醫(yī)院文化建設(shè)中的宣傳新途徑

在新的時(shí)期，醫(yī)院文化建設(shè)可以借助互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展工作，可以借助微博、微信等新媒體，拓寬文化宣傳的范圍，滿足各個(gè)平臺(tái)受眾的信息需求?；ヂ?lián)網(wǎng)的高效性與及時(shí)性能夠有效縮短宣傳的時(shí)間，提高宣傳的效率。能定期發(fā)布醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度、文化價(jià)值觀念等等，借助于新媒體平臺(tái)能夠有效推動(dòng)醫(yī)院的信息化建設(shè)，充分發(fā)揮文化建設(shè)的價(jià)值，促進(jìn)醫(yī)院的健康發(fā)展。

一、宣傳在醫(yī)院文化建設(shè)中的作用

（一）充分發(fā)揮醫(yī)院文化建設(shè)的凝聚力量。醫(yī)院開(kāi)展文化建設(shè)，營(yíng)造良好的文化氛圍，實(shí)現(xiàn)員工文化思想的統(tǒng)一。而這一過(guò)程離不開(kāi)醫(yī)院的宣傳工作。借助傳統(tǒng)媒體和新媒體等多種傳播途徑，將醫(yī)院文化內(nèi)容傳遞給員工，引導(dǎo)員工積極學(xué)習(xí)，在醫(yī)院的日常工作中踐行文化理念和價(jià)值觀等等，凝聚員工的力量，推動(dòng)文化建設(shè)的進(jìn)程。

（二）充分發(fā)揮醫(yī)院文化的導(dǎo)向功能。醫(yī)院的文化建設(shè)具有一定的導(dǎo)向功能，結(jié)合醫(yī)院發(fā)展的總體規(guī)劃來(lái)制定文化建設(shè)的內(nèi)容和計(jì)劃，通過(guò)宣傳落實(shí)于員工的日常工作中，引導(dǎo)員工將自身工作與醫(yī)院文化思想相結(jié)合，構(gòu)建完善的醫(yī)院核心價(jià)值體系。有助于員工將自身的發(fā)展目標(biāo)與醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃結(jié)合統(tǒng)一。

（三）充分發(fā)揮醫(yī)院文化的塑造功能。借助于傳統(tǒng)媒體和新媒體，可以對(duì)外展示醫(yī)院的各項(xiàng)工作，宣傳醫(yī)院為群眾建設(shè)的服務(wù)體系，可以通過(guò)義診活動(dòng)等展示醫(yī)院的精神文化成果，也可以借助一些好人好事來(lái)帶動(dòng)宣傳，擴(kuò)大醫(yī)院的影響范圍，樹(shù)立一個(gè)良好的形象。

二、新媒體的應(yīng)用特點(diǎn)

（一）新媒體平臺(tái)具有高度的開(kāi)放性，及時(shí)性和交互性。新媒體具有高度的開(kāi)放性、及時(shí)性和交互性，借助于新媒體，信息能夠得到快速?gòu)V泛的傳播。新媒體平臺(tái)的用戶可以借助移動(dòng)終端，隨時(shí)隨地接收醫(yī)院發(fā)布的各類(lèi)信息，也可以將信息轉(zhuǎn)發(fā)給他人，實(shí)現(xiàn)信息的擴(kuò)散。

（二）新媒體平臺(tái)的檢索功能。新媒體具有快速檢索功能，輸入關(guān)鍵詞，用戶便可查詢醫(yī)院的相關(guān)信息，獲取自己所需的資料。借助新媒體平臺(tái)也可以實(shí)現(xiàn)在線咨詢，為用戶提供全面服務(wù)，樹(shù)立良好的品牌形象。將新媒體平臺(tái)應(yīng)用于醫(yī)院的文化宣傳工作中，建立多個(gè)新媒體平臺(tái)，加強(qiáng)對(duì)外宣傳，樹(shù)立良好的醫(yī)院形象。

三、醫(yī)院文化建設(shè)中的宣傳新路徑

（一）實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)媒體與醫(yī)院文化建設(shè)的融合。傳統(tǒng)的醫(yī)院文化宣傳和建設(shè)，對(duì)外主要依靠傳統(tǒng)媒體，應(yīng)用新媒體推動(dòng)醫(yī)院文化建設(shè)與宣傳的創(chuàng)新，能提高信息技術(shù)的應(yīng)用效率。醫(yī)院應(yīng)當(dāng)提高對(duì)網(wǎng)絡(luò)新媒體的重視程度，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的觀念認(rèn)知，從而推動(dòng)醫(yī)院文化與網(wǎng)絡(luò)新媒體的有效結(jié)合，拓寬信息宣傳的渠道，構(gòu)建具有人文氣息的醫(yī)院文化體系，充分發(fā)揮文化建設(shè)宣傳的多項(xiàng)功能，激發(fā)員工的積極性與主動(dòng)性。

（二）豐富對(duì)外宣傳信息載體，提高宣傳效率。在信息載體方面，醫(yī)院可以借鑒成功的案例，加大建設(shè)力度，豐富信息載體，以此來(lái)提高宣傳的效率。首先，是對(duì)外宣傳方面，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)加大各類(lèi)新媒體平臺(tái)的建設(shè)力度，定期在不同的賬號(hào)發(fā)布醫(yī)院的各項(xiàng)信息，便于不同賬號(hào)的受眾了解醫(yī)院的具體情況，為受眾的就醫(yī)提供全面化的服務(wù)和指導(dǎo)。其次，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)和傳統(tǒng)媒體的聯(lián)系，借助于電視臺(tái)報(bào)紙等傳統(tǒng)的媒體形式，報(bào)道醫(yī)院的重大事件，充分實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)媒體與新媒體的融合發(fā)展，借助于新聞媒體的強(qiáng)勢(shì)效應(yīng)，加大醫(yī)院文化的宣傳力度，提高醫(yī)院的知名度。

（三）創(chuàng)新對(duì)外宣傳形式，樹(shù)立醫(yī)院形象。在對(duì)外宣傳方面，醫(yī)院可以借助豐富的信息載體創(chuàng)新宣傳的形式，擴(kuò)大醫(yī)院的影響力，樹(shù)立良好的品牌形象。首先，醫(yī)院可以借助各類(lèi)新媒體平臺(tái)，例如微博、微信等，策劃組織各類(lèi)公益活動(dòng)，可以由醫(yī)院的工作人員與志愿者共同開(kāi)展公益活動(dòng)，借助于各類(lèi)新媒體平臺(tái)傳播相關(guān)的信息，并對(duì)公益活動(dòng)進(jìn)行實(shí)時(shí)報(bào)道，能夠有效增加社會(huì)的關(guān)注度，為醫(yī)院贏得美譽(yù)。其次，可以借助各類(lèi)新媒體平臺(tái)實(shí)現(xiàn)與社會(huì)公眾的在線互動(dòng)，積極采納社會(huì)公眾的意見(jiàn)和建議，也可以構(gòu)建一個(gè)良好的反饋機(jī)制。社會(huì)公眾在就醫(yī)的過(guò)程中出現(xiàn)的矛盾糾紛等，都可以通過(guò)在線平臺(tái)進(jìn)行反饋，由專(zhuān)門(mén)的人員上報(bào)信息及時(shí)解決，以此來(lái)維護(hù)醫(yī)院的形象，構(gòu)建更為完善的服務(wù)體系。最后，當(dāng)醫(yī)院發(fā)生危機(jī)公關(guān)事件時(shí)，可以借助新媒體平臺(tái)及時(shí)發(fā)布事件處理的信息，處理好醫(yī)療輿情，穩(wěn)定公眾心態(tài)，成為公眾輿論導(dǎo)向的主導(dǎo)力量。通過(guò)這一平臺(tái)，能掌握公眾對(duì)于事件的看法，及時(shí)發(fā)布解決辦法，表明自己的態(tài)度和立場(chǎng)，有效阻止危機(jī)事件的惡化，高效解決危機(jī)公關(guān)，避免對(duì)醫(yī)院造成嚴(yán)重的后果。

（四）做好對(duì)內(nèi)宣傳的創(chuàng)新與實(shí)踐。對(duì)內(nèi)宣傳中，創(chuàng)新文化建設(shè)和宣傳的形式，提高文化宣傳的效率，需要構(gòu)建醫(yī)院內(nèi)部宣傳系統(tǒng)，可以開(kāi)發(fā)醫(yī)院專(zhuān)屬的APP、建設(shè)醫(yī)院官網(wǎng)等，豐富內(nèi)部信息宣傳的載體，為醫(yī)院的主流價(jià)值觀提供良好的宣傳平臺(tái)?？梢栽谛旅襟w平臺(tái)中建設(shè)專(zhuān)欄，定期分享醫(yī)院文化建設(shè)的各類(lèi)資料，推送醫(yī)院文化、價(jià)值觀念、集體文化等相關(guān)內(nèi)容，要求醫(yī)院的員工每天了解醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，閱讀推送的關(guān)于文化建設(shè)的相關(guān)內(nèi)容，了解醫(yī)院的主流文化價(jià)值觀，便于員工將醫(yī)院文化價(jià)值觀落實(shí)于實(shí)際的工作中，提高醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量，營(yíng)造良好的文化氛圍。同時(shí)也有利于加強(qiáng)各個(gè)科室之間的聯(lián)系，統(tǒng)一員工思想，凝聚員工力量，實(shí)現(xiàn)文化建設(shè)的價(jià)值。

四、在醫(yī)院文化建設(shè)中應(yīng)用新媒體的思考

（一）貼合工作實(shí)際，做好內(nèi)容的策劃工作。為了保障宣傳的質(zhì)量和效率，充分發(fā)揮文化宣傳的價(jià)值，需要相關(guān)人員做好前期的策劃工作，貼合醫(yī)院的工作實(shí)際，更加真切地走進(jìn)受眾心里，從而加大宣傳力度。策劃人員應(yīng)注重創(chuàng)新，利用精彩的文案吸引受眾，提高各個(gè)平臺(tái)的流量，擴(kuò)大醫(yī)院的影響范圍。

（二）嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)口，做好信息監(jiān)管工作。借助于新媒體傳播各項(xiàng)信息，需要做好信息監(jiān)管工作，嚴(yán)把內(nèi)容的質(zhì)量關(guān)口，消除新媒體所帶來(lái)的弊端，避免危機(jī)公關(guān)等事件的發(fā)生。在信息發(fā)布之前，需要由專(zhuān)門(mén)的信息監(jiān)管人員進(jìn)行審核，確保信息的真實(shí)性、可靠性，用詞是否恰當(dāng)，是否存在政治錯(cuò)誤等等，審核合格之后才可在各個(gè)平臺(tái)進(jìn)行發(fā)布，避免不實(shí)信息的傳播，降低對(duì)醫(yī)院的負(fù)面影響，維護(hù)醫(yī)院的形象。

五、結(jié)語(yǔ)

總而言之，在新媒體發(fā)展迅猛的新形勢(shì)下，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)重視信息技術(shù)的建設(shè)，豐富宣傳載體，創(chuàng)新宣傳的形式。醫(yī)院應(yīng)當(dāng)注重新媒體與傳統(tǒng)媒體的結(jié)合，加大傳播力度，拓寬傳播范圍，提高醫(yī)院在社會(huì)上的影響力，樹(shù)立良好的品牌形象。此外，醫(yī)院在進(jìn)行信息宣傳的過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)注重加強(qiáng)對(duì)信息的監(jiān)督與審核，嚴(yán)把內(nèi)容質(zhì)量關(guān)口。當(dāng)出現(xiàn)公關(guān)危機(jī)時(shí)，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)及時(shí)借助各類(lèi)平臺(tái)發(fā)布相關(guān)的信息和聲明，及時(shí)把控輿論引導(dǎo)，維護(hù)醫(yī)院的形象。在新時(shí)期，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)不斷探索和創(chuàng)新文化宣傳的新途徑，提高文化建設(shè)水平，滿足醫(yī)院的發(fā)展需求。