建筑工程監(jiān)理對(duì)施工質(zhì)量監(jiān)督管理的要點(diǎn)

張福全 冷繼波

【摘要】建筑工程監(jiān)理在保障建筑工程質(zhì)量的過(guò)程中起著非常重要的作用，若監(jiān)理人員沒(méi)有做好建筑施工中的現(xiàn)場(chǎng)管理和質(zhì)量控制方面的工作，則會(huì)對(duì)建筑工程質(zhì)量造成嚴(yán)重影響。所以，要增強(qiáng)建筑工程監(jiān)理現(xiàn)場(chǎng)管理，建立相應(yīng)管理制度，提升工作人員的業(yè)務(wù)水平，進(jìn)而促進(jìn)整個(gè)行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】建筑工程；現(xiàn)場(chǎng)管理；質(zhì)量控制；監(jiān)理

【DOI】10.12334/j.issn.1002-8536.2021. 26.057

當(dāng)前，我國(guó)依舊面臨土地資源緊缺的現(xiàn)象，高層建筑已經(jīng)成為緩解土地資源緊張局面的解決措施。在房屋建筑土建施工階段，監(jiān)理人員應(yīng)該重視工程質(zhì)量的管理手段，保障人們生命財(cái)產(chǎn)安全，逐步提高工程建設(shè)質(zhì)量。

1、建筑工程監(jiān)理現(xiàn)場(chǎng)管理及質(zhì)量控制的重要性

1.1 工程監(jiān)理對(duì)工程進(jìn)度的影響

在建筑工程監(jiān)理過(guò)程中，監(jiān)理人員要審核施工單位所提交的總施工計(jì)劃和網(wǎng)絡(luò)圖，總監(jiān)理工程師要在總計(jì)劃進(jìn)度審核過(guò)程中，對(duì)總進(jìn)度目標(biāo)進(jìn)行進(jìn)一步地劃分，確定工程計(jì)劃中的關(guān)鍵路線，并控制好工程節(jié)點(diǎn)。在施工進(jìn)度方面，不僅需要有計(jì)劃地控制好時(shí)間和現(xiàn)場(chǎng)施工管理，而且還要對(duì)工程中的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行綜合管理，從而確保建筑工程的順利實(shí)施，減少工程施工周期，實(shí)現(xiàn)工程進(jìn)度目標(biāo)。

1.2 工程監(jiān)理對(duì)工程質(zhì)量的影響

建筑工程質(zhì)量受多方面因素影響。監(jiān)理工程師在工程建設(shè)過(guò)程中，直接或間接地實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目的使用價(jià)值與功能，在保證建筑工程的整體質(zhì)量等方面，起到?jīng)Q定性作用。監(jiān)理工程師要審查進(jìn)場(chǎng)原材料和檢查施工工藝，使整個(gè)建筑工程質(zhì)量得到保證。

1.3 工程監(jiān)理對(duì)工程費(fèi)用的影響

費(fèi)用控制工作的核心是計(jì)量與支付。在監(jiān)理過(guò)程中，監(jiān)理工程師要依據(jù)合同，深入施工現(xiàn)場(chǎng)，認(rèn)真審核清單中各項(xiàng)費(fèi)用，并核實(shí)現(xiàn)場(chǎng)中的實(shí)際施工情況。對(duì)清單以外的各種計(jì)量工作進(jìn)行嚴(yán)格控制，減少工程整體的額外附加費(fèi)用。嚴(yán)格控制工程費(fèi)用，使得實(shí)際投入資金不超過(guò)計(jì)劃投資。

2、工程監(jiān)理中常見(jiàn)問(wèn)題

2.1 低水平的信息化管理

當(dāng)前已經(jīng)進(jìn)入信息化時(shí)代，工程建設(shè)規(guī)模在不斷擴(kuò)大，所使用的技術(shù)越來(lái)越復(fù)雜，對(duì)人員的需求量也隨之增加。與之相對(duì)的工程監(jiān)理卻并未跟上時(shí)代的腳步，對(duì)信息化技術(shù)應(yīng)用較少，在傳遞信息方面，較為依賴紙質(zhì)版信息，出現(xiàn)信息共享程度低下的問(wèn)題。此外，雖然有些監(jiān)理企業(yè)運(yùn)用了信息化技術(shù)，建立了局域網(wǎng)并啟動(dòng)了相應(yīng)的管理系統(tǒng)，但是存儲(chǔ)在系統(tǒng)中的眾多監(jiān)理信息，僅在監(jiān)理過(guò)程中使用，且不對(duì)外開(kāi)放，再加上市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力，監(jiān)理公司各個(gè)部門的信息不能及時(shí)溝通，導(dǎo)致工程不同階段的監(jiān)理信息，存在沒(méi)有及時(shí)保存、共享、傳遞等問(wèn)題，造成監(jiān)理建設(shè)工程數(shù)據(jù)信息不全面，最終監(jiān)理結(jié)果與工程實(shí)際質(zhì)量存在誤差偏大。除上述內(nèi)容外，監(jiān)理公司對(duì)信息化的應(yīng)用也存在一定的局限性。信息化技術(shù)已經(jīng)成為目前各個(gè)公司的主要管理手段，但是工程監(jiān)理公司僅僅在招標(biāo)、工程造價(jià)、工程預(yù)算等地方運(yùn)用信息化技術(shù)，忽視了工程進(jìn)度、質(zhì)量、安全管控等方面，降低工程監(jiān)理效率。

2.2 監(jiān)理干擾受阻

工程監(jiān)理的時(shí)間長(zhǎng)短，與工程建設(shè)周期存在直接關(guān)系。目前，工程監(jiān)理都是從工程建設(shè)準(zhǔn)備階段，就開(kāi)始監(jiān)理工程建設(shè)質(zhì)量，由建設(shè)工程支付監(jiān)理公司費(fèi)用。在實(shí)際監(jiān)理過(guò)程中，工程監(jiān)理也需要投入人力和物力，而人力和物力的投入與建設(shè)工程支付監(jiān)理公司費(fèi)用存在直接關(guān)系。當(dāng)建設(shè)工程周期過(guò)長(zhǎng)，監(jiān)理費(fèi)用卻難以承擔(dān)長(zhǎng)時(shí)間的工期時(shí)，就不會(huì)投入足夠的人力和物力，甚至在監(jiān)理的過(guò)程中，出現(xiàn)監(jiān)理懈怠等問(wèn)題，不僅沒(méi)有起到監(jiān)理作用，還增加了工程費(fèi)用。此外，工程監(jiān)理的主要工作就是協(xié)調(diào)建筑工程與買方之間的關(guān)系、管理工程建設(shè)過(guò)程、控制工程建設(shè)成本，但是在實(shí)際監(jiān)理過(guò)程中，卻受到兩方的阻撓，未按照合同要求放權(quán)，讓監(jiān)理公司行使工程監(jiān)理權(quán)利，導(dǎo)致三方關(guān)系緊張，難以形成良好的工作氛圍，為工程建設(shè)質(zhì)量埋下隱患。

2.3 監(jiān)理單位資質(zhì)方面

當(dāng)前監(jiān)理工作設(shè)備建筑行業(yè)的重視，也帶動(dòng)了監(jiān)理市場(chǎng)的持續(xù)發(fā)展，出現(xiàn)很多規(guī)模不一的監(jiān)理單位，其成立時(shí)間并不長(zhǎng)，在監(jiān)理工作資質(zhì)方面存在很多不足，同時(shí)還存在很多專業(yè)知識(shí)、技能等不足、工作不規(guī)范的監(jiān)理單位，其資質(zhì)方面存在嚴(yán)重不足，監(jiān)理單位開(kāi)展工作的質(zhì)量、規(guī)范等存在不足，會(huì)對(duì)建筑工程的施工質(zhì)量產(chǎn)生不良影響。同時(shí)由于監(jiān)理單位和建筑單位間屬于利益共同體，建筑單位為了獲得更多利益，刻意壓縮建筑成本，嚴(yán)重影響了建筑工程的施工質(zhì)量，監(jiān)理單位由于利益關(guān)系，而不會(huì)追究存在的質(zhì)量問(wèn)題，甚至還會(huì)給建筑單位的不良行為做掩護(hù)，這樣的行為嚴(yán)重背離了監(jiān)理工作原則，要及時(shí)進(jìn)行有效整。

2.4 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量制度不完善

建筑工程作為一項(xiàng)傳統(tǒng)行業(yè)，現(xiàn)階段管理模式大多以“人治”為主，標(biāo)準(zhǔn)或制度建設(shè)不健全，缺乏制度保障，從而不能有效組織和管理各級(jí)承包商和供應(yīng)商，無(wú)法及時(shí)解決出現(xiàn)的突發(fā)狀況和問(wèn)題。同時(shí)采用粗放式的管理模式也會(huì)對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)生諸多不良影響，比如在成本管控方面，在現(xiàn)場(chǎng)施工過(guò)程中缺乏明確的規(guī)劃和有條理的管理，設(shè)備使用和材料管控比較混亂，造成較大的浪費(fèi)率，從而加大了項(xiàng)目的成本；在財(cái)務(wù)管理方面，沒(méi)有明確的工程款撥付和違約賠償條約，缺乏明確的財(cái)務(wù)規(guī)劃，出現(xiàn)問(wèn)題得不到關(guān)注，造成損失也沒(méi)有懲罰措施，資金鏈管控變得非常無(wú)序和混亂；在質(zhì)量管理方面，個(gè)別工序沒(méi)有統(tǒng)一的施工標(biāo)準(zhǔn)或者標(biāo)準(zhǔn)操作性不強(qiáng)，就會(huì)造成工藝做法不一致，容易產(chǎn)生質(zhì)量問(wèn)題。所以需要加強(qiáng)對(duì)建筑工程管理的重視度，要敢于接受采用先進(jìn)的精細(xì)化管理思維，建立和細(xì)化各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)及管理制度才能有效提高工程建設(shè)管理的效率和績(jī)效。

2.5 工程施工過(guò)程中缺少有效的安全管理

在建筑工程施工過(guò)程中安全管理是十分重要的，有效安全管理一方面會(huì)讓建筑項(xiàng)目工程質(zhì)量得到保障，另一方面也可以確保建筑施工現(xiàn)場(chǎng)當(dāng)中施工人員的生命安全。但現(xiàn)階段有很多建筑工程施工現(xiàn)場(chǎng)都缺少有效的安全管理，也沒(méi)有形成有效的安全管理意識(shí)，也有部分建筑工程施工現(xiàn)場(chǎng)并沒(méi)有配備質(zhì)量安全監(jiān)理工作人員，這種情況下一旦發(fā)生了安全事故，就會(huì)產(chǎn)生嚴(yán)重的后果，甚至?xí){到工作人員的生命安全。

3、建筑工程監(jiān)理現(xiàn)場(chǎng)管理及質(zhì)量控制的措施

3.1 信息化技術(shù)提升監(jiān)理水平

面對(duì)工程監(jiān)理行業(yè)存在的信息化技術(shù)應(yīng)用水平低的問(wèn)題，監(jiān)理公司需要明確信息化技術(shù)特點(diǎn)以及工程監(jiān)理行業(yè)對(duì)信息化技術(shù)的需求，將信息化技術(shù)充分應(yīng)用在工程監(jiān)理的管理中，更正對(duì)信息化技術(shù)認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)。擴(kuò)寬信息化應(yīng)用范圍，掌握信息化技術(shù)設(shè)備的使用，適應(yīng)和熟悉各種信息化技術(shù)軟件平臺(tái)，將工程監(jiān)理的多種信息，存儲(chǔ)至信息平臺(tái)中，擴(kuò)大工程監(jiān)理范圍，避免紙質(zhì)信息存在的信息丟失、填寫(xiě)錯(cuò)誤等問(wèn)題，提高信息共享程度和工程監(jiān)理效率。此外，監(jiān)理公司若想避免信息外泄的同時(shí)，卻又希望工程信息可以在相關(guān)部門實(shí)現(xiàn)信息共享，可以根據(jù)公司自身情況，構(gòu)建信息化管理平臺(tái)，將信息化技術(shù)引入到公司的全面管理中，讓企業(yè)達(dá)到最大的整合，有效提升公司的競(jìng)爭(zhēng)力。

3.2 加大監(jiān)理人員培訓(xùn)力度

在建筑工程施工過(guò)程中，相關(guān)監(jiān)理工作人員是重要的因素，而若想讓建筑工程項(xiàng)目有序?qū)嵤┑玫竭M(jìn)一步保障，就需要對(duì)監(jiān)理工作人員加大培訓(xùn)力度，積極開(kāi)展企業(yè)培訓(xùn)工作，讓監(jiān)理工作人員積極認(rèn)真學(xué)習(xí)，并貫徹好有關(guān)于監(jiān)理工作的政策和法律法規(guī)，從而在管理過(guò)程中盡量做到以理服人。全面掌握工程進(jìn)展信息，包括承包單位積極投入工程項(xiàng)目的人力、材料和主要設(shè)備，向?qū)I(yè)監(jiān)理工程師報(bào)告，并積極做好檢查記錄。同時(shí)對(duì)建筑工程施工單位安全措施的投入進(jìn)行監(jiān)督和檢查，直接獲取現(xiàn)場(chǎng)施工的工程計(jì)量單位相關(guān)數(shù)據(jù)，并簽署原始憑證等一些相應(yīng)內(nèi)容，從而有效提高工作人員的整體職業(yè)素養(yǎng)。在對(duì)監(jiān)理工作人員進(jìn)行培訓(xùn)過(guò)程中，要積極從技術(shù)方面和職業(yè)素養(yǎng)方面入手，方便監(jiān)理工作人員進(jìn)行科學(xué)的施工管理，這樣更加有利于提升工作人員的管理水平，也能不斷提升項(xiàng)目管理水平和施工整體質(zhì)量。監(jiān)理工作人員也要積極參與學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身文化素養(yǎng)和專業(yè)技能，從而讓整體工程質(zhì)量得到保障。

3.3 重視事前管理意識(shí)

工程施工階段，各崗位人員應(yīng)該重視對(duì)現(xiàn)有施工質(zhì)量的整改工作，發(fā)揮自身重要作用。能夠?qū)こ淌┕ぬ岢稣_意見(jiàn)，避免在后續(xù)施工環(huán)節(jié)，由于整體工程建設(shè)質(zhì)量出現(xiàn)質(zhì)量事故，造成工程質(zhì)量存在嚴(yán)重問(wèn)題，給建設(shè)單位帶來(lái)較大的經(jīng)濟(jì)損失。監(jiān)理人員應(yīng)認(rèn)真審查圖紙，及時(shí)發(fā)現(xiàn)圖紙中的錯(cuò)誤以避免施工中按錯(cuò)誤的圖紙施工。當(dāng)前監(jiān)理工作人員應(yīng)該重視事前控制工作，針對(duì)可能存在的質(zhì)量隱患，需要監(jiān)理人員及時(shí)改進(jìn)，適應(yīng)當(dāng)前施工管理的需要。近年來(lái)，我國(guó)建筑工程項(xiàng)目不斷增多，各種事故頻發(fā)，不利于該行業(yè)穩(wěn)定有序發(fā)展。監(jiān)理單位應(yīng)該重視事前管理意識(shí)，對(duì)于建筑工程施工中可能存在的質(zhì)量隱患進(jìn)行處理，及時(shí)改進(jìn)現(xiàn)有錯(cuò)誤，不斷提高施工管理工作質(zhì)量，從而改進(jìn)現(xiàn)有施工技術(shù)，避免在建筑施工階段存在嚴(yán)重的問(wèn)題，造成監(jiān)理工作難以發(fā)揮自身重要作用。

3.4 監(jiān)理資質(zhì)的嚴(yán)格審核

基于對(duì)監(jiān)理工作單位的技術(shù)水平、專業(yè)知識(shí)等來(lái)進(jìn)行改善，以此來(lái)確保監(jiān)理單位可以對(duì)不同工程進(jìn)行監(jiān)理，幫助工作者進(jìn)行工作經(jīng)驗(yàn)的積累，此種方式能夠?yàn)楸O(jiān)理單位提供更多強(qiáng)化提升其資質(zhì)的途徑。針對(duì)技術(shù)水平、專業(yè)知識(shí)、工作規(guī)范等進(jìn)行全面改善，監(jiān)理單位一定要強(qiáng)化提升人才招聘過(guò)程中的專業(yè)能力考核制度，整合現(xiàn)代化措施對(duì)既有工作規(guī)范中存在的不足進(jìn)行補(bǔ)充與完善。對(duì)于監(jiān)理單位和建筑單位之間存在利益共同體的情況，要求地方政府部門予以高度重視，并且出臺(tái)相應(yīng)的政策、制度等規(guī)避這種問(wèn)題的出現(xiàn)。

3.5 明確監(jiān)理工作的職能定位

建筑工程企業(yè)在聘用監(jiān)理單位的過(guò)程當(dāng)中，一定要先和監(jiān)理單位明確監(jiān)理工作者實(shí)際工作當(dāng)中的職責(zé)與職權(quán)，并且基于此對(duì)監(jiān)理工作實(shí)施針對(duì)性的定位，并且簽訂對(duì)應(yīng)的合同協(xié)議，以此來(lái)確保職能定位的生效，對(duì)監(jiān)理單位與建筑單位進(jìn)行合理保障。能夠讓不同工作者在監(jiān)理工作方面產(chǎn)生不同的認(rèn)知，也就是說(shuō)，不管相關(guān)工作者怎樣來(lái)看待自己從事的監(jiān)理工作，其中包含哪些權(quán)利，在監(jiān)理工作正式開(kāi)展之前雙方都予以認(rèn)可，在后續(xù)工作的實(shí)際開(kāi)展中，監(jiān)理工作者可遵照已經(jīng)簽訂的協(xié)議內(nèi)容來(lái)開(kāi)展工作，履行對(duì)應(yīng)的工作職責(zé)，倘若產(chǎn)生了和協(xié)議內(nèi)容存在出入的行為，建筑單位就可以遵照協(xié)議內(nèi)容來(lái)規(guī)避糾紛現(xiàn)象的產(chǎn)生。

3.6 提升監(jiān)理人員與施工人員綜合素質(zhì)

很多監(jiān)理企業(yè)和施工單位中存在著綜合素質(zhì)偏低的技術(shù)人員，思想素質(zhì)、知識(shí)素質(zhì)、能力素質(zhì)或是身心素質(zhì)不強(qiáng)，工作過(guò)分形式化，導(dǎo)致不能按照工程規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)來(lái)有效開(kāi)展監(jiān)理工作。甚至有的監(jiān)理一人身兼多個(gè)工程項(xiàng)目，無(wú)法專業(yè)化地對(duì)整個(gè)項(xiàng)目全程監(jiān)管。隨著工程建設(shè)施工工藝與標(biāo)準(zhǔn)不斷更新?lián)Q代，越來(lái)越需要各方面高素質(zhì)的監(jiān)理人員與施工人員，保障工程施工的質(zhì)量。借助工作之便“吃”“拿”“卡”“要”是監(jiān)理人員應(yīng)該堅(jiān)決杜絕的基本職業(yè)道德操守；專業(yè)的理論知識(shí)是立身之本，遇到問(wèn)題能夠從專業(yè)技術(shù)的角度分析，以理服人，閑暇之余一定要不斷給自己“充電”；在監(jiān)理工作過(guò)程中需要和業(yè)主、承包商、設(shè)計(jì)方、施工方、行政主管部門等各方人員協(xié)調(diào)溝通，所以協(xié)調(diào)溝通的能力是非常關(guān)鍵的，在不同的場(chǎng)合、對(duì)象講話要講究策略方式，分寸拿捏到位，心平氣和地進(jìn)行溝通交流，才能使各方意見(jiàn)統(tǒng)一，達(dá)到監(jiān)理的最佳理想效果，促進(jìn)工程項(xiàng)目的順利開(kāi)展。不論是各項(xiàng)法規(guī)制度還是現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況，監(jiān)理人員上崗前進(jìn)行崗前培訓(xùn)是非常必要的，預(yù)防懈怠。作為總監(jiān)應(yīng)當(dāng)定期對(duì)各監(jiān)理人員的工作做好必要的考核并做好激勵(lì)機(jī)制，提高監(jiān)理人員普遍收入水平，激發(fā)工作熱情。如此達(dá)到促進(jìn)工程建設(shè)項(xiàng)目各方面的提升。

結(jié)語(yǔ)：

總而言之，現(xiàn)階段工程施工監(jiān)理工作對(duì)于建筑工程的有效開(kāi)展起著重要作用，監(jiān)理單位應(yīng)該逐步強(qiáng)化思想認(rèn)知，完善現(xiàn)有企業(yè)組織架構(gòu)，通過(guò)事前控制、巡視、見(jiàn)證取樣、旁站等措施管理工程質(zhì)量，落實(shí)全過(guò)程監(jiān)理理念，及時(shí)處理當(dāng)前工程管理中的問(wèn)題，逐步提升工程管理工作質(zhì)量。

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