新能源汽車時(shí)代下汽車維修行業(yè)的應(yīng)對(duì)策略

席 軍

(湖南九嶷職業(yè)技術(shù)學(xué)院，湖南 永州 425000； 湖南瀟湘技師學(xué)院，湖南 永州 425000)

0 引言

當(dāng)前，我國(guó)已經(jīng)進(jìn)入了新能源發(fā)展的初期階段，發(fā)展速度越來(lái)越快，越來(lái)越多的用戶選擇新能源汽車，需求是新能源技術(shù)發(fā)展的巨大推動(dòng)力，推動(dòng)汽車生產(chǎn)制造技術(shù)和新能源技術(shù)進(jìn)步的同時(shí)也帶動(dòng)了其附屬產(chǎn)業(yè)，如汽車維修行業(yè)。汽車結(jié)構(gòu)較為復(fù)雜，長(zhǎng)期使用和新技術(shù)應(yīng)用中難免會(huì)出現(xiàn)一些故障，這就需要掌握汽車原理和構(gòu)造的維修人員進(jìn)行維修，以確保汽車正常運(yùn)行和駕駛安全。新能源汽車的技術(shù)對(duì)于汽車維修行業(yè)來(lái)講是屬于新型技術(shù)，尤其在能源驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)方面有著很大的區(qū)別，要想實(shí)現(xiàn)汽車維修行業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展，就必須要能夠順應(yīng)時(shí)代與技術(shù)發(fā)展，不斷進(jìn)行新技術(shù)的學(xué)習(xí)、維修設(shè)備的更新，如此才能夠有效應(yīng)對(duì)汽車維修行業(yè)在新能源汽車時(shí)代下所面臨的挑戰(zhàn)。

1 新能源汽車特點(diǎn)

新能源汽車主要是指在傳統(tǒng)石化能源基礎(chǔ)上，采用電力能源、氫能等清潔能源，提高燃油經(jīng)濟(jì)性，實(shí)現(xiàn)低或零排放的新型現(xiàn)代車輛。新能源汽車使用了新型車載動(dòng)力裝置和相關(guān)技術(shù)與結(jié)構(gòu)。在整體運(yùn)行的性能和安全性方面，隨著技術(shù)的快速提升已經(jīng)逐漸達(dá)到傳統(tǒng)燃油汽車的水平，并在不斷地研究和改進(jìn)過(guò)程中開(kāi)始超越傳統(tǒng)燃油汽車，甚至逐漸替代傳統(tǒng)燃油汽車成為人們?nèi)粘Ｉ畛鲂挟?dāng)中的“新貴”。新能源汽車按照當(dāng)前市場(chǎng)中所常見(jiàn)的類型可以劃分為純電力能源汽車、混合動(dòng)力能源汽車和氫燃料汽車以及燃料電池電動(dòng)汽車[1]。

2 新能源汽車在維修行業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)

(1)提高了對(duì)汽車維修相關(guān)設(shè)施設(shè)備功能的要求。傳統(tǒng)的汽車是屬于燃油動(dòng)力能源系統(tǒng)，其產(chǎn)生故障的位置常常是燃油發(fā)動(dòng)機(jī)。而新能源汽車主要需要維修的部位是動(dòng)力電池、電動(dòng)機(jī)和轉(zhuǎn)換控制系統(tǒng)，尤其動(dòng)力電池是實(shí)現(xiàn)快速充電和安全性能保障的重要核心部件，同時(shí)也是其中技術(shù)要求最高的組成部分。所以，新能源汽車要想保持高質(zhì)量和高續(xù)航性能，就必須要注重動(dòng)力電池的保養(yǎng)和維修。這也就意味著，新能源汽車維修相對(duì)傳統(tǒng)汽車維修而言，最大的區(qū)別在于電池的保養(yǎng)和維修，這同時(shí)不僅需要維修人員必須充分了解和掌握電池維修理論知識(shí)，還要對(duì)汽車維修設(shè)施設(shè)備的功能與性能做出改進(jìn)和升級(jí)，如此才能夠滿足新能源汽車維修的需求[2]。

(2)提高了對(duì)汽車維修人員專業(yè)技術(shù)水平的要求。對(duì)于新能源汽車維修來(lái)講，要想快速、準(zhǔn)確地查找到故障的位置和發(fā)生故障的原因，就需要汽車維修人員充分掌握新能源汽車的結(jié)構(gòu)和相關(guān)理論知識(shí)。而由于傳統(tǒng)燃油汽車與新能源汽車系統(tǒng)和技術(shù)部分的不同，需要維修人員不斷學(xué)習(xí)新能源汽車各個(gè)部件的維修技術(shù)，不僅要具有新能源汽車維修的崗位資格認(rèn)證，同時(shí)還要能夠根據(jù)新能源汽車的維修需求具備電工專業(yè)方面的知識(shí)技能，所以，新能源汽車維修相比傳統(tǒng)燃油汽車而言，對(duì)維修人員維修技能和專業(yè)水平要求更高[3]。

3 新能源汽車時(shí)代汽車維修行業(yè)的應(yīng)對(duì)策略

隨著國(guó)家節(jié)能降耗、綠色環(huán)保、生態(tài)文明建設(shè)與可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略理念的推行，我國(guó)新能源汽車不斷擴(kuò)大在人們生活當(dāng)中的占比[4]。同時(shí)，為了順應(yīng)節(jié)能減排的發(fā)展目標(biāo)和節(jié)能環(huán)保的發(fā)展理念，新能源汽車逐漸開(kāi)始取代傳統(tǒng)汽車，這也是時(shí)代發(fā)展和技術(shù)升級(jí)的必然趨勢(shì)。

(1)加強(qiáng)對(duì)新能源汽車維修設(shè)備功能性研究。汽車行業(yè)無(wú)論在新能源汽車生產(chǎn)技術(shù)還是開(kāi)發(fā)方面都在不斷發(fā)展和進(jìn)步，這也是時(shí)代發(fā)展的必然趨勢(shì)。在新能源汽車這一新時(shí)代背景下，汽車維修行業(yè)也必須要做到與時(shí)俱進(jìn)，尤其要注重維修技術(shù)的更新與開(kāi)發(fā)，而作為汽車維修當(dāng)中重要輔助工具的設(shè)施與設(shè)備，更加要做到與新能源汽車技術(shù)的無(wú)縫銜接[5]。

一方面，汽車維修行業(yè)要注重對(duì)新能源汽車各項(xiàng)檢測(cè)設(shè)備、電池充電設(shè)備、電池診斷設(shè)備等相關(guān)維修、檢測(cè)設(shè)備功能和性能的升級(jí)，例如新能源汽車各項(xiàng)診斷當(dāng)中所必須要使用的汽車解碼器、讀碼卡、專用電腦、數(shù)據(jù)流分析等設(shè)備的更新升級(jí)。

另一方面，新能源汽車主要是以電力能源為核心驅(qū)動(dòng)能源，這就需要汽車維修行業(yè)企業(yè)準(zhǔn)備好電池充電設(shè)備，專業(yè)的充電樁是新能源汽車?yán)m(xù)航的重要保障，是其必不可少的補(bǔ)充能源的設(shè)備，而電池的診斷設(shè)備則是針對(duì)新能源汽車能源電池故障以及電池電量的檢測(cè)和故障診斷的重要設(shè)施，所以，汽車維修行業(yè)要針對(duì)不同型號(hào)新能源汽車、不同類型新能源汽車電池接口進(jìn)行充電設(shè)備和電池故障檢測(cè)設(shè)備的更新?lián)Q代，不斷提高各項(xiàng)維修設(shè)備、設(shè)施的功能與性能，以此來(lái)保證滿足新能源汽車維修的需求[6]。

(2)強(qiáng)化新能源汽車維修技術(shù)人才的培養(yǎng)和開(kāi)發(fā)。汽車維修行業(yè)的技術(shù)人員也必須要不斷提高自身的專業(yè)水平和職業(yè)素質(zhì)，要能夠符合新能源汽車時(shí)代發(fā)展的實(shí)際需求。

一方面，汽車維修行業(yè)企業(yè)要不斷提升汽車維修技術(shù)人員的技術(shù)水平，定期進(jìn)行新能源相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)教育，并增強(qiáng)維修人員的實(shí)踐技能，提高自身的知識(shí)儲(chǔ)備，充分掌握新能源汽車的發(fā)展動(dòng)向，努力完善自己自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)。不但要能夠掌握和深入理解新能源汽車的理論知識(shí)，同時(shí)，還要學(xué)習(xí)使用各種能源汽車維修設(shè)備的操作技能，以提高汽車維修技術(shù)水平。

另一方面，汽車維修行業(yè)要加強(qiáng)與汽車維修職業(yè)院校之間的深度合作，不斷進(jìn)行人才培養(yǎng)機(jī)制的完善，使汽修職業(yè)院校人才培養(yǎng)課程體系更具針對(duì)性和方向性。共享教學(xué)培訓(xùn)資源和師資力量的同時(shí)，也開(kāi)展工學(xué)結(jié)合一體化教學(xué)，使學(xué)生在學(xué)校與企業(yè)之間都能夠進(jìn)行相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)和技能的實(shí)踐，進(jìn)一步深化校企之間人才培養(yǎng)合作的內(nèi)容和范疇，為新能源汽車維修提供更加專業(yè)的汽車維修技術(shù)人才[7]。

(3)提升維修服務(wù)意識(shí)，提高汽車維修服務(wù)水平。汽車維修行業(yè)不同于其他服務(wù)性行業(yè)，其要求維修人員必須要具備較高的維修服務(wù)意識(shí)，同時(shí)也要掌握先進(jìn)的新能源汽車維修知識(shí)和操作技巧，并積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，這也是汽車維修行業(yè)企業(yè)所必須要重視的管理內(nèi)容。良好的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)的技術(shù)服務(wù)水平是真正滿足新能源汽車維修需求的關(guān)鍵。因此，新能源汽車維修行業(yè)要想實(shí)現(xiàn)健康可持續(xù)發(fā)展，除不斷提高自身維修汽車設(shè)備性能與功能、維修人員技術(shù)水平之外，還要重視對(duì)維修人員服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)和服務(wù)水平的提升。要能夠構(gòu)建和完善科學(xué)合理的汽車維修服務(wù)機(jī)制，不斷規(guī)范汽車維修服務(wù)流程，為新能源汽車用戶提供更加高質(zhì)量的服務(wù)，以此來(lái)提高汽車維修行業(yè)企業(yè)的信譽(yù)度和擴(kuò)大市場(chǎng)品牌影響力，實(shí)現(xiàn)汽車維修行業(yè)的良好發(fā)展。

4 結(jié)語(yǔ)

結(jié)合上述內(nèi)容，以新能源汽車為代表的汽車新時(shí)代為汽車維修行業(yè)帶來(lái)了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。一方面，維修行業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境和服務(wù)理念在傳統(tǒng)理念思想影響下已經(jīng)逐漸無(wú)法滿足當(dāng)前時(shí)代要求，尤其在新能源汽車時(shí)代下，汽車維修服務(wù)糾紛越來(lái)越多，為汽車維修行業(yè)服務(wù)敲響了警鐘，同時(shí)也對(duì)其提出了新的要求。另一方面，傳統(tǒng)汽車維修技術(shù)由于受到傳統(tǒng)汽車構(gòu)造和相關(guān)技術(shù)的限制一直停滯不前，而新能源汽車的出現(xiàn)為汽車維修行業(yè)技術(shù)與設(shè)備功能提出了新的挑戰(zhàn)，帶來(lái)了巨大的沖擊，汽車維修行業(yè)必須要重視新能源汽車時(shí)代下汽車維修行業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)，尤其要注重對(duì)維修相關(guān)設(shè)施設(shè)備功能上的開(kāi)發(fā)和升級(jí)，并不斷提高對(duì)汽車維修人員專業(yè)技術(shù)水平的培養(yǎng)和開(kāi)發(fā)，另外還要重視對(duì)維修服務(wù)意識(shí)和維修服務(wù)水平的提升，如此才能夠確保汽車維修行業(yè)的持續(xù)和良性發(fā)展。