關(guān)于常態(tài)化疫情防控下企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的思考

鄭玉萍

摘要：近年來，先每集團(tuán)創(chuàng)新發(fā)展成績顯著，尤其是在疫情防控期間，轉(zhuǎn)“?！睘椤皺C”，迎難而上，探索推進(jìn)線上綜合服務(wù)平臺業(yè)務(wù)，展現(xiàn)了強勁的發(fā)展勢頭和良好的發(fā)展韌勁，在自主研發(fā)、質(zhì)量把控、平臺建設(shè)、資源整合四個方面積累了豐富的發(fā)展經(jīng)驗，從政企社系統(tǒng)發(fā)展的角度為其他企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展提供了有益借鑒。

關(guān)鍵詞：科技創(chuàng)新;轉(zhuǎn)型發(fā)展;線上線下;合作共贏

在常態(tài)化疫情防控新情況下，世界經(jīng)濟下行風(fēng)險加劇、經(jīng)濟發(fā)展形勢嚴(yán)峻復(fù)雜、企業(yè)發(fā)展壓力空前加大，把握先每集團(tuán)創(chuàng)新發(fā)展路徑，對于助力其他企業(yè)獲取轉(zhuǎn)型發(fā)展新思路、增強區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展新動力具有重要意義和引領(lǐng)作用。

一、優(yōu)勢企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的經(jīng)驗做法

疫情期間，以民生保障工程“惠民早餐”起家的山東先每集團(tuán)的創(chuàng)新發(fā)展，尤其是以“先每生活”為代表的線上平臺的打造與發(fā)展，既有量的積累又有質(zhì)的提升，展現(xiàn)了鮮明的特色，積累了重要經(jīng)驗。

（一）自主研發(fā)，打造科技支撐的硬核力量

先每集團(tuán)創(chuàng)立了專注于互聯(lián)網(wǎng)科技、線上綜合銷售平臺、食品科技及新零售業(yè)務(wù)的先每網(wǎng)絡(luò)科技公司，對接現(xiàn)代“互聯(lián)網(wǎng)+”信息技術(shù)，打造了“先每生活”和“先每達(dá)”線上平臺。疫情防控期間，先每集團(tuán)借助企業(yè)研發(fā)的一系列專利和技術(shù)，和集團(tuán)100余人的專業(yè)研發(fā)團(tuán)隊的強有力支撐，加上合作伙伴百度系龐大的數(shù)據(jù)支持資源和技術(shù)力量，實現(xiàn)了企業(yè)的的逆勢而上，。

（二）質(zhì)量把控，彰顯利民惠民的品質(zhì)形象

先每集團(tuán)擁有專業(yè)的食品安全檢測設(shè)備和冷藏速凍倉儲設(shè)備，建設(shè)了快捷、方便、覆蓋面廣的冷鏈運輸體系，探索形成了以把握關(guān)鍵追溯點為重要特色的產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯體系，嚴(yán)格把控產(chǎn)品質(zhì)量，形成了質(zhì)量過硬的品質(zhì)保障。疫情防控期間，不僅保障了市民“菜籃子”的穩(wěn)產(chǎn)保供，而且主動幫助“滯銷菜”農(nóng)戶搭建供應(yīng)鏈、建設(shè)直達(dá)蔬菜基地，為解決菜農(nóng)賣不出菜的問題貢獻(xiàn)了重要力量。

（三）線上線下，構(gòu)建跨越發(fā)展的開放平臺

線上先每集團(tuán)針對居民個人推出“先每生活”社區(qū)團(tuán)購平臺，針對大型超市、門店等商家推出“先每達(dá)”供應(yīng)平臺。線下“先每生活”專門設(shè)置“惠民優(yōu)選”項目，著重推出孝心禮盒、原味手抓餅等惠民早餐明星產(chǎn)品，線上線下有機結(jié)合，相互促進(jìn)。先每集團(tuán)通過對大數(shù)據(jù)的運用與分析，實時掌控訂單、用戶、產(chǎn)品、財務(wù)等各類數(shù)據(jù)，實時分析、實時推送，利用AI智能系統(tǒng)實現(xiàn)用戶畫像，精準(zhǔn)推送產(chǎn)品信息，大幅提升成交率。

（四）資源整合，形成合作共贏的有力局面

對內(nèi)，先每集團(tuán)利用產(chǎn)品產(chǎn)地、基地優(yōu)勢和龐大客戶資源的優(yōu)勢，建立了完善的供應(yīng)鏈體系，并與大型供應(yīng)商合作在全國范圍內(nèi)建設(shè)云倉，為今后商業(yè)發(fā)展布局提供強有力的支撐。對外，選用順豐速遞、京東物流的專業(yè)生鮮渠道保障物流的質(zhì)量和速度，并且依托百度系強大的數(shù)據(jù)支持系統(tǒng)指導(dǎo)管理運營等，善借外力讓集團(tuán)發(fā)展取得了事半功倍的效果。

二、常態(tài)化疫情防控下，企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的幾點建議

新冠疫情這只“黑天鵝”，不僅加劇了宏觀經(jīng)濟下行壓力的沖擊，還給企業(yè)發(fā)展帶來了眾多具有新特點的壓力和挑戰(zhàn)。疫情防控下，企業(yè)只有迎難而上，創(chuàng)新發(fā)展，新經(jīng)濟新業(yè)態(tài)方面進(jìn)行積極探索，探索政企社協(xié)同發(fā)展，才能為企業(yè)發(fā)展尋找新的出路。

（一）企業(yè)：迎難而上，創(chuàng)新發(fā)展

疫情期間廣大企業(yè)要主動探索新經(jīng)濟新業(yè)態(tài)，危中識機、危中搶機、化危為機，探索轉(zhuǎn)型升級的有效路徑。一要轉(zhuǎn)變發(fā)展理念。摒棄“小富即安”的思想，將疫情視為促進(jìn)企業(yè)大步轉(zhuǎn)型升級的鞭子，通過加大研發(fā)投入、加強產(chǎn)學(xué)研聯(lián)合、與科技公司重點合作等，提高企業(yè)的技術(shù)含量，以創(chuàng)新發(fā)展推動企業(yè)轉(zhuǎn)型升級。二要打造發(fā)展優(yōu)勢。充分整合企業(yè)各類資源、力量，在產(chǎn)品和服務(wù)上下功夫。一要不斷提升生產(chǎn)技術(shù)、優(yōu)化產(chǎn)品性能，以產(chǎn)品的迭代升級打造過硬品質(zhì);二要以主動服務(wù)、實時服務(wù)、跟蹤服務(wù)等手段，實現(xiàn)從賣產(chǎn)品到賣“服務(wù)+產(chǎn)品”的轉(zhuǎn)變，為客戶提供更滿意的用戶體驗。三要勇于自我創(chuàng)新，探索線上平臺等新業(yè)務(wù)模式，開拓新的銷售渠道，借力直播營銷、社群營銷，重視數(shù)字經(jīng)濟與實體經(jīng)濟的深度融合，借助互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，實現(xiàn)營銷新突破。

（二）政府：創(chuàng)造條件，高效服務(wù)

常態(tài)化疫情防控新形勢下，政府在做好疫情防控相關(guān)保障工作的基礎(chǔ)上，還要積極創(chuàng)造條件，當(dāng)好服務(wù)者、引領(lǐng)者、協(xié)調(diào)者，助力企業(yè)轉(zhuǎn)型升級。一要落實落細(xì)惠企政策。及時梳理惠企政策措施，使各項政策易于知曉、服務(wù)事項一站辦理，有效擴大政策惠及面。尤其要針對原材料、用工、資金等要素提供有力保障，全力支持復(fù)工復(fù)產(chǎn)穩(wěn)產(chǎn)滿產(chǎn)。二要加大電子政務(wù)探索力度。積極開展網(wǎng)上辦事服務(wù)，簡化流程，使更多業(yè)務(wù)能夠線上辦理，提高政務(wù)服務(wù)效率和質(zhì)量。尤其是對于重點企業(yè)、重大項目等，要進(jìn)一步建立服務(wù)保障制度，特事特辦，全力促進(jìn)重點企業(yè)生產(chǎn)、重大項目建設(shè)。三要持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境。借助上級政策，結(jié)合區(qū)域發(fā)展實際，以推進(jìn)“一窗受理、一次辦好”改革、深化領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系幫扶企業(yè)工作、落實“企業(yè)生產(chǎn)寧靜日”為突破口，全力打造辦事方便、法治良好、成本競爭力強、生態(tài)宜居的營商環(huán)境。四要建立協(xié)調(diào)聯(lián)動機制。對縣區(qū)各行業(yè)、各企業(yè)進(jìn)行有效摸底，推動建立行業(yè)間、企業(yè)間的區(qū)域協(xié)調(diào)機制，聯(lián)動解決相關(guān)問題。牽頭建立民營企業(yè)發(fā)展大數(shù)據(jù)，為企業(yè)研究決策提供支撐。

（三）社會：廣泛參與，支持保障

積極發(fā)揮社會力量的作用，以良好的社會環(huán)境、資源條件，營造堅定信心、共促發(fā)展的良好局面，為企業(yè)轉(zhuǎn)型升級提供支持保障。一是發(fā)揮行業(yè)協(xié)會的作用。進(jìn)一步建立、完善和規(guī)范各行業(yè)的行業(yè)協(xié)會，利用好行業(yè)協(xié)會的平臺暢通交流渠道，建立企業(yè)家交流學(xué)習(xí)的長效機制。二是推動企業(yè)抱團(tuán)發(fā)展。借助行業(yè)協(xié)會和工商聯(lián)作用，在縣區(qū)范圍內(nèi)進(jìn)行企業(yè)摸底排查，以行業(yè)或產(chǎn)業(yè)鏈為主線，把更多企業(yè)全鏈條組織起來，實現(xiàn)無縫銜接、資源共享、優(yōu)勢互補，更好地形成區(qū)域優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，打造發(fā)展優(yōu)勢。三是進(jìn)一步做好宣傳引導(dǎo)。利用傳統(tǒng)媒體、新型媒體等平臺，多渠道、寬角度宣傳經(jīng)濟政策、技術(shù)創(chuàng)新等，加強對明星企業(yè)家、明星企業(yè)的宣傳推廣，積極建設(shè)發(fā)展的示范點，在縣區(qū)營造崇尚科技發(fā)展、尊重企業(yè)家、促進(jìn)經(jīng)濟發(fā)展的輿論氛圍，引導(dǎo)各類社會資源對企業(yè)轉(zhuǎn)型升級提供高效服務(wù)和支持保障。