如何實現(xiàn)建筑工程質(zhì)量“均質(zhì)化”

楊雪萍 李新文

1.中建三局集團有限公司西北分公司 陜西西安 710065；2.西安電子科技大學基建處 陜西西安 710065

1 以“質(zhì)量治理”為先導

“法者，天下之公器”，總書記曾提出“四個全面”的治國理政方略，治國理政方略，其中之一就是“全面推進依法治國”。多年來，國家住房和城鄉(xiāng)建設部提出《工程質(zhì)量治理兩年行動方案》、《工程質(zhì)量安全提升行動方案》等，有效的規(guī)范了建筑市場秩序，保障工程質(zhì)量，促進了建筑業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。建筑將繼續(xù)堅持以質(zhì)量治理為主線，強化質(zhì)量“紅線”意識，有力打擊并全面規(guī)避違法違紀行為，強力開展“打非治違”專項活動，自覺杜絕違法轉包、分包行為，本著“誰施工、誰負責”的原則，嚴格落實質(zhì)量責任，堅決杜絕重特大質(zhì)量事故，努力推動工程質(zhì)量水平穩(wěn)步提升[1]。

2 以“441”管理為主線

隨著建筑市場化發(fā)展的逐步完善，行業(yè)競爭也日漸激烈。多元化管理模式層出不窮，如EPC、BOT、PPP等，對建筑轉型升級提出新的挑戰(zhàn)。

多年來，各建筑企業(yè)均在不斷探索、相互借鑒與學習提升，某些行業(yè)管理先進的企業(yè)正在嘗試推行的“441”總承包的科學管理模式，即“四個管理體系”，包括資源保障體系、制度保證體系、績效考核體系、客戶評價體系；“四個團隊”，包括總承包管理團隊、深化設計團隊、采購管理團隊、專業(yè)分包團隊；“一個管理模式”，即：又滿足市場需求，在系統(tǒng)內(nèi)具有領先水平的“全能型”和“全候型”項目管理模式。已在多個項目先行、先試，并在取得一定成效的基礎上，開始普遍推行。它要求項目自上而下形成“金字塔式”管理模式，在項目內(nèi)部建立串聯(lián)與并聯(lián)的協(xié)作，形成相互制約關系，簽訂《總分包管理協(xié)議》、《質(zhì)量管理協(xié)議書》等，統(tǒng)一目標，明確職能，正確履行各自權利及義務，遵循公平、公正、平等、互利、共贏原則。要求總包企業(yè)樹立“345”管理理念，即避免三種心態(tài)：攻擊型、占有型、統(tǒng)治型；樹立四種意識：團隊意識、協(xié)作意識、服務意識、共贏意識；培養(yǎng)五種能力：深化設計能力、創(chuàng)新應用能力、綜合管理能力、一專多能能力（配備專業(yè)人才、層級分離）、溝通協(xié)調(diào)能力，針對不同專業(yè)、不同分包在提供共性管理的同時，提升個性化服務[2]。

“凡事預則立，不預則廢”，工程建設既復雜而漫長，又不可逆轉，所涉領域多，范圍廣。項目管理應注重源頭控制、策劃先行，以“441”管理為主線，運用PDCA循環(huán)模式，積極開展QC小組活動，通過全員、全過程、全方位的有效管控，促進項目事前策劃、事中控制、事后改進與提升，實現(xiàn)項目總體管理行為標準化及實體質(zhì)量標準化，推動項目均衡化管理及均質(zhì)化水平[3]。

3 實行資源優(yōu)化配置

建筑企業(yè)要提高市場競爭力，提高發(fā)展質(zhì)量及發(fā)展效益，必須走“均質(zhì)化”發(fā)展道路。質(zhì)量管理堅持“以人為本、源頭控制”。首先，提出“精項目、強機關”的管理思路，所有新接項目班子，任人唯賢、競聘上崗，項目團隊合理搭配，老新結合，即滿足項目管理，又可培養(yǎng)后人，適應“均質(zhì)化”發(fā)展。其次，勞務管理實行優(yōu)選機制，不以低價為首先，而以誠信為本、履約為先、合理低價為優(yōu)選?？蓢L試推行主體勞務與初裝勞務合并招標，在加快施工進度的同時，有效減少了工程質(zhì)量過程缺陷，降本增效。為促進發(fā)展，適應地域化需求，勞務及專業(yè)分包可實行綜合考評機制，考核與經(jīng)濟掛鉤，采取優(yōu)勝劣汰，擇優(yōu)引進，在充實勞務資源的同時，刺激現(xiàn)有勞務管理更新與技能更新。

各企業(yè)可試行開發(fā)并應用集中采購交易平臺，完成所屬區(qū)域的鋼材、商品混凝土、模板、木枋、料具、活動房等主材的集中采購，統(tǒng)一調(diào)撥。與軟件企業(yè)聯(lián)合開發(fā)應用“物資管理軟件”，推行材料、設備過程數(shù)據(jù)管控，有效保證材料質(zhì)量的穩(wěn)定性及可追溯行，保證不因原材料質(zhì)量問題影響工程施工質(zhì)量。實現(xiàn)項目過程質(zhì)量有效控制，便于分析、監(jiān)控及預警[4]。

質(zhì)量控制，重在控制“5M1E”，即人、機、料、法、環(huán)、測，六大影響因素，也可以說是硬件及軟件的控制。不但嚴格把握“人、機、料”的硬件配置，同時也注重軟硬件相互交融。近年來，建筑為強化質(zhì)量管理，實現(xiàn)工程“均質(zhì)化”發(fā)展道路，除嚴格執(zhí)行國家、行業(yè)及各項標注制度外，還結合地方要求及企業(yè)管理實際需求，制定并完善企業(yè)標準及相關管理制度，如編制《防滲漏管理辦法》、《樣板引路管理辦法》，《實測實量管理制度》等等，并在企業(yè)范圍內(nèi)大力推廣和應用國家十項新技術，開發(fā)并應用“四新”技術等，把專利、工法、五小成果、QC成果等，予以大力推與廣應用，推動企業(yè)范圍工程管理均質(zhì)發(fā)展，齊肩并進。

4 強化獎罰激勵機制

“激勵”是調(diào)動和激發(fā)員工積極性及創(chuàng)造性的有力措施，是吸引并留住人才，持續(xù)并快速發(fā)展的保障。科學的激勵制度包含精神激勵、薪酬激勵、榮譽激勵及工作激勵。首先，企業(yè)應建立完善、有效的獎罰機制，通過試點項目推行“441”總承包管理外，鼓勵項目積極開展示范項目，如召開各層級質(zhì)量安全文明施工現(xiàn)場觀摩會，多創(chuàng)各類工程獎項，通過標桿引領，典型示范等多種形式，對優(yōu)秀做法在企業(yè)及行業(yè)內(nèi)部予以推廣及應用。各層級分別簽訂《工程管理責任狀》（包括質(zhì)量專項責任狀）、項目部《目標責任狀》、《質(zhì)量專項責任狀》等，明確各級職責、責任及目標，分階段結合企業(yè)《獎罰辦法》對責任狀落實及完成情況進行考核與獎罰，通過獎優(yōu)罰劣、績效管理有效推動內(nèi)部綜合管理“均質(zhì)化”[5]。

5 兩化“融合”推動均質(zhì)化發(fā)展

兩化“融合”即標準化和信息化的深度融合，實行標準化是推動項目“均質(zhì)化”發(fā)展的必要條件，信息化是推行標準化的強有力手段，實行“兩化”融合是推動企業(yè)快速發(fā)展的巨大動力。建筑企業(yè)應充分利用信息手段，加大各層級項目動態(tài)監(jiān)管，利用現(xiàn)代信息化管理平臺，OA平臺、微信交流、二維碼掃描、電子監(jiān)控等多重手段，建立“政企聯(lián)動聯(lián)合”、“企業(yè)與項目”管理聯(lián)動機制，努力實現(xiàn)全企業(yè)范圍內(nèi)，所有建設項目“數(shù)據(jù)一個庫、監(jiān)管一張網(wǎng)、管理一條線，全企一盤棋”的信息化監(jiān)管體系。以便通過數(shù)據(jù)核對、統(tǒng)計分析、考核預警及項目評價等多種形式，實現(xiàn)項目過程監(jiān)督、實時監(jiān)控與綜合管理全覆蓋。在全企業(yè)范圍內(nèi)形成信息互通、資源共享、相互監(jiān)督、共同提高的信息化管理體系，全面提升項目“均質(zhì)化”管理水平。

現(xiàn)代社會是開放式、信息化的社會，深化改革開放，市場經(jīng)營與科技創(chuàng)新是發(fā)展的根本。應在提高內(nèi)部發(fā)展的同時，緊跟行業(yè)及社會步伐，同步發(fā)展。建筑企業(yè)應在強化內(nèi)部管理培訓與交流的同時，嘗試在項目試行現(xiàn)場綜合責任工程師，培養(yǎng)工程師業(yè)務能力及綜合素質(zhì)，加強推進“441”總包試點項目人才培養(yǎng)，實現(xiàn)土建人員懂安裝、懂裝飾、懂鋼構、懂幕墻，優(yōu)先培養(yǎng)并鍛煉出一批專業(yè)技能好、綜合素質(zhì)高，管理能力強的綜合性管理人才。利用專業(yè)人才的“傳、幫、帶、學、教”等多種形式的交流與學習，帶動全員共同提高。西北區(qū)域各建筑企業(yè)，在國家西部大開發(fā)大好形勢下，肩負著建設大西北、繁榮大西北的建設重任，各企業(yè)應借西北大發(fā)展的東風，有效抓住地域優(yōu)勢，加強內(nèi)、外部相互交流與學習，通過信息溝通，落實標化管理，實現(xiàn)質(zhì)量“均質(zhì)化”的發(fā)展與提高。

質(zhì)量是興國之道、富國之本、強國之策。十九大提出從“百年大計、質(zhì)量第一”到“質(zhì)量第一、效益優(yōu)先”，變化的是側重點，不變的是理念，是對“質(zhì)量第一”的不懈堅持。中國經(jīng)濟正更加注重發(fā)展質(zhì)量和發(fā)展效益，建筑企業(yè)應緊跟國家發(fā)展理念及發(fā)展形勢，要更快、更好、更高效的促進企業(yè)及行業(yè)快速發(fā)展，應從不斷提高建筑產(chǎn)品質(zhì)量，強化管理質(zhì)量及服務質(zhì)量抓起，做到以工程質(zhì)量治理為先導，以“441”管理為主線，全員、全過程、全方面夯實工程質(zhì)量管理，創(chuàng)新企業(yè)發(fā)展思路、強化管理能力，推進并加快轉型升級，走工程質(zhì)量標準化，管理質(zhì)量常態(tài)化的“均質(zhì)化”發(fā)展道路，才能不斷推動企業(yè)、行業(yè)、國家工程建設事業(yè)及“一帶一路”經(jīng)濟建設高質(zhì)量發(fā)展。