民商法保護(hù)對網(wǎng)絡(luò)交易安全的影響研究

朱靜秋

（北京市煒衡（南通）律師事務(wù)所，江蘇 南通 226000）

在互聯(lián)網(wǎng)不斷發(fā)展的今天，電商行業(yè)早已滲透到了人們生活中的各個方面，網(wǎng)絡(luò)交易已成為人們的主要交易方式。但由于網(wǎng)絡(luò)交易的特殊性，因此在網(wǎng)絡(luò)交易中的安全問題長期存在，需要對此予以重視。在網(wǎng)絡(luò)交易中，民商法是相對較為權(quán)威的一部法典，因此在網(wǎng)絡(luò)交易安全的維護(hù)中也得以普遍應(yīng)用。隨著時代的發(fā)展，法律也在與時俱進(jìn)，為此，有必要對網(wǎng)絡(luò)交易安全和民商法保護(hù)之間的關(guān)系做進(jìn)一步的研究。

一、網(wǎng)絡(luò)交易的安全內(nèi)涵和安全現(xiàn)狀

（一）網(wǎng)絡(luò)交易的安全內(nèi)涵

與傳統(tǒng)交易不同，網(wǎng)絡(luò)交易的虛擬化效應(yīng)較為明顯，交易雙方均采用第三方交易平臺進(jìn)行相應(yīng)的操作，交易過程的安全性、公平性和合理性均依靠第三方平臺而實(shí)現(xiàn)。其基本流程為：交易用戶向第三方平臺提供身份信息進(jìn)行認(rèn)證，而后進(jìn)行權(quán)限申請，由第三方平臺對用戶的資料信息進(jìn)行審核，審核通過后方可進(jìn)行交易活動，顯然，安全的支付和收款是網(wǎng)絡(luò)交易內(nèi)涵中的關(guān)鍵［1］。如果在這兩個環(huán)節(jié)中出現(xiàn)問題，則交易就會失敗，很可能給交易雙方造成嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失，當(dāng)前，為避免這種問題，通常采用較為復(fù)雜的交易密碼，來提高安全水平［2］。

（二）網(wǎng)絡(luò)交易的安全現(xiàn)狀

由于網(wǎng)絡(luò)平臺交易的便利性，使得網(wǎng)絡(luò)交易規(guī)模逐年增長，每年增長速度普遍超過10%。但隨著交易規(guī)模的迅速擴(kuò)大，在網(wǎng)絡(luò)交易中的各種安全問題也逐漸凸顯，盡管各種相應(yīng)的法律法規(guī)都在不斷完善，但難免會因?yàn)楦鞣N因素而存在安全隱患。具體來看，網(wǎng)絡(luò)交易中主要存在以下三方面的安全問題：首先，交易雙方信息不對稱的問題仍然存在，消費(fèi)者只能通過商家所展示的圖片和視頻來了解商品，無從了解具體的商品細(xì)節(jié)信息；其次，在網(wǎng)絡(luò)交易中，消費(fèi)者為完成交易，需要向商家提供私人信息，這些信息有被不法分子所利用的可能，造成消費(fèi)者的安全問題受到嚴(yán)重影響；最后，由于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中信息更新速度較快，一些交易記錄信息很可能被銷毀，導(dǎo)致出現(xiàn)問題后有關(guān)部門難以進(jìn)行調(diào)查取證。

二、民商法對網(wǎng)絡(luò)交易安全的重要作用

（一）確定各交易主體的權(quán)利和責(zé)任

網(wǎng)絡(luò)交易的安全性，從根本上來說，需要由法律進(jìn)行約束。因此這就需要通過法律來規(guī)定交易過程中各方的權(quán)利和責(zé)任。民商法中對于網(wǎng)絡(luò)交易各方的權(quán)利和責(zé)任都進(jìn)行了明確的規(guī)定，對于消費(fèi)者，充分保護(hù)其知情權(quán)；對于商家方面，則規(guī)定商家必須詳細(xì)描述商品的關(guān)鍵信息，并對客戶的信息嚴(yán)格保密，同時消費(fèi)者也不能使用虛假信息來欺騙商家；對于平臺方面，民商法則規(guī)定平臺需要公示自身的相關(guān)信息，并對消費(fèi)者提供的信息進(jìn)行保密，以確保交易安全。

（二）規(guī)范交易主體的行為

目前，網(wǎng)絡(luò)交易已成為人們?nèi)粘Ｉ钪兴夭豢缮俚囊粋€環(huán)節(jié)，因此人們更為關(guān)注網(wǎng)絡(luò)交易安全方面的問題，由此，網(wǎng)絡(luò)交易相關(guān)的法律法規(guī)也在不斷更新和完善。民商法中的法規(guī)，對于確保消費(fèi)者合法權(quán)益和規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易行為等方面都有著重要的作用。具體來看，首先，民商法對于商家在交易時應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任義務(wù)進(jìn)行了明確的規(guī)定，當(dāng)消費(fèi)者的合法權(quán)益受到侵害時，可依法提起訴訟；其次，民商法對線上經(jīng)營的商家和第三方交易平臺的行為進(jìn)行約束管理，要求商家和第三方交易平臺對消費(fèi)者的信息嚴(yán)格保密；最后，民商法規(guī)定如果商家產(chǎn)品不符合實(shí)際情況，則消費(fèi)者可以無理由退換?？傮w而言，通過民商法對交易各方主體的行為進(jìn)行規(guī)范，消費(fèi)者的權(quán)益得到了更好的保障，能夠更加放心地進(jìn)行一系列的網(wǎng)絡(luò)交易［3］。

（三）保證網(wǎng)絡(luò)交易的公平公正

為營造健康的網(wǎng)絡(luò)交易方式，確保交易模式的公平公正是必不可少的。在網(wǎng)絡(luò)交易中，商家和消費(fèi)者之間的健康互動是確保交易完成的關(guān)鍵。交易的公平公正主要是體現(xiàn)在消費(fèi)者的支付方面，如果支付的費(fèi)用超出了規(guī)定，則交易就失去了公平公正，對于這種問題，就需要應(yīng)用民商法進(jìn)行規(guī)范和解決，確保消費(fèi)者的利益不受損失，且商家也能得到應(yīng)有的利潤，從而確保交易的公平公正。目前來看，在網(wǎng)絡(luò)交易中，交易的公平公正問題仍然存在，這就需要合理應(yīng)用民商法，來推進(jìn)公平交易。

（四）保護(hù)消費(fèi)者的信息和隱私安全

線上交易環(huán)境屬于虛擬環(huán)境，消費(fèi)者在購買前對于商品信息只能依靠網(wǎng)絡(luò)宣傳的方式所知悉，很可能對商品的某些性質(zhì)產(chǎn)生誤解，進(jìn)而導(dǎo)致交易出現(xiàn)問題。對此，民商法對于網(wǎng)絡(luò)交易的行為進(jìn)行了規(guī)定，要求必須以公開方式進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交易，以確保交易的安全。除此之外，民商法也對交易的過程和規(guī)則等方面進(jìn)行了規(guī)范，確保網(wǎng)絡(luò)交易全程都在法律范圍內(nèi)進(jìn)行，全程都在民商法的法律保護(hù)之下。通過這種方式，雙方的交易風(fēng)險將降到最低，消費(fèi)者的合法權(quán)益也將得以最大程度上的保障［4］。

三、民商法與網(wǎng)絡(luò)安全交易保護(hù)的關(guān)聯(lián)性

（一）民商法在網(wǎng)絡(luò)交易中的適應(yīng)性

在民商法的表現(xiàn)主義法律范疇與形式中，很大一部分都適用于當(dāng)今的網(wǎng)絡(luò)交易行為。在民商法中的有關(guān)規(guī)定指出：交易過程必須體現(xiàn)出交易雙方的真實(shí)意圖，確保雙方的交易意識和交易行為保持一致，如在交易中存在虛假信息、脅迫交易和欺瞞交易等行為，則該交易行為無效。目前，為確保網(wǎng)絡(luò)交易行為的有效性，各第三方交易平臺通常采用電子簽名的方式，來確認(rèn)交易雙方是否進(jìn)行了正常的交易，并對交易的具體信息進(jìn)行最終的確認(rèn)。目前，電子簽名已經(jīng)廣泛應(yīng)用于各種網(wǎng)絡(luò)交易當(dāng)中，且受到法律保護(hù)，當(dāng)交易各方因交易問題引發(fā)法律糾紛時，電子簽名也可作為直接證據(jù)來對相關(guān)案件進(jìn)行審理和判決。

（二）網(wǎng)絡(luò)交易能夠表達(dá)民商法中的要求

在我國現(xiàn)行的民商法中，其能夠通過網(wǎng)絡(luò)交易的方式，表達(dá)法律中所體現(xiàn)的公示主義和公信原則，因?yàn)楣局髁x和公信原則是確保網(wǎng)絡(luò)交易安全的關(guān)鍵前提。具體來看，在公信原則和公示主義當(dāng)中，主要是要求參與商業(yè)活動的個人和法人等經(jīng)營主體通過登記和呈報的方式，體現(xiàn)和明確相應(yīng)的法律事項(xiàng)。這其中較為常見的事項(xiàng)則包括產(chǎn)權(quán)變更、存款驗(yàn)證、交易流水情況的檢查、專利技術(shù)內(nèi)容轉(zhuǎn)讓與交易等內(nèi)容。通過表達(dá)公示主義和公信原則，民商法在網(wǎng)絡(luò)交易中的商業(yè)活動保護(hù)屬性就得到了明確的體現(xiàn)。

（三）民商法對網(wǎng)絡(luò)交易安全保護(hù)的創(chuàng)新

隨著時代的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)交易也進(jìn)一步呈現(xiàn)出多元化的態(tài)勢，復(fù)雜程度也進(jìn)一步提升，因此，民商法在網(wǎng)絡(luò)交易安全保護(hù)方面也必須不斷創(chuàng)新，做到與時俱進(jìn)。具體來看，民商法在網(wǎng)絡(luò)交易安全保護(hù)方面的創(chuàng)新，可從以下兩個方面加以進(jìn)行。一方面，要明確網(wǎng)絡(luò)交易過程中交易雙方的法律責(zé)任和法律地位，并將虛擬交易放在與現(xiàn)實(shí)交易相等同的重要地位上來，而這就需要在民事主體的法律基礎(chǔ)上，提升虛擬交易的法律地位。由此可見，承認(rèn)電子商務(wù)領(lǐng)域的存在和主體地位，是確保實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)交易安全保護(hù)和民商法發(fā)展創(chuàng)新的關(guān)鍵途徑。同時，在明確交易雙方責(zé)任地位的基礎(chǔ)上，還要通過各種先進(jìn)的技術(shù)手段，確保網(wǎng)絡(luò)交易根據(jù)實(shí)際情況來合理做到保密性和公開性，確保民商法對于網(wǎng)絡(luò)交易具有最強(qiáng)的保護(hù)和管理能力。

另一方面，在民商法的完善過程中，也要根據(jù)當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)交易的發(fā)展情況，對相應(yīng)的法律條文進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)，在調(diào)整和改進(jìn)的過程中，要基于創(chuàng)新的視角來進(jìn)行，從而能夠有效結(jié)合電子商務(wù)在網(wǎng)絡(luò)交易中的法規(guī)、現(xiàn)有民商法對現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)交易形式的安全保護(hù)、交易的特性以及規(guī)則的制定等方面，對現(xiàn)行的民商法做出全面的調(diào)整和改進(jìn)。對于《電子簽名商務(wù)法案》和《電子交易法令》等內(nèi)容的合理修改，或?qū)⒊蔀槊裆谭ㄍ晟坪蛣?chuàng)新的起始環(huán)節(jié)。

總的來看，民商法在網(wǎng)絡(luò)安全交易保護(hù)中，所起到的作用是非常重要的，其對網(wǎng)絡(luò)安全交易的保護(hù)，也是推動我國經(jīng)濟(jì)社會更好發(fā)展的一個重要因素，且民商法與網(wǎng)絡(luò)交易安全保護(hù)之間的關(guān)聯(lián)性也頗為明顯。當(dāng)然，隨著網(wǎng)絡(luò)交易的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)交易也出現(xiàn)了更多的新內(nèi)容，這就需要對民商法做進(jìn)一步的完善和創(chuàng)新，不斷擴(kuò)大民商法的保護(hù)范圍，以確保網(wǎng)絡(luò)交易的安全。