醫(yī)學(xué)院校圖書館數(shù)字資源服務(wù)模式構(gòu)建探討

吳麗麗 王欣

重慶醫(yī)科大學(xué) 重慶 400010

對于醫(yī)學(xué)院校的圖書館員來說，他們肩負著醫(yī)學(xué)文獻的儲藏，篩選，傳送和交流的任務(wù)，要加強自身的建設(shè)，提供更周全的服務(wù)和信息，這同時也能為醫(yī)學(xué)的發(fā)展創(chuàng)造良好的基礎(chǔ)條件。醫(yī)學(xué)院校圖書館是醫(yī)學(xué)文獻最集中的場所，在文獻加工、服務(wù)方面有著得天獨厚的條件，如何向臨床醫(yī)生提供有用的臨床研究證據(jù)并幫助他們應(yīng)用于臨床實踐以解決臨床實際問題，是當前醫(yī)學(xué)院校圖書館信息服務(wù)的重要內(nèi)容。2020年初有關(guān)部門要求學(xué)校延期開學(xué)，各校陸續(xù)開展網(wǎng)絡(luò)教學(xué)。作為公共服務(wù)部門的醫(yī)學(xué)院校圖書館負責(zé)為教學(xué)和科研提供信息服務(wù)，在閉館期間利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)和數(shù)字資源以新的方式服務(wù)師生，對學(xué)校圖書館線上教育管理人員提出挑戰(zhàn)，為推動圖書館線上教育及數(shù)字資源構(gòu)建提供契機。為保證醫(yī)學(xué)院校有條不紊、全方位、多層次地開展服務(wù)，對醫(yī)學(xué)院校圖書館服務(wù)數(shù)字化、資源數(shù)字化建設(shè)和延伸服務(wù)模式進行研究十分必要。

1 醫(yī)學(xué)院校圖書館開展醫(yī)學(xué)數(shù)字資源服務(wù)的意義

1.1 醫(yī)學(xué)院校圖書館自身發(fā)展的需要

在我國，醫(yī)學(xué)院校一般都肩負著培養(yǎng)醫(yī)學(xué)人才的重要責(zé)任，而在培養(yǎng)醫(yī)學(xué)人才的過程中，圖書館是醫(yī)學(xué)人才獲取現(xiàn)代醫(yī)學(xué)信息的最主要場所。特別是隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來以及信息時代的沖擊，醫(yī)學(xué)院校醫(yī)學(xué)生對圖書館的信息需求變得日益增多，醫(yī)學(xué)院校圖書館需要不斷地發(fā)展，發(fā)揮其信息傳遞和支持再生的能力，為醫(yī)學(xué)生提供更好的數(shù)字資源服務(wù)。在醫(yī)學(xué)實施的過程中，醫(yī)學(xué)院校圖書館想獲得更好的生存空間和發(fā)展前景，必須將信息服務(wù)作為重點來發(fā)展，所以醫(yī)學(xué)院校圖書館的館員必須明確自己的角色定位，要以信息導(dǎo)航員的角色立足于社會，在醫(yī)學(xué)實踐過程中才能夠得到更好的發(fā)展，為醫(yī)學(xué)人才的需求提供更多幫助，這樣才能適應(yīng)現(xiàn)代科技發(fā)展的需求，同時也對臨床醫(yī)學(xué)工作產(chǎn)生極大地推動作用[1]。

1.2 醫(yī)學(xué)專業(yè)技術(shù)的需要

在醫(yī)學(xué)院校中圖書館主要的作用就是信息收集，在醫(yī)學(xué)實踐過程中為學(xué)生和研究人員提供檢索醫(yī)學(xué)期刊和文獻的功能。在醫(yī)學(xué)院校圖書館當中最主要的職能就是為醫(yī)學(xué)生和在職的研究人員提供醫(yī)學(xué)證據(jù)的檢索，并且對檢索出來的證據(jù)進行分析和評價，這些都需要專業(yè)的檢索方法和技巧。因此在醫(yī)學(xué)實踐發(fā)展的過程中，必須具備檢索，鑒別、篩選、評價和合成文獻的能力，這些對圖書館專業(yè)管理人員來說，也是必須具備的技能之一。

1.3 醫(yī)學(xué)院校附屬醫(yī)院臨床醫(yī)生的需要

在臨床實踐活動開展的過程中，醫(yī)學(xué)面臨的證據(jù)資源比較分散的困境，再加上臨床醫(yī)生的個人能力有限，經(jīng)驗不足，對一些變幻莫測的疾病發(fā)展掌握得不夠確切。臨床醫(yī)生在工作中比較繁忙，他們沒有足夠的時間查閱相關(guān)的文獻，也沒有足夠的時間對疾病的進展進行研究。在醫(yī)學(xué)院校中圖書館是醫(yī)學(xué)信息最集中的地方，所以需要圖書館肩負起自己應(yīng)有的職責(zé)——傳遞醫(yī)學(xué)信息，在眾多冗雜的信息當中能夠鑒別出重要的文獻，才能夠為臨床醫(yī)生對證據(jù)的需求提供更好的保障。

2 重要性與必要性

2.1 符合“一切為了讀者”原則

網(wǎng)絡(luò)時代醫(yī)學(xué)院校圖書館面臨機遇和挑戰(zhàn)，需要順應(yīng)時代要求轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)內(nèi)涵式發(fā)展。隨著《關(guān)于實施中國特色高水平高職學(xué)校和專業(yè)建設(shè)計劃的意見》（教職成〔2019〕5號）的頒布，教育部對于各院校在教學(xué)資源文獻保障和課程名師保障共享方面提出更高、更規(guī)范的要求。當前醫(yī)學(xué)院校圖書館管理系統(tǒng)主要是對這類資源進行管理，推動圖書期刊采購網(wǎng)絡(luò)化、館藏目錄統(tǒng)一規(guī)范、讀者工作更加快捷，醫(yī)學(xué)院?；緦崿F(xiàn)了“校園一卡通”管理，圖書館工作已經(jīng)成為智慧校園的重要組成部分。2020年初圖書館暫停開放實體性空間，和讀者面對面資源服務(wù)，數(shù)字資源服務(wù)延伸到讀者家庭。同時當前圖書館內(nèi)部管理系統(tǒng)已無法滿足讀者需求，圖書館服務(wù)要借助成熟的互聯(lián)網(wǎng)及移動信息技術(shù)完成系統(tǒng)管理數(shù)字化服務(wù)升級，才能更好、更方便地服務(wù)讀者[2]。

2.2 融媒體時代師生學(xué)習(xí)、科研要求

隨著信息技術(shù)蓬勃發(fā)展，在多元媒體與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展大背景下，傳統(tǒng)紙質(zhì)圖書服務(wù)已經(jīng)無法滿足醫(yī)學(xué)院校師生信息獲取要求。對此本研究針對2020年師生通過網(wǎng)絡(luò)使用移動圖書館、數(shù)字資源、隨身課堂和微信服務(wù)等的情況進行調(diào)查統(tǒng)計。結(jié)果表明，學(xué)生更加愿意從網(wǎng)絡(luò)上汲取知識，傳統(tǒng)圖書服務(wù)被進一步削減。構(gòu)建醫(yī)學(xué)院校圖書館數(shù)字化資源服務(wù)，通過推廣數(shù)字化服務(wù)、網(wǎng)上資源來增強圖書館吸引力，是未來醫(yī)學(xué)院校圖書館工作的重中之重。

2.3 提升圖書館遠程數(shù)字服務(wù)能力

醫(yī)學(xué)院校圖書館匯集專業(yè)學(xué)術(shù)資源，為師生開展日常學(xué)習(xí)和科研提供場所。醫(yī)學(xué)院校圖書館的教育性質(zhì)決定其服務(wù)形式和內(nèi)容應(yīng)與時俱進、因時而變，遠程信息技術(shù)能夠較大程度改善圖書館服務(wù)內(nèi)容、形式單一等問題，有助簡化工作流程、提升服務(wù)和管理水平。構(gòu)建學(xué)校圖書館數(shù)字資源服務(wù)模式，是打造數(shù)字化、智能化、網(wǎng)絡(luò)化智慧圖書館遠程服務(wù)的重要基礎(chǔ)。

3 醫(yī)學(xué)院校圖書館數(shù)字資源服務(wù)存在的問題

3.1 數(shù)字資源服務(wù)待完善

在醫(yī)學(xué)文獻信息檢索的過程中，要想從更多的文獻信息中獲取需要的數(shù)據(jù)，開展數(shù)字資源服務(wù)必不可少。對醫(yī)學(xué)院校圖書館來說，由于發(fā)展較為落后，規(guī)模還不夠成熟，因此在擴充數(shù)字資源服務(wù)優(yōu)化和開發(fā)本館特色數(shù)字資源服務(wù)等方面，還存在諸多問題，需要結(jié)合醫(yī)學(xué)院校自身的優(yōu)勢進行開發(fā)和使用，從而實現(xiàn)數(shù)字資源服務(wù)的共享，對醫(yī)學(xué)資源有需求的用戶提供更多幫助。當前我國已經(jīng)建立萬方數(shù)據(jù)庫、維普期刊數(shù)據(jù)庫、超星電子數(shù)據(jù)庫以及其他全文數(shù)據(jù)庫等，雖然都能夠為醫(yī)學(xué)人才提供所需的數(shù)字資源服務(wù)，但是這些數(shù)據(jù)庫的發(fā)展并不是十分健全和完善，還需要不斷發(fā)展，為更多讀者的需求提供更堅實的條件。

3.2 醫(yī)學(xué)資源需進一步完善

要想取得更好的發(fā)展，醫(yī)學(xué)院校的圖書館不僅在數(shù)量上獲得優(yōu)勢，更要在質(zhì)量上提升其優(yōu)勢，但對于龐大而分散的數(shù)字資源來說，要有效做到這一點并不容易。首先，要整理館藏數(shù)據(jù)庫中的醫(yī)學(xué)證據(jù)，才能夠為學(xué)者們所需的資料提供便利；同時，可以根據(jù)計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進行開發(fā)，結(jié)合用戶的需求，將醫(yī)學(xué)資源進行整合，建成導(dǎo)航系統(tǒng)，以便在登學(xué)校圖書館主頁的過程中，檢索到所需的信息，滿足研究和解決問題的需要，實現(xiàn)對相關(guān)醫(yī)學(xué)數(shù)據(jù)庫更好地使用。

3.3 服務(wù)范圍和模式待優(yōu)化

當前醫(yī)學(xué)院校的圖書館為本校師生服務(wù)，也同時為科研人員提供服務(wù)，有一部分醫(yī)學(xué)院校也可以為廣大學(xué)者們開放數(shù)字資源服務(wù)的查詢，但這一服務(wù)并不普及。因為在醫(yī)學(xué)院校當中登錄圖書館需要賬戶和密碼，隨著學(xué)者們需求的增多，要提供個性化實時的系統(tǒng)的高智能的醫(yī)學(xué)圖書館服務(wù)模式，這就需要醫(yī)學(xué)院校圖書館不斷地進行服務(wù)轉(zhuǎn)型和服務(wù)優(yōu)化，要提高開展信息服務(wù)的效果，才能夠為學(xué)者們檢索數(shù)字資源提供更多幫助，縮短檢索時間，更好地滿足臨床工作的需求。

4 主要策略

圖書館數(shù)字資源以及豐富的網(wǎng)絡(luò)資源為讀者提供了便利的服務(wù)，但醫(yī)學(xué)院校數(shù)字圖書館的建設(shè)還存在諸多的問題，需要進一步的針對性完善，從而為醫(yī)學(xué)的發(fā)展提供更好的信息服務(wù)。

4.1 完善醫(yī)學(xué)資源結(jié)構(gòu)

當前圖書館數(shù)字資源服務(wù)，在為讀者提供醫(yī)學(xué)信息的過程中，向讀者推薦醫(yī)學(xué)信息的網(wǎng)站，同時也為學(xué)者們的需求提供相應(yīng)的檢索功能，以滿足臨床醫(yī)師在醫(yī)學(xué)實踐過程中包括工作以及學(xué)習(xí)中對信息的需求。醫(yī)學(xué)院校圖書館需要擴大人員配備，完善醫(yī)學(xué)資源結(jié)構(gòu)，只有具備良好的醫(yī)學(xué)信息技術(shù)，掌握各種數(shù)據(jù)庫，才能夠熟練地使用現(xiàn)代信息技術(shù)和手段，在信息公布、加工、組織、發(fā)展的過程中滿足各得所需，這樣比傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)模式更快更準確、更全面。

4.2 加速人工智能在醫(yī)學(xué)院校圖書館數(shù)字文化服務(wù)中的應(yīng)用

近年來人工智能在醫(yī)學(xué)院校師生深度學(xué)習(xí)、網(wǎng)絡(luò)課程推進等領(lǐng)域應(yīng)用取得突破性進展。目前人工智能已較好地應(yīng)用于醫(yī)學(xué)院校圖書館知識管理、資源檢索、文獻傳遞、圖文推送等領(lǐng)域，有助于提升日常運行效率，提高便利性。通過引入人工智能技術(shù)，醫(yī)學(xué)院校圖書館可以提高圖書資源分類管理效率，適時開展網(wǎng)絡(luò)教學(xué)信息推送，精準滿足讀者個性化服務(wù)需求。當前5G技術(shù)蓬勃發(fā)展提升了人工智能的文本解讀和深度學(xué)習(xí)能力，為人工智能更多地參與學(xué)校圖書館數(shù)字文化服務(wù)打下堅實基礎(chǔ)。加速健全人工智能在學(xué)校圖書館數(shù)字文化服務(wù)中的運用機制，既是促進圖書館現(xiàn)代化智慧服務(wù)的重要舉措，也是新時代圖書館生存和發(fā)展的客觀要求。

4.3 著力構(gòu)建文獻資源共建共享平臺

醫(yī)學(xué)院校圖書館作為學(xué)校專業(yè)知識儲藏地和文獻數(shù)字資源服務(wù)中心，應(yīng)通過構(gòu)建文獻資源共建共享平臺，逐步建立具有數(shù)字文化特色的藏書聯(lián)盟和館藏體系，實現(xiàn)文獻資源共享，形成智慧數(shù)字圖書館應(yīng)用模式。同時繼續(xù)延伸原有館藏特色，使智慧辦學(xué)模式下館藏資源更加豐富、完備且更具特色。以資源建設(shè)為重點、服務(wù)建設(shè)為渠道、空間建設(shè)為支撐搭建信息支撐平臺，開展圖書館文獻資源電子化、自動化推送服務(wù)，為學(xué)校網(wǎng)絡(luò)教學(xué)提供專業(yè)資源支撐。

4.4 積極培養(yǎng)復(fù)合型人才

人才缺乏是當前醫(yī)學(xué)院校圖書館數(shù)字文化建設(shè)面臨的重要問題，其中高層次、高素質(zhì)、復(fù)合型醫(yī)學(xué)信息學(xué)人才短缺尤為嚴重。應(yīng)建立專業(yè)化圖書館復(fù)合型信息管理與應(yīng)用人才培養(yǎng)和保障體系，制定完善細則，督促貫徹實施，為數(shù)字化建設(shè)提供有力的隊伍保障。充分考慮數(shù)字化建設(shè)實際，不以專業(yè)為限制標準，從信息管理利用水平和實際操作能力等多角度評價選拔人才，通過綜合業(yè)務(wù)水平測試考查實際操作能力，以滿足服務(wù)需求、具備相應(yīng)學(xué)科服務(wù)能力作為考核標準。

4.5 穩(wěn)步開展多種形式的智慧服務(wù)

閉館期間大部分醫(yī)學(xué)院校圖書館利用互聯(lián)網(wǎng)積極開展主題讀書活動，通過專業(yè)學(xué)習(xí)模塊推送、滾動教育培訓(xùn)、線上直播專業(yè)課程、隨身課堂、移動圖書館等新方法進行館外讀者服務(wù)，滿足師生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)需要。例如某醫(yī)學(xué)院校圖書館聯(lián)盟舉辦了網(wǎng)上信息素養(yǎng)大賽、“最美逆行者”朗誦大賽、圖書館數(shù)字資源線上研討會、圖書館網(wǎng)絡(luò)教學(xué)大賽等活動。通過網(wǎng)絡(luò)積極探索館外服務(wù)新模式，推行創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)課程教育（如慕課、隨身課堂）和科研服務(wù)方法，通過多種方式的數(shù)字圖書館智慧服務(wù)為師生教學(xué)和科研提供有力的文獻資源保障和科技信息支撐。

4.6 提高館員的素養(yǎng)和技術(shù)

對于醫(yī)學(xué)不斷發(fā)展的現(xiàn)狀來說，醫(yī)學(xué)院校圖書館館員受到了更多的挑戰(zhàn)，除了具備良好的職業(yè)道德之外，還需要具備良好的職業(yè)素養(yǎng)，在研究論證的過程中能夠體現(xiàn)出扎實的業(yè)務(wù)水平和知識儲備，以及推進資源共享發(fā)揮醫(yī)學(xué)作用的能力。在這一過程中，醫(yī)學(xué)院校圖書館管理人員需要學(xué)會文獻檢索服務(wù)能力，同時在參與數(shù)據(jù)庫建設(shè)的過程中也能夠發(fā)揮作用。因此對于醫(yī)學(xué)院校圖書館的管理人員的素養(yǎng)提出了更高的要求，這種素養(yǎng)不僅包括圖書館學(xué)、信息學(xué)以及基本的信息檢索技術(shù)和專業(yè)英語水平，除了計算機和網(wǎng)絡(luò)的技能之外，還要具備基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)專業(yè)知識，流行病學(xué)以及衛(wèi)生統(tǒng)計學(xué)，這樣才能夠更好做好圖書館數(shù)字資源服務(wù)工作[3]。

5 結(jié)語

智慧校園建設(shè)圖書館必須先行。醫(yī)學(xué)院校圖書館數(shù)字資源服務(wù)模式構(gòu)建要從推進圖書館智慧服務(wù)、文獻資源規(guī)范建設(shè)、智能化管理的高度出發(fā)，全方位滿足師生教學(xué)和科研需求?？梢灶A(yù)見，數(shù)字化、現(xiàn)代化、智能化的智慧醫(yī)學(xué)院校圖書館將更好地服務(wù)師生及教學(xué)醫(yī)療科研，為建設(shè)國內(nèi)一流、國際上有影響的醫(yī)科院校提供精準的信息服務(wù)。