融媒體時代廣播社教類公眾性節(jié)目的挑戰(zhàn)與破圈

謝晶晶

我國廣播電臺的節(jié)目，按性質通常分為四大類，即新聞性節(jié)目、教育性節(jié)目、服務性節(jié)目和文藝性節(jié)目。教育性節(jié)目即我們常說的“社教節(jié)目”。目前社教類節(jié)目在大部分電臺的節(jié)目安排中都有所萎縮，原來意義上的社教類節(jié)目已經(jīng)不多了。

社教類節(jié)目，全稱是社會科學教育類節(jié)目，寓教育于娛樂，寓教化于服務，寓宣傳于信息、文化知識的傳播之中，具有傳播科學文化知識、樹立法治意識和道德觀念、引導社會公序良俗的重要作用。

廣播社教包括：公眾性節(jié)目、對象性節(jié)目、知識性節(jié)目、對臺港澳節(jié)目等。所謂公眾性節(jié)目，是以社會某一領域、某一方面為報道內容，面向多層次聽眾廣播的節(jié)目。以江蘇新聞廣播的日播法制節(jié)目《高爽說法》為例，不針對某一類特定職業(yè)、年齡或性別的收聽人群，凡是關心法制新聞、想要了解法律知識的人都是這檔節(jié)目的受眾，具有鮮明的公眾性節(jié)目特征。

一、現(xiàn)狀：社教類公眾性節(jié)目面臨挑戰(zhàn)

新聞專題主要功能是傳遞信息，而社教節(jié)目的基本功能是社會教育，要有一定分析問題的深度和邏輯力量，體現(xiàn)一定的思辨性。

對比新聞節(jié)目，社教類節(jié)目處境相對邊緣化，質量水準散而弱，節(jié)目時段也多為非黃金時段。究其原因，許多社教節(jié)目仍然按新聞模式辦,不去研究社教節(jié)目的特點和規(guī)律，節(jié)目停留在一般性的報道和淺層次的服務上；創(chuàng)作隊伍的能力相對較弱，做節(jié)目偏重于“說”,在謀篇布局的構思和駕馭能力上缺少功力；此外和業(yè)內重新聞、輕社教的總體趨勢，也有直接的關系。

但是社教類公眾性節(jié)目有著天然的貼近性、故事性、知識性、趣味性，如果能充分發(fā)揮其優(yōu)勢，生動性和感染力比新聞節(jié)目更強，在新時代背景下仍大有可為。

二、創(chuàng)新：加強新聞性、突出公益性、提升服務性

（一）加強新聞性，介入時代和社會主流

社教節(jié)目屬于新聞范疇，加強新聞性是題中應有之義。事實上社教和新聞節(jié)目在內容與形式上已經(jīng)互相滲透。

社教類作品必須具備新聞性。即便是講一個公眾已有一定認知度的社會問題、社會現(xiàn)象，也要有新角度、新由頭，給節(jié)目注入強烈的時代感。題材的新聞性、重要性、新鮮度，以及播出時機，對任何節(jié)目都很重要。社教類公眾性節(jié)目有了新聞性，敢于搶熱點，碰難點，才能主動介入時代和社會發(fā)展的主流，避免被邊緣化，以敏銳的視角及時捕捉和解讀身邊的故事,豐富節(jié)目的題材,產(chǎn)生有震撼力和時代感的作品。

2021年1月1日民法典正式實施?！吨腥A人民共和國民法典》是新中國成立以來第一部以“法典”命名的法律，是新時代我國社會主義法治建設的重大成果。江蘇新聞廣播《高爽說法》在新法出臺的前一天，2020年12月31日推出民法典特別節(jié)目，盤點2020年度全國范圍內有重大影響、與民法典相關的幾起熱點案件，以案說法，解析民法典與現(xiàn)行法律不同之處，回應社會關切。播出后反響強烈，節(jié)目微信平臺上聽眾留言踴躍，還有海外聽眾通過網(wǎng)絡直播收聽并在微信平臺上留言咨詢法律問題。本期節(jié)目同時段收聽率第一，市場占有率最高達43.6%。

（二）突出公益性、提升服務性，滿足弱勢群體收聽需求

隨著廣播頻率化專業(yè)改革，細分聽眾，滿足了大多數(shù)聽眾收聽需求的同時，還有很多聽眾的收聽需求得不到滿足，其中很多是弱勢群體，如少年兒童、老年人、殘疾人、農(nóng)民。廣播電視是弱勢群體較為容易獲取的信息來源。提供豐富并且有針對性和服務性的廣播節(jié)目，對于弱勢群體提高生存與發(fā)展能力、提高生活品質具有重要作用，對于建設和諧社會具有重要意義。

作為專業(yè)化新聞頻率，江蘇新聞廣播兼具商業(yè)性和公益性，《高爽說法》廣播節(jié)目中除了頻率安排的插播廣告，也有和律師事務所共辦欄目這樣的營收項目，但公益性和服務性多年來一直是節(jié)目的保留特色。在江蘇新聞廣播《高爽說法》的節(jié)目微信平臺上留言的聽眾中，很大比例是弱勢群體，被單位違法解雇的打工人，被出軌、被家暴、被轉移財產(chǎn)的家庭主婦，為子女繼承財產(chǎn)、孫輩上學操心的老人等等。節(jié)目微信平臺每天邀請專業(yè)律師線上逐一回復聽眾留言，為老百姓排憂解難，聽眾互動踴躍，節(jié)目影響力不斷提升，甚至還有海外聽眾向節(jié)目組咨詢尋求幫助。同時在日常廣播直播節(jié)目中律師現(xiàn)場接聽聽眾熱線解答法律咨詢的子欄目《律師幫忙團》，多年來已經(jīng)形成品牌效應。

三、破圈：吸引受眾參與，打造行業(yè)意見領袖，積極探索融合傳播

隨著新媒體的快速發(fā)展，廣播社教節(jié)目的功能有所弱化。新興媒體改變了受眾的行為方式，生活多樣化、信息接收多元化成為現(xiàn)實。受眾對形式有了多樣化需求，廣播社教節(jié)目若還停留在單一的傳播模式，受眾面必然日益窄化。

用戶的分眾化、圈層化是互聯(lián)網(wǎng)傳播環(huán)境中的一個顯著特征，社教類公眾性節(jié)目本身并不受圈層的限制，與時俱進爭取最廣泛的受眾群，破圈勢在必行。

（一）用好新媒體平臺，積極探索融合傳播

江蘇新聞廣播《高爽說法》節(jié)目在廣播電臺播出同時，第一時間將節(jié)目內容轉化為微信推送，選題都是當前的熱點話題，由專業(yè)律師執(zhí)筆進行解讀，新媒體數(shù)據(jù)亮眼。推文留言也體現(xiàn)出了用戶多元化的特點，相較于傳統(tǒng)廣播節(jié)目聽眾，微信受眾年齡層更為豐富，年輕用戶活躍。同時《高爽說法》微信平臺每天邀請專業(yè)律師逐一回復聽眾留言，實用性為節(jié)目穩(wěn)步增粉提供有力保障。

節(jié)目和合作律所共同推出律師說法系列普法小視頻，在抖音、微信視頻號等新媒體平臺播出，既是營收項目，也為節(jié)目生產(chǎn)更多新媒體產(chǎn)品做出有益嘗試。

（二）意見領袖：主持人形象塑造

意見領袖，即被大眾所公認且認可，在領域內有較高知名度、專業(yè)度，并經(jīng)常提供產(chǎn)品信息意見的人士。一般來說，專業(yè)性是決定意見領袖影響力大小的一個關鍵因素。Chan & Mirsa(1990)的研究指出，當意見領袖擁有的產(chǎn)品相關知識越豐富，對產(chǎn)品越熟悉，表示其專業(yè)度越高，也越容易成為尋求產(chǎn)品推薦的意見搜尋者咨詢的對象。

社教類節(jié)目的側重點在于知識與觀念的傳播，節(jié)目的專業(yè)性、知識性，對節(jié)目組成員的業(yè)務能力提出更高要求的同時，非常有利于主持人行業(yè)意見領袖形象的塑造。以《高爽說法》為例，專家型主持人高爽新聞從業(yè)20余年，深耕普法維權，節(jié)目多年來聚集了權威司法領域的百位專家和一流律師，為無數(shù)的聽眾提供一對一的法律幫助。從節(jié)目微信平臺的聽眾留言可以看出，受眾對節(jié)目、主持人、嘉賓律師有著高度的信任感，經(jīng)常有留言要求節(jié)目組推薦律師打官司。未來節(jié)目組可以在新媒體平臺做更多嘗試，讓行業(yè)意見領袖形象更為鮮明，比如在短視頻平臺推出主持人說法的小欄目，以及在盤活律師、案源等節(jié)目資源方面做更多努力。

（三）“破圈利器”：特別節(jié)目

“3·15”消費者權益保護日、“4·8”司法日、“12·4”憲法日、民法典特別節(jié)目……精心策劃的特別節(jié)目是提升節(jié)目影響力和精致度的破圈利器。以2020年12月31日的《高爽說法》民法典特別節(jié)目為例，節(jié)目嘉賓陣容強大：有全國人大常委會法工委相關領導、歷時兩年執(zhí)筆民法典編纂的江蘇省高院法官、行業(yè)資深律師、高校民法教授等；制作精良，手段豐富：國家立法機關專訪、群眾街采、主嘉賓進直播間，同時連線多位專業(yè)人士解析法理、案件回顧、接聽眾熱線、微信平臺互動等等，音響元素極為豐富。精選案例以案說法通俗易懂，為廣大受眾全面了解民法典發(fā)揮了重要作用。