一體融合 迭代創(chuàng)新全面打造現(xiàn)代都市新型主流傳播平臺(tái)

文_董 悅

杭報(bào)集團(tuán)是杭州市主流媒體集團(tuán)、浙江省和杭州市重點(diǎn)文化國企，近年來始終認(rèn)真貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記提出的“著力打造一批形態(tài)多樣、手段先進(jìn)、具有競爭力的新型主流媒體”這一新期望、新要求，立足現(xiàn)實(shí)、順應(yīng)潮流，一體融合、智慧迭代，多措并舉、講求實(shí)效，對標(biāo)一流、爭創(chuàng)一流。深入踐行“與城市共成長、讓生活更美好”的發(fā)展理念，傳承黨媒之血脈、融入文化之靈魂、呈現(xiàn)文創(chuàng)之基因、創(chuàng)造綜合服務(wù)之價(jià)值，積極探索實(shí)踐具有鮮明“歷史文化名城、創(chuàng)新活力之城、生態(tài)文明之都”杭州區(qū)域特色的現(xiàn)代城市主流媒體迭代創(chuàng)新、融合發(fā)展之路。

2021年是“十四五”開局之年，杭報(bào)集團(tuán)以全員開展“產(chǎn)商運(yùn)營創(chuàng)新年、項(xiàng)目引領(lǐng)攻堅(jiān)年、管理體制優(yōu)化年”活動(dòng)為抓手，全力實(shí)施“新發(fā)展目標(biāo)引領(lǐng)、優(yōu)質(zhì)新聞內(nèi)容‘四力’提升、全媒一體深化融合、大文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)強(qiáng)、華媒控股產(chǎn)業(yè)迭代升級、黨建人才雙安賦能保障”等六大行動(dòng)，高揚(yáng)“主流、公信、都市、現(xiàn)代、親民”的傳媒品牌形象，更好地發(fā)揮新聞輿論工作的主陣地、主渠道、主力軍作用。目前，杭報(bào)集團(tuán)已擁有8報(bào)2刊、200余個(gè)數(shù)字產(chǎn)品終端，覆蓋2億多平面和新媒體用戶的“報(bào)網(wǎng)端屏樓”都市全媒體矩陣，三年來年均用戶增長率達(dá)16%?！笆小獏^(qū)—鎮(zhèn)街”一體化融媒中心網(wǎng)絡(luò)建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)，以“橙柿互動(dòng)”APP、“杭+新聞”為代表的新媒體快速發(fā)展，杭州日報(bào)官方微信號位列全國黨報(bào)微信公眾號前五，官方抖音號影響力位居全國副省級城市黨報(bào)第二，官方快手號粉絲數(shù)位居浙江省主流媒體資訊快手號第二；都市快報(bào)官方微信進(jìn)入全國綜合性日報(bào)微信公眾號前五，官方微博粉絲數(shù)突破1070萬；杭州網(wǎng)官方抖音號位居杭州媒體總粉絲數(shù)第一。

一、做大做強(qiáng)，全力打造重大新型主流傳播平臺(tái)

2020年，集團(tuán)全媒體采編平臺(tái)建設(shè)完成，40余個(gè)子項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)技術(shù)賦能，位于錢江世紀(jì)城的杭報(bào)集團(tuán)視頻基地投入使用，集團(tuán)數(shù)字產(chǎn)品終端達(dá)206個(gè)，“報(bào)—網(wǎng)—端”并重的全媒體矩陣和“文—圖—音—視”齊發(fā)的全形態(tài)產(chǎn)品進(jìn)一步完善。

一是優(yōu)化全媒體矩陣布局。提升資訊平臺(tái)聚合能力，加大語音視頻產(chǎn)品供給，加速完善內(nèi)容生態(tài)布局，提升各類短視頻、直播、H5作品、AR、動(dòng)畫等新形態(tài)融媒產(chǎn)品質(zhì)量。截至今年10月，杭州網(wǎng)和杭州日報(bào)的官方抖音號粉絲500萬左右，獲贊數(shù)億。都市快報(bào)精心打造的全新融媒體平臺(tái)“橙柿互動(dòng)”APP于2021年6月17日正式上線，截至10月27日下載量367萬，注冊用戶155萬，交易用戶71萬，日活3萬至5萬。集中力量優(yōu)化完善加快“杭+新聞”客戶端、“杭州新聞”客戶端、“橙柿互動(dòng)”APP等自有移動(dòng)端的差異化發(fā)展，充分利用5G、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈、人工智能以及VR、AR、MR等信息技術(shù)，完善“新聞+服務(wù)”“新聞+政務(wù)”“新聞+黨務(wù)”功能，豐富移動(dòng)傳播形態(tài)。梳理旗下微信公眾號、微博號等，整合“弱小號”，淘汰“僵尸號”，提升傳播矩陣的競爭力和影響力。

二是深化市域“一張網(wǎng)”建設(shè)。以新聞宣傳與“城市大腦”雙向賦能作為媒體融合發(fā)展思路，以“杭州云”技術(shù)平臺(tái)統(tǒng)領(lǐng)市域“一張網(wǎng)”，推動(dòng)市區(qū)兩級媒體通過“杭州云”平臺(tái)統(tǒng)一向“城市大腦”新聞平臺(tái)供稿，實(shí)現(xiàn)慢直播、圖文報(bào)道、個(gè)性化推送等新聞服務(wù)功能；與西湖區(qū)委宣傳部共同創(chuàng)立杭州市融媒聯(lián)盟西湖微融圈，其下轄11個(gè)街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）微融站同步掛牌，在資源共享、技術(shù)共通、人才共用、平臺(tái)共建等方面進(jìn)行合作，全方位推進(jìn)“市、區(qū)、鎮(zhèn)街”三級媒體深度融合，實(shí)現(xiàn)“一線報(bào)道”和“報(bào)道一線”水平的共同提升。

三是構(gòu)建“城市大腦”APP新聞直達(dá)平臺(tái)。著力構(gòu)建基于“杭州云”的統(tǒng)一化“城市大腦”APP發(fā)布及傳播數(shù)據(jù)的匯聚平臺(tái)，試點(diǎn)開展與各區(qū)縣重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道在新聞融合報(bào)道中的資源共享、技術(shù)共通、人才共用，全面推進(jìn)區(qū)縣市基層鎮(zhèn)街微融媒體中心組建?；诤贾荨俺鞘写竽X”的數(shù)據(jù)采用“用戶畫像”技術(shù)，積極推進(jìn)“千人千面”推送和“場景傳播”，推動(dòng)市域大數(shù)據(jù)賦能市域主流媒體，高效提高市域范圍傳播能力。

二、科技賦能，加速構(gòu)建精準(zhǔn)觸達(dá)的現(xiàn)代傳播體系

以改革創(chuàng)新的精神推進(jìn)媒體融合，注重技術(shù)創(chuàng)新，緊跟新技術(shù)新應(yīng)用融入新聞信息生產(chǎn)、傳播和服務(wù)全過程。

一是高質(zhì)量擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)內(nèi)容產(chǎn)能。構(gòu)筑以重大戰(zhàn)略性宣傳為圓心、多圈層重大主題報(bào)道為基礎(chǔ)、總結(jié)評價(jià)為導(dǎo)向的“1+X+1”統(tǒng)籌機(jī)制，保持內(nèi)容定力，追求內(nèi)容魅力，專注內(nèi)容質(zhì)量，精心打造適合移動(dòng)傳播、社交傳播，新聞信息與政務(wù)、服務(wù)緊密結(jié)合的優(yōu)質(zhì)新聞資訊。圍繞建黨百年宣傳、全面小康、亞運(yùn)會(huì)、“數(shù)智杭州·宜居天堂”建設(shè)等主題主線，多終端融合傳播，通過客戶端首頁飄“紅”、制作開機(jī)頁、稿件輪播滾動(dòng)等方式營造輿論氛圍；廣泛采用H5、短視頻等形式，打造系列爆款，“同心向黨·獻(xiàn)禮建黨百年”主題H5吸引超120萬人用“心”點(diǎn)贊；深耕細(xì)作“問計(jì)于民”“杭網(wǎng)議事廳”“網(wǎng)言網(wǎng)事”三大“民意直通車”平臺(tái)，積極推進(jìn)杭州共建共治共享的美麗“善城”建設(shè)。

二是改進(jìn)大數(shù)據(jù)運(yùn)用能力。通過設(shè)置大數(shù)據(jù)熱點(diǎn)預(yù)判、報(bào)題策劃、生產(chǎn)發(fā)布等定制化的數(shù)據(jù)模塊，不斷完善杭州日報(bào)日常談版的定制談版大屏，增強(qiáng)黨報(bào)談版會(huì)的預(yù)見性、針對性、有效性；推動(dòng)集團(tuán)新媒體審讀2.0系統(tǒng)從PC端向移動(dòng)端轉(zhuǎn)移，更好地推進(jìn)重點(diǎn)新媒體審讀的移動(dòng)化、實(shí)時(shí)化；對集團(tuán)各媒體日常發(fā)稿的情況、重大主題報(bào)道發(fā)稿情況、閱讀爆款相關(guān)數(shù)據(jù)、當(dāng)期涉杭輿情熱點(diǎn)等數(shù)據(jù)進(jìn)行歸集統(tǒng)計(jì)，并進(jìn)行數(shù)據(jù)化呈現(xiàn)，打造基于全集團(tuán)各端口傳播的數(shù)據(jù)“駕駛艙”。

三是探索黨媒“四力”評估指數(shù)。探索建立導(dǎo)向正確、標(biāo)準(zhǔn)客觀、評估專業(yè)并體現(xiàn)媒體定位特色、融合發(fā)展科學(xué)化水平的“四力”綜合評價(jià)體系。堅(jiān)持以評促建、以評促改、評建結(jié)合，以杭州日報(bào)“四力”評估指數(shù)為試點(diǎn)，為集團(tuán)旗下各媒體的建設(shè)、運(yùn)行、發(fā)展提供可量化、可視化、可控化的藍(lán)本和手段。

三、創(chuàng)新合作，打造輻射全球的對外傳播窗口

杭州已連續(xù)十年成為“外籍人才眼中最具吸引力的中國城市”，杭報(bào)集團(tuán)積極響應(yīng)“努力打造全媒體對外傳播格局”的號召，把握國際傳播領(lǐng)域移動(dòng)化、社交化、可視化趨勢，持續(xù)深化“一矩陣、兩平臺(tái)”外宣傳播體系，加大投入、全力做好亞運(yùn)宣傳報(bào)道。

一是積極作為，構(gòu)建全媒體外宣矩陣。突出內(nèi)容導(dǎo)向、創(chuàng)新產(chǎn)品形態(tài)、注重平臺(tái)布局，打造“報(bào)網(wǎng)端+海外社交媒體”協(xié)同聯(lián)動(dòng)的國際傳播矩陣。英文報(bào)紙，2019年9月5日杭州國際日當(dāng)天，由都市快報(bào)編輯出版的杭州首張城市英文報(bào)紙Hangzhoufeel《韻味杭州》正式出刊，目前已出版40余期，覆蓋杭州數(shù)十萬在杭外籍人士、來杭旅游公務(wù)的外國友人和其他英語使用人群，得到國務(wù)院新聞辦公室的充分肯定和鼓勵(lì)；外文網(wǎng)站，開設(shè)杭州網(wǎng)英文、日文、韓文等外文版，覆蓋全球近30個(gè)國家和地區(qū)；英文客戶端，推出“杭州新聞”英文客戶端，并在首頁實(shí)現(xiàn)中英文一鍵切換；海外社交媒體，早在2017年開始在臉譜（Facebook）、推特（Twitter）、圖享（Instagram）、優(yōu)兔（YouTube）四大海外社交平臺(tái)上開設(shè)了杭州城市外宣海外社交賬號Hangzhoufeel（韻味杭州），積極推送杭州經(jīng)濟(jì)、文化、體育、旅游等綜合資訊；音頻欄目，今年新開設(shè)了音頻欄目SpeakHangzhou（說杭州），邀請?jiān)诤忌疃嗄?、精通中文的加拿大籍外教FodilSelmouni精心錄制音頻講述身邊事，構(gòu)建線上線下立體式傳播格局。

二是共建共育，打造杭州市外宣共享平臺(tái)。在市委宣傳部領(lǐng)導(dǎo)下，都市快報(bào)杭州外宣團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)開發(fā)、建設(shè)和運(yùn)維的杭州外宣共享平臺(tái)HangzhouFeel已于2020年8月底正式上線，常態(tài)化收集和規(guī)范化管理杭州外宣工作優(yōu)質(zhì)素材，為城市大腦·宣傳系統(tǒng)數(shù)字駕駛艙提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)支持。

三是強(qiáng)強(qiáng)合作，建設(shè)國家級視頻分發(fā)平臺(tái)。集團(tuán)旗下快點(diǎn)傳播公司，充分運(yùn)用短視頻專業(yè)分發(fā)能力與市場運(yùn)營優(yōu)勢，與新華社CNC新華網(wǎng)絡(luò)電視開展務(wù)實(shí)合作，著力打造中國視頻內(nèi)容出海的國家級平臺(tái)。目前，已實(shí)現(xiàn)中國視頻內(nèi)容出海，閱讀量每月超10億人次。

四是深度參與，將“亞運(yùn)機(jī)遇”轉(zhuǎn)化為“亞運(yùn)效益”。都市快報(bào)負(fù)責(zé)亞運(yùn)會(huì)海外新媒體賬號運(yùn)維和“亞運(yùn)會(huì)、亞殘運(yùn)會(huì)場館及設(shè)施建設(shè)進(jìn)展全年多角度動(dòng)態(tài)監(jiān)督”項(xiàng)目，杭州網(wǎng)獲得亞運(yùn)會(huì)官方新聞網(wǎng)站和官方賽事網(wǎng)站項(xiàng)目，每日商報(bào)負(fù)責(zé)亞運(yùn)會(huì)贊助商俱樂部運(yùn)營，城報(bào)積極對接做好亞運(yùn)系列叢書出版工作。今年5月，省委宣傳部《浙江宣傳》第2192期刊文充分肯定集團(tuán)亞運(yùn)會(huì)宣傳在策劃創(chuàng)新、融合傳播、高效互動(dòng)等方面取得成績，評價(jià)報(bào)道形式新、傳播廣、反響好，生動(dòng)講述了亞運(yùn)故事，擴(kuò)大了“亞運(yùn)音量”。

四、唯才是尚，建設(shè)高層次文化人才隊(duì)伍

堅(jiān)持以導(dǎo)向評價(jià)人、以制度管理人、以機(jī)制激勵(lì)人、以作風(fēng)錘煉人、以事業(yè)凝聚人的隊(duì)伍建設(shè)思路，努力打造一支政治過硬、本領(lǐng)高強(qiáng)、求實(shí)創(chuàng)新、能打勝仗的全媒體采編隊(duì)伍。

一是持續(xù)強(qiáng)化政治素質(zhì)，發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用。以開展黨史學(xué)習(xí)教育為契機(jī)，通過各種形式的思想政治教育，全員深入開展馬克思主義新聞?dòng)^教育，敦促團(tuán)隊(duì)整體不斷提高黨性修養(yǎng)和媒介素養(yǎng)。著眼制度落實(shí)，強(qiáng)化把關(guān)措施，提升意識(shí)形態(tài)安全管理水平，持續(xù)深化采編制度建設(shè)和完善，強(qiáng)化制度執(zhí)行。

二是強(qiáng)化專業(yè)素養(yǎng)，推進(jìn)從“獨(dú)、專、特”向“廣、全、優(yōu)”的全媒特色轉(zhuǎn)變。積極開展技能實(shí)踐培訓(xùn)，每年制訂集團(tuán)采編人員的專業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃，確定一個(gè)主題，如2020年的視頻內(nèi)容生產(chǎn)，2021年開展的亞運(yùn)報(bào)道專項(xiàng)培訓(xùn)等，探索創(chuàng)新業(yè)務(wù)培訓(xùn)形式，提升記者編輯的創(chuàng)作與生產(chǎn)能力。制訂《關(guān)于加強(qiáng)新形勢下人才工作的指導(dǎo)意見》等系列媒體人才評價(jià)、激勵(lì)、管理制度，發(fā)揮“雙創(chuàng)”領(lǐng)軍人物、新媒體拔尖人才等示范帶頭作用。集團(tuán)鼓勵(lì)采用“阿米巴式”靈活組團(tuán)方式，變“單打獨(dú)斗”“各自為戰(zhàn)”為“多兵種海陸空協(xié)同作戰(zhàn)”，開展機(jī)制靈活、務(wù)實(shí)高效的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)。

三是優(yōu)化管理體制，塑造符合媒體融合發(fā)展要求的企業(yè)文化。堅(jiān)持“以人為本、以文化人”“講實(shí)際、求實(shí)效”“化異趨同、突出特色”的原則，塑造一個(gè)以社會(huì)主義核心價(jià)值觀為統(tǒng)領(lǐng)，由集團(tuán)品牌定位、使命、理念、愿景、精神、價(jià)值觀、規(guī)則等要素組成，涵蓋物質(zhì)文化、精神文化、制度文化、綜合文化等四個(gè)層面的黨媒集團(tuán)企業(yè)文化塑造體系。圍繞打造集團(tuán)“命運(yùn)共同體”的理念和目標(biāo)，聚焦目標(biāo)導(dǎo)向、創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向、問題導(dǎo)向、基層導(dǎo)向，增進(jìn)員工、團(tuán)隊(duì)、單位對集團(tuán)價(jià)值觀的認(rèn)同；拓展員工個(gè)人職業(yè)發(fā)展通道和空間，完善晉降機(jī)制、薪酬體系和培訓(xùn)制度，持續(xù)推進(jìn)各類先進(jìn)選樹，加大宣傳力度，健全正向激勵(lì)機(jī)制；打造制度文化，強(qiáng)化紀(jì)律執(zhí)行，堅(jiān)持干部率先垂范，廣泛組織動(dòng)員工、青、婦等群團(tuán)共同參與，營造濃厚的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新氛圍。