淺析“三體系”認(rèn)證企業(yè)建立和實(shí)施企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的必要性思考研究

申琪 田偉

日照檢驗(yàn)認(rèn)證有限公司 山東日照 276800

經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展讓我國市場經(jīng)濟(jì)逐漸走入國際，雖然加強(qiáng)了勞動力、資金和產(chǎn)品的流動，但是也讓我國企業(yè)陷入競爭的危機(jī)中。所以需要增加企業(yè)自身的發(fā)展動力，通過實(shí)施以工作、技術(shù)和管理標(biāo)準(zhǔn)為主要內(nèi)容的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系和建立以產(chǎn)品、生產(chǎn)等方面為主要內(nèi)容的“三體系”，最大程度發(fā)揮企業(yè)的作用，協(xié)調(diào)企業(yè)部門功能形成高效統(tǒng)一，最終讓企業(yè)成功走上持續(xù)發(fā)展之路[1]。

1 “三體系”和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的概念與特征

1.1 “三體系”和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的概念

企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系是一個有機(jī)的整體，以相關(guān)聯(lián)系和規(guī)律逐漸形成的企業(yè)內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)為主要內(nèi)容，包含技術(shù)、工作和管理三部分，其中技術(shù)是最重要的。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系也是以國家、行業(yè)相關(guān)政策形成的標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)形成的標(biāo)準(zhǔn)總和，應(yīng)該以企業(yè)發(fā)展目標(biāo)、法律法規(guī)以及相關(guān)規(guī)章條例為指導(dǎo)。

“三體系”是一種文件化管理體系，主要內(nèi)容為：以企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量、安全以及管理為主要內(nèi)容的結(jié)構(gòu)、流程等等，其中文件主要包含管理方案、程序文件以及指導(dǎo)計劃等等[2]。

二者是包含關(guān)系，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的關(guān)鍵就是“三體系”，二者包括了企業(yè)所有的管理內(nèi)容，主要目標(biāo)為提高企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營的質(zhì)量，并且讓企業(yè)活動在法律法規(guī)和企業(yè)規(guī)定的指導(dǎo)下形成優(yōu)秀的秩序。

1.2 “三體系”和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的特征

二者特征是不同的，從對象來說，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的對象為生產(chǎn)經(jīng)營，而“三體系”的對象則是各方面的需求，例如工作人員、客戶等等。從范圍來講，前者的范圍為工作、技術(shù)和管理，這三項內(nèi)容幾乎覆蓋企業(yè)全部活動。而后者范圍為生產(chǎn)、產(chǎn)品或者安全等等。從根據(jù)來講，前者的根據(jù)既有國家的法律規(guī)范、行業(yè)要求以及企業(yè)自身規(guī)定等等，主要目的是讓企業(yè)的經(jīng)營和生產(chǎn)具有全局性、整體性和規(guī)范性。后者的根據(jù)主要為內(nèi)部顧客滿意度、工作人員安全以及生態(tài)環(huán)境等等，具體的應(yīng)用管理是由計劃、控制等原理建設(shè)的，讓其始終可控。從覆蓋率來講，前者覆蓋的范圍涉及企業(yè)全部業(yè)務(wù)，而后者只能覆蓋關(guān)于生產(chǎn)、管理等方面，但是要求比較詳細(xì)深入，同時補(bǔ)充性非常強(qiáng)[3]。

2 “三體系”認(rèn)證企業(yè)建立和實(shí)施企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的必要性

2.1 企業(yè)自身發(fā)展要求

由于科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步推動了社會生產(chǎn)朝著大規(guī)模化、產(chǎn)量化發(fā)展，并且產(chǎn)品數(shù)量、質(zhì)量和種類要求越來越多，生產(chǎn)分工與合作方式越來越繁雜，導(dǎo)致企業(yè)生產(chǎn)和產(chǎn)品會涉及到多個領(lǐng)域與行業(yè)，甚至分工可以遍布多個國家，這就是經(jīng)濟(jì)全球化的顯著發(fā)展特征。所以傳統(tǒng)的人員管理模式與生產(chǎn)方式已經(jīng)無法適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展速度，需要朝著創(chuàng)新技術(shù)型轉(zhuǎn)型。雖然“三體系”在企業(yè)里非常普遍并且?guī)椭砸埠芨?，但是由于“三體系”的側(cè)重點(diǎn)比較統(tǒng)一，所以在“三體系”之外很容易形成漏洞，甚至出現(xiàn)了技術(shù)壟斷的情況，先進(jìn)的技術(shù)只掌握在專業(yè)的技術(shù)人員手中，難以促進(jìn)技術(shù)發(fā)展。所以應(yīng)該在采用“三體系”的基礎(chǔ)上發(fā)展企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系，外延一套完整、系統(tǒng)且全面的體系，保證從部門到生產(chǎn)經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)都能統(tǒng)一聯(lián)系起來。

2.2 企業(yè)創(chuàng)新和技術(shù)要求

創(chuàng)新是企業(yè)保持不竭動力的關(guān)鍵因素，但是如果創(chuàng)新沒有良好的企業(yè)體系和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行管理，實(shí)現(xiàn)價值的效果就會大打折扣。所以利用“三體系”和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系搭建技術(shù)平臺，既能實(shí)時學(xué)習(xí)又能通過反饋快速修改。并且也可以制定創(chuàng)新技術(shù)程序，加快科技與創(chuàng)新轉(zhuǎn)為產(chǎn)品的速度，讓企業(yè)可以處于科技與經(jīng)濟(jì)一體化發(fā)展的新階段，促進(jìn)人才素質(zhì)、經(jīng)濟(jì)利益以及企業(yè)形象快速提高。

3 處理“三體系”和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系關(guān)系的方法

由上文可知“三體系”其實(shí)是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系和管理體系的重要組成部分，所涉及的內(nèi)容和文件都是經(jīng)過企業(yè)實(shí)踐認(rèn)證非常有效的。因此在分析二者的關(guān)系時，應(yīng)該堅持資源合理分配和加強(qiáng)融入的原則，充分發(fā)揮分部和總部的關(guān)系，做到相輔相成、互相促進(jìn)，但是也要保持一定的獨(dú)立性，不能失去總體方向。

因此首先要處理二者的文件接觸部分，在企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系中如果有“三體系”文件，可以直接使用，將其作為規(guī)范性文件納入整體體系中，這足以證明二者的交融關(guān)系，但是切記矛盾處不能直接引用，如果二者沖突應(yīng)該以企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系為更改方向。其次就是在建立技術(shù)體系的時候，將屬于“三體系”的標(biāo)準(zhǔn)、流程要進(jìn)行梳理和分類，在保留優(yōu)勢的基礎(chǔ)上繼續(xù)優(yōu)化，對缺失的部分進(jìn)行補(bǔ)全或者重新制定。這樣不僅可以提高企業(yè)技術(shù)的先進(jìn)性，還可以打破上述所說的技術(shù)壟斷弊端，實(shí)現(xiàn)對企業(yè)技術(shù)全方位、科學(xué)化的管理。

二者可以說是反哺的關(guān)系，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的標(biāo)準(zhǔn)可以作為“三體系”的指導(dǎo)和修繕，而“三體系”也可以細(xì)化內(nèi)容，做到專而精。

4 結(jié)語

本文通過分析企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系和“三體系”的概念、特征、必要性以及關(guān)系梳理，可以推動企業(yè)的有效整合，并且讓企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一化，不僅可以將工作、技術(shù)和管理進(jìn)行高效的治理，還可以切實(shí)管控產(chǎn)品質(zhì)量、環(huán)境等方面，讓企業(yè)正式走上現(xiàn)代化之路，在激烈的市場競爭中加快與國際接軌的速度，打破壁壘深化資源流動，提高自身的優(yōu)勢和能力。