平昌冬奧會安全氛圍和安全意識對安全行動的影響

秦景傲 韓國水原大學(xué)

2018年平昌冬季奧運會是韓國歷史上第一次舉辦的冬季奧運會，92個國家參與。舉辦冬季奧運會，需要強大的國家經(jīng)濟實力和擁有適合冬季運動的季節(jié)性環(huán)境以及能夠進行比賽的多種基礎(chǔ)設(shè)施，所以無論哪個國家舉辦冬奧會，都是對自身的一個考驗和實力驗證。

在有關(guān)冬季奧運會的先行研究中，20世紀90年代主要以國家政策和體育研究為主流，且主要研究的是奧運會的經(jīng)濟效果或相關(guān)的市場營銷。但在奧運會上，隨著人們對自身及其他安全氛圍、安全意識的重視度不斷提高，就很有必要進行相關(guān)安全方面的研究。如果安全教育和安全訓(xùn)練做得好，那么事故發(fā)生率就會相對減少。但實際上，僅靠教育和訓(xùn)練很難預(yù)防事故的發(fā)生。因此，要主動采取安全政策措施、加大安全文化教育宣傳和個人的安全意識，才能減少和避免事故的發(fā)生。其中安全氛圍是安全文化的下層概念，具有比文化更容易變化的特點，范圍也較小。

安全氛圍被定義為對組織安全的單一認知的集合，這是屬于安全文化的概念，是指個人對安全價值認知的組織文化的特定形態(tài)。近些年，隨著各種國際大賽的舉辦，人們的安全意識日益增強，由于游客的安全意識對賽事的成功舉辦和人員安全會產(chǎn)生很大影響，因此有必要對其展開調(diào)查研究。

安全意識被定義為平時安全防范意外事故的認知度，特別是潛在的安全意識通過實踐行動體現(xiàn)出來。與此相關(guān)的研究表明，安全意識越高，對安全行動的影響就越大，也就是參與者的安全意識越高，越能掌握日常生活中應(yīng)對危險的知識。因此，在賽事活動中，賽事運營商和賽事安全人員也要關(guān)注安全問題，提高安全意識，引導(dǎo)安全行動比什么都重要。改變個人的安全意識和行為習(xí)慣，需要相當(dāng)長的時間，故應(yīng)根據(jù)個人的學(xué)習(xí)能力意志、水平等來選擇正確的方法進行安全教育。

安全行動是指為了確保和維持自身安全而采取的一系列行動，從意外危險中參與安全活動、擺脫危險的行為。通過觀察研究，在多個領(lǐng)域的安全氛圍對安全行動和事故產(chǎn)生了直接影響。本研究將以平昌冬奧會的游客為對象，觀察他們的安全氛圍和安全意識對安全行動產(chǎn)生的影響，并作為今后國內(nèi)外申辦重大體育活動的安全依據(jù)。

一、研究對象與特征

（一）研究對象

該研究以平昌冬奧會觀眾為對象，訪談?wù)呤孪日f明研究的目的和方向，征得對方同意后，于平昌冬奧會期間向參與觀賞的觀眾發(fā)放了350份問卷。接受問卷調(diào)查的問卷中，除去無效問卷26份之外，共324份問卷作為樣本用于分析研究，如表1所示。

表1 研究對象的特征

（二）研究對象的特征

研究對象居住地區(qū)為首爾的有107名，占33%，京畿道74名占22.8%，忠清道28名占8.6%，慶尚道55名占17%，全羅道22名占6.8%，其他區(qū)域38名占11.7%，性別為男性的有209名占64.5%，女性有115名占35.5%。從年齡來看，10歲以上的有40人占12.3%，20以上的有135人占41.7%，30歲以上的有83人占25.6%，40歲以上的有45人占13.9%，50歲以上的有21人占6.5%。最后是未婚201名占62%，已婚123名占38%。

二、調(diào)查方向

（一）

該研究旨在了解2018年平昌冬奧會游客的安全氛圍及安全意識與安全行動之間的關(guān)系。詢問安全氛圍的問卷是以學(xué)者Neal（2002）和Zohar（1980）研究中使用的安全氛圍問題為基礎(chǔ)，以韓國某學(xué)者使用的問卷為基礎(chǔ)，根據(jù)該研究進行修改和補充后制定的的問卷。為了了解收集的資料的合理度，我們進行了確認性因素分析（confirmatory factor analysis），結(jié)果顯示，安全氛圍的模型適合度指數(shù)為x2=170.325，df=160，TLI=0.997，CFI=0.998，整體上型號為014，在各個下位因素中顯示為AVE值5、CR值7以上，確保了集中妥當(dāng)度。Cronbach's α系數(shù)為0.873~0.886，顯示其可靠性，如表2所示。

表2 行為誘因的恰當(dāng)度和信賴度

（二）安全意識

該研究以2018平昌冬季奧運會觀眾為對象，為測定安全意識，根據(jù)韓國觀眾實際情況，修改使用柳孝智學(xué)者在2017年使用的安全意識水平研究中的安全意識問題。為了解收集來的資料的合理度，進行了確認性因素分析（confirmatory factor analysis），結(jié)果顯示安全意識的模型適合度指數(shù)x2=22.545，df=14①，TLI=0.992②，CFI=0.995③，RMSEA=0.043④，符合標準化因素的負荷為0.897。另外，對不同因素的AVE、CR系數(shù)進行計算的結(jié)果顯示，在因素中，AVE值為5、CR值為7以上，確保了集中妥當(dāng)度，Cronbach's α系數(shù)為931，顯示出適當(dāng)?shù)目尚哦取?/p>

（三）安全行動

為了測定安全行動，將學(xué)者金基植和樸永錫的研究中使用的安全行動尺度修改為符合該研究的尺度。問卷的構(gòu)成有2個下位因素，由順應(yīng)行動4道題和參與行動4道題共8道題組成，每道題由“完全不是”（1分）、“好像不是”（2分）、“是”（3分）、“是那樣”（4分）、“非常那樣”（5分）的選項構(gòu)成。了解收集資料的合理度，進行確認性因素分析（confirmatory factor analysis），結(jié)果顯示，安全行動的模型適合度指數(shù)x2=36.392，df=19，TLI=0.982，CFI=0.988，RMSEA=0.053 符合標準化因素，每道題的標準化因素負荷為0.815~0.819。另外，計算各子位因素的AVE、CR系數(shù)的結(jié)果顯示，各子位因素的AVE值為0.5、CR值為0.7以上，確保了集中妥當(dāng)度，Cronbachα系數(shù)為0.866~0.876，顯示出適當(dāng)?shù)目尚哦取?/p>

三、討論

該研究旨在了解2018平昌冬季奧運會游客的安全氛圍及安全意識對安全行動的影響。第一，平昌冬奧會的觀眾安全氛圍對安全意識產(chǎn)生了主要的影響。據(jù)調(diào)查，安全氛圍即該組織共同形成的安全意識或價值觀，這種意識或價值觀一旦樹立好，安全意識也會隨之提高。該組織的安全氛圍越好，越能積極地展開安全行動，擺脫危險的意志就越高，因此與先行研究結(jié)果相同。另外，活動場所的安全氛圍越高，觀眾的安全意識也越高。也就是說，安全氛圍對提高安全意識產(chǎn)生了積極影響。現(xiàn)代社會中，各媒體通過報道各種事故和災(zāi)難，讓人們知道安全問題的嚴重性，隨著時間的流逝，人們也自然而然地會提高警惕。特別是，大多數(shù)人由于慣性思維，總是想著自己不會發(fā)生安全事故，因此對自身的安全意識不夠重視且程度不高，在很多的重大事故中，均造成了慘重的傷亡。比如歲月號事件和密陽火災(zāi)慘案中，有幾個人因為抱有“只有我一個應(yīng)該沒事吧”的錯誤想法，最終釀成了大量的人員傷亡。

還有，活動方管理層介入安全問題，會進一步提高人們的安全意識。也就是說，如果管理層關(guān)注安全問題，現(xiàn)場的安全氣氛就會變得穩(wěn)定，實際上會對安全意識的形成產(chǎn)生一定的影響。組織的管理層在安全意識工作方面的重視有助于營造現(xiàn)場更加安全的氛圍，這是之前的各種研究已經(jīng)證明過的不爭事實。如果管理層關(guān)注現(xiàn)場的安全氛圍并介入有所行動舉措，就能確立現(xiàn)場人員的安全意識的提高。由于安全的重要性經(jīng)常被忽視，因此從管理層的角度出發(fā)，其比任何人都需要關(guān)注安全問題，為此管理層應(yīng)設(shè)計能夠得到系統(tǒng)安全保障的裝置及其他舉措。之外，大會運營人員、安全人員或主持人員在大會期間對現(xiàn)場人員安全行為的引導(dǎo)也是很重要的，這也有利于安全氛圍的形成。

第二，平昌冬奧會觀眾的安全意識對安全行動產(chǎn)生了重大影響。安全行動是樹立正確安全意識的基礎(chǔ)。因此，為了提高安全意識，有必要就組織氛圍和安全與觀眾進行不懈的溝通。另外，有必要調(diào)查與安全工作和活動相關(guān)的人員的認知特點和組織溝通能力等，并摸索出具體適合體育活動安全方案。

如何保持體育活動的安全狀態(tài)，掌握相關(guān)知識，將它們付諸行動，對于賽事管理方和觀眾而言是重要的。管理者對安全負有責(zé)任，為了更安全地維持管理環(huán)境而存在。據(jù)調(diào)查，平昌冬季奧運會游客的安全意識越高，就越會采取安全行動。

在對平昌冬奧委會安全人員服務(wù)者的采訪中，很多的回答是少數(shù)成年人無視安全守則，不聽勸。這種不安全行動的參觀者，不僅會影響自己的安全，也會給別人帶來不安全的影響。學(xué)者Stetzer（1996）表示：“安全氛圍的形成是有理由的，不明顯，但是與危險行為有關(guān)?！币虼?，對給體育活動安全帶來危險的游客是有必要控制的。韓國職業(yè)體育協(xié)會宣布，將從2019年1月開始實施職業(yè)體育觀眾安全辦法，其宗旨是引導(dǎo)職業(yè)體育領(lǐng)域的安全文化意識的擴散。雖然實行時間較晚，但在整個社會安全管理事例和安全檢查方面，對體育領(lǐng)域的發(fā)展和安全文化意識的擴散加強將起到積極的作用。

最后，平昌冬季奧運會觀眾的安全氛圍對安全行動產(chǎn)生了積極的影響。只有營造良好的安全氛圍，才能更好地認識危險狀況，從而采取正確的安全行動。觀察之前很多的研究不難發(fā)現(xiàn)，在眾多領(lǐng)域，安全氛圍對安全行動和事故產(chǎn)生了直接影響，認識安全氛圍重要程度與個人或是集體的危險行為有關(guān)，認同感越強的團體或個人，有危險行為的概率越低。

學(xué)者Zohar（1980年）的研究表明，事故的發(fā)生頻率會受到安全氛圍的影響，而認為安全氛圍高的組織出現(xiàn)事故的幾率就較少。具體而言，體育活動的社會意義和安全負荷、安全氛圍、體育活動流程都與危險行為有關(guān)。學(xué)者李鐘漢、李鐘九及石東憲等認為對組織方安全行動的介入對安全行動至關(guān)重要，這意味著管理層的介入與安全作業(yè)行動及發(fā)生事故的幾率直接相關(guān)。Flin、Mearns、Bryden等學(xué)者不僅從社會生活生產(chǎn)的車間活動的相關(guān)生產(chǎn)和安全評估進行了探討，還從認識安全的態(tài)度和行動、選擇、違反安全規(guī)定的處罰、安全舉措實施計劃等要素驗證了安全氛圍和安全行動的關(guān)系。一般的體育活動觀眾也會提高社會文化認識，在享受休閑的同時對地區(qū)社會發(fā)展產(chǎn)生積極影響。

綜上，管理者或運營者首先要為形成體育活動的安全氛圍做出積極努力，并確立安全體系，防止發(fā)生危險狀況前或后的不穩(wěn)定安全行動，以引導(dǎo)活動中安全行動。另外，通過新聞了解，記者采訪了平昌冬奧會安全人員和服務(wù)人員，結(jié)果顯示，雖然觀眾基本都遵守賽場秩序，但面對龐大的人群，確實存在困難之處。如果能彌補這些問題，將增強安全工作人員的意識和實際需求，有助于形成良好的安全氛圍，可以更加有效引導(dǎo)安全行動。

四、結(jié)論及建議

首先，平昌冬奧會的觀眾安全氛圍受到了安全意識的影響。平昌冬奧會的安全氛圍越高，每個游客的安全意識水平就越高。也就是說，為了提高個人安全意識水平，需要平昌冬奧會的運營團隊及工作人員積極關(guān)注安全問題，形成良好的安全氛圍。

其次，平昌冬奧會游客的安全意識對其安全行動產(chǎn)生了很大的影響。根據(jù)調(diào)查，平昌冬奧會游客的安全意識越高，賽場的氛圍就越安全。為了提高管理人員和觀眾的安全意識，應(yīng)對其持續(xù)進行安全教育。但是，即使是平時對安全有良好認知和習(xí)慣的人，如果在冬奧會這種大型的現(xiàn)場，也有可能陷入興奮狀態(tài)之中，如果不設(shè)定應(yīng)急的安全行動，在發(fā)生安全事故后，將導(dǎo)致一些不良的社會后果。在眾多密集的空間里，自己的行動，有可能因他人的舉動而陷入危險之中。因此，在大型賽事過程中，賽事運營團隊和安全員有必要持續(xù)向游客發(fā)出安全提醒，提高其對危險的警惕性。另外，管理者和安全員自身也應(yīng)當(dāng)積極踐行安全行動，這樣可以帶動大賽的安全氛圍營造。

最后，平昌冬奧會觀眾的安全氛圍對安全行動產(chǎn)生了積極影響。根據(jù)調(diào)查，冬奧會的安全氛圍越高，游客就越善于采取安全行動。也就是說，為了引導(dǎo)平昌冬奧會的觀眾采取安全行動，關(guān)鍵需要努力確立大賽內(nèi)的安全氛圍。為了營造安全氛圍，通過管理者及運營者對安全的積極關(guān)注和切實的危險預(yù)防、災(zāi)難應(yīng)對措施等具體努力，可以提高現(xiàn)場的安全氛圍，引導(dǎo)游客們的安全行動，最大限度地減少事故的損失。

通過這項研究，平昌冬奧會游客的安全氛圍，對游客的安全意識和安全行動產(chǎn)生了積極影響，安全意識也對游客的安全行動產(chǎn)生了正向推動作用。當(dāng)今，安全成為社會問題的最熱話題，各種事故、災(zāi)難頻頻出現(xiàn)，從過去到現(xiàn)在一直被人們所重視。人們往往只是指出安全事故背后存在的問題，并沒有確切的應(yīng)對方案，因為事故的發(fā)生具有不可模擬再生性。在所有的領(lǐng)域，安全隱患至今仍在社會蔓延。只能最大程度地去避免安全事故的發(fā)生，努力去消除安全隱患，確保安全是社會發(fā)展的必要研究課題。只有樹立起健全的安全教育知識和正確的認識態(tài)度，才能實現(xiàn)社會各行各業(yè)安全的全面覆蓋化。

注釋

① x/df：（卡方檢驗）檢驗方法和分解融合（DF）方法：x2值（Chi-Square）為22.4601，自由度（chi-square dh為4. P值（Pr>Chi-Square）為 0.0002

② TLI：Tucker-Lewis Index指數(shù)，TLI可能大于1或者小于1，但一般在0~1 之間，越接近1模型越理想

③ CFI：Comparative Fit Index，比較擬合指數(shù)

④ RMSEA：近似誤差均方根，root mean square error of approximation.衡量模型協(xié)方差與數(shù)據(jù)協(xié)方差陣的差異大小，RMSFA越小越好