深入做好“兩征”模式下新兵“第二適應(yīng)期”心理服務(wù)工作

哀汝峰

新兵下連的“第二適應(yīng)期”，既是新兵能否充分適應(yīng)部隊(duì)生活的考驗(yàn)期，也是能否在部隊(duì)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展、健康成長(zhǎng)的關(guān)鍵期。尤其在當(dāng)前“兩征”模式下，戰(zhàn)斗力生成周期縮短，新兵補(bǔ)入新單位節(jié)奏加快，因此，幫助新兵順利度過第二適應(yīng)期，既要充分做好經(jīng)常性思想和管理工作，更要科學(xué)有效做好心理服務(wù)工作。

一、案例

新兵小鄭性格內(nèi)向，從小父母離異，隨父親生活，2020年畢業(yè)于北方某城市一所中專院校，2021年3月應(yīng)征入伍。在新兵連訓(xùn)練時(shí)不自信，學(xué)東西較慢，平時(shí)不善言辭，但為人老實(shí)，很聽班長(zhǎng)的話。小鄭在訓(xùn)練中遇到困難后，班長(zhǎng)和同班戰(zhàn)友都很主動(dòng)幫助他。在體能方面，小鄭有優(yōu)勢(shì)，是全班第二個(gè)所有體能課目都合格的新兵。

下連后，新兵小鄭分到了班長(zhǎng)小林的班。班長(zhǎng)小林是下士第二年，性格活潑，做事風(fēng)風(fēng)火火，工作干勁很足。通過兩個(gè)星期的相處，班長(zhǎng)小林發(fā)現(xiàn)小鄭學(xué)習(xí)裝備理論知識(shí)很慢，和其他新兵相比有較大差距，老兵在幫教過程中也慢慢對(duì)小鄭失去耐心。漸漸地，班長(zhǎng)認(rèn)為小鄭不適合學(xué)習(xí)本專業(yè)，并向連隊(duì)進(jìn)行了匯報(bào)。三周后，恰巧炊事班缺一名炊事員，征得小鄭同意后，小鄭就被派到炊事班參加工作。

在炊事班，小鄭主要負(fù)責(zé)配菜、食品留樣和衛(wèi)生清理等工作，班內(nèi)只有他一名列兵炊事員。在上級(jí)的一次檢查中，因小鄭負(fù)責(zé)的食品留樣工作出了問題而使炊事班被上級(jí)通報(bào)，班長(zhǎng)狠狠地批評(píng)了小鄭。后來，小鄭覺得自己什么事都干不好，產(chǎn)生抑郁心理，出現(xiàn)敏感多疑，偶有自言自語，伴有失眠癥狀。炊事班長(zhǎng)趕緊向連隊(duì)進(jìn)行匯報(bào)，指導(dǎo)員很快帶小鄭到醫(yī)院就診，醫(yī)生診斷小鄭為適應(yīng)性障礙。

二、“兩征”模式下新兵下連易產(chǎn)生的“不適應(yīng)”心理

新兵小鄭出現(xiàn)適應(yīng)性障礙，既有外部原因，也有個(gè)人原因。在當(dāng)前“兩征”模式下，新兵征召頻率快，既要求新兵補(bǔ)入快，也要求新兵下連進(jìn)入角色快。從征召兵員來看，當(dāng)前新兵自我意識(shí)獨(dú)立、個(gè)性鮮明、探究意識(shí)強(qiáng)，但也表現(xiàn)出樂群性不足、適應(yīng)環(huán)境能力弱、缺乏心理韌性，以及焦慮、抑郁等心理常見的特點(diǎn)。下連后，新兵常會(huì)因自我適應(yīng)、環(huán)境融入、學(xué)訓(xùn)任務(wù)、人際交往等因素產(chǎn)生對(duì)環(huán)境的不適感，從而產(chǎn)生孤獨(dú)、失落、自卑、恐懼等心理情緒。主要表現(xiàn)在：

一是心理期望落差產(chǎn)生的失落感。案例中，小鄭在新訓(xùn)班長(zhǎng)的幫助下逐步適應(yīng)了部隊(duì)生活，下連后，新班長(zhǎng)的管理風(fēng)格和新訓(xùn)班長(zhǎng)差別較大，小鄭難免會(huì)將新訓(xùn)班長(zhǎng)和新班長(zhǎng)作對(duì)比，加之自己性格內(nèi)向，不善于表達(dá)，感覺和新班長(zhǎng)難融入?！皟烧鳌蹦Ｊ较拢卤谛掠?xùn)機(jī)構(gòu)被分配至相關(guān)專業(yè)和崗位，新兵常會(huì)因?yàn)闆]有進(jìn)入自己想去的崗位，沒有學(xué)到自己想學(xué)的專業(yè)，或是新訓(xùn)結(jié)束沒有取得自己渴望的榮譽(yù)而產(chǎn)生失落感，個(gè)人感覺很遺憾，心情郁悶。

二是目標(biāo)規(guī)劃缺乏產(chǎn)生的迷茫感。在“兩征”模式下，兵員素質(zhì)不斷提高，三月份入伍的新兵中，大學(xué)畢業(yè)生占比較多。九月份入伍的新兵中，高中畢業(yè)生和準(zhǔn)大學(xué)生比例居多。這些新兵來到部隊(duì)的想法更加多元，有的想入黨提干，有的想考軍校，有的想轉(zhuǎn)軍士，有的想成為典型并取得榮譽(yù)，有的想擁有從軍經(jīng)歷，從而方便以后就業(yè)或是升學(xué)。下連后，有的新兵發(fā)現(xiàn)部隊(duì)生活并非如己所愿，感到實(shí)現(xiàn)自己目標(biāo)和價(jià)值的門檻很高，加之部隊(duì)生活枯燥重復(fù)，常會(huì)因自己目標(biāo)規(guī)劃不清、自身動(dòng)力不足等原因?qū)е陆Y(jié)果不如預(yù)期，產(chǎn)生困惑、迷茫心理。

三是訓(xùn)練成績(jī)落后產(chǎn)生的自卑感。案例中小鄭是一個(gè)性格內(nèi)向、不自信的戰(zhàn)士。訓(xùn)練中總比別人“慢半拍”，在新訓(xùn)班長(zhǎng)和同班戰(zhàn)友的幫助下，這種情況得到一定程度克服，并逐步找到自信和自己的閃光點(diǎn)。但在下連后，小鄭只看到了自己的短處，沒有聚焦自己的優(yōu)點(diǎn)，加之缺乏支持和鼓勵(lì)，當(dāng)自己和同年兵相比成績(jī)落后時(shí)，自卑感油然而生。下連后尤其在學(xué)習(xí)訓(xùn)練中，每個(gè)新兵都想給周圍人留下一個(gè)好印象，但“尺有所短，寸有所長(zhǎng)”，訓(xùn)練成績(jī)提升不足、訓(xùn)練標(biāo)準(zhǔn)不達(dá)標(biāo)等原因，往往容易讓新兵產(chǎn)生“技不如人”的自卑心理，如果長(zhǎng)期得不到改善則可能導(dǎo)致過度焦慮或是自暴自棄。

四是訓(xùn)練任務(wù)繁重產(chǎn)生的緊張感。當(dāng)前，部隊(duì)訓(xùn)練任務(wù)繁重，突擊任務(wù)較多。新訓(xùn)結(jié)束后，新兵需迅速補(bǔ)入各崗位，留給新兵自我調(diào)適時(shí)間非常有限。為了能夠快速補(bǔ)充老兵退役留下的“缺位”，新兵需迅速學(xué)習(xí)和掌握各類裝備知識(shí)和技能，從而迅速“補(bǔ)位”，加之各級(jí)對(duì)新兵訓(xùn)練要求標(biāo)準(zhǔn)高，有些新兵對(duì)繁重的訓(xùn)練任務(wù)不適應(yīng)，感到訓(xùn)練任務(wù)自己吃不消、受不了，容易出現(xiàn)緊張感，甚至逃避訓(xùn)練，產(chǎn)生厭訓(xùn)、怕訓(xùn)心理。

五是人際交往不順產(chǎn)生的孤獨(dú)感。下連后，新兵身處環(huán)境發(fā)生變化，有的新兵認(rèn)為自己只是一名列兵，害怕在人際交往中做錯(cuò)事、說錯(cuò)話而受到領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)，不敢與干部骨干交往；有的新兵性格內(nèi)向，處事謹(jǐn)小慎微、放不開手腳，不善與他人交往；有的新兵孤芳自賞、眼高手低，覺得別人不如自己，不愿與人交往；有的新兵在家就是“一人一機(jī)一世界”，不會(huì)與人交往。部隊(duì)處于一個(gè)相對(duì)封閉的環(huán)境，人際交往不順，就會(huì)出現(xiàn)相互猜疑、缺乏坦誠(chéng)、影響團(tuán)結(jié)、情緒壓抑的情況。案例中，小鄭由于不善于交往，常常感到孤獨(dú)，缺乏朋輩支持，遇到困難無處訴說，導(dǎo)致出現(xiàn)抑郁情緒。

六是教育管理嚴(yán)格產(chǎn)生的壓抑感。在新兵下連后的教育管理中，新兵是各級(jí)關(guān)心和關(guān)注的焦點(diǎn)。有的新兵民主意識(shí)強(qiáng)，對(duì)老兵的管理方法不認(rèn)可，出現(xiàn)“軟抵抗”心理；有的新兵覺得在新單位比在新兵連的規(guī)矩要求還多，出現(xiàn)煩躁和逆反心理；有的新兵覺得在新單位只要比自己兵齡長(zhǎng)，誰都可以來管自己。案例中的小鄭在炊事班時(shí)，只有自己一名列兵，班長(zhǎng)批評(píng)完他后，既沒有做針對(duì)性的思想工作，也沒有及時(shí)地關(guān)心幫助，小鄭覺得在新環(huán)境中缺乏歸屬感，這種壓抑情緒持續(xù)累積，最終導(dǎo)致了適應(yīng)性障礙的形成。

三、做好新兵“第二適應(yīng)期”心理服務(wù)工作的對(duì)策建議

新兵下連后產(chǎn)生的“不適應(yīng)”心理如果持續(xù)郁積得不到重視和化解，就會(huì)引發(fā)令人沉痛的心理之殤。因此，我們?cè)谛卤逻B的關(guān)鍵時(shí)期，要扎實(shí)做好心理預(yù)防、疏導(dǎo)和干預(yù)等工作，幫助新兵培養(yǎng)良好健康的心理素質(zhì)，讓他們?cè)诓筷?duì)這個(gè)大家庭中健康成長(zhǎng)。

準(zhǔn)確把握新兵心理變化脈搏。一要全面掌握情況。新單位要及時(shí)和新兵連干部骨干進(jìn)行新兵思想和心理交接，詳盡掌握新兵的家庭狀況、性格特點(diǎn)、矛盾困難等情況，同時(shí)交接好新兵心理健康檔案。二要搞好談心談話。干部骨干要和新兵打成一片，堅(jiān)持做到“四個(gè)知道、一個(gè)跟上”，努力把解決思想問題、實(shí)際問題和心理問題相結(jié)合，達(dá)到最佳效果。三要加強(qiáng)心理測(cè)量。結(jié)合新兵下連、任務(wù)轉(zhuǎn)換等時(shí)機(jī)，依靠專業(yè)人員，科學(xué)運(yùn)用量表等手段嚴(yán)密組織新兵進(jìn)行心理測(cè)量，發(fā)現(xiàn)異常妥善處理，同時(shí)動(dòng)態(tài)更新新兵的心理健康檔案。

注重提高新兵心理調(diào)適能力。一要有效掌握心理調(diào)適方法。作為帶兵人，既要關(guān)注新兵心理問題的負(fù)面因素，也要幫助新兵對(duì)個(gè)人潛能進(jìn)行發(fā)掘，主張通過個(gè)體努力來做好心理調(diào)適工作，比如引導(dǎo)新兵掌握合理宣泄法、注意轉(zhuǎn)移法、自我暗示法等多種形式的自我放松、緩解不良情緒的方法，提升自我調(diào)適能力。二是科學(xué)組織心理行為訓(xùn)練。新兵良好的心理素質(zhì)與先天條件有關(guān)，但經(jīng)過訓(xùn)練和鍛煉也能進(jìn)行培育。針對(duì)新兵下連時(shí)的心理適應(yīng)性問題，可組織破冰訓(xùn)練、團(tuán)隊(duì)協(xié)作訓(xùn)練、挫折挑戰(zhàn)等心理團(tuán)體訓(xùn)練，增強(qiáng)新兵進(jìn)入新單位的適應(yīng)性和歸屬感。

科學(xué)優(yōu)化新兵心理支持系統(tǒng)。一要充分發(fā)揮干部骨干的“兄長(zhǎng)”作用。堅(jiān)持為士兵著想、為士兵服務(wù)，切實(shí)用真心去幫助他們，讓他們真實(shí)感受到戰(zhàn)友情、兄長(zhǎng)愛。二要充分發(fā)揮“親友團(tuán)”的港灣作用。連隊(duì)要主動(dòng)聯(lián)系新兵家長(zhǎng)，及時(shí)反饋新兵在連隊(duì)的現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)，發(fā)動(dòng)他們做好新兵的工作，讓新兵感到親友就在身邊。三要充分發(fā)揮思想、心理骨干的“及時(shí)雨”作用。思想、心理骨干通常是發(fā)現(xiàn)問題和隱患的一線力量，要善于依靠他們的力量及時(shí)掌握新兵的情況，幫助新兵化解內(nèi)心的疙瘩。

有效開展新兵心理疏導(dǎo)工作。一要善于傾聽理解?！岸涫峭ㄏ蛐撵`的路”。工作和生活中，干部骨干要以接納的態(tài)度，認(rèn)真地聽、專心地聽，對(duì)新兵的問題及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決。二要正向說服引導(dǎo)。干部骨干要注重把握新兵的特點(diǎn)，圍繞新兵的問題，用事實(shí)說話，引導(dǎo)新兵注意到自己因認(rèn)知偏差而導(dǎo)致的情緒困擾和不良行為，幫助他們理性思考，進(jìn)而促進(jìn)他們情緒和行為的改變。三要依靠專業(yè)力量進(jìn)行疏導(dǎo)。對(duì)依靠本級(jí)力量不足以化解心理問題的新兵，要及時(shí)借助專業(yè)力量進(jìn)行心理疏導(dǎo)，對(duì)出現(xiàn)嚴(yán)重心理問題的新兵要及時(shí)送醫(yī)就診。

努力營(yíng)造積極向上環(huán)境氛圍。一要營(yíng)造團(tuán)結(jié)友愛的氛圍。干部骨干要用信任、欣賞、發(fā)展的眼光看待新兵，善于發(fā)現(xiàn)新兵的閃光點(diǎn)，用真心去關(guān)心關(guān)愛他們，及時(shí)開展解難幫困工作，消除他們?cè)诓筷?duì)的后顧之憂。二要營(yíng)造干事創(chuàng)業(yè)的氛圍。在部隊(duì)全面發(fā)展是每名新兵踏上軍旅之路的期望，干部骨干要努力為新兵搭建成長(zhǎng)“舞臺(tái)”，勇于當(dāng)新兵的進(jìn)步“后臺(tái)”，幫助他們?cè)谲姞I(yíng)這個(gè)大熔爐里“百煉成鋼”。三要營(yíng)造風(fēng)清氣正的氛圍。干部骨干要堅(jiān)持嚴(yán)字當(dāng)頭、公字為上，尊重新兵的主體地位和合法權(quán)益，依法依規(guī)、公道正派處理各類事項(xiàng)，讓新兵在公平公正的環(huán)境中有奔頭。嚴(yán)格要求干部骨干在管理中依法帶兵、科學(xué)帶兵，杜絕以權(quán)壓人、以兵齡壓人，樹立起帶兵人的良好形象。