CMA認(rèn)證實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理體系維護(hù)措施

薛瀅妤

巴州產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)所 新疆巴州 841000

CMA全稱為China Metrology Accredidation，即計(jì)量認(rèn)證。在開展實(shí)際的檢驗(yàn)檢測(cè)工作時(shí)，應(yīng)該根據(jù)國家相關(guān)的評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)項(xiàng)目檢測(cè)工作進(jìn)行完善，且檢測(cè)證書中應(yīng)正確使用 CMA標(biāo)志，所以，為了切實(shí)保障CMA認(rèn)證實(shí)驗(yàn)室的質(zhì)量，則需要建立起相應(yīng)的質(zhì)量管理體系，并促使其不斷完善，同時(shí)對(duì)質(zhì)量管理工作的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行明確，以保障CMA認(rèn)證實(shí)驗(yàn)具有良好的工作條件。

1 質(zhì)量體系文件的管理

為了有效控制影響質(zhì)量的各種因素，為客戶提供的檢測(cè)服務(wù)具備科學(xué)性，公正性和準(zhǔn)確性，必須建立和完善高效的質(zhì)量管理體系。以文件化方式管理質(zhì)量體系，文件內(nèi)容包括通過質(zhì)量體系建立從組織結(jié)構(gòu)、管理體系、質(zhì)量體系要素、資源配置、工作程序和具體操作規(guī)程，使質(zhì)量保證體系要求具體化，形成操作性強(qiáng)，貼合檢驗(yàn)檢測(cè)實(shí)際，符合國家法律法規(guī)和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定要求，其就是實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量立法。文件管理是質(zhì)量體系文件中的一個(gè)重要要素，體系文件建立后要對(duì)文件進(jìn)行控制和維護(hù)，維護(hù)和保持管理體系的有效運(yùn)行。第一，建立文件控制程序，對(duì)文件的建立、編制、標(biāo)識(shí)、審批、發(fā)放、修改、廢止和歸檔保存等各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)施控制，形成唯一性標(biāo)識(shí)以便識(shí)別，嚴(yán)格按照所建立的程序?qū)|(zhì)量體系運(yùn)作過程中涉及的文件進(jìn)行管理，以維護(hù)和保持管理體系的有效運(yùn)行。第二，要明確文件分類并定期審查。檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)需要依據(jù)自身實(shí)際對(duì)文件進(jìn)行分類管理與控制，如按其來源分為內(nèi)部和外部文件，以其作用分為質(zhì)量文件、技術(shù)文件、行政文件等，明確文件的控制范圍，并依據(jù)程序控制相關(guān)文件。對(duì)文件進(jìn)行定期審查，審查各部門有關(guān)人員及時(shí)得到并使用現(xiàn)行有效的文件，也防止使用無效或作廢的文件，在使用現(xiàn)場(chǎng)的文件一般都要保證其現(xiàn)行有效，必要時(shí)進(jìn)行修訂，修訂后的文件必須重新批準(zhǔn)發(fā)布。第三，明確規(guī)定電子文件的控制管理，承載在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)或是移動(dòng)設(shè)備上的文件以及數(shù)據(jù)輸入或采集、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移和數(shù)據(jù)的處理過程，定期使用防病毒軟件殺毒，并實(shí)施三“加”方案，即加密、加權(quán)、加備，保證數(shù)據(jù)信息的完整性和保密性

2 儀器設(shè)備維護(hù)、期間核查及檢定的有效性確認(rèn)

為了切實(shí)提升檢驗(yàn)工作的質(zhì)量，需要針對(duì)相應(yīng)的各項(xiàng)儀器設(shè)備實(shí)施有效的維護(hù)工作，以促使檢驗(yàn)檢測(cè)數(shù)據(jù)的可靠性、準(zhǔn)確性得到提升，同時(shí)保障各項(xiàng)儀器設(shè)備持續(xù)處于良好的工作狀態(tài)之中，并起到延長設(shè)備使用壽命的作用。要求實(shí)驗(yàn)室管理人員以實(shí)際情況為基礎(chǔ)，完善檢驗(yàn)儀器設(shè)備的維護(hù)、期間核查工作和管理工作，對(duì)其有效性進(jìn)行充分確認(rèn)，以保障其性能良好，并能夠有效滿足各項(xiàng)檢測(cè)要求。第一，在開展放射性設(shè)備管理工作的過程中，要求實(shí)驗(yàn)室管理人員應(yīng)用“單獨(dú)管理”的模式，檢查時(shí)則應(yīng)完善相關(guān)的防護(hù)工作，首先保障自身安全，之后才可實(shí)施管理，同時(shí)，為了對(duì)維護(hù)工作進(jìn)行有效落實(shí)，應(yīng)細(xì)致檢查設(shè)備的破損情況，且檢查人員離開實(shí)驗(yàn)室之后，應(yīng)及時(shí)將防護(hù)服脫掉，并實(shí)施身體檢查工作；第二，對(duì)于腐蝕性設(shè)施開展檢查和管理工作的過程中，因?yàn)槠渲邪瑲怏w、液體等多種形式，且酸性及堿性的濃度均相對(duì)較高，同時(shí)還具有揮發(fā)性較強(qiáng)的特點(diǎn)，所以開展檢查工作時(shí)，必須穿戴好防護(hù)面具以及手套，以避免維護(hù)管理人員受到損傷，完成檢查工作之后，還需根據(jù)實(shí)際情況對(duì)檢測(cè)人員進(jìn)行測(cè)試，以了解其身體狀態(tài)是否受到設(shè)備的不利影響，再根據(jù)檢查結(jié)果開展相應(yīng)的處理工作，盡可能保障檢查人員的身體狀態(tài)；第三，對(duì)設(shè)備的技術(shù)參數(shù)進(jìn)行確認(rèn)，保障設(shè)備的運(yùn)行精度處于標(biāo)準(zhǔn)范圍之內(nèi)，因?yàn)闄z測(cè)工作中一旦存在意外，即能夠?qū)е聶z測(cè)工作整體失敗，并引起較為嚴(yán)重的不良影響，所以在進(jìn)行設(shè)備采購工作的過程中，必須以國家要求的參數(shù)為基礎(chǔ)進(jìn)行采購，以保障設(shè)備質(zhì)量和應(yīng)用效果；第四，在對(duì)檢測(cè)有效性進(jìn)行確認(rèn)時(shí)，應(yīng)著重檢查設(shè)備鑒定方以及校準(zhǔn)服務(wù)方的工作資質(zhì)，再根據(jù)有效評(píng)價(jià)對(duì)其合法性進(jìn)行確認(rèn)，以保障項(xiàng)目檢測(cè)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)要求均能夠得到滿足[1]。

3 全面把控質(zhì)量監(jiān)督工作

為了切實(shí)保障認(rèn)證實(shí)驗(yàn)室的質(zhì)量，則需促使相關(guān)的檢測(cè)監(jiān)督工作和管理工作得到強(qiáng)化，使檢測(cè)結(jié)果得到全方位的監(jiān)督和把控。第一，應(yīng)提升實(shí)驗(yàn)人員的個(gè)人綜合素養(yǎng)，包括特定設(shè)備、檢測(cè)以及結(jié)果評(píng)價(jià)等各方面人員，應(yīng)根據(jù)實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)和校準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)一線檢測(cè)人員提出要求，并開展相應(yīng)的培訓(xùn)工作，以保障其專業(yè)素質(zhì)符合相關(guān)要求，同時(shí)對(duì)其在工作中的各項(xiàng)行為進(jìn)行規(guī)范，以促使檢測(cè)質(zhì)量得到提升；第二，對(duì)科學(xué)全面的監(jiān)督評(píng)價(jià)體制進(jìn)行建立，要求實(shí)驗(yàn)室內(nèi)的審核工作得到落實(shí)并不斷完善，如開展內(nèi)審和管理評(píng)審工作來驗(yàn)證管理體系運(yùn)作符合性、適宜性、有效性和充分性；開展實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部和外部能力驗(yàn)證比對(duì)工作，以監(jiān)控檢驗(yàn)檢測(cè)結(jié)果的有效性和質(zhì)量；采取多種方式收集客戶的滿意度信息，跟蹤客戶需求，分析所收到的信息，來評(píng)價(jià)管理體系和改進(jìn)。同時(shí)針對(duì)各檢查環(huán)實(shí)施重點(diǎn)檢查，檢查對(duì)象包括實(shí)驗(yàn)環(huán)境，設(shè)備使用情況，服務(wù)和供應(yīng)品驗(yàn)收，工作人員操作過程，實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)信息的管理等，以促使試驗(yàn)適應(yīng)性得到提升，同時(shí)促使評(píng)價(jià)機(jī)制得到進(jìn)一步完善，以實(shí)施更加全面的監(jiān)督管理工作，并為檢測(cè)結(jié)果的質(zhì)量提供保障；第三，應(yīng)安排專門的質(zhì)量監(jiān)督人員，共同對(duì)監(jiān)督體系進(jìn)行建立并完善，同時(shí)設(shè)置科學(xué)合理的激勵(lì)措施，以提升工作人員的積極性，并實(shí)現(xiàn)檢測(cè)效率的提升；第四，保障監(jiān)督檢驗(yàn)報(bào)告的準(zhǔn)確性，對(duì)于實(shí)驗(yàn)室工作來說，檢驗(yàn)報(bào)告為最終工作結(jié)果，以提升檢驗(yàn)報(bào)告質(zhì)量為目的，需要完善原始記錄，保持信息完整，并實(shí)施科學(xué)的監(jiān)督，以對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)步驟進(jìn)行有效控制[2]。

4 結(jié)語

根據(jù)上文，針對(duì)CMA認(rèn)證實(shí)驗(yàn)室開展質(zhì)量管理維護(hù)工作的過程中，必須嚴(yán)格以實(shí)際情況為基礎(chǔ)落實(shí)各項(xiàng)工作，完善和管理質(zhì)量體系文件，確認(rèn)儀器設(shè)備的檢定效果和維護(hù)效果，并實(shí)施全方位的質(zhì)量監(jiān)督工作，同時(shí)強(qiáng)化工作人員的培訓(xùn)，以從根本上對(duì)檢測(cè)過程進(jìn)行控制，從而可以為檢測(cè)質(zhì)量提供保障。