企業(yè)文化在班組有效落地的實(shí)踐研究

韓麗嬌

（國(guó)家能源集團(tuán)寧夏煤業(yè)有限責(zé)任公司煤制油合成油廠(chǎng)，銀川 750411）

一、企業(yè)文化在班組有效落地存在的主要問(wèn)題

（一）思想重視不夠

班組團(tuán)隊(duì)成員主要為一線(xiàn)直接生產(chǎn)人員，工作內(nèi)容趨向于實(shí)際操作，旨在完成生產(chǎn)任務(wù)，提高產(chǎn)量。他們對(duì)企業(yè)文化了解不夠，認(rèn)為企業(yè)文化與他們的工作關(guān)系不大，不需要學(xué)習(xí)。班組長(zhǎng)在思想上對(duì)企業(yè)文化的實(shí)施沒(méi)有深刻的認(rèn)識(shí)，看不到企業(yè)文化在挖掘團(tuán)隊(duì)成員活力中的作用?，F(xiàn)場(chǎng)班組人員多為專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，他們的理論知識(shí)構(gòu)成、工作精力等因素使他們忽視了文化建設(shè)，很少觸及班組團(tuán)隊(duì)的神經(jīng)末梢，將企業(yè)文化的實(shí)施降低為一種形式，從而出現(xiàn)了重生產(chǎn)、輕文化建設(shè)的現(xiàn)象。

（二）未深入融入生產(chǎn)

目前，大多數(shù)班組僅僅把企業(yè)文化的實(shí)施理解為展板宣傳和懸掛標(biāo)志，僅僅停留在視覺(jué)傳統(tǒng)的建設(shè)上。文化建設(shè)與企業(yè)發(fā)展、安全生產(chǎn)等脫節(jié)，與班組的日常管理沒(méi)有很好地結(jié)合，沒(méi)有融入生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中。文化的實(shí)施與整個(gè)班組的中心工作之間存在“兩張皮”現(xiàn)象，無(wú)法與團(tuán)隊(duì)工作實(shí)現(xiàn)充分的整合和相互促進(jìn)。

（三）通信載體陳舊

無(wú)論是形式還是內(nèi)容，許多企業(yè)對(duì)文化傳播載體的選擇都是單一、缺乏創(chuàng)新，大多主要應(yīng)用報(bào)紙和展示板，很少應(yīng)用新媒體，對(duì)于微博、抖音、官方微信平臺(tái)等方面的現(xiàn)代媒體應(yīng)用相對(duì)較少。且內(nèi)容乏于提煉總結(jié)，文化內(nèi)涵解讀簡(jiǎn)單，使得團(tuán)隊(duì)文化理論缺失，班組對(duì)文化的系統(tǒng)把握是不夠的。也就是說(shuō)，其只在概念層面進(jìn)行傳播，沒(méi)有挖掘出與團(tuán)隊(duì)發(fā)展相關(guān)的生動(dòng)案例和新鮮故事，文化傳播的滲透力和影響力不強(qiáng)。

（四）無(wú)效工作

目前，績(jī)效考核是大多數(shù)企業(yè)對(duì)員工的考核方法。對(duì)班組的評(píng)價(jià)主要是工作時(shí)間和生產(chǎn)任務(wù)等易于量化的指標(biāo)。個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為團(tuán)隊(duì)對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)可是不相關(guān)的，難以量化，使得文化落地程度大大降低。因此，企業(yè)文化的考核指標(biāo)所占比例較低。由于文化落地在團(tuán)隊(duì)中的效果不佳，企業(yè)文化部署的主動(dòng)實(shí)施不足，推動(dòng)和提升工作方面存在問(wèn)題，應(yīng)對(duì)更為被動(dòng)，行動(dòng)更少。

（五）文化機(jī)制不全

從大多數(shù)企業(yè)來(lái)看，當(dāng)前企業(yè)文化的建設(shè)與落地任務(wù)主要堆積在宣傳干事、宣傳主管等相關(guān)崗位上，且內(nèi)部分工不明確，常規(guī)工作與緊急工作雜亂。文化內(nèi)容設(shè)計(jì)、載體傳播、量化評(píng)價(jià)、落地實(shí)踐都沒(méi)有系統(tǒng)化，機(jī)制建設(shè)落后。班組依賴(lài)于整個(gè)公司對(duì)企業(yè)文化的建設(shè)，被動(dòng)開(kāi)展企業(yè)文化相關(guān)工作，沒(méi)有形成企業(yè)文化創(chuàng)新和有效落地的系統(tǒng)。系統(tǒng)性不強(qiáng)、體系化不足使得企業(yè)文化在班組生根困難。

二、企業(yè)文化在班組有效落地的路徑

（一）注重思想指引，增強(qiáng)班組對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同感

結(jié)合班組實(shí)際開(kāi)展文化主題活動(dòng)。以思想引領(lǐng)為中心，開(kāi)展文化主題系列活動(dòng)，力促全員積極參與，旨在打開(kāi)班組成員的心扉，將企業(yè)文化與班組成員工作實(shí)際相結(jié)合，充分體現(xiàn)共性與個(gè)性，營(yíng)造濃厚的文化氛圍，加深對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同感與歸屬感。將企業(yè)文化作為班組長(zhǎng)的崗前必訓(xùn)必考內(nèi)容，強(qiáng)化班組管理者的文化必修課，使他們從思想上認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化對(duì)于班組建設(shè)的積極作用，認(rèn)識(shí)到傳播企業(yè)文化與完成生產(chǎn)任務(wù)二者并不相悖，而是相互促進(jìn)的關(guān)系。建立企業(yè)、班組成員、家屬三維溝通平臺(tái)。員工家庭對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同是員工認(rèn)同的重要因素。通過(guò)家庭成員參與企業(yè)文化活動(dòng)、實(shí)施定制化關(guān)愛(ài)行動(dòng)等形式實(shí)現(xiàn)良性溝通，讓員工家屬認(rèn)可企業(yè)風(fēng)貌，以樹(shù)立良好的企業(yè)形象。

（二）打造質(zhì)量文化，提升企業(yè)文化在班組中的生命力

企業(yè)文化與操作規(guī)程充分融合。操作規(guī)程是班組成員的課本，生產(chǎn)嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行。將與生產(chǎn)相關(guān)的質(zhì)量文化嵌入操作規(guī)程中，使班組成員生產(chǎn)時(shí)能夠潛移默化地促進(jìn)生產(chǎn)，夯實(shí)精益生產(chǎn)基礎(chǔ)，深化班組質(zhì)量意識(shí)。本著“人人都是質(zhì)量監(jiān)督員”的宗旨，強(qiáng)化質(zhì)量創(chuàng)造效益、質(zhì)量關(guān)乎一切的認(rèn)知，全面提升質(zhì)量意識(shí)。搭建微課分享平臺(tái)，持續(xù)提升崗位基本功。圍繞各班組不同崗位操作技巧、安全生產(chǎn)等單點(diǎn)知識(shí)，以班組為單位建立一點(diǎn)式心得教育分享模式，開(kāi)展全員“人人上講臺(tái)”分享，持續(xù)提升班組全員崗位基本功，全力打造班組特色質(zhì)量文化，增強(qiáng)企業(yè)文化在班組的生命力。

（三）豐富載體建設(shè)，提升企業(yè)文化在班組的感召力

繼續(xù)加強(qiáng)傳統(tǒng)紙媒的傳播力度。在班組休息區(qū)及時(shí)更新報(bào)紙、期刊、文化宣傳冊(cè)等，方便班組成員隨時(shí)閱覽，使紙媒的本土價(jià)值和功能價(jià)值得到發(fā)揮。同時(shí)，要發(fā)揮現(xiàn)代融媒多元載體機(jī)能，使用抖音、公眾號(hào)、微博、視頻號(hào)等參與度高的傳播載體，定期發(fā)送企業(yè)特色文化，并推出班組文化窗口，提高企業(yè)文化的覆蓋率和傳播率。創(chuàng)新班組自主文化陣地。結(jié)合班組環(huán)境實(shí)際，搭建文化長(zhǎng)廊，展示班組特色內(nèi)容。還可以借助現(xiàn)場(chǎng)展示牌、展板等，有針對(duì)性地展示企業(yè)文化，評(píng)選企業(yè)文化建設(shè)示范班組，彰顯文化引領(lǐng)。成立企業(yè)文化進(jìn)班組宣講團(tuán)。選擇表達(dá)力強(qiáng)、思維活躍的員工組成宣講團(tuán)，開(kāi)展生動(dòng)活潑的企業(yè)文化宣講活動(dòng)，讓企業(yè)文化在班組有聲有色。同時(shí)，在宣講過(guò)程中探索企業(yè)文化傳播新形式，挖掘企業(yè)文化深刻內(nèi)涵，提升企業(yè)文化在班組的感召力。

（四）打造學(xué)習(xí)型班組

現(xiàn)代社會(huì)，學(xué)習(xí)是每個(gè)人提升自身能力的關(guān)鍵方式。在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中很多職工都缺少自我學(xué)習(xí)的意識(shí)，從而影響了個(gè)人綜合能力的有效提高。企業(yè)打造學(xué)習(xí)型班組，能夠不斷強(qiáng)化班組人員的綜合素質(zhì)及專(zhuān)業(yè)技能水平，豐富理論知識(shí)儲(chǔ)備，這是提升班組適應(yīng)能力和創(chuàng)新能力的有效措施。在班組內(nèi)部形成良好的學(xué)習(xí)氛圍，能夠促使班組創(chuàng)造能力有效提高，以信息和知識(shí)學(xué)習(xí)作為基礎(chǔ)，在企業(yè)內(nèi)形成動(dòng)態(tài)化的長(zhǎng)期學(xué)習(xí)機(jī)制，促使班組人員不斷地用新知識(shí)、新技能和新理念對(duì)工作內(nèi)容進(jìn)行創(chuàng)新。學(xué)習(xí)型班組可以改善班組人員的活躍程度，使班組人員可以靈活運(yùn)用學(xué)習(xí)到的知識(shí)對(duì)環(huán)境的變化做出相應(yīng)的反應(yīng)。

（五）打造團(tuán)隊(duì)型班組

團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力是企業(yè)人才所需要具備的關(guān)鍵能力，可以充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)化企業(yè)整體的凝聚力和向心力，讓企業(yè)職工可以“擰成一股繩”，發(fā)揮企業(yè)的人才優(yōu)勢(shì)?，F(xiàn)代社會(huì)中企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)多以團(tuán)隊(duì)模式進(jìn)行，是各個(gè)團(tuán)體之間的博弈，通過(guò)團(tuán)隊(duì)型班組的建設(shè)，可以帶動(dòng)企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)能力的有效提升，充分發(fā)揮班組成員的各自?xún)?yōu)勢(shì)，促使班組成員共同為企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略而努力，由此達(dá)到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的效果。團(tuán)隊(duì)型班組在管理過(guò)程中應(yīng)當(dāng)充分融入以人為本的理念，積極關(guān)注不同班組成員的想法，切實(shí)維護(hù)班組成員的利益，提升班組人員對(duì)于企業(yè)的信任度。

（六）打造創(chuàng)新型班組

班組是企業(yè)發(fā)展的重要基礎(chǔ)，在現(xiàn)代社會(huì)中班組的創(chuàng)新能力是非常必要的，如果仍然延續(xù)以往的被動(dòng)式工作模式，勢(shì)必會(huì)影響企業(yè)的未來(lái)發(fā)展。企業(yè)管理人員應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到創(chuàng)新的意義和優(yōu)勢(shì)，結(jié)合企業(yè)崗位特點(diǎn)、人才隊(duì)伍特點(diǎn)制訂創(chuàng)新型班組的創(chuàng)建計(jì)劃。企業(yè)可以在內(nèi)部建設(shè)多個(gè)不同類(lèi)型的班組，讓班組能夠?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提供重要幫助。通常企業(yè)內(nèi)部所包括的崗位較多，企業(yè)應(yīng)根據(jù)不同班組的工作特點(diǎn)對(duì)其進(jìn)行特色建設(shè)。例如：培訓(xùn)型班組應(yīng)當(dāng)主動(dòng)為企業(yè)其他職工提供培訓(xùn)，為企業(yè)人才培養(yǎng)提供助力；理論研究型班組應(yīng)當(dāng)對(duì)企業(yè)的管理理論進(jìn)行深入研究，為企業(yè)決策提供有效參考，成為企業(yè)的智囊團(tuán)；技術(shù)創(chuàng)新型班組應(yīng)當(dāng)積極將新型的技術(shù)普及到職工隊(duì)伍中，增強(qiáng)企業(yè)運(yùn)行效率。通過(guò)各種類(lèi)型班組有針對(duì)性地進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)創(chuàng)新，可以提升班組成員創(chuàng)新能力和水平，讓班組的建設(shè)不再流于形式。

（七）健立考核體系，規(guī)范企業(yè)文化在班組的約束力

結(jié)合班組實(shí)際建立企業(yè)文化基本考核標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)企業(yè)文化，特別是占其核心地位的價(jià)值觀(guān)進(jìn)行主題元素提煉和行為定義，使其有明確的價(jià)值導(dǎo)向，進(jìn)行班組訪(fǎng)談，使主題元素和文化行為標(biāo)準(zhǔn)具有可操作性；針對(duì)班組進(jìn)行崗位考核分級(jí)，對(duì)班組負(fù)責(zé)人與成員設(shè)立不同的考核標(biāo)準(zhǔn)，以文化行為標(biāo)準(zhǔn)的形式占有績(jī)效考核一定比重，實(shí)現(xiàn)文化考核和業(yè)績(jī)考核的雙重評(píng)價(jià)模式。定期更新企業(yè)文化考核體系，在原有考核標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上，根據(jù)班組生產(chǎn)任務(wù)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略等的變化，以強(qiáng)化班組成員行為思想的目標(biāo)，查找預(yù)先設(shè)想與具體落實(shí)之間的差距，優(yōu)化企業(yè)文化考核體系，使企業(yè)文化的績(jī)效考核始終執(zhí)行到位，有效約束班組成員，促進(jìn)班組日常管理。定期對(duì)班組開(kāi)展培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)讓企業(yè)文化入腦入心，使企業(yè)文化落地由虛變實(shí)。

（八）健全文化機(jī)制，增強(qiáng)企業(yè)文化在班組的穿透力

健全企業(yè)文化系統(tǒng)工作機(jī)制，形成具有明確分工、權(quán)責(zé)分明的企業(yè)文化組織策劃和宣傳工作系統(tǒng)，使各工作崗位的人能“術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻”，減少零時(shí)性工作，改變推一推、讓一讓的思維意識(shí)，全面投入，使企業(yè)文化既能全面布局，又能有效落地。建立班組企業(yè)文化落地特色計(jì)劃，針對(duì)班組的鮮明特點(diǎn)，結(jié)合企業(yè)文化建設(shè)總體目標(biāo)，搭建企業(yè)文化落地計(jì)劃圖，明確責(zé)任主體、輸出成果及時(shí)間節(jié)點(diǎn)，持續(xù)推進(jìn)企業(yè)文化落地。編制文化落地評(píng)估指標(biāo)庫(kù)，健全文化建設(shè)評(píng)估清單，針對(duì)班組制定文化落地措施評(píng)估清單，開(kāi)展過(guò)程性和結(jié)果性評(píng)估，檢驗(yàn)企業(yè)文化在班組的舉措落地情況，持續(xù)優(yōu)化，推進(jìn)評(píng)估指標(biāo)庫(kù)科學(xué)可實(shí)踐，使企業(yè)文化引領(lǐng)班組發(fā)展。

結(jié) 語(yǔ)

“企業(yè)文化是做大做強(qiáng)企業(yè)的戰(zhàn)略問(wèn)題，是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分。”企業(yè)文化在班組有效落地是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，通過(guò)注重思想指引、打造質(zhì)量文化、豐富載體建設(shè)、建立考核體系、健全文化機(jī)制等路徑持續(xù)推進(jìn)，使班組成員內(nèi)化于心、外化于行，共同推動(dòng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。