計量器具業(yè)務管理信息系統(tǒng)設計方法

趙克鑫

東營市工業(yè)產品檢驗與計量檢定中心 山東東營 257091

計量器具業(yè)務管理主要針對客戶計量器具檢定或校準的收發(fā)受理、工作的計劃安排、證書或報告的編制和繳費等多類型業(yè)務的管理。計量器具業(yè)務管理信息化就是依靠計算機與網絡建立計量器具業(yè)務管理系統(tǒng)來提高工作效率，降低勞動強度，同時為客戶提供及時準確的信息和優(yōu)質的服務。

1 系統(tǒng)設計需求分析

為了開發(fā)出符合本單位實際需要的計量器具業(yè)務管理信息系統(tǒng)軟件，有必要進行研究，獲取相關信息。首先，通過搜集實驗室的各種文件，如質量手冊、程序文件、相關規(guī)程、規(guī)章制度、業(yè)務流程和統(tǒng)計報表等相關資料來了解實驗室的工作情況及組織工作，為數據庫設計奠定基礎；其次，熟悉實驗室工作人員日常工作的流程以及工作中存在的困難，獲得實驗室管理人員對軟件功能的需求，劃分不同的軟件功能模塊；最后，通過對計量器具業(yè)務管理需求的綜合分析，快速開發(fā)一個軟件模型，并提供給各部門的用戶，用戶提出問題，不斷改進開發(fā)的模型，最終得到滿足需求的系統(tǒng)。經過多次溝通和調研，結合實驗室管理人員的具體需求，計量器具業(yè)務管理信息系統(tǒng)主要功能如下：具有計量器具收發(fā)功能，對所有客戶送檢儀器進行登記并錄入業(yè)務管理信息系統(tǒng)，包括委托單位、聯系人、聯系方式、儀器基本信息等內容。具有計量器具檢定或校準證書在線編輯、審核、簽發(fā)、打印功能，實現網上證書打印。具有計量器具查詢功能，快速獲取計量器具證書的狀態(tài)，包含待添加、待編輯、待審核、待打印、待領取、已領取等狀態(tài)。具有強制檢定計量器具統(tǒng)計功能，并且能夠與國家“強制檢定工作計量器具業(yè)務管理系統(tǒng)”實現無縫對接，以滿足不同情況的統(tǒng)計需求。具有密碼保護功能，系統(tǒng)管理員可以根據不同人員設置不同的修改權限，系統(tǒng)使用人員必須使用本人的用戶名和密碼進行系統(tǒng)登錄，根據相關權限進行不同級別的操作。具有計量器具信息和證書報表打印導出功能。利用計量器具業(yè)務管理信息系統(tǒng)，可以減少資源浪費，取代以往大量用紙管理的模式；同時，可以減少實驗室管理人員，節(jié)約單位的物力和人力資源；計算機存儲和快速查詢功能可以保證被檢計量器具信息的準確度，提高管理效率；方便快捷的圖形管理界面，能夠及時提醒檢定員尚未處理的待辦工作，避免工作中出現遺漏。通過以上論證和分析，計量器具業(yè)務管理信息系統(tǒng)不僅使計量器具的管理方便、高效，而且滿足了各方面的利益要求。該項目在技術、經濟、效益等方面是可行的。

2 計量器具業(yè)務管理信息系統(tǒng)設計方法

2.1 系統(tǒng)構成

系統(tǒng)方面的構成，主要有業(yè)務管理、質量控制、數據維護、統(tǒng)計報表、財務管理和系統(tǒng)管理六個模塊。業(yè)務管理子系統(tǒng)，是針對管理信息系統(tǒng)的整體進行的，能夠直接管理并控制計量工作的每日動態(tài)和業(yè)務流程，其中包括委托管理、原始記錄管理和證書管理等。質量控制子系統(tǒng)，負責對檢定規(guī)程、校準規(guī)范、計量標準和證書抽查情況等信息進行維護，能夠涵蓋質量管理體系運行的各個方面，對內部的質量進行全面把控。按照《程序文件》相關規(guī)定，每隔一段時間采取有效的質量保證措施，監(jiān)督證書的內容和相關信息，發(fā)現錯誤及時糾正，提升檢查的高效性和準確性，讓證書隨時處于可控的狀態(tài)。數據維護子系統(tǒng)，包括部門管理、崗位管理、通知公告和電子簽名等模塊。電子簽名功能，滿足證書報告的檢定（校準）人員、核驗人員以及授權簽字人的三級審核要求，電子簽名能夠設置密碼，設置密碼之后系統(tǒng)會自動備案。統(tǒng)計報表子系統(tǒng)，包括設備統(tǒng)計、業(yè)務統(tǒng)計和產值統(tǒng)計等模塊。財務管理子系統(tǒng)，包括費用審批、掛賬管理和繳費管理等模塊。系統(tǒng)管理子系統(tǒng)，包括密鑰維護、待辦提示和角色管理等功能。密鑰登錄功能是指任何一個登錄系統(tǒng)的人員都擁有一個密鑰，輸入密鑰之后系統(tǒng)能夠自動識別登錄人員，能夠提升檢測數據的安全性。提示功能是指系統(tǒng)按照規(guī)定，提示待辦任務、超期事項和計量標準器到期信息等，能夠更加方便檢定員按照實際情況合理安排工作，保障每日工作的規(guī)范化運行。

2.2 現場檢驗業(yè)務

現場檢驗（檢定/校準/檢測）是根據客戶需要，對于需要現場檢驗的計量器具，在確認現場環(huán)境滿足要求的前提下，由檢測室主任負責協調好具體日程安排、確定檢測人員，并通知客戶?，F場檢測人員經室主任批準后，攜帶《計量器具檢校委托單》外出執(zhí)行現場檢測任務。只有對現場工作環(huán)境（如溫度振動、粉塵、噪聲、電源等）設施進行檢查并確認符合后，才能進行檢定或校準準備工作。在現場環(huán)境符合要求的情況下，檢測人員還應對帶到現場的計量標準器的狀態(tài)進行檢查，確認工作狀態(tài)良好后，才能開展工作，工作結束后也應對計量標準器進行再次檢查?，F場檢定/校準/檢測結束后，應按《計量器具檢校委托單》的要求填寫有關內容，并與客戶當面確定證書報告領取方式和繳費方式。檢測人員應在15個工作日內（有約定的除外），出具證書報告，并將《計量器具檢校委托單》經室主任簽字后交收發(fā)室存檔。收發(fā)室根據《計量器具檢校委托單》及證書報告，進行計算機登記建立客戶檔案，并按委托單約定的方式通知客戶繳費、領取證書報告。

2.3 系統(tǒng)實現

系統(tǒng)的詳細設計是根據用戶需求和系統(tǒng)模塊進行的，主要完成輸入輸出接口的設計和各模塊的詳細功能。詳細設計是系統(tǒng)開發(fā)的關鍵環(huán)節(jié)，因此有必要滿足系統(tǒng)邏輯模型的功能需求，盡可能地提高系統(tǒng)的性能。系統(tǒng)采用C/S模式，即客戶機/服務器模式。Eclipse作為一個優(yōu)秀的開發(fā)環(huán)境，采用了高度結構化的對象Java語言，具有結構清晰、效率高、優(yōu)化的特點。Eclipse以其良好的可視化應用開發(fā)環(huán)境和強大的可擴展數據庫功能，越來越受到人們的重視。后臺數據庫采用MySql，采用通用適應性ODBC和ADO技術實現與數據庫的連接。系統(tǒng)采用標準的SQL語言與DBMS進行交互，為以后跨數據庫平臺的開發(fā)提供了可能。在數據庫訪問與修改的程序模塊中，利用事務的特點提供并發(fā)控制機制，協調多個用戶的并發(fā)操作，保證數據庫內容的一致性。系統(tǒng)界面友好，操作方便，符合Windows的風格。測試結果表明，系統(tǒng)程序語法正確，邏輯合理，輸入輸出正確，各模塊功能正確，滿足原設計的技術要求。

2.4 狀態(tài)標識

當不同業(yè)務科室的用戶進入系統(tǒng)時，系統(tǒng)將自動列出相關的計量器具信息。系統(tǒng)將按急件和接件時間的先后順序對待檢且屬于該室檢測范圍的計量器具進行排序。當被檢計量器具流轉至相應實驗室時，通過掃描計量器具的二維碼，進行流轉狀態(tài)標識。當業(yè)務科室人員掃碼收件后，計量器具狀態(tài)變?yōu)椤按鲎C”。技術人員根據工作安排開展計量器具檢定或校準工作，并完成原始記錄和證書的編制。此時，狀態(tài)變更為“待核驗”。證書或報告經核驗、批準后，狀態(tài)變更為“待入庫”。當技術人員完成計量器具的檢定或校準后，將計量器具送至收發(fā)室，經收發(fā)室工作人員掃碼接收后，狀態(tài)變?yōu)椤耙讶霂臁薄Ｖ敝量蛻敉瓿衫U費、取件后，狀態(tài)變更為“已出庫”，整個生命周期完成。

2.5 證書管理

實驗室依據計量檢定規(guī)程或校準規(guī)范進行計量器具檢定或校準工作，經檢定合格的計量器具出具檢定證書，不合格的出具檢定結果通知書；應客戶要求進行校準的計量器具或測量裝置，符合校準依據的出具校準證書；應客戶要求對非計量器具的工件、參數、設備等相關量值開展測量的出具測試報告。檢驗人員根據檢定、校準、測試工作的不同性質、計量檢定規(guī)程和校準規(guī)范以及客戶的要求，選擇合適的證書或報告模板。證書報告的模板，應符合有關規(guī)定。檢定證書、檢定結果通知書、校準證書和測試報告交室主任審核后簽發(fā)。簽發(fā)后系統(tǒng)自動進行狀態(tài)標識，由收發(fā)室通知客戶領取或寄發(fā)，并將副本存檔。收發(fā)室在發(fā)送證書和報告前，應仔細檢查證書和報告的有效性，如檢定員、校準員、核驗員和批準人的簽名，確認無誤后蓋計量檢定印或校準專用章。不符合要求的證書不得發(fā)出。

2.6 受理管理

受理環(huán)節(jié)是業(yè)務流程中非常重要的一個環(huán)節(jié)，因涉及可能面對多種客戶需求，諸如批量型送檢客戶、零散型送檢客戶、急件型送檢客戶（特殊客戶）等多類型送檢需求，對取件時間的要求，需要合理考慮。①正常受理。登記客戶送檢計量器具信息，包括受理時間、送檢單位、送檢人聯系方式、接件人和預估取件時間等。委托單編號由系統(tǒng)自動生成流水號，長度為7位數字。例：編號7114622的委托單，記錄了器具名稱、規(guī)格型號、出廠編號和數量等信息。登記完成后打印兩聯委托單，其中，一聯由收發(fā)室存檔備案，另一聯客戶留存用作取件憑證。②急件受理。受理急件型送檢客戶（特殊客戶）業(yè)務時，先按正常受理進行辦理，同時填寫急件受理申請單，待領導同意并確定取件時間后，再在系統(tǒng)中進行備注。對于急件，所有流程與普通件一樣，但是取件時間相對提前。

2.7 實現方法

系統(tǒng)采用了B/S架構系統(tǒng)，即瀏覽器/服務器模式。用戶隨意使用任何可行的瀏覽器，在進行相關設置后，都能夠馬上登錄系統(tǒng)進行使用。服務器端利用WEB應用服務器收到相關指令，進行對應的業(yè)務邏輯以及數據庫方面的操作，同時將數據及時反饋給客戶端，通過瀏覽器進行解析和顯示。對于數據信息管理的具體功能，通過WEB平臺能夠實現相關操作，同時也能夠提升數據共享的能力與速度。

3 結語

在調研分析市工業(yè)產品檢驗與計量檢定中心計量器具業(yè)務管理需求的基礎上，提供一套滿足實際需求的計量器具業(yè)務管理信息系統(tǒng)的設計和開發(fā)方案，并結合具體的業(yè)務流程和質量管理要求，開發(fā)出計量器具業(yè)務管理信息系統(tǒng)。本文主要解決在系統(tǒng)開發(fā)過程中各種模型的構建和流程分析，聯系實際工作分析軟件開發(fā)的生命周期。計量器具業(yè)務管理信息系統(tǒng)能夠高效管理計量業(yè)務工作，實現了計量器具檢定、校準和檢測過程的信息化，基本實現無紙化辦公，提高實驗室人員的工作效率，提升了管理水平。