基于以人為本理念在醫(yī)院人力資源管理中的應(yīng)用與體會(huì)

葛曉麗

山東省青島市萊西市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)衛(wèi)生院 山東青島 266600

如今的中國，經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展帶來了人們健康意識的提高，在人口老齡化趨勢影響下，給醫(yī)院帶來了更多的發(fā)展機(jī)遇。但目前，醫(yī)院面臨著更加激烈的競爭和挑戰(zhàn)，因此，醫(yī)院競爭的核心力量需要做一個(gè)觀念上的轉(zhuǎn)變，要從傳統(tǒng)的物質(zhì)資源競爭轉(zhuǎn)變?yōu)槿肆Y源競爭，從醫(yī)療資源的競爭轉(zhuǎn)變?yōu)槿瞬诺母偁帯：侠淼募?lì)對策能夠最大限度地激發(fā)醫(yī)院工作人員的積極性，提高醫(yī)院人力資源管理效率，為醫(yī)院的整體發(fā)展提供良好的助力。

1 “以人為本”理念在醫(yī)院人力資源管理中的應(yīng)用

1.1 優(yōu)化人才資源配置

醫(yī)院欲實(shí)現(xiàn)自身快速發(fā)展，維持自身競爭力，以應(yīng)對越來越大的市場競爭壓力，就必須要樹立人才觀念，重視人才為醫(yī)院發(fā)展帶來的重要價(jià)值，只有人才穩(wěn)定，才能使醫(yī)院各項(xiàng)工作正常推進(jìn)，并為醫(yī)院發(fā)展提供源源不斷的創(chuàng)新動(dòng)力。醫(yī)院應(yīng)當(dāng)謹(jǐn)記“以人為本”理念，和員工之間建立充分的信任，保證人際關(guān)系的和諧，從而讓員工放下思想包袱，在工作中勇于創(chuàng)新，打破桎梏，營造良性工作氛圍，從而引領(lǐng)員工持續(xù)創(chuàng)新。除此之外，醫(yī)院還應(yīng)當(dāng)重視激勵(lì)制度的創(chuàng)新，依照員工實(shí)際需求的差異，構(gòu)建并完善人才優(yōu)待制度與激勵(lì)制度，為員工提供廣闊的競爭空間，使每個(gè)人都能在各自崗位上大顯身手。在員工招聘中，應(yīng)重視管并分析不同員工的各項(xiàng)指標(biāo)，經(jīng)過選拔之后，最后聘請的員工，應(yīng)當(dāng)符合醫(yī)院要求，以保證醫(yī)院可以實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

1.2 晉升激勵(lì)機(jī)制

晉升制度，總體上說，要秉承公開、公正、公平的原則，首先是公司員工晉升，必須符合公司的發(fā)展需要，其次是管理層的晉升必須建立在考核結(jié)果的基礎(chǔ)上，著重看中管理人員的綜合管理能力，最后要量才適用，使人才盡量發(fā)揮自身優(yōu)勢，有利于增強(qiáng)員工的凝聚力和歸屬感，減少員工流動(dòng)率。最后確立晉升激勵(lì)制度的時(shí)候，需要特別注意：晉升完成后的管理和監(jiān)督考核工作，獲得晉升后并不能讓晉升者以為是高枕無憂，相反，醫(yī)院應(yīng)該確立好多通道晉升后的復(fù)審程序，定期復(fù)查考核，一旦專業(yè)素質(zhì)不能持續(xù)達(dá)到公司要求，便可取消所享受的待遇。晉升評審工作還應(yīng)作為企業(yè)的人力資源激勵(lì)的常態(tài)性工作，可考慮開展定期的審核晉升，使有能力有資質(zhì)的員工獲得更多的被提升的機(jī)會(huì)，知道努力的方向。

1.3 優(yōu)化培訓(xùn)方式，增強(qiáng)培訓(xùn)效果

醫(yī)護(hù)人員的培訓(xùn)不僅要包含基本的講座和課程學(xué)習(xí)，還要包含實(shí)操性的專業(yè)技能提升，以及服務(wù)理念的改善。醫(yī)院不能僅依靠通用化的講座和課程來提升人員素質(zhì)，還要注重提升現(xiàn)階段的技術(shù)，針對這些操作技能方面的問題展開培訓(xùn)。此外，需要通過多樣化的培訓(xùn)方案來增加培訓(xùn)的趣味性，比如通過心理素質(zhì)拓展或者思維空間培訓(xùn)來增強(qiáng)員工的潛力，提升他們的自我效能感和自我實(shí)現(xiàn)感，以此激發(fā)他們更加積極地參與培訓(xùn)。此外，醫(yī)院的培訓(xùn)范圍應(yīng)該包含所有的工作人員，對于那些行政崗位員工和后勤員工也需要囊括在培訓(xùn)范圍內(nèi)。管理者和人力資源部門需要為他們營造良好的成長環(huán)境，保證醫(yī)院核心人才隊(duì)伍長久穩(wěn)步發(fā)展。

1.4 建立良好工作環(huán)境

醫(yī)院應(yīng)注重員工之間情感橋梁的建立，致力于和諧融洽工作氛圍的建立，從而使員工可以愉快工作，保持良好心情，從而不斷提升員工職業(yè)責(zé)任感。受“以人為本”理念的影響，醫(yī)院也會(huì)逐漸加強(qiáng)對員工的重視，基于員工情感需求的不同，保證員工以良好心態(tài)工作，提升員工工作效率，保證醫(yī)院各項(xiàng)工作順利推進(jìn)。除此之外，由于醫(yī)院工作相對瑣碎與繁重，會(huì)在員工之間蔓延對工作厭倦或懈怠的情感，因此醫(yī)院還應(yīng)重視員工的工作壓力，用“以人為本”理念，改善工作壓力問題，實(shí)現(xiàn)對員工的情感熏陶，令員工可以自我調(diào)節(jié)，保證愉悅的工作心情，從而順利開展各項(xiàng)工作，彰顯“以人為本”理念應(yīng)有的價(jià)值。

2 “以人為本”理念在醫(yī)院人力資源管理過程中應(yīng)用的體會(huì)

2.1 人力資源管理過程中，人性化管理是核心所在

以人為本的管理理念是提高醫(yī)院核心競爭力的一種重要管理模式，同時(shí)更是提升醫(yī)院管理效率和質(zhì)量，是醫(yī)院核心競爭力以及凝聚力得到顯著提升的核心管理模式。只有充分認(rèn)識到人性化管理是核心，這樣才能確保醫(yī)院各項(xiàng)工作平穩(wěn)有序的推進(jìn)。因此，醫(yī)院要想在未來的發(fā)展中保持自身的影響力和競爭力，就需要醫(yī)院每一位員工和管理人員都要充分把握以人為本管理理念的重要性和必要性。特別是醫(yī)院的每一個(gè)病人都需要醫(yī)護(hù)人員的密切照顧和周到的服務(wù)，由此使以人為本管理理念在醫(yī)院的各項(xiàng)管理工作中顯得更為重要。作為醫(yī)院管理的核心，在人力資源管理環(huán)節(jié)，要充分發(fā)揮人員的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性，使其能夠恪盡職守，盡職盡責(zé)的完成各類工作，為患者提供更高質(zhì)量的醫(yī)護(hù)服務(wù)。

2.2 將理念落實(shí)于行動(dòng)

醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)層與人力資源部門應(yīng)當(dāng)更正觀念，樹立員工主人翁意識，尊重并維護(hù)員工權(quán)益。只有真正建立平等關(guān)系，將員工與醫(yī)院的發(fā)展目標(biāo)融為一體，才能促進(jìn)醫(yī)院的發(fā)展。管理層面對基層員工，應(yīng)當(dāng)摒棄高談闊論、居高臨下的工作方式，致力于和員工溝通橋梁的建立。與此同時(shí)，管理者還應(yīng)當(dāng)將定期溝通，轉(zhuǎn)變成時(shí)時(shí)溝通，多接觸員工工作環(huán)境，而不是簡單在辦公室中坐而論道。在管理中，要充分彰顯人性化的一面。

3 結(jié)語

綜上所述，隨著時(shí)代發(fā)展，“以人為本”管理理念在醫(yī)院人力資源管理中，應(yīng)用潛力巨大，醫(yī)院應(yīng)充分尊重員工的需求，加強(qiáng)和員工的溝通，彰顯以人為本的價(jià)值，營造良好工作氛圍。