政工工作對(duì)醫(yī)院安全保衛(wèi)工作的引領(lǐng)作用

隨著國(guó)家衛(wèi)生體制改革力度的加大，醫(yī)院發(fā)展逐漸需要安全有序的節(jié)奏保證。近年來，醫(yī)院安全事故時(shí)有發(fā)生，各種醫(yī)患糾紛、醫(yī)鬧、盜竊、火災(zāi)等事故接連不斷，對(duì)醫(yī)院改革工作造成了明顯的負(fù)面影響。在新的環(huán)境下，如何在保證醫(yī)院正常運(yùn)轉(zhuǎn)的同時(shí)，為醫(yī)護(hù)工作者和患者創(chuàng)造一個(gè)安全、和諧的環(huán)境，是嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。通過政工工作，管理層能夠有效改善醫(yī)院安保隊(duì)伍的運(yùn)行狀況，從而提升醫(yī)院診療環(huán)境的安全系數(shù)，為營(yíng)造醫(yī)院安全穩(wěn)定的就醫(yī)環(huán)境掃清障礙。

一、政工工作對(duì)醫(yī)院安保的引領(lǐng)作用

當(dāng)前，我國(guó)醫(yī)療體制改革正處于關(guān)鍵階段，醫(yī)院改革、發(fā)展、穩(wěn)定的任務(wù)十分艱巨。醫(yī)院屬于對(duì)外開放的公共設(shè)施，患者家屬所攜帶的現(xiàn)金、醫(yī)院使用的貴重設(shè)備、藥品等往往會(huì)成為犯罪分子下手的目標(biāo)。同時(shí)，醫(yī)院內(nèi)部的易燃、易爆、劇毒或放射性物質(zhì)也會(huì)產(chǎn)生威脅，群眾辱罵、毆打醫(yī)務(wù)人員或破壞設(shè)施影響了醫(yī)院的正常醫(yī)療秩序。此外，毒販和癮君子、流氓、醫(yī)鬧、醫(yī)托等現(xiàn)象的存在干擾了正常安保工作的進(jìn)行。因此，醫(yī)院加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作勢(shì)在必行。為提高醫(yī)療衛(wèi)生水平，促進(jìn)醫(yī)院的良好發(fā)展，必須加強(qiáng)安保人員隊(duì)伍的政工工作，從而有效促進(jìn)他們的工作效率，提高其思想道德水平。同時(shí)政工工作可以提高安保人員思想素質(zhì)，加強(qiáng)干一行愛一行的品質(zhì)和無(wú)私奉獻(xiàn)精神。通過發(fā)揮政工人員在醫(yī)療衛(wèi)生工作中的作用，提高相關(guān)隊(duì)伍的經(jīng)費(fèi)水平，注重思想道德教育，加強(qiáng)人員的業(yè)務(wù)水平和思想覺悟等措施，切實(shí)有效地增強(qiáng)醫(yī)院的安全指數(shù)。通常情況下，醫(yī)院安保人員的思想政治水平較為淺顯，因此開展強(qiáng)化思想政治工作是改善安保工作效率的唯一途徑。管理層可以著重加強(qiáng)政工人員的培養(yǎng)，做好政治工作，提高安保隊(duì)伍的思想政治水平，減少案件發(fā)生。

二、當(dāng)前醫(yī)院安全保衛(wèi)工作現(xiàn)狀剖析

（一）安保工作范圍廣雜。醫(yī)院屬于公共場(chǎng)所，具有開放性強(qiáng)、人員集中、變動(dòng)頻繁、特別是一些大型綜合三甲醫(yī)院，還有場(chǎng)所面積大、建筑結(jié)構(gòu)復(fù)雜等特點(diǎn)，安保工作的效率往往得不到保障。同時(shí)，醫(yī)院資金的巨大流動(dòng)造成了環(huán)境因素的不確定性，大量金融犯罪分子習(xí)慣選擇醫(yī)院進(jìn)行作案，詐騙來院治療的患者。而醫(yī)院的保衛(wèi)部門人員只能查詢患者的基本信息，而不能查詢來院治療的流動(dòng)人員資料，影響了醫(yī)院的安全，導(dǎo)致各種安全隱患產(chǎn)生。隨著醫(yī)院建設(shè)體量和整體功能不斷完善和擴(kuò)大，政工工作的發(fā)展尤為重要。職工人數(shù)和患者人數(shù)增加，使得政工工作的實(shí)行難度提高，管理范圍的擴(kuò)大增加了安全事故的發(fā)生幾率。

（二）盜竊犯罪發(fā)生率高。醫(yī)院開放程度較高，這導(dǎo)致了大量偷竊事故的發(fā)生。由于近年來醫(yī)院逐漸引進(jìn)了先進(jìn)的設(shè)備與儀器，同時(shí)陪護(hù)和探望病人的人流量大幅增加，使醫(yī)院成為盜竊犯罪分子的最佳目標(biāo)。這種情況導(dǎo)致了財(cái)產(chǎn)頻頻丟失，甚至出現(xiàn)貴重設(shè)備被盜走的情況。如外面餐館的流動(dòng)盒飯偷偷送進(jìn)醫(yī)院販賣，增加了醫(yī)院人員的雜亂性，部分犯罪分子在醫(yī)院病房利用病人離開檢查的時(shí)間進(jìn)屋盜竊，或是在門診部患者排隊(duì)繳費(fèi)時(shí)，借用人多混雜的現(xiàn)場(chǎng)因素作掩護(hù)，實(shí)行盜竊活動(dòng)，甚至還出現(xiàn)醫(yī)院停車場(chǎng)的車輛遭到犯罪分子盜走的現(xiàn)象。

（三）裝置容易發(fā)生火災(zāi)。隨著醫(yī)院不斷發(fā)展，電氣裝置、易燃易爆物品的數(shù)量都在不斷增加，嚴(yán)重增加了醫(yī)院潛在的安全威脅，安全系數(shù)降低，也使安全保障任務(wù)變得繁重。此外，醫(yī)院由于醫(yī)療的需要，部分區(qū)域存在大量腐蝕性強(qiáng)、易燃的試劑或藥物，容易導(dǎo)致手術(shù)過程中出現(xiàn)危險(xiǎn)因素。同時(shí)，出于緊急情況的考慮，醫(yī)院通常會(huì)配備燃?xì)?、電力、供暖、制冷以及氧氣設(shè)備，這些區(qū)域的裝置如果長(zhǎng)期缺乏維護(hù)，就會(huì)導(dǎo)致火災(zāi)的風(fēng)險(xiǎn)大幅上升，容易發(fā)生人身安全事故，不能保障醫(yī)院正常的安全生產(chǎn)工作。

（四）醫(yī)患關(guān)系緊張。醫(yī)生與患者由于理解不同，往往會(huì)出現(xiàn)關(guān)系緊張的情況。當(dāng)發(fā)生問題導(dǎo)致醫(yī)患矛盾時(shí)，如果雙方意見不一致，很容易引發(fā)攻擊行為，從而導(dǎo)致人員傷亡和刑事訴訟。醫(yī)院的保安服務(wù)必須在人力、處置行為、分散注意力或避免群體性問題等方面做到完美，避免出現(xiàn)類似的醫(yī)患沖突。然而，現(xiàn)實(shí)中的種種因素增加了安全工作的復(fù)雜性，患者及家屬開始注重對(duì)自身權(quán)益的保護(hù)，而醫(yī)務(wù)人員對(duì)醫(yī)療工作重視程度過高，但對(duì)安全措施重視程度卻未能達(dá)到應(yīng)有水平，也導(dǎo)致了醫(yī)療安保工作的難度。同時(shí)，醫(yī)院保安人員隊(duì)伍由于缺乏政工工作引導(dǎo)，整體素質(zhì)不高，綜合技能缺乏，導(dǎo)致安全管理技術(shù)不夠現(xiàn)代化，監(jiān)控區(qū)域不完全，進(jìn)而導(dǎo)致預(yù)警體系和機(jī)制失效。雖然法律法規(guī)對(duì)醫(yī)患矛盾引發(fā)的糾紛進(jìn)行了一定的約束，但近年來醫(yī)患關(guān)系仍然處于緊張狀態(tài)，沒有降低的跡象。當(dāng)醫(yī)生與患者或家屬因不可避免的原因發(fā)生糾紛時(shí)，醫(yī)生或患者家屬無(wú)法解決，容易產(chǎn)生信任危機(jī)，因此需要政工工作進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊I(lǐng)。

三、加強(qiáng)醫(yī)院政工建設(shè)的方法途徑

（一）提高政工對(duì)安保工作的參與度。為提高政工隊(duì)伍工作實(shí)效，醫(yī)院必須提高對(duì)其工作內(nèi)容的認(rèn)識(shí)，深入了解其重要性，從思想上明確政工隊(duì)伍的重要地位。醫(yī)院管理團(tuán)隊(duì)需要及時(shí)更新政治理論，加強(qiáng)思想政治教育，做好醫(yī)院的日常安保隊(duì)伍政工工作，提高醫(yī)院整體的意識(shí)形態(tài)高度，形成高尚的職業(yè)道德，促進(jìn)工作有序發(fā)展。管理層還可以通過提高政工人員的工作績(jī)效，打造穩(wěn)定的專業(yè)政工隊(duì)伍，有效提高專業(yè)技能和個(gè)體的理論知識(shí)儲(chǔ)備。注重對(duì)安保人員隊(duì)伍的工作指導(dǎo)，通過多種培訓(xùn)方式，有目的、有規(guī)律地對(duì)安保人員進(jìn)行培訓(xùn)，要求他們學(xué)習(xí)黨的最新思想政策，并做好政工人才的選拔工作。以公正透明的選拔機(jī)制，選拔具有較高專業(yè)水平和綜合素質(zhì)的人才參與政工工作，促進(jìn)安保工作正常開展。

（二）促進(jìn)政工工作與醫(yī)院日常運(yùn)轉(zhuǎn)深度結(jié)合。政工需要與醫(yī)院的日?；顒?dòng)和工作相結(jié)合，在安保業(yè)務(wù)過程中融入相關(guān)工作，加強(qiáng)隊(duì)伍的作風(fēng)建設(shè)，督促醫(yī)務(wù)人員提高自身專業(yè)技能和工作質(zhì)量，保持良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。同時(shí)，需要對(duì)醫(yī)院的后勤和財(cái)務(wù)人員不斷開展政工工作，提高其服務(wù)質(zhì)量，通過利用醫(yī)院的公共工作理念，在部門內(nèi)部建立有效的控制機(jī)制，輔以行政問責(zé)制度，有效加強(qiáng)政工工作對(duì)醫(yī)院安保的引領(lǐng)作用。管理人員可以通過將政工人員的工作與績(jī)效考核相掛鉤，督促他們秉持認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度。管理層還需要對(duì)出現(xiàn)的問題及時(shí)問責(zé)，促進(jìn)政工隊(duì)伍的自律性。對(duì)于態(tài)度消極的個(gè)體，要給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)激勵(lì)，理順績(jī)效考核制度，讓公職人員明確工作職責(zé)，賞罰分明。

（三）激發(fā)安保人員的主動(dòng)性。政工工作可以通過建立有效的管理機(jī)制，融入掌控醫(yī)院運(yùn)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，建立以黨委為核心的運(yùn)行體系，鼓勵(lì)員工參與思想政治工作，確保對(duì)醫(yī)院安保的引領(lǐng)作用正確發(fā)揮。管理層可以通過建立有效的治理機(jī)制，對(duì)意識(shí)形態(tài)進(jìn)行詳細(xì)界定，定期對(duì)政治工作進(jìn)行考核，分析其成效。大多數(shù)人對(duì)政治思想工作存在誤區(qū)，認(rèn)為其主要以僵化的勸導(dǎo)為主。其實(shí)，政工工作是政治思想活動(dòng)與文明建設(shè)教育的結(jié)合體。在發(fā)揮對(duì)安保工作的引領(lǐng)作用時(shí)，往往需要政治工作者自身發(fā)揮思想主動(dòng)性，避免使用僵化的理論和學(xué)說進(jìn)行建設(shè)，從醫(yī)院實(shí)際出發(fā)，結(jié)合安保隊(duì)伍人員的工作內(nèi)容進(jìn)行政工工作的推動(dòng)。在進(jìn)行政工工作時(shí)，工作人員需要注重形式內(nèi)容與階段性實(shí)際工作相結(jié)合，針對(duì)醫(yī)院階段性工作中保安的思想波動(dòng)而開展，例如通過在全院開展眾志成城的宣傳或者培訓(xùn)，利用黨建工作平臺(tái)網(wǎng)站在各支部建立抗疫安保工作評(píng)語(yǔ)，積極組織知識(shí)競(jìng)賽和維穩(wěn)宣傳等方式，大幅提高醫(yī)院安保隊(duì)伍的工作興趣和主動(dòng)性，共同營(yíng)造醫(yī)院政工工作的良好氛圍。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，在醫(yī)院安保工作的過程中，政工工作應(yīng)該發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用，幫助他們正常完成保障醫(yī)院運(yùn)行的安保工作，從而有效提高醫(yī)院安全指數(shù)，降低違法犯罪或是安全事故的發(fā)生。