體驗(yàn)式教學(xué)法在中職汽車營(yíng)銷教學(xué)中的應(yīng)用

溫嶺市職業(yè)中等專業(yè)學(xué)校 謝文萱

1 體驗(yàn)式教學(xué)法的相關(guān)理論

體驗(yàn)式教學(xué)法是指在教學(xué)活動(dòng)中，教師從原來的主導(dǎo)者變成了指導(dǎo)者和組織者，學(xué)生從被動(dòng)聽課變成知識(shí)的主動(dòng)構(gòu)建者，根據(jù)教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)需求，為學(xué)生營(yíng)造具體的教學(xué)情境和氛圍，讓學(xué)生通過自身的情感體驗(yàn)，激發(fā)主動(dòng)學(xué)習(xí)的熱情，幫助學(xué)生能夠更好地理解和掌握所學(xué)知識(shí)，從而使學(xué)生的綜合素質(zhì)能夠全面提升。

體驗(yàn)式教學(xué)法是當(dāng)前中職汽車營(yíng)銷課程中一種創(chuàng)新的教學(xué)方法，其特點(diǎn)主要體現(xiàn)在以下3個(gè)方面。

（1）突出學(xué)生的主體地位。體驗(yàn)式教學(xué)法強(qiáng)調(diào)的是學(xué)生的主觀動(dòng)向，要求汽車營(yíng)銷課應(yīng)該以學(xué)生為中心，讓學(xué)生通過情感體驗(yàn)去發(fā)現(xiàn)、評(píng)價(jià)，從而構(gòu)建自己的知識(shí)架構(gòu)，并提高自身的體驗(yàn)式學(xué)習(xí)能力，真正掌握汽車營(yíng)銷技能。

（2）促進(jìn)理論與實(shí)踐相結(jié)合。體驗(yàn)式教學(xué)法能夠幫助學(xué)生在掌握基本的營(yíng)銷理論知識(shí)的基礎(chǔ)上，通過實(shí)踐體驗(yàn)提高汽車營(yíng)銷技能，將所學(xué)的營(yíng)銷理論知識(shí)更好地運(yùn)用在解決營(yíng)銷問題上，從而真正做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)學(xué)校與企業(yè)之間的無縫銜接，這對(duì)于培養(yǎng)中職汽車營(yíng)銷應(yīng)用型人才有著良好的促進(jìn)作用。

（3）協(xié)調(diào)師生之間的關(guān)系。體驗(yàn)式教學(xué)法是建立在師生之間溝通、理解、交往的基礎(chǔ)上，在合作中開展教學(xué)。教師創(chuàng)造性地對(duì)汽車營(yíng)銷知識(shí)進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)，根據(jù)學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律，營(yíng)造體驗(yàn)式的教學(xué)情境，學(xué)生通過團(tuán)隊(duì)合作和親身經(jīng)歷，獲得相應(yīng)的汽車營(yíng)銷知識(shí)和技能，在師生互動(dòng)中獲得情感共鳴，促進(jìn)了學(xué)生健康人格的形成，便于提高學(xué)生的綜合素養(yǎng)。

2 當(dāng)前中職汽車營(yíng)銷教學(xué)中存在的問題

近年來，中職汽車營(yíng)銷教學(xué)雖然在不斷嘗試和推進(jìn)改革，教師在教學(xué)實(shí)踐中也采用了多種多樣的教學(xué)方式，但是教學(xué)效果的提升并不顯著。主要有以下三方面原因。

（1）學(xué)生學(xué)習(xí)基礎(chǔ)較差。目前，中職學(xué)校大部分生源都是中考成績(jī)不理想、學(xué)習(xí)自律性不強(qiáng)、學(xué)習(xí)基礎(chǔ)較差的學(xué)生，他們?cè)谶M(jìn)入職業(yè)院校后，面對(duì)實(shí)踐性要求極高的汽車營(yíng)銷課望而卻步。同時(shí)，中職學(xué)生還處于青春叛逆期，學(xué)生上課注意力不集中，學(xué)習(xí)熱情和積極性不高。

（2）課堂互動(dòng)性不強(qiáng)。由于中職汽車營(yíng)銷課程需要緊隨著汽車行業(yè)的變化而隨時(shí)調(diào)整教學(xué)內(nèi)容，但是目前汽車營(yíng)銷課程教學(xué)內(nèi)容過于陳舊，只是側(cè)重汽車4S店的銷售流程，忽視汽車的基本理論知識(shí)，導(dǎo)致學(xué)生所學(xué)知識(shí)應(yīng)用性不強(qiáng)。同時(shí)，一味灌輸式、被動(dòng)式的聽課方式讓很多學(xué)生對(duì)汽車營(yíng)銷課程產(chǎn)生厭學(xué)情緒，課堂互動(dòng)性不強(qiáng)。

（3）實(shí)訓(xùn)教學(xué)比重小。中職汽車營(yíng)銷課程是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，由于當(dāng)前中職汽車營(yíng)銷教學(xué)仍以理論教學(xué)為主，存在實(shí)踐基地缺乏、教師實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)不足等問題，這就導(dǎo)致中職汽車營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)教學(xué)不足，容易使汽車營(yíng)銷理論與實(shí)踐脫節(jié)，嚴(yán)重影響中職學(xué)生汽車營(yíng)銷技能水平的提升。

3 體驗(yàn)式教學(xué)法在中職汽車營(yíng)銷教學(xué)中的應(yīng)用策略

（1）創(chuàng)設(shè)教學(xué)情境，在情境中體驗(yàn)。在中職汽車營(yíng)銷教學(xué)活動(dòng)中，教師利用體驗(yàn)式教學(xué)法，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)教學(xué)情境，讓學(xué)生能夠在設(shè)定的情境中，感受汽車銷售和服務(wù)魅力，在情感體驗(yàn)中增加對(duì)汽車營(yíng)銷的學(xué)習(xí)熱情。

教師可以利用多媒體汽車商務(wù)與服務(wù)教學(xué)軟件，通過信息軟件為學(xué)生營(yíng)造仿真的汽車營(yíng)銷環(huán)境，該軟件包括汽車貿(mào)易管理、汽車維修管理、汽車配件管理運(yùn)營(yíng)過程等，學(xué)生通過真實(shí)的體驗(yàn)?zāi)軌蛲暾貙W(xué)習(xí)到汽車銷售流程，同時(shí)多媒體教學(xué)情境，還能夠利用聲畫結(jié)合的優(yōu)勢(shì)，吸引學(xué)生的注意力，激發(fā)學(xué)生對(duì)汽車營(yíng)銷理論知識(shí)的學(xué)習(xí)熱情。

教師還可以根據(jù)汽車4S店銷售人員的實(shí)際工作，為學(xué)生創(chuàng)造汽車銷售的教學(xué)情境，以小組為單位讓學(xué)生扮演汽車銷售員、汽車購買者，讓學(xué)生在角色扮演的體驗(yàn)中培養(yǎng)學(xué)生的溝通能力、分析能力、判斷能力和決策能力，促進(jìn)學(xué)生職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)。

（2）利用校企資源，在實(shí)訓(xùn)中體驗(yàn)。在中職汽車營(yíng)銷教學(xué)活動(dòng)中，利用體驗(yàn)式教學(xué)法開展實(shí)訓(xùn)教學(xué)，需要充分利用校企合作的優(yōu)勢(shì)，整合校內(nèi)外資源，讓實(shí)訓(xùn)教學(xué)通過“走出去、請(qǐng)進(jìn)來”的方式，增強(qiáng)學(xué)生在實(shí)訓(xùn)教學(xué)中的體驗(yàn)。

“走出去”是指中職院?？梢耘c多家汽車4S店強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，有計(jì)劃地組織學(xué)生到4S店參觀，讓學(xué)生近距離體驗(yàn)和感受企業(yè)實(shí)際的汽車營(yíng)銷活動(dòng)，利用產(chǎn)教結(jié)合的方式，學(xué)生定期到4S店實(shí)習(xí)，讓教學(xué)與生產(chǎn)緊密結(jié)合，讓學(xué)生在企業(yè)實(shí)際崗位中體驗(yàn)汽車銷售與服務(wù)活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)自身在營(yíng)銷技能上的不足，從而做出及時(shí)改正，提高自身銷售技能。

“請(qǐng)進(jìn)來”是學(xué)?？梢哉?qǐng)一些經(jīng)驗(yàn)豐富的知名教授到學(xué)校做汽車營(yíng)銷的專題講座；或聘請(qǐng)汽車銷售與服務(wù)企業(yè)的專家為兼職教師來校授課，提高教學(xué)效果。

（3）組織技能競(jìng)賽，在比賽中體驗(yàn)。在中職汽車營(yíng)銷教學(xué)活動(dòng)中，教師采用體驗(yàn)式教學(xué)法，可以利用技能大賽的形式，鼓勵(lì)學(xué)生參與技能競(jìng)賽，提高學(xué)生的汽車營(yíng)銷技能，這不但可以增強(qiáng)汽車營(yíng)銷教學(xué)的實(shí)踐性，還可以從競(jìng)賽成績(jī)獲悉學(xué)習(xí)效果，以賽促教，通過技能競(jìng)賽檢驗(yàn)學(xué)生對(duì)汽車營(yíng)銷知識(shí)的掌握情況，便于教師在今后的教學(xué)中不斷改正和提升。

汽車營(yíng)銷技能競(jìng)賽的內(nèi)容設(shè)置可以以職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為主，選擇具有綜合性的實(shí)操案例內(nèi)容開展比賽，如可以開設(shè)“車輛產(chǎn)品推介”“試乘試駕及異議處理”“新車交付”“二手車銷售”等項(xiàng)目，讓學(xué)生在整場(chǎng)比賽體驗(yàn)中檢驗(yàn)自身掌握的汽車營(yíng)銷基本功，團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通、服務(wù)接待等職業(yè)素質(zhì)和能力，從而提高自身營(yíng)銷技能。

4 結(jié)語

為了更好地適應(yīng)市場(chǎng)對(duì)汽車營(yíng)銷人才的需求，中職汽車營(yíng)銷專業(yè)應(yīng)該加大教學(xué)改革力度，在尊重學(xué)生認(rèn)知規(guī)律的基礎(chǔ)上，充分利用體驗(yàn)式教學(xué)法的優(yōu)勢(shì)，為學(xué)生選取優(yōu)質(zhì)的營(yíng)銷案例，構(gòu)建仿真的汽車營(yíng)銷實(shí)習(xí)環(huán)境，加大汽車營(yíng)銷的實(shí)訓(xùn)教學(xué)比重，讓學(xué)生通過親身經(jīng)歷增強(qiáng)對(duì)汽車營(yíng)銷的學(xué)習(xí)熱情，在積極參與中真正學(xué)會(huì)并掌握汽車營(yíng)銷的技術(shù)能力，為今后的汽車營(yíng)銷實(shí)踐打下良好的基礎(chǔ)。