趙向輝
秋末的早晨,W市的大街上人頭攢動,霧霾正濃。
弗蘭克和杰西一組,他倆在所住的酒店用過早餐,背上背包,八點整準時出發(fā)。
杰西伸手招呼過來一輛出租車,上車后,司機先問候了一句“您好!”然后彬彬有禮地說:“請問兩位到哪里?如果外出需要向指揮中心備一下案。謝謝!”
“到州立醫(yī)院,謝謝!”弗蘭克說,心里思忖,這里的TAXI服務(wù)真好。
杰西環(huán)視了一下環(huán)境,車內(nèi)干凈整潔,車身外也亮麗如新。
州立醫(yī)院的艾倫院長正在緊急布置任務(wù),他對主管費麗娜說:“硬件咱們都做到了,軟件也絕對不能丟分,告訴物業(yè)經(jīng)理,趕緊派人巡查,多派人,你們的人也都上去???zé)熾m然是難點,但如果被檢查組發(fā)現(xiàn)有煙頭或者有吸煙的人,因此丟了分,就扣除他們5萬元服務(wù)費,你是主管科室,也要重罰,最少2000元?!?/p>
費麗娜回答:“行,我趕緊去通知他們。”
走進州立醫(yī)院,弗蘭克和杰西樓上樓下、室內(nèi)室外轉(zhuǎn)了一個多小時,看到的是整潔有序,也沒發(fā)現(xiàn)控?zé)熕澜?。他倆用針孔攝像頭拍攝了很多照片作為佐證,已經(jīng)實時傳輸?shù)搅丝偛俊?/p>
那位TAXI司機,返回酒店繼續(xù)等待時,對另一位司機說:“咱們這1000元掙得真容易,一天兩三趟活兒就OK了?!薄笆前。@回可是下了血本了,不光咱們,還雇了好多人?!绷硪晃煌炜照f。
夜已深。
酒店前臺經(jīng)理艾瑞克坐在辦公室寫工作日志。其中一條,他寫道,根據(jù)上級安排,今天開始,凡來住宿的客人,均在入住后提供一份時令水果、每天一份當(dāng)?shù)貓罂⒁环莞晒幢P,停止日期等通知。這些東西,光采購就跑了好幾個地方,兩組人跑了大半天才準備好。
寫完后,他的大腦一直停不下來,嗖嗖地想事兒。
他想到,十幾天前,有關(guān)部門來人找總經(jīng)理,總經(jīng)理把活兒安排給了他,說他嘴嚴,辦事牢靠,讓他從當(dāng)天開始,每天隨時關(guān)注入住信息,一旦發(fā)現(xiàn)有20人左右的中青年團隊入住,沒有導(dǎo)游帶隊,立即上報,除了總經(jīng)理,不能告訴其他人。結(jié)果,昨天傍晚真來了一個符合標準的團隊,他也立即上報了。他不知道為什么,也不敢問。
第二天,酒店門口,另一組兩個小伙子又上了那輛TAXI,今天他們?nèi)サ氖鞘ダ晒珗@。當(dāng)然,對講機另一端的人又聽到了。路上,司機想盡各種辦法巧妙延長路程,為圣拉蒙公園做準備爭取時間。
圣拉蒙公園,肯定也是看哪兒哪兒好。
兩個小伙子剛走出公園大門,一輛TAXI就恰到好處地停了下來,他倆自然也就坐了上去。
晚上,接待處的杰森倒班休息,和朋友一起喝酒。喝到七分醉意,他說,他們部門從半個月前就開始盯酒店,盯準了酒店又開始盯房間、盯TAXI,還24小時倒班盯,可把我累慘了。再不和兄弟們訴訴苦,我真熬不下去了,明天還得繼續(xù)。
第三天,順利。
第四天,順利。
第五天,還是很順利。
那幫讓人怕的年輕人終于坐上一輛中巴車離開了W市,這幫費盡心機、累死累活的人也終于松了一口氣。
晚上的酒宴很熱鬧。
副市長鮑勃在講話中說,這次檢查工作我們可能會取得很好的成績,服務(wù)組功不可沒。他們很好地從其他州取來了“真經(jīng)”,及時發(fā)現(xiàn)了檢查組的下榻酒店,準確研判了檢查組人員身份,采取了“人盯人”戰(zhàn)術(shù),而且很好地安排了各個環(huán)節(jié),沒出現(xiàn)大的紕漏。當(dāng)然,材料組、現(xiàn)場組等也付出了辛勤汗水,都值得表揚。
夜,已經(jīng)很深了,秋風(fēng)在夜色中奔跑。
杰西因為同學(xué)聚會,在W市逗留了一晚。酩酊大醉的他怎么回的酒店,根本不知道。
早晨醒來,他發(fā)現(xiàn)酒店的人都變了,像不認識的一樣。
坐上TAXI,他發(fā)現(xiàn)更多的不對勁了。他把看到的拍了照片錄了視頻,準備回去與弗蘭克溝通后再下結(jié)論。
此刻,W市副市長鮑勃也醒了酒,他開始想象著幾個月后的榮耀。