住宅建筑室內(nèi)裝修裝飾工程質(zhì)量管控措施

鄒娜

隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展，人們對(duì)生活質(zhì)量的要求越來越高，其中對(duì)居住環(huán)境的要求在實(shí)用性的基礎(chǔ)上更加重視美觀性、舒適性和先進(jìn)性，這就對(duì)住宅建筑的裝修裝飾工程施工質(zhì)量提出了更高要求。為了滿足人們的需求，住宅建筑室內(nèi)裝修裝飾工程應(yīng)順應(yīng)時(shí)代和人們審美的變化，不斷加大住宅裝修裝飾施工質(zhì)量管理和控制力度，確保裝修裝飾工程質(zhì)量，提高住宅建筑的建設(shè)水平。

1.住宅建筑室內(nèi)裝修裝飾工程存在的問題

1.1 質(zhì)量管控體系不健全

在住宅建筑室內(nèi)裝修裝飾工程的發(fā)展中，工程質(zhì)量始終是廣受關(guān)注的重點(diǎn)問題，而健全的工程質(zhì)量管控體系則是確保工程質(zhì)量的基本前提。但目前部分施工企業(yè)沒有建立起完善的工程質(zhì)量管控制度體系，對(duì)制度的執(zhí)行也不嚴(yán)格，嚴(yán)重影響了裝修裝飾工程質(zhì)量的提高。在此背景下，往往出現(xiàn)材料采購階段的“缺斤少兩”、“以次充好”等現(xiàn)象，造成住宅裝修裝飾工程質(zhì)量得不到保證，損害了業(yè)主的合法權(quán)益，也影響了企業(yè)和行業(yè)的健康發(fā)展。例如，住宅裝修裝飾工程中最常見的偷工減料行為，是采購人員不遵守管理制度而謀取私利、材料驗(yàn)收人員監(jiān)督不嚴(yán)及施工單位內(nèi)部控制缺位共同造成的現(xiàn)象，這種行為在驗(yàn)收階段常導(dǎo)致工程驗(yàn)收不合格而造成經(jīng)濟(jì)糾紛，增加了施工單位和業(yè)主的時(shí)間成本和經(jīng)濟(jì)成本。

要想確保住宅裝修裝飾工程的質(zhì)量，還要重視各個(gè)細(xì)節(jié)，全面加強(qiáng)工程每個(gè)階段的施工管理。但在住宅裝修裝飾工程的各個(gè)子項(xiàng)目中，一些普遍存在且屢禁不止的質(zhì)量通病嚴(yán)重影響了工程整體的質(zhì)量。這些問題有的是由材料不合格造成的，有的是由施工人員不按規(guī)定操作造成的。例如，住宅地面、封面鋪設(shè)瓷磚，如果使用了不符合要求的地磚、墻磚材料，就會(huì)導(dǎo)致地面、墻面開裂、破碎。再如，墻面抹灰、涂料施工，如果施工人員沒有按規(guī)程操作，隨意縮減工序，就會(huì)導(dǎo)致墻體變色、不平、掉皮等問題，不僅影響美觀，還會(huì)造成安全隱患。此外，有的質(zhì)量通病是在前述兩種因素的共同影響下產(chǎn)生的。由于材料質(zhì)量差、施工人員違規(guī)操作導(dǎo)致的門窗質(zhì)量問題是最常見的工程質(zhì)量通病之一。這樣的門窗在施工完成一段時(shí)間后常出現(xiàn)變形、滲水、透風(fēng)等問題，影響業(yè)主的使用。

1.2 工程設(shè)計(jì)不合理

住宅建筑室內(nèi)裝修裝飾設(shè)計(jì)是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要根據(jù)住宅的戶型、采光，以及業(yè)主的偏好、預(yù)算進(jìn)行主體設(shè)計(jì)，并在設(shè)計(jì)中突出功能的實(shí)用性、材料的環(huán)保性、建筑的安全性。但在裝修工程設(shè)計(jì)階段，常常存在設(shè)計(jì)不合理的現(xiàn)象。究其原因，主要是因?yàn)樵O(shè)計(jì)師偏離住宅裝修裝飾工程的本質(zhì)屬性，即住宅的附加功能與美化，而突出了光鮮亮麗、輝煌壯觀等外在因素，導(dǎo)致裝修工程設(shè)計(jì)不符合業(yè)主要求[1]。例如，對(duì)使用面積相對(duì)較小的戶型采用繁復(fù)華麗的歐式裝修風(fēng)格，不僅縮小了可使用的空間，還導(dǎo)致空間視覺上更加逼仄。又如，在設(shè)計(jì)時(shí)使用了大量易燃材料，雖然達(dá)到視覺效果的要求，但增加了住宅的火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)。

1.3 施工人員缺乏專業(yè)素養(yǎng)

施工人員是住宅裝修裝飾工程的直接實(shí)施者，也是影響工程質(zhì)量的最重要因素。但從住宅裝修裝飾行業(yè)的現(xiàn)狀來看，還有很多施工人員欠缺專業(yè)的知識(shí)、技能和質(zhì)量意識(shí)，尤其是對(duì)行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)識(shí)較為淺薄，無法確保按照施工技術(shù)規(guī)程進(jìn)行操作，從而影響了工程質(zhì)量。例如，在墻面裝修施工過程中，施工人員對(duì)裝飾材料的性質(zhì)不了解，就會(huì)影響施工質(zhì)量。溶劑型內(nèi)墻乳膠漆具有較好的耐污性、耐水性和耐堿性，成為很多業(yè)主替代水溶性涂料的主要選擇。但溶劑型內(nèi)墻乳膠漆在使用時(shí)對(duì)墻面干燥度有較高要求，如果施工人員不了解這一性質(zhì)，在過于濕潤的墻面上使用溶劑型內(nèi)墻乳膠漆，后期就會(huì)出現(xiàn)漆面起泡、掉落等現(xiàn)象，影響工程質(zhì)量。

2.住宅建筑室內(nèi)裝修裝飾工程質(zhì)量的管控措施

2.1 加強(qiáng)住宅裝修裝飾工程質(zhì)量管控體系建設(shè)

施工企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)工程質(zhì)量管控體系建設(shè)，把工程質(zhì)量放在核心位置，運(yùn)用科學(xué)的管理方法，嚴(yán)格實(shí)施質(zhì)量控制措施，確保工程質(zhì)量符合要求。（1）在制度建設(shè)方面，要抓住材料檢驗(yàn)、工期管理、巡回檢查、技術(shù)交底、質(zhì)量目標(biāo)計(jì)劃管理、成品保護(hù)、安全管理、工程質(zhì)量等級(jí)評(píng)定、質(zhì)量體系和責(zé)任制貫徹等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，全面建立健全工程質(zhì)量管理制度，使工程的每個(gè)環(huán)節(jié)都有章可循、有規(guī)可依，增強(qiáng)工程施工的規(guī)范性和標(biāo)準(zhǔn)化。（2）在制度執(zhí)行方面，要建立由工程師、公司負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目經(jīng)理、質(zhì)檢人員等組成的質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)，全面參與工程質(zhì)量程序的控制。嚴(yán)格落實(shí)獎(jiǎng)懲制度，把工程質(zhì)量程序分解為若干細(xì)節(jié)，并落實(shí)到每個(gè)管理人員和施工人員身上，激發(fā)參與人員的責(zé)任意識(shí)[2]。（3）加強(qiáng)施工質(zhì)量監(jiān)督。施工企業(yè)應(yīng)委托信譽(yù)好、專業(yè)水平高的監(jiān)理單位，加強(qiáng)對(duì)工程各環(huán)節(jié)的質(zhì)量監(jiān)督。在企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)和外部監(jiān)理單位的雙重監(jiān)督下，確保材料采購、施工工藝、施工技術(shù)、施工安全等環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)化。（4）完善質(zhì)量驗(yàn)收。工程質(zhì)量驗(yàn)收包括兩個(gè)方面，一方面為每個(gè)工序的質(zhì)量驗(yàn)收，另一方面為工程整體質(zhì)量的驗(yàn)收。施工企業(yè)質(zhì)檢部門和外部監(jiān)理單位要按照施工設(shè)計(jì)的流程，對(duì)每個(gè)工序的施工質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收，并做好記錄。對(duì)質(zhì)量不合格的工序，要準(zhǔn)確指出問題所在并返工處理。質(zhì)量合格的工序驗(yàn)收后，方可開展下一個(gè)工序的施工。只有確保每個(gè)工序的施工質(zhì)量，才能保證工程的整體質(zhì)量。

2.2 增強(qiáng)工程設(shè)計(jì)的合理性

住宅裝修裝飾工程設(shè)計(jì)應(yīng)符合所在建筑設(shè)計(jì)的總體要求，本著功能性、安全性、可行性、標(biāo)準(zhǔn)化、多樣化、空間組織合理化的原則，結(jié)合新技術(shù)、新工藝和新材料，使住宅室內(nèi)空間滿足業(yè)主對(duì)居住質(zhì)量、居住環(huán)境和內(nèi)部設(shè)施的需求[3]。當(dāng)前，很多省市已經(jīng)發(fā)布了住宅室內(nèi)裝飾裝修的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，如吉林省工程建設(shè)地方標(biāo)準(zhǔn)《全裝修住宅室內(nèi)裝飾裝修設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)》（DB22/T5004-2018）、《上海市新建住宅全裝修試點(diǎn)工程裝修設(shè)計(jì)導(dǎo)則》等，均對(duì)住宅室內(nèi)裝修裝飾工程設(shè)計(jì)作出了明確且具體的要求。設(shè)計(jì)人員應(yīng)在地方標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，根據(jù)業(yè)主的要求，綜合分析住宅整體建筑的結(jié)構(gòu)、環(huán)保要求、消防要求、材料性質(zhì)等因素，對(duì)住宅裝修裝飾工程進(jìn)行合理設(shè)計(jì)。同時(shí)，在設(shè)計(jì)過程中，還要重視施工設(shè)計(jì)的可行性和標(biāo)準(zhǔn)化，避免工程后期出現(xiàn)延誤工期、質(zhì)量不合格等問題。只有確保工程設(shè)計(jì)既符合業(yè)主需求，又全面符合住宅裝修裝飾行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，才能保證工程的施工質(zhì)量。

2.3 加強(qiáng)施工過程管理

住宅室內(nèi)裝修裝飾工程的施工過程是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，涉及施工材料、施工工藝、施工流程、施工技術(shù)等。加強(qiáng)施工過程管理是杜絕裝修裝飾工程質(zhì)量通病的有力措施。在施工材料管理中，要根據(jù)設(shè)計(jì)要求、材料價(jià)格、材料質(zhì)量等嚴(yán)把材料采購關(guān)口，選擇質(zhì)量高、性價(jià)比高的供貨商。材料進(jìn)場前，要對(duì)其進(jìn)行嚴(yán)格審查，確保材料符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的要求。材料進(jìn)場后，要落實(shí)限額領(lǐng)料制度，確保材料數(shù)量與工程需求一致。既要保證材料的質(zhì)量和數(shù)量，又要避免浪費(fèi)，降低施工成本。在施工工藝管理中，要選擇成熟的、應(yīng)用廣泛的工藝，以降低施工人員的操作難度，同時(shí)減少對(duì)施工質(zhì)量的不良影響。如采用新型工藝，則要事先安排工藝試驗(yàn)，并安排專門人員進(jìn)行指導(dǎo)，促進(jìn)施工人員按規(guī)程操作[4]。在施工現(xiàn)場管理方面，要強(qiáng)調(diào)動(dòng)態(tài)管理和實(shí)時(shí)分析，按照施工方案為每個(gè)工種的人員分配合理的工作職責(zé)和工作量，確保工程施工有序進(jìn)行。例如，在房屋吊頂施工現(xiàn)場，需要設(shè)計(jì)人員在安裝龍骨前進(jìn)行房間凈高、設(shè)備標(biāo)高的測(cè)量，施工人員再根據(jù)設(shè)計(jì)要求及房間實(shí)際情況進(jìn)行龍骨、吊桿的安裝。只有確保每項(xiàng)工作都嚴(yán)格執(zhí)行施工方案，并按照實(shí)際情況進(jìn)行合理調(diào)整，才能確保吊頂裝飾的安全性和穩(wěn)定性[5]。

2.4 提高施工人員的專業(yè)素養(yǎng)

施工企業(yè)要嚴(yán)把引進(jìn)關(guān)、培訓(xùn)關(guān)和考核關(guān)，不斷提高施工人員的專業(yè)素養(yǎng)，促進(jìn)工程質(zhì)量的提升。施工企業(yè)在招聘人員時(shí)，要審核施工人員的技術(shù)水平和從業(yè)資質(zhì)，保證有證上崗、帶經(jīng)驗(yàn)上崗。在日常培訓(xùn)中，除施工技術(shù)方面的培訓(xùn)，還要加強(qiáng)工作責(zé)任心、安全意識(shí)、成本意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)的教育，確保施工人員把工程質(zhì)量與自身利益緊密結(jié)合，主動(dòng)提高施工質(zhì)量。施工企業(yè)還要在工程質(zhì)量驗(yàn)收及現(xiàn)場管理中，及時(shí)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量和安全問題，并嚴(yán)格執(zhí)行獎(jiǎng)懲制度，以施工人員素質(zhì)的提高促進(jìn)工程質(zhì)量的提升。

3.結(jié)語

住宅建筑室內(nèi)裝修裝飾工程質(zhì)量關(guān)系著業(yè)主的生活質(zhì)量和人身安全，也關(guān)系著住宅裝修行業(yè)的發(fā)展。施工企業(yè)應(yīng)高度重視工程質(zhì)量管控，從制度建設(shè)、工程設(shè)計(jì)、過程管理、人員素養(yǎng)等方面，加強(qiáng)質(zhì)量管控，爭取最大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。