團(tuán)體輔導(dǎo)在解決寢室人際關(guān)系中的運(yùn)用

摘要：大學(xué)生寢室文化建設(shè)在高校學(xué)生管理工作中占有極其重要的地位。本文主要從大學(xué)生寢室文化建設(shè)的重要性，團(tuán)體心理輔導(dǎo)的優(yōu)勢(shì)，團(tuán)體心理輔導(dǎo)在大學(xué)生文化建設(shè)中的實(shí)施和運(yùn)用四個(gè)方面進(jìn)行探討團(tuán)體輔導(dǎo)在解決寢室人際關(guān)系中的運(yùn)用。

關(guān)鍵詞：團(tuán)體輔導(dǎo)? 寢室? 人際

團(tuán)體心理輔導(dǎo)（group counseling），又稱(chēng)小組咨詢(xún)、群體咨詢(xún)、集體咨詢(xún)、團(tuán)體咨詢(xún)，是一種在團(tuán)體情境中運(yùn)用心理學(xué)技術(shù)為團(tuán)體成員提供幫助與指導(dǎo)的輔導(dǎo)方式。它是通過(guò)團(tuán)體內(nèi)人際交互作用，促使個(gè)體在交往中通過(guò)觀察、學(xué)習(xí)、體驗(yàn)，認(rèn)識(shí)自我，探討自我，接納自我，調(diào)整和改善與他人的關(guān)系，以發(fā)展良好適應(yīng)能力的助人過(guò)程。

一、大學(xué)生寢室文化建設(shè)的重要性

大學(xué)校園文化的重要組成部分。大學(xué)生寢室文化建設(shè)是大學(xué)文化建設(shè)的一個(gè)子系統(tǒng)，是大學(xué)文化建設(shè)的重要組成部分。提升大學(xué)生心理健康必不可缺的土壤。和諧的寢室交往氛圍可以讓室友們擁有良好的內(nèi)心體驗(yàn)，反之則會(huì)讓室友們產(chǎn)生各種負(fù)面情緒，從而影響大學(xué)生學(xué)習(xí)、生活等。

二、團(tuán)體心理輔導(dǎo)的優(yōu)勢(shì)

大學(xué)生寢室文化建設(shè)在高校學(xué)生管理工作中占有極其重要的地位，團(tuán)體心理輔導(dǎo)在我國(guó)已有十幾年的實(shí)踐與經(jīng)驗(yàn)，它有兩方面的優(yōu)勢(shì)。

（一）改善情感體驗(yàn)、形成規(guī)范。團(tuán)體心理輔導(dǎo)是將具有不同人格特點(diǎn)的個(gè)體以寢室為單位組織到一起進(jìn)行輔導(dǎo)，參與者之間有一定的共性，有和諧共處的一致愿望。在團(tuán)體活動(dòng)中彼此發(fā)現(xiàn)團(tuán)體成員的優(yōu)點(diǎn)，產(chǎn)生對(duì)團(tuán)隊(duì)成員新的正向認(rèn)識(shí)，進(jìn)而產(chǎn)生親密感、歸屬感，安全感，達(dá)到增強(qiáng)參與者的自信心，提高參與者的人際交往能力。

（二）有助于發(fā)展適應(yīng)的行為。個(gè)體的心理健康水平很大程度上與認(rèn)知有關(guān)。片面的、非理性的認(rèn)知常常是個(gè)體產(chǎn)生負(fù)面情緒的主要原因。在寢室人際交往中有相當(dāng)大比例的個(gè)體缺乏對(duì)自我的客觀評(píng)價(jià)，缺乏對(duì)他人的理解，容易對(duì)他人產(chǎn)生片面或不正確的認(rèn)識(shí)。這些人際交往方面的不良適應(yīng)，均可以通過(guò)團(tuán)體心理輔導(dǎo)得到有效的改善和矯正。

三、團(tuán)體心理輔導(dǎo)的實(shí)施

第一階段：前期了解情況

首先，根據(jù)本心理普查檔案結(jié)果，掌握產(chǎn)生矛盾寢室四位學(xué)生的心理特點(diǎn)。其次，與每個(gè)人進(jìn)行談話，掌握該宿舍成員對(duì)宿舍集體生活的感受和看法，最后請(qǐng)每個(gè)人對(duì)當(dāng)前宿舍人際關(guān)系評(píng)分，結(jié)果四位學(xué)生給出的分?jǐn)?shù)都低于60分（滿(mǎn)分為100分）?？梢?jiàn)，當(dāng)前該宿舍成員對(duì)目前的宿舍人際關(guān)系存在不滿(mǎn)情緒且他們之間的關(guān)系較冷淡。

第二階段：集體約談

進(jìn)行集體約談，請(qǐng)每位成員談?wù)勈矣褌兊膬?yōu)點(diǎn)、對(duì)宿舍的貢獻(xiàn)以及還需做的更好的地方。通過(guò)這個(gè)任務(wù)的完成情況，從而判斷出宿舍成員之間的關(guān)系遠(yuǎn)近程度。矛盾較為集中的同學(xué)互相評(píng)價(jià)，但因?yàn)橄日f(shuō)了優(yōu)點(diǎn)和對(duì)宿舍的貢獻(xiàn)，所以對(duì)對(duì)方提出的期待還是可以接受經(jīng)過(guò)集體約談，成員們能從其他人的角度考慮問(wèn)題，增強(qiáng)積極處理宿舍矛盾的意識(shí)和主動(dòng)性。

第三個(gè)階段：心理幫扶

第一個(gè)環(huán)節(jié)是角色扮演本。選取在宿舍集體生活中容易產(chǎn)生沖突的情境。比如夏天天氣炎熱，有的學(xué)生要求開(kāi)門(mén)開(kāi)窗，有人覺(jué)得還可以忍受不想開(kāi)，請(qǐng)他們分角色表演。第一個(gè)劇本要求宿舍成員都以自我為中心，只從自身利益出發(fā)，斤斤計(jì)較，甚至言語(yǔ)激烈;第二個(gè)劇本要求該宿舍學(xué)生共同構(gòu)思、創(chuàng)作，避開(kāi)第一個(gè)劇本中不合適的溝通方式，盡可能用他人可以接受的方式表達(dá)個(gè)人訴求，直到最終尋求到統(tǒng)一的解決方案。通過(guò)兩次角色扮演的反差體驗(yàn)，讓該宿舍學(xué)生真切地體會(huì)到不同的溝通方式和換位思考在宿舍溝通中所產(chǎn)生結(jié)果的差異性。

第二個(gè)環(huán)節(jié)是共同商討，建立宿舍管理制度。這個(gè)環(huán)節(jié)根據(jù)宿舍的實(shí)際情況、宿舍成員共同的目標(biāo)以及容易產(chǎn)生矛盾的點(diǎn)出發(fā)，制定有利于宿舍團(tuán)結(jié)及成員共同發(fā)展的宿舍制度，通過(guò)后開(kāi)始試運(yùn)行。在該宿舍的制度中對(duì)作息時(shí)間做出了共同的規(guī)定宿舍形成了共同的文化，有同一個(gè)努力目標(biāo)，室友之間的互動(dòng)逐漸增加且能夠換位思考，也逐漸有了共同商討習(xí)慣和意識(shí)。

第四階段：總結(jié)鞏固

帶領(lǐng)班干部成員策劃并舉辦“我的宿舍，我的家”主題班會(huì)。本次班會(huì)主要分為三個(gè)部分。第一部分，請(qǐng)班級(jí)每個(gè)宿舍出一個(gè)集體參與的節(jié)目。第二部分，由經(jīng)過(guò)輔導(dǎo)的宿舍進(jìn)行表演。將他們之前的矛盾改編成心理情景劇在班級(jí)表演出來(lái)。第三部分，宿舍成員分工，一起完成一幅理想的宿舍場(chǎng)景畫(huà)。營(yíng)造出共建和諧宿舍的班級(jí)文化大環(huán)境。

四、團(tuán)體心理輔導(dǎo)的運(yùn)用

（一）系統(tǒng)思維處理矛盾。當(dāng)矛盾發(fā)生后，要用系統(tǒng)的思維去處理問(wèn)題矛盾，團(tuán)體輔導(dǎo)的方式可以從部分到整體了解到每個(gè)人對(duì)于矛盾的思考角度和看法，依此制定更有針對(duì)性的矛盾處理方法。

（二）分層管理，層層落實(shí)。在日常學(xué)生心理健康教育管理方面，可以建立“校-院-班-寢”的四級(jí)網(wǎng)絡(luò)心理健康管理機(jī)制，分層管理及時(shí)排查出心理健康問(wèn)題情況。學(xué)院和學(xué)校通過(guò)心理教育主題教育班會(huì)、心理普查、專(zhuān)業(yè)心理咨詢(xún)、心理委員隊(duì)伍管理和培養(yǎng)等幾個(gè)層面相互配合的工作，為大學(xué)生人際關(guān)系問(wèn)題尤其是宿舍人際關(guān)系問(wèn)題的處理和預(yù)防打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（三）防微杜漸，培養(yǎng)學(xué)生積極處事心態(tài)。輔導(dǎo)員和心理健康教育工作者要有防患于未然的意識(shí)，降低宿舍人際沖突引發(fā)的校園突發(fā)事件的概率，要經(jīng)常深入學(xué)生宿舍，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，同時(shí)培養(yǎng)學(xué)生自我教育能力，自主的運(yùn)用積極溝通的心態(tài)及時(shí)解決宿舍矛盾。引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)尋求班主任或者專(zhuān)業(yè)心理咨詢(xún)的幫助。同時(shí)借用心理情景劇，角色扮演的方式增加學(xué)生們的溝通和交流，讓學(xué)生在表演中換位思考，體會(huì)他人感受，從而增加與宿舍成員的積極情緒體驗(yàn)。

（四）營(yíng)造和諧且親近的宿舍大環(huán)境。和諧且親近的宿舍可以為學(xué)生在校生活期間建立巨大的心理支持，增強(qiáng)學(xué)生的歸屬感。學(xué)院形成統(tǒng)一的預(yù)防教育方針和計(jì)劃，心理健康輔導(dǎo)員、班主任、心理委員組織實(shí)施應(yīng)對(duì)處理問(wèn)題矛盾方案。學(xué)生日常事務(wù)管理中幫助和引導(dǎo)每個(gè)宿舍形成宿舍管理制度，構(gòu)建宿舍文化，充分發(fā)揮好宿舍長(zhǎng)管理、調(diào)解、反映問(wèn)題和解決問(wèn)題的功能。

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作者簡(jiǎn)介：侯亭妃（1988-12-9），女，遼寧遼陽(yáng)人，遼寧建筑職業(yè)學(xué)院講師，碩士;研究方向：旅游管理，行政管理，思想政治教育。