數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)發(fā)展面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

何振虎

松德刀具（長興）科技有限公司 浙江湖州 313100

數(shù)字經(jīng)濟(jì)是指以使用數(shù)字化的知識、信息作為關(guān)鍵生產(chǎn)要素、以現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)作為載體、以信息通信技術(shù)的有效使用作為效率提升和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)優(yōu)化的重要推動力的一系列經(jīng)濟(jì)活動，具有萬物互聯(lián)化、知識智能化、數(shù)據(jù)要素化特征。因此，加強(qiáng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)下企業(yè)發(fā)展面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)的研究具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

1 何為數(shù)字經(jīng)濟(jì)

各個(gè)國家對“數(shù)字經(jīng)濟(jì)”的定義都有各自的理解。在2017年杭州舉行的G20峰會上，20國集團(tuán)對數(shù)字經(jīng)濟(jì)進(jìn)行了如下的定義：“以使用數(shù)字化的知識和信息作為關(guān)鍵生產(chǎn)要素、以現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)作為重要載體、以信息通信技術(shù)的有效使用作為效率提升和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)優(yōu)化的重要推動力的一系列經(jīng)濟(jì)活動”。因此通過這個(gè)定義可以看出，數(shù)字經(jīng)濟(jì)主要是以互聯(lián)網(wǎng)為載體，進(jìn)行的一系列促進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)升級以及效率提升的經(jīng)濟(jì)活動，從而可以看出數(shù)字經(jīng)濟(jì)主要包括兩方面的內(nèi)容：產(chǎn)業(yè)數(shù)字化和數(shù)字產(chǎn)業(yè)化[1]。

產(chǎn)業(yè)數(shù)字化主要是指“產(chǎn)業(yè)”＋“數(shù)字化”，是指傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行升級改造，與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)相融合，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型；數(shù)字產(chǎn)業(yè)化主要是指“數(shù)字”＋“產(chǎn)業(yè)化”，是指一些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)將其技術(shù)應(yīng)用到具體的相關(guān)產(chǎn)業(yè)中，形成某種具體的產(chǎn)業(yè)。目前來看，已有的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)主要包括：5G網(wǎng)絡(luò)、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、人工智能、云計(jì)算等，通過這些“新基礎(chǔ)設(shè)施”的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)“實(shí)體經(jīng)濟(jì)”和“數(shù)字化”相融合，成為新時(shí)代促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)健康快速發(fā)展的數(shù)字經(jīng)濟(jì)。

因此可以看出，數(shù)字經(jīng)濟(jì)主要以“互聯(lián)網(wǎng)＋”各個(gè)行業(yè)為主要實(shí)現(xiàn)形式。我國在2015年也提出積極促進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)＋”行動的指導(dǎo)意見，在各個(gè)行業(yè)也形成了實(shí)現(xiàn)了一定的數(shù)字化模式。比如在零售行業(yè)，很早就有了淘寶、天貓，近幾年逐漸出現(xiàn)一種“新零售”模式，這種模式運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)手段，強(qiáng)調(diào)線上線下一體化進(jìn)程，使線上銷售與線下銷售深度融合，非常典型的如盒馬鮮生，以及各大超市分別接入一些大的平臺，如京東、餓了么，實(shí)現(xiàn)線下到線上的零售新模式。在餐飲行業(yè)，也出現(xiàn)了像大眾點(diǎn)評、餓了么、口碑等點(diǎn)評、點(diǎn)餐、外賣平臺。在出行領(lǐng)域，由原先的招手打車，只能打出租車，逐漸出現(xiàn)了網(wǎng)約車：滴滴打車、嘀嗒打車、易到用車、曹操出行等，還出現(xiàn)了共享單車。經(jīng)過這次的新冠疫情，更是促生了教育、醫(yī)療、辦公行業(yè)的數(shù)字化，如遠(yuǎn)程辦公行業(yè)，出現(xiàn)了ZOOM、騰訊會議、釘釘。

2 數(shù)字經(jīng)濟(jì)環(huán)境下企業(yè)轉(zhuǎn)型策略

2.1 注重組織模式變革和技術(shù)創(chuàng)新

數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)既要懂得利用外部的各種新技術(shù)和有利因素激發(fā)企業(yè)活力，又要注重內(nèi)部管理機(jī)制地協(xié)調(diào)構(gòu)建，才能良好的推動企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。為了適應(yīng)生產(chǎn)協(xié)作網(wǎng)絡(luò)化、客戶需求個(gè)性化、市場響應(yīng)及時(shí)化的需求，企業(yè)必須進(jìn)行組織模式下沉變革。首先，企業(yè)要運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)平臺，將組織模式從單個(gè)企業(yè)跨向多主體協(xié)同，打通產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)研發(fā)、生產(chǎn)、運(yùn)輸、售后各環(huán)節(jié)的網(wǎng)絡(luò)化協(xié)同，形成“平臺+企業(yè)”的組織模式，開放、有效地進(jìn)行資源配置。其次，企業(yè)需要精簡管理流程和機(jī)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)扁平化，縮短企業(yè)與市場、管理層與員工、員工與用戶之間的距離，實(shí)現(xiàn)信息的高效流通，能夠及時(shí)應(yīng)對內(nèi)外部環(huán)境變化。最后，企業(yè)要注重組織模式的柔性化，要簡化管理，充分為個(gè)體賦能，讓一線人員參與決策[2]。

技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代占據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈價(jià)值高端的關(guān)鍵，技術(shù)創(chuàng)新離不開人才和制度的支撐。首先，企業(yè)可以通過建立健全獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)機(jī)制，加大技術(shù)人才“內(nèi)培外引”力度，為創(chuàng)新奠定堅(jiān)實(shí)的人才基礎(chǔ)。其次，企業(yè)要構(gòu)建合理的制度環(huán)境，為技術(shù)創(chuàng)新提供更好的平臺。改變資源配置方式，利用數(shù)字創(chuàng)新環(huán)境，讓創(chuàng)新更加開放和互動，打破組織和部門界限，扶持和培育跨行業(yè)、跨企業(yè)、跨部門的“小微創(chuàng)新基本單元”。

2.2 注重?cái)?shù)字生態(tài)系統(tǒng)的構(gòu)建

企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型不是一蹴而就的，其過程一般可以分為信息數(shù)字化、業(yè)務(wù)數(shù)字化和數(shù)字化轉(zhuǎn)型三個(gè)階段，每一階段的成本投入和效益產(chǎn)出都存在很大的不確定性。企業(yè)單獨(dú)進(jìn)行投入往往會面臨較大的資金和成本壓力，應(yīng)該構(gòu)建以產(chǎn)業(yè)鏈為基礎(chǔ)的數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)，以產(chǎn)業(yè)鏈上的核心企業(yè)為中心，引入科研機(jī)構(gòu)、高等院校組建產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟和行業(yè)協(xié)會等組織，為企業(yè)提供資源對接、成果共享、利益共享。利用國家和地方政府的政策支持，建設(shè)為企業(yè)提供技術(shù)支持、組織和管理賦能的公共服務(wù)平臺體系，減少企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中的顧慮和障礙。數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，還要充分發(fā)揮產(chǎn)業(yè)鏈上核心和領(lǐng)軍企業(yè)行業(yè)地位高、規(guī)模大、實(shí)力強(qiáng)的優(yōu)勢，由其來引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)鏈的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。核心企業(yè)往往擁有大量的客戶資源和良好的技術(shù)基礎(chǔ)，具備較好的大數(shù)據(jù)收集和處理能力基礎(chǔ)。

2.3 注重云平臺和數(shù)字安全建設(shè)

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，必須注重云平臺建設(shè)，它是數(shù)字經(jīng)濟(jì)一個(gè)最重要的基礎(chǔ)設(shè)施，它具有快速彈性供給、按需自助服務(wù)、擴(kuò)展性能高、使用成本低等特點(diǎn)。云平臺的使用大幅降低了企業(yè)自身的數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施投入，幫助企業(yè)省去了構(gòu)建局域網(wǎng)、搭建機(jī)房、購買數(shù)字化軟件等費(fèi)用。企業(yè)推動核心業(yè)務(wù)上云，既可以通過云平臺來開展管理和生產(chǎn)、鏈接社會資源、共享產(chǎn)品及服務(wù)，又可以利用數(shù)據(jù)精算、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈等技術(shù)，進(jìn)行資源整合，開發(fā)新的商業(yè)業(yè)態(tài)和模式，拓展?fàn)I銷渠道，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷[3]。

3 結(jié)語

數(shù)字經(jīng)濟(jì)改變了社會互動方式，促使數(shù)據(jù)信息和傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)行深度融合，讓其在生產(chǎn)模式、組織形式和價(jià)值分配上都發(fā)生了巨大變革，創(chuàng)造了直播經(jīng)濟(jì)、共享經(jīng)濟(jì)、平臺經(jīng)濟(jì)等新的發(fā)展生態(tài)。新生態(tài)實(shí)現(xiàn)了資源配置優(yōu)化和集成，降低了經(jīng)營成本，培育了新市場和新產(chǎn)業(yè)增長點(diǎn)，給企業(yè)發(fā)展帶來了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。