基于輔導員角度看高職學生管理工作的風險預防

吳皚雪

（東營職業(yè)學院，山東 東營 257091）

近些年來，隨著我國職業(yè)教育和制造業(yè)的不斷發(fā)展，越來越多的青少年愿意到高職院校學習各項技能知識，高職院校的學生來源越發(fā)多樣化，學生管理工作也越發(fā)復雜。在學生管理工作中，風險防控管理是一項重要內(nèi)容，直接關(guān)系到學生的學習與成長。輔導員作為高職學生的引路人，應(yīng)當積極提升自身的學生管理工作水平，加強學生管理工作的風險防控。本文從輔導員的角度，全方位分析高職學生管理工作的風險預防的作用。

一、高職學生的特點

（一）學習動力較弱

高職院校是培育職業(yè)型人才的重要基地，大多數(shù)高職學生具有比較明確的學習目標。但是受到傳統(tǒng)、陳舊觀念的影響，許多人未能充分認識到技術(shù)型人才在經(jīng)濟社會發(fā)展中的重要性，未將技術(shù)型人才和學術(shù)型人才放于同等的地位[1]。與此同時，部分高職學生的職業(yè)方向不夠清晰，未確定自身的學習目的，使得其學習內(nèi)生動力不足。

（二）心理特點

同本科等院校相比，高職院校的錄取分數(shù)線相對較低，許多高職學生在高中時期的學習成績便不夠理想，進入高職后雖然有一定的學習積極性，但是受各種因素的影響難以有效提升學習成績[2]。因此，部分高職學生在心理方面會存在較大的落差，自我認可度較低，缺少足夠的自信心。

（三）情緒特點

按照心理學的相關(guān)理論，極度的自卑感時常以極強的自尊心作為外在表現(xiàn)形式。部分高職學生便存在此種矛盾的情緒，當遇到特定情況時將會宣泄出來，尤其在遇到難以解決的難題時可能會采用某些極端的方式解決。部分高職學生的心理較為敏感，旁人不經(jīng)意的話語或是動作也可能對其造成影響，甚至引發(fā)沖突。

二、輔導員的角色定位

（一）是管理者、組織者與指導者

高職院校正在積極加強針對學生的管理教育，依據(jù)層級管理原則，高職院校通常采用三級管理體制，即：學?！虒W院系—班級[3]。學校層面具有專業(yè)的開展學生管理工作的職業(yè)部門與管理層；教學院系通常具有分管院系管理人員；班級管理者則是最為基層的輔導員。輔導員是進行大學生思想政治教育的中堅力量，同時也是學生管理工作的管理者、組織者與指導者。簡而言之，輔導員應(yīng)當具備管理者、教師與服務(wù)者這三重身份，可順利組織班級管理、教授思政課、提供生活管理服務(wù)，促進學生健康成長成才[4]。

（二）是學生的朋友和心理醫(yī)生

在高職院校的學生管理工作中，輔導員不僅是教師，同時還起到心理醫(yī)生的作用。當高職學生由中學邁入高職院校時生活方式與學習方式都要發(fā)生轉(zhuǎn)變，生活方面沒有了父母的悉心打理，學習方面也沒有了教師的嚴加看管。許多高職學生進入高職院校時，既感受到了輕松和自由，也感覺到了茫然無措。面對此種情況，輔導員應(yīng)當同學生進行溝通交流，引導學生適應(yīng)高職院校的學習與生活方式，而非僅僅依靠評判說教或是行政手段進行壓制[5]。輔導員可承擔心理醫(yī)生的角色，幫助學生增強自我管理能力，推動學生健康生活、全面發(fā)展。

三、輔導員開展高職學生管理工作的重要性

（一）學生思想教育方面

目前，我國社會不斷發(fā)展，對于所需人才的要求越來越高，高職院校不僅要重視學生的技能培養(yǎng)，還需注重學生的思想教育。輔導員通過開展學生管理工作可更好地了解掌握學生的思想動態(tài)，采取相應(yīng)措施對學生進行思想引導，推動學生思想道德素養(yǎng)與專業(yè)知識技能協(xié)同發(fā)展。除此之外，輔導員還要保持良好的師德風范，對學生起到引導作用，重視學生的德育培養(yǎng)，幫助學生樹立正確的三觀，加強學生的社會責任感。

（二）學生技能培養(yǎng)方面

我國高職院校的教學任務(wù)在于怎樣培養(yǎng)更多的高質(zhì)量技術(shù)性專業(yè)人才，輔導員開展高職學生管理工作可對學生技能培養(yǎng)方面起積極影響[6]。作為高職院校學生最為直接的教育者，輔導員可仔細分析學生的專業(yè)、班級與個性特點，及時掌握學生的生活環(huán)境、學習狀況、思想觀念等，對學生開展個性化的輔助，幫助學生更好地將實踐活動和理論學習有機結(jié)合，進一步提高學生的專業(yè)技能水平。

（三）學生成長成才方面

現(xiàn)如今，高職學生的個性化與特殊性越發(fā)明顯，輔導員在開展學生管理工作時應(yīng)當堅持一定的針對性、方向性與科學性。輔導員可充分應(yīng)用自身知識、閱歷與判斷能力，有機結(jié)合高職學生的專業(yè)教育和思想教育，在學生的成才目標和社會對人才的實際需求間把握住平衡，促進學生綜合發(fā)展、全面成長[8]。

四、高職學生管理工作的風險點分析

（一）政治風險

在2017 年，中共中央和國務(wù)院頒布了《關(guān)于加強和改進新形勢下高校思想政治工作意見》，進一步加強了輔導員的政治引導作用。但其實，部分輔導員并未發(fā)揮出一定的政治引導作用，其原因大致可以歸納于以下四點：第一，一些輔導員并非思政專業(yè)，缺乏足夠的思政理論，并且因為所學專業(yè)和學生的專業(yè)不對口，難以提升師生專業(yè)認同感。第二，多數(shù)輔導員都是年輕人，閱歷有限，對于意識形態(tài)方面的問題缺少足夠的政治敏感性。第三，高職學生基本都是剛成年或是未成年，社會經(jīng)驗不足，遇到事情容易沖動，一旦遇到重大的政治事件容易處于集體無意識狀態(tài)。第四，部分高職學生為少數(shù)民族或是外國留學生，在成長背景和文化風俗等方面都和本地區(qū)有著較大的差異性，一些輔導員經(jīng)驗不足，處理不當容易引發(fā)問題，甚至可能會上升成政治事件。

（二）法律風險

近些年來，隨著我國全民普法教育的不斷發(fā)展，人民群眾的法律意識明顯提升。高職院校在開展學生管理工作時，主要存在三個層面的法律風險，具體如下：一是制度層面。高職院校為確保正常的教學生活秩序會制定合理的校規(guī)校紀，從而約束并規(guī)范學生的行為。但是因為缺少專業(yè)的法律知識或是足夠的法律意識，可能采用沒收違規(guī)大功率電器、少量罰款等國家法律法規(guī)中并未制定的內(nèi)容[7]。這些行為既可能違法我國法律的相關(guān)規(guī)定，也難以取得良好的教育成果。二是操作層面。因為部分高職學生的學習基礎(chǔ)較差，學習積極性也不高，甚至會無視校規(guī)校級、出現(xiàn)學籍管理等方面的問題。輔導員在處理各類問題時，可能會因為經(jīng)驗不足等原因同學生及學生家長對峙，甚至會面臨被投訴的風險。三是意識層面。輔導員在解決學生問題時，首先需要進行說服教育，之后實施行政管理，最后才會采用法律手段?，F(xiàn)如今，一些高職院校的法律能力較弱，未能全面、專業(yè)地給予學生法律援助，輔導員在運用法律手段時也可能出現(xiàn)力不從心的狀態(tài)。

（三）安全風險

高職學生雖然具有一定的綜合素養(yǎng)，但也存在一些不足，容易引發(fā)安全問題。首先是公共安全問題，一些高職學生因為自我管理能力不足，容易引發(fā)人身、財物、交通等方面的安全問題。還有少數(shù)高職學生會對校規(guī)校紀產(chǎn)生抵觸心理，又或是對校規(guī)校紀不以為意，出現(xiàn)晚歸、打架等安全管理問題。其次為專業(yè)學習安全問題，高職院校的課程安排為培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)的技術(shù)應(yīng)用型人才而服務(wù)，有相當一部分課程屬于實踐課程，而且學生在需要經(jīng)歷一段時間的校內(nèi)外實習實訓，期間存在一定的安全隱患，特別是工科類專業(yè)學生。

（四）廉潔風險

目前，我國堅持全面依法治國，政府部門要求高職院校有效規(guī)范辦學行為，但是輔導員在開展高職學生管理工作時仍然存在一定的廉潔風險，主要原因如下：第一，部分被冠以“尊師”名義的不正當行為會被他人所投訴，還會被紀委所約談。例如，收取學生或是家長的各類禮品、參與謝師宴等。第二，部分學生或是家長會根據(jù)社會上的做法給予輔導員一些“好處”，甚至有可能在輔導員尚未察覺的情況下將其拖下水。第三，極少數(shù)的輔導員會因為利益進行違規(guī)活動，例如進行不正當交易、向?qū)W生推銷或是攤牌教輔材料等。

五、輔導員進行高職學生管理工作風險預防的關(guān)鍵

（一）看清形勢

當前，在不斷加強高校思想政治工作的社會形勢下，高校應(yīng)當合理提升對于輔導員的政治素質(zhì)要求，高校的輔導員應(yīng)當具有較高的政治素養(yǎng)和政治敏感?，F(xiàn)如今，一些高校正在開展“去行政化”的改革，注重以服務(wù)代替管理，以平權(quán)代替專制。在此背景下，輔導員也應(yīng)轉(zhuǎn)變自身的工作觀念與工作方式，積極提高自身的管理能力，具備一定的創(chuàng)新精神和責任擔當。

（二）努力學習

管理不僅是一門科學，還是一門藝術(shù)。輔導員應(yīng)當努力學習，積極提高自身的管理能力。在開展高職學生管理工作時，輔導員可重點學習一下理論：第一，馬斯洛需求層次理論，盡量滿足學生的自尊需要，提高學生的積極性，盡量讓學生體驗到自身或者的價值。第二，斯金納強化理論，合理運用正強化、負強化、正懲罰與負懲罰，正確引導學生的思想行為，從而實現(xiàn)教育管理的效果。第三，赫茨伯格激勵理論，當學生取得進步時，輔導員可毫不吝嗇對其進行表揚，讓學生感到滿足，進而強化此種正面、積極的態(tài)度與行為。

（三）嚴謹應(yīng)對

因為在高職學生管理工作中存在一定的風險，部分輔導員可能會出現(xiàn)猶豫不決的心態(tài)，糾結(jié)自己是應(yīng)當積極作為還是消極作用。但其實，輔導員承擔著教書育人的重任，應(yīng)當利用風險點梳理做好準備工作，將法律法規(guī)、校規(guī)校紀作為支撐，必要情況下可尋找同事、家長、社會等外援力量，保持認真嚴謹?shù)膽B(tài)度開展高職學生管理工作，進行風險防范，積極提升自身的危機處理能力。

（四）認準著力點

任何事物都有兩面性，輔導員在開展學生管理工作時既有感覺到煩悶的時候，也有感覺到愉悅的時候，輔導員應(yīng)當抓緊關(guān)鍵、認準著力點才能事半功倍。輔導員在進行高職學生管理工作風險預防時，可將重點放在以下幾個方面：學生違紀處分類型和處理流程、學生兼職求職的法律風險和維權(quán)、學生網(wǎng)絡(luò)言論自由的尺度等。

總結(jié)

社會發(fā)展至現(xiàn)階段，我國政府將提升高職院校教育水平、培養(yǎng)技術(shù)應(yīng)用型人才作為一項重要任務(wù)。輔導員承擔著班級秩序管理、思想政治教育等任務(wù)，是高職學生學習道路上的引導者，也是高職學生日常生活的支持者與管理者。輔導員應(yīng)當注重分析高職學生管理工作的風險點，把握好關(guān)鍵進行高職學生管理工作的風險預防，從而更具針對性地為高職學生的全面發(fā)展提供良好條件，有助于提升高職院校的人才培養(yǎng)質(zhì)量。