基于大數(shù)據(jù)環(huán)境的電力企業(yè)營銷管理創(chuàng)新策略研究

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在當前大數(shù)據(jù)背景下，營銷理念也因此得到一定的革新，電力公司的經(jīng)營策略也發(fā)生了一定的改變。電力企業(yè)在營銷過程中也越來越精細化，在合作互助上也越來越重視。隨著信息技術(shù)的不斷進步和發(fā)展，在電力營銷管理系統(tǒng)上，利用相關(guān)的交易信息進行系統(tǒng)分析，在一定程度上能夠使當代電力企業(yè)的形象有所提高，經(jīng)濟效益得到保證[1]。

1 大數(shù)據(jù)對電力營銷管理的積極意義

1.1 有助于推動電力企業(yè)精細化業(yè)務(wù)的開展

在傳統(tǒng)的電力營銷管理模式中，電力企業(yè)在分析海量信息數(shù)據(jù)時，往往會出現(xiàn)營銷信息分析不全面、不到位等問題。而大數(shù)據(jù)技術(shù)的出現(xiàn)和應(yīng)用，為電力營銷管理人員的營銷信息分析工作提供了很大的便利，不僅可以將復雜的營銷管理工作拆解并劃分為多個小任務(wù)，如，營銷數(shù)據(jù)的采集、分析、整理、保存等任務(wù)，而這些營銷數(shù)據(jù)的保存為后期電力營銷管理工作提供數(shù)據(jù)參考，為實現(xiàn)電力營銷的精細化管理創(chuàng)造了良好的條件[2]。

1.2 有助于及時了解和掌握市場需求

隨著我國社會主義市場經(jīng)濟體制的不斷改革和電力改革政策的實施，電力企業(yè)之間的競爭日益激烈，而電力企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，必須要及時地了解和掌握市場需求，根據(jù)當前市場的實際需求，制定科學的營銷戰(zhàn)略目標。這樣才能使電力營銷管理工作有據(jù)可依，從而降低電力營銷管理的難度，進而提高電力企業(yè)整體經(jīng)營管理水平。而對大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用，可以幫助電力企業(yè)實時跟蹤和分析市場情況和市場需求，同時，電力企業(yè)通過應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)可以實現(xiàn)數(shù)據(jù)信息的共享性，提高數(shù)據(jù)信息的利用率。為電力企業(yè)更好地改革和創(chuàng)新電力營銷管理模式提供數(shù)據(jù)參考。

1.3 有助于避免電力企業(yè)營銷管理方法的滯后

傳統(tǒng)電力營銷管理模式比較滯后，在該模式下，電力企業(yè)在獎懲員工的過程中，沒有根據(jù)員工的實際工作能力和績效考核結(jié)果，對員工進行公平合理的獎勵，而是采用人均平分的方式對所有員工進行獎勵，不利于激發(fā)和調(diào)動員工工作的積極性，從而嚴重地影響電力企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。因此，傳統(tǒng)營銷管理模式的應(yīng)用無法滿足新時代電力企業(yè)的發(fā)展需求。而在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，電力企業(yè)開始轉(zhuǎn)變自己的思維模式，改革和創(chuàng)新電力營銷管理模式，采用“按勞分配，多勞多得”的方式對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工進行獎勵，這種獎勵方式更公平、更合理，有利于提高電力營銷管理效率和效果[3]。

2 電力營銷服務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀

電力行業(yè)中的營銷服務(wù)平臺在近年來被廣泛關(guān)注，其從建設(shè)初期就形成了較為可觀的模式，與傳統(tǒng)電氣企業(yè)的營銷相比，更注重創(chuàng)新改革。伴隨市場營銷模式的不斷變化，關(guān)于市場營銷的各種業(yè)務(wù)和其數(shù)據(jù)集成點的規(guī)模也在不斷擴大，數(shù)據(jù)交換的過程變得更復雜，需要的實時數(shù)據(jù)也逐漸變多。鑒于這種情況，每個企業(yè)都應(yīng)構(gòu)建統(tǒng)一且合理的數(shù)據(jù)平臺，將所有的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)一的整合和歸檔，而后在完成風險管控、績效管控的基礎(chǔ)上，將資產(chǎn)營銷的數(shù)據(jù)進行挖掘和分析，進而提高整體的營銷服務(wù)能力以及服務(wù)質(zhì)量，從利用電力營銷數(shù)據(jù)開始，進一步創(chuàng)造供電企業(yè)的社會價值與經(jīng)濟效益。

3 基于大數(shù)據(jù)思維的電力營銷服務(wù)創(chuàng)新策略

3.1 對電力營銷的服務(wù)布局進行優(yōu)化和升級

現(xiàn)今的電力營銷服務(wù)平臺離不開大數(shù)據(jù)信息技術(shù)的支持，其一般通過對設(shè)計圖、過程和模式進行優(yōu)化，從而提高電力營銷的信息化水平，建立符合社會與時代發(fā)展的服務(wù)模式。在此過程中，應(yīng)極其注重提高輔助功能以及將檢測技術(shù)進行創(chuàng)新。負責進行電力營銷的相關(guān)服務(wù)部門也應(yīng)及時更新自身的計算機設(shè)備、計算機硬件，并將檢測方式進行優(yōu)化。利用現(xiàn)有的大數(shù)據(jù)技術(shù)將電力營銷的資源進行整合，此時需注重用戶的需求，并跟隨市場的腳步，將營銷服務(wù)的水平進行全面化的提升。

3.2 將繳費系統(tǒng)進行完善

在大數(shù)據(jù)時代基礎(chǔ)下，受大數(shù)據(jù)思維的引導，電力營銷服務(wù)的建設(shè)也應(yīng)向信息化方向發(fā)展，應(yīng)保持與時俱進的理念，而后將電力繳費的系統(tǒng)進行更新。電力營銷的財務(wù)部門應(yīng)做好統(tǒng)一抄表的工作，并利用信息化大數(shù)據(jù)工具將平臺進行妥善的運營，而后將其匯總成電力數(shù)據(jù)，并通過企業(yè)的內(nèi)部賬單進行信息的發(fā)放和流轉(zhuǎn)工作。另外還需建立合理的聯(lián)網(wǎng)制，建立插卡繳費的機制，為用戶繳費提供更多的便捷服務(wù)。而在將繳費系統(tǒng)進行完善之前，還需構(gòu)建大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)的繳費點，依據(jù)系統(tǒng)運行的相關(guān)狀況進行結(jié)構(gòu)的布局，并對問題進行分析和解決。

3.3 建立大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈的服務(wù)體系

在大數(shù)據(jù)思維的影響下進行電力營銷服務(wù)平臺的建立，大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)化的形式主要包括以下幾個方面：一是建設(shè)新能源的發(fā)電企業(yè)，做好共享與監(jiān)控的創(chuàng)新平臺，這其中的監(jiān)控平臺主要負責將電力營銷階段的數(shù)據(jù)信息進行精準的采集，一些發(fā)電公司里設(shè)立的相關(guān)發(fā)電設(shè)備和升壓站則需具備遠程控制和監(jiān)視的能力；二是做好新能源運行的工作，完善全產(chǎn)業(yè)鏈的集市服務(wù)，對第三方的電廠生產(chǎn)管理、電廠功率預測、設(shè)備預警以及設(shè)備并網(wǎng)功能等相關(guān)的電力營銷服務(wù)產(chǎn)品進行發(fā)布和部署，制造相關(guān)的新能源產(chǎn)業(yè)鏈，并令客戶進行滿意的選購[4]。

4 結(jié)語

在大數(shù)據(jù)思維的基礎(chǔ)上形成的電力系統(tǒng)大數(shù)據(jù)主要是將結(jié)構(gòu)化以及非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)進行結(jié)合，組建成能源網(wǎng)絡(luò)。在這里，非結(jié)構(gòu)化網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)相對來說存在更加顯著的優(yōu)勢，在發(fā)展過程中可發(fā)揮更重要的作用，其數(shù)量也比結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的規(guī)模要大。隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，電力系統(tǒng)也開始逐漸向大數(shù)據(jù)時代前進，逐步謀求電力改革，所以構(gòu)建適宜的電力營銷服務(wù)平臺對創(chuàng)新其商業(yè)化模式具有重要作用。