計(jì)量管理在質(zhì)量管理體系建設(shè)中的價(jià)值

高凱

淮南市計(jì)量測(cè)試檢定所 安徽淮南 232001

改革開(kāi)放政策提出以來(lái)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)獲得了穩(wěn)步的增長(zhǎng)，而企業(yè)在生產(chǎn)和發(fā)展的過(guò)程中，計(jì)量管理工作的重要性也受到了管理層人員的廣泛關(guān)注。計(jì)量管理與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的質(zhì)量管理體系之間具有密不可分的關(guān)系，計(jì)量管理的質(zhì)量對(duì)質(zhì)量管理體系的發(fā)展具有重要的推動(dòng)作用，在管理的過(guò)程中能夠?qū)ζ髽I(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品數(shù)量以及質(zhì)量起到嚴(yán)格的控制作用，并且采用直接或間接等多種方式對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中應(yīng)用的設(shè)備、裝置等等內(nèi)容進(jìn)行測(cè)量。通過(guò)計(jì)量管理，對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，能夠?yàn)槠髽I(yè)開(kāi)展質(zhì)量管理工作提供重要的參考依據(jù)，保障了企業(yè)在產(chǎn)品生產(chǎn)加工每一個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量監(jiān)測(cè)，由此可見(jiàn)，計(jì)量管理在質(zhì)量管理體系中發(fā)揮著重要的價(jià)值。

1 計(jì)量管理的概述

目前隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展，企業(yè)內(nèi)部的控制管理模式不斷趨于完善，在這樣的背景下，相關(guān)的計(jì)量管理工作體系也逐步確立。目前很多企業(yè)在轉(zhuǎn)型發(fā)展的過(guò)程中，已經(jīng)摒棄了過(guò)去粗放式的管理模式，而在新時(shí)期精細(xì)化的管理過(guò)程中，必須依靠計(jì)量管理提供的相關(guān)數(shù)據(jù)支持才能確定管理依據(jù)。計(jì)量管理這種方式本身就是從企業(yè)生產(chǎn)加工的過(guò)程中總結(jié)出來(lái)的，同時(shí)又將這種管理方式作用于企業(yè)的生產(chǎn)加工階段，而計(jì)量管理也在企業(yè)的質(zhì)量管理過(guò)程中實(shí)現(xiàn)了自我價(jià)值，不斷幫助企業(yè)質(zhì)量管理體系提供更加科學(xué)的參考依據(jù)。

質(zhì)量管理體系其實(shí)就是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中，通過(guò)質(zhì)量檢測(cè)管理工作，以得出的最終數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)生產(chǎn)加工過(guò)程中的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行升級(jí)和改善，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身質(zhì)量控制的目標(biāo)。質(zhì)量管理體系主要是針對(duì)企業(yè)的內(nèi)部生產(chǎn)加工實(shí)際情況，運(yùn)用這項(xiàng)管理體系的過(guò)程中，能夠?yàn)槠髽I(yè)生產(chǎn)加工的效率以及質(zhì)量提供有效地保障，幫助企業(yè)在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不斷提升自身的內(nèi)核實(shí)力。而在實(shí)際的工作管理過(guò)程中，質(zhì)量管理包括了產(chǎn)品生產(chǎn)加工之前的設(shè)計(jì)部分、產(chǎn)品投入生產(chǎn)的具體環(huán)節(jié)、產(chǎn)品的銷(xiāo)售部分、產(chǎn)品的使用方式以及產(chǎn)品的售后維護(hù)等等過(guò)程，質(zhì)量管理涉及到了企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)加工的全過(guò)程管理，對(duì)于規(guī)范企業(yè)內(nèi)部控制體系，確保企業(yè)內(nèi)部管理流程合理具有重要價(jià)值。企業(yè)在開(kāi)展質(zhì)量管理工作的過(guò)程中，必須要按照提前規(guī)定好的相應(yīng)管理標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際生產(chǎn)加工狀況進(jìn)行使用，如果在使用過(guò)程中出現(xiàn)了問(wèn)題，還應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況加以改進(jìn)。計(jì)量管理本身就屬于企業(yè)質(zhì)量管理體系中的重要輔助內(nèi)容，計(jì)量管理得出的相關(guān)數(shù)據(jù)，更是為企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量管理提供了重要支撐。在進(jìn)行計(jì)量管理的過(guò)程中，企業(yè)生產(chǎn)加工產(chǎn)品的每一個(gè)環(huán)節(jié)涉及到的材料以及相關(guān)的應(yīng)用設(shè)備都必須要進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，這樣就能夠?qū)⑵髽I(yè)生產(chǎn)加工的每一個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行量化處理，為后續(xù)的質(zhì)量管理提供精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)支持[1]。

2 計(jì)量管理體系的特點(diǎn)

2.1 層次化特點(diǎn)

目前市場(chǎng)企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中，對(duì)計(jì)量管理的科學(xué)性以及可靠性提出了更加嚴(yán)格的要求，而在企業(yè)進(jìn)行內(nèi)部控制管理的過(guò)程中，計(jì)量管理也成為了重要的輔助手段。目前我國(guó)在發(fā)展的過(guò)程中已經(jīng)形成了以政府為計(jì)量管理主導(dǎo)者，以市場(chǎng)以及企業(yè)為計(jì)量管理的協(xié)助者而發(fā)展的三位一體趨勢(shì)。政府是市場(chǎng)中計(jì)量管理的主導(dǎo)者，主要是通過(guò)制定相關(guān)的法律法規(guī)，政策成為市場(chǎng)中企業(yè)進(jìn)行計(jì)量管理提供科學(xué)的參考依據(jù)，與此同時(shí)，政府也需要加大投入力量，利用職能管理部門(mén)引導(dǎo)國(guó)家計(jì)量管理工作，不斷朝規(guī)范化的方向發(fā)展，確保計(jì)量管理在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中能夠保護(hù)相關(guān)人員的合法權(quán)益。而在經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中的計(jì)量管理具有顯著的管理特征，市場(chǎng)中的計(jì)量管理手段貫穿了市場(chǎng)中不同行業(yè)以及領(lǐng)域，任何參與到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的企業(yè)以及個(gè)人必須遵守相應(yīng)的計(jì)量管理準(zhǔn)則，與此同時(shí)，在目前的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)下，計(jì)量管理也會(huì)在相當(dāng)一段時(shí)間內(nèi)維持一定的狀態(tài)，確保市場(chǎng)的穩(wěn)定發(fā)展，如果市場(chǎng)形勢(shì)在發(fā)展過(guò)程中發(fā)生了突變，政府的相關(guān)質(zhì)量管理部門(mén)也會(huì)改變相應(yīng)的法律法規(guī)政策，同時(shí)，市場(chǎng)中的質(zhì)量管理方式也會(huì)隨之改變。而企業(yè)自身的計(jì)量管理則是以保障企業(yè)自身穩(wěn)步發(fā)展，不斷適應(yīng)國(guó)家號(hào)召以及市場(chǎng)需求而形成的一種特殊茍量管理方式，這種計(jì)量管理方式必須要結(jié)合企業(yè)自身發(fā)展的特點(diǎn)，在參照國(guó)家規(guī)定的相關(guān)計(jì)量管理法律條款規(guī)定下結(jié)合自身的發(fā)展現(xiàn)狀，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)良性發(fā)展[2]。

2.2 管理流程程序化

計(jì)量管理的過(guò)程具有一定的程序化特點(diǎn)，而在企業(yè)開(kāi)展計(jì)量管理工作之前，設(shè)立科學(xué)完善的質(zhì)量管理流程也有助于企業(yè)不斷提高自身內(nèi)部控制管理的水平，使企業(yè)在生產(chǎn)發(fā)展過(guò)程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)都能夠得到規(guī)范化的管理。除此之外，計(jì)量管理的工作執(zhí)行者本身也應(yīng)該具備相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)技能以及業(yè)務(wù)能力，這樣才能夠確保企業(yè)在生產(chǎn)加工過(guò)程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)都能在科學(xué)的監(jiān)管下進(jìn)行，同時(shí)，業(yè)務(wù)執(zhí)行者自身的能力也是確保計(jì)量管理方案準(zhǔn)確執(zhí)行的根本，只有確保執(zhí)行者本身的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)以及綜合素養(yǎng)，才能使企業(yè)內(nèi)部的計(jì)量管理程序更加全面的落實(shí)。與此同時(shí)，在企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)進(jìn)行科學(xué)的計(jì)量管理控制工作，也能夠?qū)⑸a(chǎn)加工環(huán)節(jié)產(chǎn)生的相應(yīng)數(shù)據(jù)更好地反饋到管理部門(mén)，幫助企業(yè)管理層為企業(yè)未來(lái)的發(fā)展進(jìn)行決策提供科學(xué)的參考依據(jù)。

2.3 管理手段遵循國(guó)家法律法規(guī)

計(jì)量管理在管理的過(guò)程中具有法治化的特點(diǎn)，這主要是體現(xiàn)在企業(yè)進(jìn)行計(jì)量管理的過(guò)程中，采取的相關(guān)技術(shù)方式以及管理辦法，都是依靠政府出臺(tái)的相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行的。與此同時(shí)，政府的計(jì)量管理部門(mén)也為經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中企業(yè)進(jìn)行計(jì)量管理提供了科學(xué)的指導(dǎo)手段，使計(jì)量管理方面的各項(xiàng)工作都可以有所依據(jù)，同時(shí)也使整體效果都能夠得到保障。企業(yè)在開(kāi)展內(nèi)部控制管理的過(guò)程中，絕對(duì)不能凌駕于政府規(guī)定的法律法規(guī)之上，在生產(chǎn)加工的過(guò)程中，必須依照政府規(guī)定的相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行，以此確保市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的良性發(fā)展，有利于市場(chǎng)內(nèi)部企業(yè)的良性競(jìng)爭(zhēng)[3]。

3 計(jì)量管理工作在企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量管理體系建設(shè)過(guò)程中的重要價(jià)值

3.1 計(jì)量管理成為企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量管理體系的重要輔助手段

企業(yè)在進(jìn)行內(nèi)部控制管理的過(guò)程中，必須按照系統(tǒng)化的管理方式進(jìn)行，在管理的過(guò)程中本身設(shè)置的相應(yīng)法規(guī)具有較強(qiáng)的嚴(yán)謹(jǐn)性，而企業(yè)計(jì)量管理的工作手段也涉及到了企業(yè)產(chǎn)品在生產(chǎn)加工過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節(jié)，同時(shí)也對(duì)生產(chǎn)加工的每一項(xiàng)環(huán)節(jié)都起到了重要影響。在對(duì)生產(chǎn)加工的眾多環(huán)節(jié)進(jìn)行檢測(cè)的過(guò)程中，不同環(huán)節(jié)所得出的相關(guān)具體數(shù)據(jù)也會(huì)影響到最終的計(jì)量管理結(jié)果。而企業(yè)內(nèi)部的不同管理活動(dòng)組成了一套完善的生產(chǎn)管理體系，計(jì)量管理在其中占據(jù)了不可忽視的地位，為企業(yè)改變傳統(tǒng)粗放式的管理模式，不斷進(jìn)行精細(xì)化的管理，提供了重要的參考依據(jù)。因此，在管理的過(guò)程中，必須要重視計(jì)量管理的細(xì)節(jié)內(nèi)容，強(qiáng)化管理力度，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部的質(zhì)量管理體系。在實(shí)施相關(guān)的管理方案時(shí)，必須要結(jié)合企業(yè)內(nèi)部發(fā)展的實(shí)際狀況，根據(jù)客戶(hù)的真實(shí)需求，通過(guò)計(jì)量管理提升產(chǎn)品品質(zhì)，增加產(chǎn)品在市場(chǎng)中的核心競(jìng)爭(zhēng)力，生產(chǎn)出符合市場(chǎng)大眾需求的個(gè)性化產(chǎn)品[4]。

3.2 對(duì)企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量體系建設(shè)提供了重要保障

計(jì)量管理在企業(yè)內(nèi)部管理過(guò)程中的應(yīng)用，能夠?yàn)槠髽I(yè)的決策管理提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持[5]。在統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定下，計(jì)量管理能夠?qū)?shù)據(jù)測(cè)量和統(tǒng)計(jì)結(jié)果直接呈現(xiàn)到管理層面前，同時(shí)計(jì)量管理還具有一定的靈活性和實(shí)用性。對(duì)于計(jì)量管理的靈活性來(lái)說(shuō)，計(jì)量管理可以對(duì)企業(yè)生產(chǎn)加工過(guò)程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)采用細(xì)小的精細(xì)化計(jì)算方式進(jìn)行核算，而在核算的過(guò)程中，可以根據(jù)生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)的特征，建立相應(yīng)的核算標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)對(duì)企業(yè)進(jìn)行內(nèi)部質(zhì)量控制，提供參考依據(jù)。而針對(duì)計(jì)量管理實(shí)用性的特征來(lái)說(shuō)，企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)可以通過(guò)計(jì)量管理為內(nèi)部質(zhì)量控制提供大量的參考數(shù)據(jù)，確保管理目標(biāo)與生產(chǎn)加工實(shí)際情況的一致性。由此可見(jiàn)，企業(yè)在建立質(zhì)量管理體系的過(guò)程中，計(jì)量管理的方式能夠?yàn)槠涮峁└佑行У臄?shù)據(jù)支持。例如在我國(guó)的食品加工行業(yè)，在產(chǎn)品加工的每一個(gè)環(huán)節(jié)都必須要注重運(yùn)用計(jì)量管理的方法控制加工環(huán)節(jié)的科學(xué)合理性[6]。在計(jì)量管理的過(guò)程中，必須要考慮到食品的添加劑配比以及原料用量等等，使生產(chǎn)出的產(chǎn)品受到市場(chǎng)中大眾的歡迎，贏得更大的市場(chǎng)份額。計(jì)量管理的方式以及使用的相關(guān)器具會(huì)直接影響到產(chǎn)品生產(chǎn)的質(zhì)量，因此，在進(jìn)行管理的過(guò)程中，必須要對(duì)相關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化的培訓(xùn)，對(duì)食品生產(chǎn)加工過(guò)程中需要用到的計(jì)量器進(jìn)行定期的校準(zhǔn)或檢修，還可以以定期抽查的方式檢查計(jì)量器具的質(zhì)量以及準(zhǔn)確性，避免產(chǎn)品加工環(huán)節(jié)受到不合理的計(jì)量測(cè)算從而導(dǎo)致質(zhì)量誤差的出現(xiàn)[7]。

3.3 對(duì)企業(yè)的質(zhì)量管理體系提供重要的參考標(biāo)準(zhǔn)

計(jì)量管理工作在質(zhì)量管理體系的實(shí)際應(yīng)用價(jià)值，就是將質(zhì)量管理的工作內(nèi)容通過(guò)數(shù)據(jù)化的方式呈現(xiàn)在管理層面前，為企業(yè)的管理決策提供科學(xué)的數(shù)據(jù)支持。換句話(huà)說(shuō)，計(jì)量管理在企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)品生產(chǎn)加工過(guò)程中的深入化應(yīng)用，能夠在數(shù)據(jù)上對(duì)生產(chǎn)加工的每一個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行科學(xué)的控制[8]。從微觀的角度上來(lái)看，計(jì)量管理實(shí)際是對(duì)企業(yè)等生產(chǎn)加工過(guò)程進(jìn)行了準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)監(jiān)督控制，而企業(yè)內(nèi)部的質(zhì)量管理體系則是屬于宏觀層面的管理方式，在進(jìn)行內(nèi)部控制質(zhì)量管理時(shí)，必須要以科學(xué)的數(shù)據(jù)為支撐，才能夠進(jìn)行有效的決策，而計(jì)量管理恰巧能滿(mǎn)足這一需求，為企業(yè)的質(zhì)量管理提供重要的數(shù)據(jù)支持。計(jì)量管理可以從產(chǎn)品生產(chǎn)加工過(guò)程中，不同的環(huán)節(jié)和不同的角度獲取科學(xué)的數(shù)據(jù)，通過(guò)對(duì)產(chǎn)品的數(shù)據(jù)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的分析以及判斷為質(zhì)量管理體系的決策和執(zhí)行提供重要的判斷依據(jù)。

4 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，質(zhì)量管理體系是企業(yè)生產(chǎn)加工過(guò)程中產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵保障，同時(shí)，計(jì)量管理工作的準(zhǔn)確性也會(huì)直接關(guān)系到企業(yè)產(chǎn)品的最終質(zhì)量。通過(guò)在企業(yè)內(nèi)部加強(qiáng)計(jì)量管理，不僅能夠確保企業(yè)實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)，同時(shí)還能有效地提高產(chǎn)品的最終質(zhì)量，幫助企業(yè)完善內(nèi)部質(zhì)量管理體系，有效地提高企業(yè)在市場(chǎng)中的核心競(jìng)爭(zhēng)力。