基于信息行為觀察的高職院校學(xué)生信息獲取能力研究

譚哲

（常德職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館，湖南 常德 415000）

一、引言

信息素養(yǎng)教育越來越受到高職院校的重視，信息獲取能力是信息素養(yǎng)的重中之重。因而，有必要摸清現(xiàn)階段學(xué)生的信息獲取能力現(xiàn)狀，進(jìn)而制定合理的培養(yǎng)計(jì)劃?，F(xiàn)階段評(píng)價(jià)高職院校學(xué)生信息素養(yǎng)水平和現(xiàn)狀的方法主要是問卷調(diào)查法，缺少對(duì)學(xué)生信息行為的觀測(cè)研究。本研究將以常德職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生為觀測(cè)對(duì)象，觀測(cè)并記錄分析他們?cè)谟?xùn)練場(chǎng)景中的信息行為，得出高職院校學(xué)生信息獲取能力的現(xiàn)狀。

二、文獻(xiàn)綜述

（一）高職院校學(xué)生信息獲取能力現(xiàn)狀

關(guān)于大學(xué)生信息素養(yǎng)水平的研究很多，筆者這里著重參考高職院校學(xué)生信息素養(yǎng)現(xiàn)狀的文章。陳玲霞、章芹對(duì)湖南省高職院校學(xué)生的信息素養(yǎng)進(jìn)行了調(diào)研，顯示湖南省高職院校學(xué)生具備基礎(chǔ)的信息獲取能力，但信息處理和信息應(yīng)用能力欠佳[1]。張澤鋒和陳峰對(duì)信陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院272 名在校大學(xué)生進(jìn)行調(diào)研，認(rèn)為當(dāng)前高職院校學(xué)生當(dāng)前信息知識(shí)能力水平與理想差距較大且個(gè)體之間差異不大[2]。

（二）信息獲取能力評(píng)價(jià)及測(cè)量方法

王俊麗對(duì)外文文獻(xiàn)進(jìn)行分析，從方法論的角度，對(duì)信息素養(yǎng)評(píng)價(jià)的測(cè)量對(duì)象、方法、工具、以及工具的依據(jù)，測(cè)試的內(nèi)容進(jìn)行了詳盡的分析。發(fā)現(xiàn)測(cè)試的對(duì)象主要是大學(xué)生，測(cè)量工具以問卷測(cè)試類的最多，工具的主要開發(fā)依據(jù)是 ACRL 的《高等教育信息素養(yǎng)能力標(biāo)準(zhǔn)》。黎景光認(rèn)為《高等教育信息素養(yǎng)框架》為指導(dǎo)的信息素養(yǎng)評(píng)估，需要通過嵌入創(chuàng)新性項(xiàng)目，對(duì)大學(xué)生的信息素養(yǎng)開展面向?qū)W生成功的評(píng)估。朱易佳以美國(guó)UNIV200 項(xiàng)目為例，認(rèn)為評(píng)價(jià)量規(guī)有助于對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)效果進(jìn)行真實(shí)性評(píng)價(jià)。周劍用標(biāo)準(zhǔn)化測(cè)試題目結(jié)合訪談，選取四個(gè)班級(jí)進(jìn)行了對(duì)照實(shí)驗(yàn)，在實(shí)證了學(xué)生信息檢索能力的同時(shí)，還驗(yàn)證了信息檢索課程的效果。唐曉玲總結(jié)了國(guó)際計(jì)算機(jī)與信息素養(yǎng)研究（簡(jiǎn)稱 ICILS）項(xiàng)目中的測(cè)量方法為基于任務(wù)的計(jì)算機(jī)軟件測(cè)試。

三、研究設(shè)計(jì)與研究過程

（一）研究設(shè)計(jì)

本研究主要采用結(jié)構(gòu)化觀察法和半結(jié)構(gòu)化訪談法收集數(shù)據(jù)，通過質(zhì)性數(shù)據(jù)分析探究高職院校學(xué)生的信息獲取能力現(xiàn)狀。收集數(shù)據(jù)工具主要為信息行為記錄書：記錄學(xué)生在CALIS 信息素養(yǎng)大賽競(jìng)賽平臺(tái)模擬賽訓(xùn)練做題過程中涉及信息素獲取的相關(guān)行為。

觀察場(chǎng)景采取參與者在CALIS 信息素養(yǎng)大賽競(jìng)賽平臺(tái)進(jìn)行模擬練習(xí)的場(chǎng)景。CALIS 信息素養(yǎng)大賽競(jìng)賽平臺(tái)模擬賽題目既包涵了信息素養(yǎng)的基礎(chǔ)知識(shí)，也考察了參與者獲取信息的能力。

綜合《高等教育信息素養(yǎng)框架》《高等教育信息素養(yǎng)能力標(biāo)準(zhǔn)》編制“信息獲取行為觀察記錄書”。內(nèi)容及觀察標(biāo)準(zhǔn)為（1）信息獲取工具：參與者能否選擇準(zhǔn)確的信息檢索工具。（2）信息源的選擇：參與者能否根據(jù)不同場(chǎng)景選擇準(zhǔn)確的信息源。（3）關(guān)鍵詞的確定：參與者能否從問題中準(zhǔn)確地提取或歸納出檢索詞。（4）檢索策略：參與者能否使用字段限制的檢索技巧，是否能用運(yùn)用布爾邏輯等檢索方法編制檢索式。

（二）樣本選取

本研究選擇常德職業(yè)技術(shù)學(xué)院參加湖南省高職高專信息素養(yǎng)大賽的10名學(xué)生作為研究對(duì)象，年紀(jì)均為大二，其中女生9名，男生1名。護(hù)理專業(yè)5人，臨床醫(yī)學(xué)3 人、電子商務(wù)1 人、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)1 人。均為參加過信息素養(yǎng)和信息檢索相關(guān)培訓(xùn)。有5 名同學(xué)學(xué)習(xí)過計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)相關(guān)知識(shí)。本研究共收集了 10 份信息行為觀察記錄表，研究結(jié)果以觀察記錄表的數(shù)據(jù)分析為主。

四、數(shù)據(jù)分析及討論

（一）信息獲取工具

從硬件工具上來說，100%的參與者在練習(xí)的開始都習(xí)慣使用手機(jī)進(jìn)行搜索，其次才會(huì)想到使用電腦。對(duì)于現(xiàn)在的高職生來說，手機(jī)是他們最主要進(jìn)行信息活動(dòng)的工具。這與當(dāng)前信息素養(yǎng)教育以PC 端資源為主存在沖突。

（二）信息源的選擇

從參與者的信息行為來看，當(dāng)前高職生選擇的信息源不夠科學(xué)和準(zhǔn)確。通過訪談，在信息素養(yǎng)大賽模擬訓(xùn)練這一場(chǎng)景下，有90%的參與者會(huì)優(yōu)先使用搜題的移動(dòng)APP“學(xué)小易”，10%會(huì)考慮使用百度APP。面對(duì)日常生活中的場(chǎng)景，他們主要是使用手機(jī)端的百度進(jìn)行檢索，也有通過知乎、微博等信息源尋找信息。

使用搜索引擎時(shí)，只有20%的同學(xué)會(huì)根據(jù)所需查找的文獻(xiàn)類型，選擇諸如百科、文庫這類特定的垂直搜索引擎進(jìn)行檢索。而在參與者面臨關(guān)于搜索期刊、學(xué)位論文、標(biāo)準(zhǔn)等文獻(xiàn)的題目時(shí)，只有30%的參與者知道去對(duì)應(yīng)專業(yè)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行檢索。綜上可見，參與者缺乏對(duì)信息類型的了解，更缺乏對(duì)相應(yīng)信息源的了解，無法根據(jù)不同的信息需求和文獻(xiàn)類型選擇準(zhǔn)確的信息源。

（三）關(guān)鍵詞的確定

從參與者的信息行為來看，當(dāng)前大多數(shù)高職生無法在面臨問題時(shí)歸納和總結(jié)出準(zhǔn)確的關(guān)鍵詞來進(jìn)行檢索。以本次研究的參與者為例，無論參與者是在移動(dòng)APP“學(xué)小易”還是在搜索引擎進(jìn)行檢索，80%的參與者都習(xí)慣將題干信息一次性全部復(fù)制粘貼到搜索框進(jìn)行檢索，并沒有從提高中提取關(guān)鍵詞，更沒有對(duì)題干信息進(jìn)行自我歸納，總結(jié)出關(guān)鍵詞的行為。

（四）檢索策略

從參與者的行為來看，有90%的參與者不會(huì)使用搜索引擎和數(shù)據(jù)庫中高級(jí)檢索技巧，80%的參與者不會(huì)使用字段限制檢索等檢索方法編制檢索式。100%的參與者表示不會(huì)運(yùn)用布爾邏輯進(jìn)行檢索，當(dāng)參與者遇到需要采用多個(gè)檢索詞的情況時(shí)，90%的參與者只會(huì)使用一次性連續(xù)輸入多個(gè)檢索詞的方法，有10%的參與者會(huì)通過“空格”進(jìn)行連接。

五、結(jié)論

本文根據(jù)結(jié)構(gòu)化觀察以及訪談，對(duì)高職院校學(xué)生的信息獲取能力現(xiàn)狀進(jìn)行評(píng)估，發(fā)現(xiàn)：（1）現(xiàn)在的高職院校學(xué)生更優(yōu)先通過手機(jī)移動(dòng)端獲取信息。（2）學(xué)生特別缺乏對(duì)學(xué)術(shù)信息源的了解。（3）學(xué)生能使用搜索引擎的簡(jiǎn)單檢索功能，但基本不會(huì)使用高級(jí)檢索功能。（4）學(xué)生提取關(guān)鍵詞的能力很差，喜歡直接大段復(fù)制原文信息。（5）學(xué)生缺乏科學(xué)的檢索策略，編制檢索式的能力極差。學(xué)生在使用數(shù)據(jù)庫時(shí)，大多也不會(huì)使用數(shù)據(jù)庫的高級(jí)檢索和字段限制檢索等功能。