企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理及創(chuàng)新策略

史國(guó)朝

中煤礦山建設(shè)集團(tuán)有限責(zé)任公司 安徽合肥 230000

1 市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要作用

市場(chǎng)營(yíng)銷是通過對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行創(chuàng)造、建立和保持各種相利關(guān)系，對(duì)相應(yīng)設(shè)計(jì)方案進(jìn)行分析，并對(duì)之進(jìn)行控制，從而達(dá)到企業(yè)目的的最終目標(biāo)。由此可見，市場(chǎng)營(yíng)銷是企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)的核心，是企業(yè)規(guī)劃和管理過程中最重要的一部分。隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的改革和發(fā)展，企業(yè)逐漸成為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的主要組成部分，起著領(lǐng)導(dǎo)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要作用，因此，市場(chǎng)營(yíng)銷是企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)的中心，其地位和角色也日趨突出[1]。

2 企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理現(xiàn)存弊病

2.1 市場(chǎng)營(yíng)銷管理手段不夠先進(jìn)

當(dāng)前社會(huì)背景下，盡管企業(yè)較為明確市場(chǎng)營(yíng)銷管理創(chuàng)新的重要性，但是有所行動(dòng)的企業(yè)仍為少數(shù)，這不僅使企業(yè)在市場(chǎng)最新信息的掌握上后知后覺，而且也無法正視激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)為自身帶來的影響，對(duì)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展會(huì)帶來不利影響。而且由于電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，現(xiàn)實(shí)和虛擬經(jīng)濟(jì)也使消費(fèi)者的選擇逐漸多樣化，企業(yè)過分重視短期效益，必然會(huì)無法準(zhǔn)確把握消費(fèi)者的消費(fèi)心理習(xí)慣，對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展造成不利影響。

2.2 市場(chǎng)營(yíng)銷與其他部門嚴(yán)重脫節(jié)

市場(chǎng)營(yíng)銷管理，并不是在所有企業(yè)都是作為核心工作存在，這也是導(dǎo)致企業(yè)在當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境下，生存環(huán)境被逐漸壓縮的主要問題。不重視市場(chǎng)營(yíng)銷管理，自然無法真正站在消費(fèi)者角度，考慮產(chǎn)品的優(yōu)劣勢(shì)和未來發(fā)展方向。另外，一部分企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷方案上，依舊未能有所創(chuàng)新，以達(dá)到時(shí)代要求，盲目投入大量人力、物力推銷，結(jié)果必然適得其反。企業(yè)內(nèi)部的市場(chǎng)營(yíng)銷部門也沒有和其他部門形成有機(jī)聯(lián)動(dòng)，使市場(chǎng)營(yíng)銷管理方案脫離市場(chǎng)實(shí)際情況[2]。

2.3 市場(chǎng)營(yíng)銷人員的素質(zhì)偏低

在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的過程中，許多管理者在營(yíng)銷管理上并不具有足夠的知識(shí)和技能。但是管理者對(duì)整個(gè)國(guó)隊(duì)來說能夠起到重要作用。因此，在整個(gè)管理工作過程中，由于營(yíng)銷人員的綜合素質(zhì)能力較差，無法根據(jù)市場(chǎng)變化作出相應(yīng)的調(diào)整與改進(jìn)，進(jìn)而將會(huì)對(duì)整個(gè)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷與發(fā)展產(chǎn)生較大影響。

3 面對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理的困境企業(yè)應(yīng)當(dāng)怎么創(chuàng)新

3.1 實(shí)現(xiàn)共贏營(yíng)銷

企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷策略創(chuàng)新時(shí)，應(yīng)當(dāng)構(gòu)建共享的營(yíng)銷局面。一般來說，傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式容易使企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)變成產(chǎn)品價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)，這樣的結(jié)果一定是雙方企業(yè)兩敗俱傷的局面。但是我們必須看到的是，雖然產(chǎn)品的價(jià)格有所降低，看似是消費(fèi)者得到一定的便利，但是低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)背后是企業(yè)產(chǎn)品成本的壓縮，真正意義上來說，消費(fèi)者并未得到實(shí)惠。所以在當(dāng)今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下，企業(yè)應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)營(yíng)銷模式，構(gòu)建一個(gè)共享合作的營(yíng)銷環(huán)境。我們知道企業(yè)和消費(fèi)者之間是相互依賴的，但也有著相互制約的關(guān)系。在制定營(yíng)銷策略時(shí)，各企業(yè)之間應(yīng)當(dāng)共同分擔(dān)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)，這樣有利于幫助企業(yè)在營(yíng)銷市場(chǎng)中獲得更多的優(yōu)勢(shì)資源，不斷立足企業(yè)自身發(fā)展特點(diǎn)，積極創(chuàng)新營(yíng)銷舉措，突破傳統(tǒng)營(yíng)銷模式的怪圈。增加企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和閃光點(diǎn)，促進(jìn)同行業(yè)企業(yè)之間、企業(yè)和客戶之間形成共贏的局面[3]。

3.2 進(jìn)一步提升企業(yè)管理的整體水平

在當(dāng)今市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)應(yīng)當(dāng)將擁有的資源進(jìn)行合理適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和融合，從而使資源使用效率提升，這也是當(dāng)代企業(yè)制定企業(yè)管理流程的目的，最終的目標(biāo)是達(dá)到企業(yè)最大化的盈利?？偟膩碚f，在如今的市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)進(jìn)行管理時(shí)，質(zhì)量與效率是企業(yè)管理流程優(yōu)化過程中必須要考慮的兩個(gè)因素。首先，企業(yè)管理者應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確把握企業(yè)當(dāng)前的經(jīng)營(yíng)管理水平，將擁有的資源進(jìn)行合理的整合調(diào)配，盡量將所有優(yōu)質(zhì)的資源投入企業(yè)工作最重要的環(huán)節(jié)之中，從而使各項(xiàng)工作能夠合理順利開展，并且經(jīng)濟(jì)效益和質(zhì)量水平都能夠達(dá)到預(yù)期所想。

3.3 打通并完善產(chǎn)品交流渠道

企業(yè)欲不斷使產(chǎn)品銷量得到提升，就需要對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群體進(jìn)行畫像，更加明確消費(fèi)需求。基于這個(gè)問題，企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)的同時(shí)，一定要著力構(gòu)建產(chǎn)品信息交流平臺(tái)，拓寬產(chǎn)品交流渠道，令企業(yè)可以及時(shí)了解消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的反饋意見，從而使消費(fèi)者能夠全方位了解產(chǎn)品的性能特點(diǎn)。除此之外，企業(yè)應(yīng)當(dāng)構(gòu)建相應(yīng)的公眾平臺(tái)，完善相關(guān)產(chǎn)品搜索機(jī)制，為客戶搜索產(chǎn)品提供更多的便利，第一時(shí)間掌握產(chǎn)品相關(guān)信息。為調(diào)動(dòng)目標(biāo)客戶的參與積極性，可以定期開展產(chǎn)品評(píng)選活動(dòng)，使客戶能夠及時(shí)了解企業(yè)產(chǎn)品推出動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品的關(guān)注程度。

3.4 建立完善的市場(chǎng)營(yíng)銷組織機(jī)構(gòu)

一個(gè)完備的市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)構(gòu)，是企業(yè)有效地進(jìn)行市場(chǎng)銷售活動(dòng)的基礎(chǔ)。企業(yè)營(yíng)銷組織對(duì)企業(yè)內(nèi)部工作和管轄范圍的反應(yīng)，是企業(yè)開展各種營(yíng)銷活動(dòng)的基本保障和保證。對(duì)于企業(yè)的各項(xiàng)市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃進(jìn)行落實(shí)后，則需要結(jié)合具體的市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r來對(duì)企業(yè)營(yíng)銷進(jìn)行管理，以此來對(duì)企業(yè)在市場(chǎng)中的具體策略進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，更快更好的適應(yīng)長(zhǎng)期與短期目標(biāo)。一旦無法達(dá)成目標(biāo)，要及時(shí)做出相應(yīng)調(diào)整，對(duì)于各項(xiàng)崗位以及具體工作內(nèi)容進(jìn)行重新定位，加快對(duì)其內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化完善。另外也要結(jié)合具體的企業(yè)業(yè)務(wù)類型以及員工素質(zhì)、企業(yè)計(jì)劃、調(diào)整企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)數(shù)量，人員編制，管理員數(shù)量，提高銷售員工作的積極度。通過此培訓(xùn)方式，可以有效提升下屬企業(yè)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷工作中的整體領(lǐng)導(dǎo)力和地位，優(yōu)化下屬企業(yè)營(yíng)銷資源的合理配置，進(jìn)而有效地指導(dǎo)組織、管理企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷，使其在企業(yè)內(nèi)的市場(chǎng)營(yíng)銷工作得以順利地深入進(jìn)行。

4 結(jié)語

當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，已經(jīng)是不爭(zhēng)的事實(shí)，企業(yè)欲在市場(chǎng)環(huán)境中保持足夠的競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，就一定要對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷管理引起足夠重視，對(duì)癥下藥，解決企業(yè)現(xiàn)存的管理弊病，以提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。