“互聯(lián)網(wǎng)+”人力資源管理的新趨勢及對策分析

陳海超

河南水利投資集團有限公司 河南鄭州 450000

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)運用到企業(yè)管理中，一方面提高了工作人員對數(shù)據(jù)信息的處理與整合能力，一方面也對其現(xiàn)有的管理模式造成了沖擊，使得落后的人力資源管理模式與市場發(fā)展趨勢存在脫節(jié)的現(xiàn)象，造成了人力資源的浪費、人才的大量流失等不利于企業(yè)發(fā)展的問題。在互聯(lián)網(wǎng)時代背景下，探索人力資源管理思維及模式的創(chuàng)新路徑，選拔符合崗位需求和時代特點的人才，發(fā)揮優(yōu)秀人才的優(yōu)勢，以求在激烈的市場競爭下穩(wěn)步發(fā)展，實現(xiàn)經(jīng)濟效益的提高。

1 “互聯(lián)網(wǎng)+”時代的特征

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，從字面上理解就是借助網(wǎng)絡和數(shù)字技術(shù)實現(xiàn)互聯(lián)互通的高效信息化社會的時代。由于網(wǎng)絡和數(shù)字技術(shù)的廣泛應用，使得網(wǎng)絡和數(shù)字技術(shù)已融入到人們的日常生活與各行各業(yè)中，這也是為什么互聯(lián)網(wǎng)能主導這個時代的原因，而“互聯(lián)網(wǎng)+”時代也擁有著非常鮮明的以下幾點特征，這些特征也是使互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)得以迸發(fā)出新思維的源泉。

1.1 互聯(lián)互通，商業(yè)民主

在網(wǎng)絡和數(shù)字技術(shù)的廣泛應用下，人們通過互聯(lián)網(wǎng)搭建了一個龐大的網(wǎng)絡信息共享平臺，幫助人們可以隨時隨地地接收或發(fā)送信息。同時網(wǎng)絡和數(shù)字技術(shù)也為人類提供了一個跨空間、跨地區(qū)的前所未有的交流溝通渠道，也正是這個功能使得世界上人與人、人與組織、人與社會之間在互聯(lián)網(wǎng)所搭建的虛擬世界中，跨越了空間與時間的距離，得以建立甚至是面對面的聯(lián)系。

1.2 大數(shù)據(jù)支撐的知識時代

互聯(lián)網(wǎng)所搭建的龐大網(wǎng)絡信息平臺，使得人們每天都能在海量信息中遨游。在這樣的條件下，企業(yè)和組織可以憑借自身資源，對社會上與其相關(guān)的信息進行整合，形成一個自身的數(shù)據(jù)庫，來幫助其解決各種問題。大數(shù)據(jù)的應用無疑給企業(yè)或組織帶來更多的決策優(yōu)勢，并引導社會更加趨向高效化與價值化。

1.3 開放共享的商業(yè)圈

借助于網(wǎng)絡和數(shù)字技術(shù)，人們得以在虛擬的網(wǎng)絡世界上實現(xiàn)交流、溝通等需求，同時隨著支付手段的升級以及物流技術(shù)的發(fā)展，個人端和網(wǎng)絡端的交易往來也越加頻繁，相當數(shù)量的企業(yè)也借助互聯(lián)網(wǎng)平臺開展商業(yè)貿(mào)易。從經(jīng)濟層面上來看，互聯(lián)網(wǎng)就是一個開放共享的商業(yè)圈，促進了貿(mào)易需求的同時更提高了貿(mào)易效率[1]。

2 過去人力資源管理中存在的問題

2.1 人力資源配置不科學

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)尚未成熟前，企業(yè)為日常工作的正常進行，選擇以大量的人力作為保障。如，當業(yè)務在各地區(qū)分布進行時，企業(yè)想要了解當?shù)亻_展的情況，必須派遣專業(yè)人員進行實地考察，此過程需要較多的人力作為支撐；在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)成熟后，企業(yè)管理層可通過互聯(lián)網(wǎng)實時通信功能，實施集成管理，降低了人力的消耗，實現(xiàn)管理的高效進行。通過上述列舉的例子不難看出，過去人力資源管理中存在人力資源配置不科學，人力浪費較大的問題。

2.2 人員的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)水平參差不齊

互聯(lián)網(wǎng)時代要求企業(yè)員工在具備專業(yè)崗位技能的同時，對互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)也要有所掌握，以便其利用該技術(shù)更好地在日常的工作生活中提高效率。但從現(xiàn)階段來看，在招聘新員工時，企業(yè)人事默認其已經(jīng)掌握了基礎(chǔ)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，并未對其水平進行實時摸底和考察。在對其進行的后續(xù)培訓中，也主要以崗位業(yè)務和職責為主，并未在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)方面花費過多的時間。在對老員工實施培訓時，其內(nèi)容也只是以行業(yè)的新動態(tài)和企業(yè)對部門做出的新調(diào)整為主，相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的提升主要依靠員工自主進行，導致員工互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)水平呈現(xiàn)參差不齊的局面。

2.3 人力資源管理觀念脫離了時代

隨著經(jīng)濟水平的提升，許多企業(yè)都在時代潮流中不斷壯大隊伍，相應地，員工數(shù)量也在步步高升，這給人力資源管理帶來了新的挑戰(zhàn)和問題。許多企業(yè)開始重視起人力資源管理上，運用大量的人力物力來發(fā)展人力資源工作。但是，許多人力資源管理觀念還很過時，跟不上新互聯(lián)網(wǎng)時代的變化，也使得人力資源管理方向與企業(yè)發(fā)展目標產(chǎn)生了重大的偏差。很多企業(yè)過度追求企業(yè)發(fā)展，完全忽視了員工的利益，舍棄了以人為本的管理觀念，這種人力資源管理模式，不僅會大大打擊員工的企業(yè)歸屬感，也會影響員工對工作的熱情和積極性，使得企業(yè)的整體工作效率大打折扣。因此，人力資源管理觀念脫離了時代，這是目前一個較大的問題，尤其是在互聯(lián)網(wǎng)時代，在員工人數(shù)眾多的企業(yè)中，這種問題更會制約企業(yè)的發(fā)展。

3 “互聯(lián)網(wǎng)+”時代人力資源管理工作的有效對策

3.1 優(yōu)化人力資源數(shù)據(jù)庫的管理與使用途徑

一方面，企業(yè)必須根據(jù)市場經(jīng)濟發(fā)展的大環(huán)境，構(gòu)建一個科學、完整、準確的人力資源數(shù)據(jù)網(wǎng)絡，按照部門、工作種類和業(yè)務需要等將員工的信息進行分支管理和逐漸完善，信息化管理人事資源不僅能大大提高管理效率，而且信息間的共享與交流能夠促進形成一個員工間平等和諧的工作氛圍。另一方面，在企業(yè)管理者根據(jù)數(shù)據(jù)庫統(tǒng)計信息進行管理工作時，要避免盲目相信數(shù)據(jù)造成不合理決策的現(xiàn)象。例如，當企業(yè)利用大數(shù)據(jù)進行人員招聘時，一定要對員工的各類數(shù)據(jù)進行深入分析和研究，利用多種數(shù)據(jù)模型向求職者了解更多信息，同時也可請相關(guān)專家做數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析顧問實習，幫助企業(yè)尋找到招聘過程中應使用的科學計算模型和分析方法，將數(shù)據(jù)信息的利用率提高到最大化，發(fā)揮出最大價值[2]。

3.2 激勵員工的個人發(fā)展

在人力資源管理工作中，交流溝通能夠縮短員工與管理者之間的距離，也能夠顯示出員工的個人價值。然而，要想改革傳統(tǒng)的人力資源模式，就需要徹底解決掉傳統(tǒng)模式中存在的問題，在互聯(lián)網(wǎng)新時代，企業(yè)應當重視人力資源管理的重要性，投入更多的資金來幫助人力資源管理與時俱進，學習到優(yōu)秀的管理模式和達到更好的管理水平。在這個新時代，管理者應當意識到人力資源是影響企業(yè)發(fā)展的最重要因素之一，在這一點上，盡力提高人力資源管理的專業(yè)性，堅持以人為本，明白員工才是決定企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵人才。在平時多注重培養(yǎng)員工的綜合素質(zhì)，引導員工重視起個人發(fā)展，做到企業(yè)和員工個人的共同進步。而且，企業(yè)需要將發(fā)展前景和員工的個人前途聯(lián)系到一起，讓員工相信個人的價值能夠為企業(yè)發(fā)展添磚加瓦，在最大化的程度上，挖掘員工的自我價值，加強企業(yè)管理的效率質(zhì)量。企業(yè)可以定期了解員工的職業(yè)規(guī)劃，幫助員工選擇一條最適合自己的職業(yè)道路，讓員工將個人發(fā)展與企業(yè)的整體目標結(jié)合到一起，讓員工能夠不斷地提升自我和完善自己的綜合素質(zhì)和專業(yè)能力，明白個人命運和企業(yè)集體的發(fā)展好壞密不可分，這才是幫助企業(yè)更好發(fā)展的正確道路。

3.3 科學合理運用信息工具，提高管理效率

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代不僅為企業(yè)管理帶來新挑戰(zhàn)，同時也給其他行業(yè)創(chuàng)造新機遇，例如許多有助于企業(yè)人力資源管理的互聯(lián)網(wǎng)工具、軟件和應用程序應運而生，這些工具的科學合理選用，在很大程度上幫助企業(yè)人事資源管理者減輕工作負擔，提高管理效率。第一，單位或企業(yè)可以借助一些應用軟件優(yōu)化管理流程，比如企業(yè)微信、釘釘或其他打卡軟件的應用，可以有效代替上下班刷臉打卡等模式，員工如需補卡，也可通過軟件進行網(wǎng)絡申請，免去一些不必要的紙質(zhì)申請簽字流程。第二，在一些特殊時期，無法當面溝通或需要在家辦公時，企業(yè)和單位便可借助一些軟件，如騰訊會議等開啟遠程會議和視頻溝通，同時借助一些網(wǎng)絡平臺，還可為員工創(chuàng)造遠程培訓機會，員工隨時隨地可利用一些小程序或網(wǎng)站進行業(yè)務學習，并酌情納入考核。第三，企業(yè)要加大與一些應聘軟件的合作，例如前程無憂、智聯(lián)招聘等軟件，快速精準地挖掘到企業(yè)所需要的人才，大大提高人力資源管理的效率[3]。

3.4 優(yōu)化管理人員績效

對人員績效進行優(yōu)化管理，一方面能夠培養(yǎng)員工對企業(yè)的認同感和忠誠度，降低崗位人員的流動性，另一方面能夠激發(fā)員工潛力使其為企業(yè)創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益。具體為，一是開設(shè)信息反饋渠道，定期要求員工對公司的管理提出自己的意見或看法，有助于管理人員了解管理機制實施的效果和整改的方向，以便在未來制定人員績效時，考慮得更為全面和系統(tǒng)；二是加強管理人員業(yè)務能力的提升，定期對他們展開培訓，學習先進企業(yè)人員績效管理的經(jīng)驗，使其在掌握的情況下結(jié)合當前企業(yè)的特點，制定更為合理科學的人員績效管理方案。

4 結(jié)語

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代為人力資源管理工作既帶來挑戰(zhàn)又帶來機遇，面對信息時代下人力資源管理工作常出現(xiàn)的一些問題，企業(yè)或單位要及時優(yōu)化人力資源數(shù)據(jù)庫，并且轉(zhuǎn)換資源管理者的傳統(tǒng)思維，應用互聯(lián)網(wǎng)工具來提高人力資源管理的效率和水平。