要求,共同商議學(xué)科文獻(xiàn)信息建設(shè)方向和信息服務(wù)項(xiàng)目。為此學(xué)科館員信息服務(wù)應(yīng)做到：一是專(zhuān)業(yè)化,即將不同專(zhuān)業(yè)甚至同一專(zhuān)業(yè)的學(xué)科館員按專(zhuān)業(yè)詳細(xì)分工,來(lái)保證他們對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)信息資源的準(zhǔn)確把握；二是智力化,即通過(guò)按咨詢不足類(lèi)型分工,來(lái)推動(dòng)核心咨詢服務(wù)的淺析性和智力內(nèi)涵；三是集成化,即通過(guò)集成化組織數(shù)字圖書(shū)館咨詢資源和技術(shù)系統(tǒng),來(lái)提高咨詢服務(wù)的效率；四是內(nèi)容化,即通過(guò)提供強(qiáng)有力的淺析組織技術(shù)與工具,來(lái)保障咨詢服務(wù)對(duì)內(nèi)容的有效淺析和對(duì)信息的重組；五是經(jīng)?；?即通過(guò)穩(wěn)定的個(gè)人化的經(jīng)常性接觸和跟蹤服務(wù),來(lái)建立用戶對(duì)咨詢服務(wù)的信任。

（二）為學(xué)科師生提供信息教育和培訓(xùn)，參與教學(xué)與學(xué)習(xí)支持

學(xué)科館員信息服務(wù)應(yīng)承擔(dān)院系師生的文獻(xiàn)檢索教學(xué)，應(yīng)結(jié)合學(xué)科專(zhuān)業(yè)的主要文獻(xiàn)和工具書(shū)，有針對(duì)性地向師生讀者傳授文獻(xiàn)檢索與運(yùn)用的策略和途徑，尤其是近些年來(lái)，電子文獻(xiàn)和網(wǎng)絡(luò)信息資源日益增加，學(xué)科館員信息服務(wù)應(yīng)不定期為對(duì)口學(xué)科的讀者舉辦短訓(xùn)班，指導(dǎo)他們掌握最新的信息檢索技術(shù)和手段，幫助他們充分利用新型信息資源。

信息處理技能的培養(yǎng)是圖書(shū)館員參與最多的領(lǐng)域，包括確認(rèn)信息需求、形成檢索對(duì)策、實(shí)施檢索、理解檢索出的信息、評(píng)價(jià)信息、處理信息、陳述信息等技能。目前大學(xué)信息技能傳授的途徑主要有兩類(lèi)：一是普通的信息技術(shù)課程。這類(lèi)課程一般由學(xué)科館員獨(dú)立承擔(dān)，不與各系發(fā)生密切聯(lián)系。二是納入專(zhuān)業(yè)課程系統(tǒng)的信息技能課。這類(lèi)課程通常由學(xué)科館員和專(zhuān)業(yè)教師共同進(jìn)行課程設(shè)計(jì)，分工講授課程內(nèi)容，一起開(kāi)展學(xué)生輔導(dǎo),內(nèi)容也更多地融入了專(zhuān)業(yè)知識(shí)，涉及專(zhuān)業(yè)課題的選定、探討不足的表述、專(zhuān)業(yè)的學(xué)術(shù)討論范式、信息內(nèi)容的評(píng)析等。信息技能的培訓(xùn)，特別是第二種形式的培訓(xùn)，其內(nèi)容已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了傳統(tǒng)的圖書(shū)館服務(wù)范疇,很多學(xué)者認(rèn)為這種培訓(xùn)已經(jīng)使圖書(shū)館員跨入了新的教育領(lǐng)域。此時(shí)學(xué)科館員更直接地參與到各專(zhuān)業(yè)的教學(xué)過(guò)程中,他們以信息技能為核心,以各專(zhuān)業(yè)知識(shí)為背景,以事著多種通用技能的傳授,為造就具有自主學(xué)習(xí)能力的人才做著更直接的貢獻(xiàn)。

學(xué)科館員對(duì)教學(xué)與學(xué)習(xí)的支持作用首先體現(xiàn)為他們是教學(xué)策略革新的推動(dòng)者和參與者。除了以資源為基礎(chǔ)的教學(xué),面向不足教學(xué)法的嘗試也頻頻受到學(xué)科館員的支持。面向不足教學(xué)法是指讓學(xué)生直接面對(duì)社會(huì)實(shí)踐中的不足,并且以不足為綱安排課題內(nèi)容,以而激勵(lì)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和主動(dòng)性。一個(gè)支持面向不足教學(xué)法的圖書(shū)館必須積極參加課程設(shè)計(jì),提供計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室和其他的教學(xué)設(shè)備,提供適于學(xué)生學(xué)習(xí)討論的空間。學(xué)科館員對(duì)教學(xué)與學(xué)習(xí)的支持作用還體現(xiàn)在新技術(shù)的運(yùn)用上，在很多學(xué)校，學(xué)科館員是各系網(wǎng)絡(luò)課件開(kāi)發(fā)的重要參與者,他們的主要職責(zé)是：評(píng)價(jià)、組織高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)資源，形成嵌入課件的超級(jí)鏈接,設(shè)計(jì)檢索圖書(shū)館電子資源的用戶界面，提供虛擬咨詢臺(tái)，為課件用戶解答咨詢，承擔(dān)課件開(kāi)發(fā)中的版權(quán)申請(qǐng)和管理任務(wù)，因此，學(xué)科館員已成為推動(dòng)教學(xué)新技術(shù)運(yùn)用的生力軍。

（三）提供優(yōu)質(zhì)信息為學(xué)科教學(xué)科研服務(wù)

學(xué)科館員信息服務(wù)應(yīng)充分利用館藏文獻(xiàn)信息資源和自己的學(xué)科知識(shí)優(yōu)勢(shì),為對(duì)口學(xué)科用戶提供針對(duì)性強(qiáng)、參考利用價(jià)值高的信息服務(wù),可根據(jù)對(duì)口院系教學(xué)進(jìn)度和科研課題進(jìn)行定期定人定向跟蹤服務(wù)。一是跟蹤重點(diǎn)用戶,對(duì)其教學(xué)進(jìn)度或科研課題持續(xù)提供有關(guān)文獻(xiàn)信息,做好課題全程服務(wù)；二是跟蹤學(xué)術(shù)探討動(dòng)態(tài),追蹤學(xué)術(shù)前沿，對(duì)一些熱點(diǎn)不足、代表論著、新觀點(diǎn)等進(jìn)行收集，并淺析探討，以二次、三次文獻(xiàn)的形式將學(xué)科新動(dòng)態(tài)和新觀點(diǎn)及其潛在價(jià)值、深層內(nèi)涵提示給讀者,為其教學(xué)科研提供參考。由于科研課題是針對(duì)某一學(xué)術(shù)不足、科學(xué)不足或技術(shù)不足等深入探討的,決定了學(xué)科館員為其提供的信息內(nèi)容具有很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)性,且有一定深度。一般的課題探討，大多經(jīng)過(guò)課題調(diào)查立項(xiàng)、探討創(chuàng)造、總結(jié)評(píng)價(jià)三個(gè)階段,學(xué)科館員信息服務(wù)所開(kāi)展的情報(bào)信息的檢索與提供則始終貫穿于這三個(gè)階段之中，在課題立項(xiàng)階段，學(xué)科館員信息服務(wù)通過(guò)課題查新、探討成果查新、課題調(diào)研等工作所形成的關(guān)于課題的調(diào)查淺析報(bào)告，可使科研人員全面了解國(guó)內(nèi)外同行的探討情況，淺析有著的不足和進(jìn)展走勢(shì)，以避免重復(fù)勞動(dòng)，同時(shí)還可以通過(guò)文獻(xiàn)信息的查找,了解別人的探討思路、策略步驟以及得出的結(jié)論,以而找出那些尚待進(jìn)展革新的部分,為探討人員消化吸收前人的成果提供捷徑。在探討創(chuàng)造階段,學(xué)科館員在查閱大量國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)信息的基礎(chǔ)上,結(jié)合實(shí)際,總結(jié)前人成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn),不斷為課題提供經(jīng)淺析比較的科研策略、社會(huì)調(diào)查及相關(guān)學(xué)科的信息資料,根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行跟蹤服務(wù),掌握科研革新中不斷變化的特點(diǎn),圍繞科研需求來(lái)調(diào)整資源建設(shè)和規(guī)劃,并完善服務(wù)方式和手段,這樣可極大地提高科研工作效率。在總結(jié)評(píng)價(jià)階段,信息服務(wù)人員通過(guò)查閱國(guó)內(nèi)外相關(guān)探討的文獻(xiàn)資料,對(duì)課題的探討成果進(jìn)行比較和淺析,以而闡明該探討成果的作用和價(jià)值,為課題的鑒定提供參考依據(jù)。

（四）在當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境下,各種載體文獻(xiàn)信息龐雜繁多,文獻(xiàn)信息資源組織開(kāi)發(fā)變得復(fù)雜起來(lái)

學(xué)科館員應(yīng)對(duì)某一學(xué)科的基本論述、內(nèi)在結(jié)構(gòu)、學(xué)科歷史和近況、學(xué)術(shù)前沿、學(xué)科的主要支撐、學(xué)科經(jīng)典文獻(xiàn)等方面有較深入的了解,對(duì)學(xué)校的重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)進(jìn)展方向、目標(biāo)、最新成果、未來(lái)進(jìn)展動(dòng)態(tài)做到心中有數(shù),并以開(kāi)發(fā)專(zhuān)題信息資源為目的深入學(xué)科專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域,將繁雜無(wú)序的信息進(jìn)行加工、淺析、整理后,提供給服務(wù)對(duì)象,為學(xué)科建設(shè)進(jìn)展提供學(xué)術(shù)層面上的服務(wù),解答科研中提出的各種不足。學(xué)科館員利用各種分類(lèi)工具對(duì)重點(diǎn)學(xué)科知識(shí)分類(lèi)整合,使服務(wù)對(duì)象知道知識(shí)的來(lái)龍去脈、前因后果,知道要做什么和怎么做。學(xué)科館員如何將不同重點(diǎn)學(xué)科、不同類(lèi)別、不同來(lái)源的知識(shí)整合為符合革新要求的特定的知識(shí),整合為在革新驅(qū)動(dòng)下所生成的新知識(shí)呢?一方面是利用現(xiàn)代信息技術(shù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)中本學(xué)科及其相關(guān)的信息資源進(jìn)行搜集、篩選、整序,對(duì)其內(nèi)容和來(lái)源作簡(jiǎn)要的提示和評(píng)價(jià),并用鏈接的方式在自己的主頁(yè)上建立目錄式的學(xué)科資源數(shù)據(jù)庫(kù),為本學(xué)科用戶提供專(zhuān)業(yè)信息資源導(dǎo)航,使龐雜的網(wǎng)上信息資源變無(wú)序?yàn)橛行?變分散為集中,極大地方便本學(xué)科用戶查詢和利用網(wǎng)上專(zhuān)業(yè)信息。另一方面,還應(yīng)對(duì)館藏中本學(xué)科主要文獻(xiàn)和最新的文獻(xiàn)資源進(jìn)行全面系統(tǒng)的淺析、比較、歸納,形成學(xué)科文獻(xiàn)評(píng)價(jià)、綜述等,指導(dǎo)用戶充分利用館藏學(xué)科文獻(xiàn)和最新信息。

（五）建立虛擬參考學(xué)科咨詢平臺(tái),提供網(wǎng)上在線咨詢服務(wù)

學(xué)科館員依托成熟的寬帶校園網(wǎng)絡(luò)和豐富的虛擬館藏資源,為學(xué)科建立專(zhuān)業(yè)資源學(xué)術(shù)信息網(wǎng)站,使學(xué)科的專(zhuān)家學(xué)者能夠通過(guò)專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站,快捷方便地利用網(wǎng)上豐富的信息資源,掌握學(xué)科前沿和最新學(xué)術(shù)動(dòng)態(tài)。學(xué)科專(zhuān)業(yè)學(xué)術(shù)資源網(wǎng)站內(nèi)容包括：國(guó)內(nèi)外本專(zhuān)業(yè)專(zhuān)題探討數(shù)據(jù)庫(kù),虛擬教學(xué)參考資源多媒體數(shù)據(jù)庫(kù),鏈接各國(guó)科研機(jī)構(gòu)及專(zhuān)業(yè)圖書(shū)館的網(wǎng)站,學(xué)科專(zhuān)業(yè)圖書(shū)、期刊的網(wǎng)站,學(xué)科教育機(jī)構(gòu)網(wǎng)站,學(xué)科課件資源網(wǎng),學(xué)科學(xué)術(shù)活動(dòng)網(wǎng)站,學(xué)科科研成果和正在進(jìn)行中的科研項(xiàng)目的網(wǎng)站,網(wǎng)上學(xué)術(shù)論壇有關(guān)學(xué)科的網(wǎng)站,有關(guān)的搜索引擎、網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航庫(kù)、網(wǎng)絡(luò)資源指南以及與該學(xué)科有關(guān)的數(shù)據(jù)庫(kù)生產(chǎn)者軟件公司及其產(chǎn)品的網(wǎng)站等。同時(shí)學(xué)科館員信息服務(wù)充分利用網(wǎng)絡(luò)條件,建立網(wǎng)上學(xué)科咨詢平臺(tái),直接在網(wǎng)上進(jìn)行交互式咨詢,或以電子郵件的方式與用戶共同探討有關(guān)不足。學(xué)科館員信息服務(wù)可通過(guò)網(wǎng)上咨詢站向各類(lèi)用戶解答本學(xué)科信息查詢中的不足,介紹本學(xué)科信息資源的特點(diǎn)、內(nèi)容及檢索策略,還可以定期或不定期地發(fā)布本學(xué)科的最新文獻(xiàn)信息和科研動(dòng)態(tài),發(fā)布有關(guān)學(xué)科建設(shè)方面的信息,為用戶了解國(guó)內(nèi)外本學(xué)科探討前沿及進(jìn)展情況提供在線幫助。

五、目前學(xué)科館員在高校圖書(shū)館建設(shè)的現(xiàn)狀

（一）圖書(shū)館信息資源與經(jīng)費(fèi)相對(duì)匱乏

一是目前各個(gè)院校在建設(shè)學(xué)科的信息資源方面并不完備。二是圖書(shū)館的經(jīng)費(fèi)問(wèn)題，盡管目前圖書(shū)館的經(jīng)費(fèi)問(wèn)題得到了一定的改善，但仍只是講求數(shù)量，而不重視信息資源的質(zhì)量。我館總面積4450 平方米，館藏總量為291.1 萬(wàn)冊(cè)，生均140.6 冊(cè)。在生均藏書(shū)量、生均年進(jìn)書(shū)量方面的建設(shè)達(dá)到了國(guó)家普通本科辦學(xué)指標(biāo)的基本要求。

但由于經(jīng)費(fèi)不足，造成館藏資源仍有缺乏，包括紙質(zhì)版館藏資源和電子資源，在這種情況下，我館根據(jù)自身實(shí)際情況，將館藏文獻(xiàn)主要向交通運(yùn)輸、汽車(chē)工程、土建材料、工程機(jī)械、經(jīng)貿(mào)管理、電子信息等方面發(fā)展，建立有自身特色專(zhuān)業(yè)性的圖書(shū)館館藏，而在電子資源方面，我館主要購(gòu)買(mǎi)了，比如：中文電子期刊數(shù)據(jù)庫(kù)的中國(guó)知網(wǎng)（CNKI)期刊全文及碩士、博士論文全文數(shù)據(jù)庫(kù)，萬(wàn)方數(shù)據(jù)資源系統(tǒng)的期刊論文及學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù)，中文電子圖書(shū)數(shù)據(jù)庫(kù)中的超星數(shù)字圖書(shū)館，springerlink的以電子期刊、電子圖書(shū)為主的數(shù)據(jù)庫(kù)，還有一個(gè)以土木工程為主的專(zhuān)庫(kù)：ASCE 數(shù)據(jù)庫(kù)。

另外，我館還購(gòu)買(mǎi)了學(xué)生專(zhuān)用數(shù)據(jù)庫(kù)，包括新東方多媒體數(shù)據(jù)庫(kù)、大學(xué)專(zhuān)業(yè)課學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)庫(kù)等，為廣大師生提供教學(xué)科研、學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)課及畢業(yè)論文答辯的數(shù)據(jù)庫(kù)資源。其宗旨就是以盡量少的經(jīng)費(fèi)獲取最大限度和優(yōu)質(zhì)的圖書(shū)館館藏及電子資源。

（二）館員知識(shí)結(jié)構(gòu)不盡合理，高素質(zhì)的復(fù)合型人才資源缺乏

學(xué)科館員的要求是必須具備大學(xué)程度的學(xué)科專(zhuān)業(yè)背景和碩士程度的圖書(shū)館性質(zhì)專(zhuān)業(yè)背景，又有圖書(shū)性質(zhì)的專(zhuān)業(yè)技能，能夠有針對(duì)為教學(xué)和科研提供幫助，而且要具備一定的外語(yǔ)水平，應(yīng)是圖書(shū)館某個(gè)學(xué)科的文獻(xiàn)專(zhuān)家和信息導(dǎo)航員。并不是任何一個(gè)圖書(shū)館都具備有這樣高素質(zhì)的學(xué)科館員，這無(wú)疑給各高校圖書(shū)館學(xué)科館員制度的建立與實(shí)施造成了極大地困難為此，我館定期組織館內(nèi)學(xué)科館員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，組織到其他院校圖書(shū)館參觀學(xué)習(xí)，并定期舉辦學(xué)科館員的知識(shí)講座，以便讓每一位館員都能夠?qū)W習(xí)到最新的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，以提高自身的知識(shí)層面，業(yè)務(wù)技能。促進(jìn)學(xué)科館員制度在我館的順利開(kāi)展。

（三）學(xué)院沒(méi)有相對(duì)合理的激勵(lì)制度

由于當(dāng)前圖書(shū)館都是依據(jù)職稱(chēng)和職務(wù)來(lái)分配資金，加之，每一位學(xué)科館員所負(fù)責(zé)的學(xué)科有其本身的特點(diǎn)，導(dǎo)致工作的強(qiáng)度以及效率也是不同的，服務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn)也不能不顧實(shí)際情況來(lái)統(tǒng)一制定，所以，適當(dāng)完善的管理激勵(lì)制度難以形成。

山東師范大學(xué)圖書(shū)館杜館長(zhǎng)的講話中，提到了他們的分配機(jī)制，即以職工工資總額為10，作6:4 比例分配，學(xué)校方面占工資總額6 成的分配權(quán)，圖書(shū)館方面占工資總額4 成的分配權(quán)，這樣使得圖書(shū)館在職工的工資分配中掌握了一定的分配權(quán)和自主權(quán)，在某種程度上調(diào)動(dòng)職工的積極性。同時(shí)，根據(jù)館員的工作考核情況，給予年終考核相應(yīng)的等級(jí)，也不失為一項(xiàng)有效的激勵(lì)制度。

（四）高校圖書(shū)館在學(xué)院中地位不高

學(xué)校圖書(shū)館一向被認(rèn)為是學(xué)院科研教學(xué)的輔助單位，在學(xué)院的學(xué)術(shù)地位不高。因此造成了高校圖書(shū)館的很多工作不容易順利開(kāi)展。

比如：在建立我館“自建特色庫(kù)”的工作中，尤其在英文著作和論文數(shù)據(jù)庫(kù)錄入過(guò)程中，就未獲取到作者英文著作或論文的原文，致使只能錄入著作或論文的目錄，原文暫時(shí)空缺，而且目錄也不盡詳細(xì)，只有簡(jiǎn)單的著作名稱(chēng)、作者、來(lái)源及出版日期等，其他信息也暫時(shí)空缺，這就需要學(xué)院科研處、圖書(shū)館及各二級(jí)院系三方共同協(xié)調(diào)，由學(xué)院制定相關(guān)規(guī)定，統(tǒng)一教師著作和論文的歸集渠道，提高教師們對(duì)圖書(shū)館數(shù)據(jù)庫(kù)的認(rèn)知度，以便科研處和圖書(shū)館都能夠有獲取著作及論文相關(guān)信息的途徑，致使圖書(shū)館的數(shù)據(jù)庫(kù)的信息來(lái)源合規(guī)、有序、通暢。

以上只是諸多工作中的一項(xiàng)，為此，學(xué)科館員是否能在各項(xiàng)工作中，發(fā)揮自身的作用，架起圖書(shū)館和院系之間交流的一座橋梁，也是值得我們?nèi)ド罹康模?dāng)然，這更需要學(xué)院、圖書(shū)館和二級(jí)院系三方的共同努力。

除此之外，我們還可以組織一部分在校學(xué)生擔(dān)任學(xué)科館員，讓他們了解館藏資源，定期組織培訓(xùn)和講座，在各院系開(kāi)展工作，成為我們學(xué)科館員隊(duì)伍的重要補(bǔ)充力量。

六、結(jié)語(yǔ)

綜上所述,學(xué)科館員制度的實(shí)施是對(duì)高校圖書(shū)館傳統(tǒng)服務(wù)方式的進(jìn)一步深化和創(chuàng)新。這種以學(xué)科為對(duì)象的對(duì)口服務(wù)模式的出現(xiàn)，反映了高校圖書(shū)館服務(wù)觀念的轉(zhuǎn)變，同時(shí)也是圖書(shū)館開(kāi)創(chuàng)新的服務(wù)領(lǐng)域的探索和有益嘗試。讓我們?cè)诟叩仍盒＿@座大的坐標(biāo)系中，科學(xué)、準(zhǔn)確地找到自己合理的位置，努力開(kāi)創(chuàng)了全新的至境服務(wù)的服務(wù)模式和服務(wù)宗旨,有效推動(dòng)了高校圖書(shū)館工作的深入發(fā)展，為高校的教學(xué)與科研提供了更加有力的文獻(xiàn)信息保障。