如何做好電力行業(yè)營銷風(fēng)險(xiǎn)管控工作

童璟

（國網(wǎng)江西省電力有限公司鷹潭市余江區(qū)供電分公司，江西 鷹潭 335200）

當(dāng)今社會，企業(yè)建設(shè)的本質(zhì)目的就是為自身謀取更多的經(jīng)濟(jì)利益。提高企業(yè)自身的收益，能夠在實(shí)際工作過程中有效避免各種問題的發(fā)生，在一定程度上還可以推動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。隨著社會的不斷發(fā)展，各行業(yè)競爭壓力整體呈上升趨勢，電力企業(yè)要想在整個(gè)市場環(huán)境中取得一定優(yōu)勢，就必須要開展較完善的營銷風(fēng)險(xiǎn)管控工作，這樣能夠有效在開展電力營銷工作過程中避免各種各樣的問題，保證實(shí)際工作效率和質(zhì)量，從而可以有利于提高企業(yè)自身的服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)收益，在一定程度上還可以提高企業(yè)自身的綜合實(shí)力和整體競爭力。

一、電力營銷管理的重要性

現(xiàn)階段，經(jīng)濟(jì)發(fā)展非常迅速，人們在生活與工作中對電力資源的需求也相應(yīng)提升，電力營銷在這一環(huán)境下起到非常重要的作用。創(chuàng)新電力營銷管理模式，可有利于推動電力企業(yè)發(fā)展，而且隨著電力營銷管理機(jī)制的創(chuàng)新，電力企業(yè)在營銷管理上的效果也會更加理想，使電力企業(yè)在大數(shù)據(jù)環(huán)境下的基礎(chǔ)更為堅(jiān)實(shí)。不同時(shí)代環(huán)境下整體發(fā)展趨勢也逐漸體現(xiàn)出多元化特征，而且市場環(huán)境變化非常迅速，電力企業(yè)作為非常重要的支撐主體，需要采集海量數(shù)據(jù)之后精準(zhǔn)分析，發(fā)揮大數(shù)據(jù)優(yōu)勢，使調(diào)整之后的管理制度更符合市場管理需求。由此可見，電力企業(yè)務(wù)必要加強(qiáng)營銷管理創(chuàng)新，而且要在創(chuàng)新過程中不斷簡化電力管理工作流程，為電力企業(yè)營銷管理模式的創(chuàng)新與發(fā)展提供動力。

二、電力營銷風(fēng)險(xiǎn)的類型

通常情況下，為用戶輸送電力的經(jīng)濟(jì)活動就屬于電力營銷。在進(jìn)行該項(xiàng)工作時(shí)，企業(yè)需要盡可能滿足用戶的需求，只有當(dāng)用戶滿意時(shí)，才可以保證電力企業(yè)的實(shí)際收益和整體社會效益。然而，在現(xiàn)實(shí)生活中，企業(yè)在進(jìn)行營銷活動時(shí)，可能會存在各種各樣的不安全因素，整個(gè)營銷過程充滿不確定性，這樣就會在一定程度上對活動整體質(zhì)量造成一定影響，最終結(jié)果可能是有利有弊。至于造成這些結(jié)果的因素就被稱為營銷風(fēng)險(xiǎn)，具體包括：電力欠費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)、竊電風(fēng)險(xiǎn)、電力市場風(fēng)險(xiǎn)等。具體來說，大量的電力欠費(fèi)會使得相關(guān)電力企業(yè)資金難以周轉(zhuǎn)，出現(xiàn)資金鏈斷裂等現(xiàn)象，提高了財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)；現(xiàn)實(shí)生活中，不法分子進(jìn)行竊電，導(dǎo)致市場供電秩序紊亂，對社會造成巨大的損失；整個(gè)市場環(huán)境充滿著很多不確定性因素，提高了實(shí)際風(fēng)險(xiǎn)。

三、面臨的新形勢

（一）經(jīng)營模式轉(zhuǎn)變。電力體制改革深入推進(jìn)后，發(fā)電企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營模式將發(fā)生重大變化。發(fā)電企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營模式將由現(xiàn)在的發(fā)電量以計(jì)劃為主、電價(jià)執(zhí)行國家批復(fù)電價(jià)轉(zhuǎn)變?yōu)殡娏侩妰r(jià)均通過市場競爭產(chǎn)生。新投電站將面臨無電 量計(jì)劃、無政府批復(fù)上網(wǎng)電價(jià)的“雙無”局面。生產(chǎn)經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)變將給發(fā)電企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展帶來重大影響。

（二）競爭程度加劇。隨著有序放開發(fā)用電計(jì)劃的逐步推進(jìn)，發(fā)電企業(yè)計(jì)劃電量的比例將逐步縮小，甚至取消，發(fā)電量將主要由市場競爭產(chǎn)生。在經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新常態(tài)的形勢下，電力需求增速放緩，電力將在較長時(shí)期內(nèi)保持供大于求，發(fā)電企業(yè)之間的市場競爭將異常激烈，電量電價(jià)均面臨巨大的下行壓力。如何開拓創(chuàng)新，以合理的價(jià)格水平積極爭取市場份額既是發(fā)電企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中將面臨的一項(xiàng)艱巨任務(wù)，也是一道難題。

（三）市場規(guī)則多變。電力體制改革過渡期，各地根據(jù)自身電力系統(tǒng)實(shí)際情況設(shè)計(jì)了不同的市場交易規(guī)則，由于沒有成熟的經(jīng)驗(yàn)，都在摸索前行，加上為了達(dá)到自身的需求，各地賦予了電力體制改革太多本不該由其承擔(dān)的東西，使得市場規(guī)則經(jīng)常變動，政策延續(xù)性差，不利于形成穩(wěn)定的市場預(yù)期，增加了發(fā)電企業(yè)經(jīng)營決策的困難。

（四）地方利益訴求加劇。在供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革持續(xù)推進(jìn)的背景下，各地為達(dá)到降低用戶用電成本、優(yōu)化營商環(huán)境、促進(jìn)實(shí)體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的目的，以電力體制改革為由變相要求發(fā)電企業(yè)降價(jià)，地方政府利益訴求不斷增加，加劇了發(fā)電企業(yè)的經(jīng)營困難。

四、電力營銷風(fēng)險(xiǎn)管控策略

（一）開展?fàn)I銷風(fēng)險(xiǎn)分析

現(xiàn)階段，對相應(yīng)的營銷風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析是整個(gè)工作過程中至關(guān)重要的一環(huán)。在進(jìn)行分析風(fēng)險(xiǎn)工作時(shí)，相關(guān)工作人員需要保證具備客觀的態(tài)度，科學(xué)、理智地進(jìn)行分析工作，充分了解當(dāng)下整個(gè)市場的發(fā)展情況、競爭環(huán)境等，從而能夠結(jié)合實(shí)際工作效果開展相應(yīng)的調(diào)研工作，對于分析結(jié)果具備一定借鑒經(jīng)驗(yàn)，有利于在開展?fàn)I銷活動中避免各種各樣的風(fēng)險(xiǎn)，提高實(shí)際工作效率。除此之外，相關(guān)工作人員還需與專業(yè)人士及時(shí)溝通、交流，對于實(shí)際工作的相關(guān)情況進(jìn)行分析，提前預(yù)想可能會出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)和問題，保證實(shí)際工作的連貫性。開展相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)分析工作，可以對實(shí)際風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行充分了解，在一定程度上可以選擇更加科學(xué)的風(fēng)險(xiǎn)管控工具開展實(shí)際工作，從而可以有效降低風(fēng)險(xiǎn)，具體包括：風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)換等，根據(jù)實(shí)際情況選擇合理的管控工具，從而可以有效降低相關(guān)企業(yè)的損失，維護(hù)正常的行業(yè)秩序。1.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移：指企業(yè)通過合同將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移到第三方，企業(yè)對轉(zhuǎn)移后的風(fēng)險(xiǎn)不再擁有所有權(quán)。轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)不會降低其可能的嚴(yán)重程度，只是從一方移除后轉(zhuǎn)移到另一方。例如：可以將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給服務(wù)公司、售電公司，同時(shí)支付一定費(fèi)用。2.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)換：指企業(yè)通過戰(zhàn)略調(diào)整等手段將企業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)換成另一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)，具體包括戰(zhàn)略調(diào)整和衍生產(chǎn)品等。例如：可以增加衍生產(chǎn)品，在兩個(gè)或多個(gè)風(fēng)險(xiǎn)之間進(jìn)行調(diào)整，在低成本或者無成本情況下達(dá)到最佳效果。3.風(fēng)險(xiǎn)對沖：指采取各種手段，引入多個(gè)風(fēng)險(xiǎn)因素或承擔(dān)多個(gè)風(fēng)險(xiǎn)，使得這些風(fēng)險(xiǎn)能夠互相對沖，也就是使這些風(fēng)險(xiǎn)的影響互相抵消。例如：可以對具有自然對沖性質(zhì)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行組合。

（二）建立完善的風(fēng)險(xiǎn)管控機(jī)制

為了保證整個(gè)行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，更好地進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)防控工作，在實(shí)際工作過程中，有效避免出現(xiàn)的各種風(fēng)險(xiǎn)和問題，相關(guān)管理部門需要建立更加完善的風(fēng)險(xiǎn)管控體系，保證企業(yè)在開展相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)管控工作時(shí)有據(jù)可循。不僅如此，相關(guān)部門還需要對人員的調(diào)動制定科學(xué)合理的方案，同時(shí)加強(qiáng)人才培養(yǎng)力度，使工作人員具備更高的工作素質(zhì)，在一定程度上有利于降低風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生頻率，保證實(shí)際工作質(zhì)量。就整個(gè)行業(yè)的發(fā)展環(huán)境而言，相關(guān)部門需要根據(jù)實(shí)際情況，對于整個(gè)市場的發(fā)展情況進(jìn)行科學(xué)分析，從而根據(jù)論證結(jié)果提供更加科學(xué)的管理機(jī)制，提高實(shí)際工作效率。除此之外，對于管理工作中存在的問題而言相關(guān)人員需要進(jìn)一步解決，保證工作的規(guī)范性與科學(xué)性，從而可以對實(shí)際社會效益和資產(chǎn)安全起到有一定保障作用。另外，需要建立專業(yè)的監(jiān)管機(jī)制，對于開展的各項(xiàng)工作進(jìn)行監(jiān)管，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決存在的風(fēng)險(xiǎn)，加大獎(jiǎng)懲力度，降低實(shí)際經(jīng)濟(jì)損失。

（三）提高風(fēng)險(xiǎn)管控意識和人員配備

要想為企業(yè)獲得可持續(xù)發(fā)展奠定有利基礎(chǔ)，企業(yè)必須要具備相應(yīng)的管理人才，提高工作人員的管理意識，保證實(shí)際風(fēng)險(xiǎn)管控工作整體效果。不僅如此，還需要建設(shè)較完善、科學(xué)的風(fēng)險(xiǎn)管控機(jī)制，這樣能夠有效避免出現(xiàn)各種風(fēng)險(xiǎn)和問題?？v觀整個(gè)社會市場，大部分優(yōu)秀企業(yè)具備良好發(fā)展前景的原因除了具備充足的資金、人力、物力等各種資源以外，在實(shí)際工作過程中都貫穿著相應(yīng)的管理工作，這樣開展管理工作不僅能夠?qū)?nèi)部出現(xiàn)的問題、矛盾等進(jìn)行及時(shí)解決，保證實(shí)際工作效率，同時(shí)還可以有效避免整個(gè)市場環(huán)境中出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，能夠有效保證企業(yè)在市場中的競爭實(shí)力，提高了企業(yè)的預(yù)知性。

結(jié)束語

綜上所述，當(dāng)今社會，隨著經(jīng)濟(jì)建設(shè)進(jìn)一步深入，科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，人們生活質(zhì)量得以改善，在一定程度上提高了對各行各業(yè)的要求，同時(shí)各行業(yè)競爭壓力整體呈上升趨勢，各行業(yè)都在面臨新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為了更好地順應(yīng)當(dāng)下發(fā)展趨勢，電力行業(yè)需要建立更加完善的風(fēng)險(xiǎn)管控工作機(jī)制，提高風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避能力，為該行業(yè)可持續(xù)發(fā)展奠定有利基礎(chǔ)。