某型號(hào)產(chǎn)品供應(yīng)商管理實(shí)踐

王睿 蔡文琴

上海航天精密機(jī)械研究所 上海 201600

航天工程是復(fù)雜的系統(tǒng)工程，涉及學(xué)科領(lǐng)域廣泛、技術(shù)難度大、專業(yè)面廣、產(chǎn)品構(gòu)成復(fù)雜多樣，需要大量協(xié)作配套單位的支撐。縱觀近年來(lái)，航天系統(tǒng)由于供應(yīng)商原因引起的質(zhì)量問(wèn)題居高不下，各供應(yīng)商及其外協(xié)單位（再下一級(jí)供應(yīng)商)的生產(chǎn)管理體系完備情況各有不同[1]，各級(jí)責(zé)任制落實(shí)不到位、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范不統(tǒng)一、要求傳遞和落實(shí)不到位等是問(wèn)題發(fā)生的直接原因。由于航天產(chǎn)品對(duì)質(zhì)量的高要求，需確保各級(jí)供應(yīng)商質(zhì)量可靠，過(guò)程受控，以某型號(hào)產(chǎn)品為試點(diǎn)，開(kāi)展全級(jí)次供應(yīng)商管理的研究和分析，固化方法，推廣到其他產(chǎn)品的供應(yīng)商管控。

1 全級(jí)次供應(yīng)商概念

全級(jí)次供應(yīng)商是指航天型號(hào)配套各級(jí)次的供應(yīng)商，其中“級(jí)”是指按照型號(hào)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，從總體、分系統(tǒng)、單機(jī)、部組件逐級(jí)往下分解，直至最末級(jí)。某型號(hào)產(chǎn)品為分系統(tǒng)級(jí)產(chǎn)品，應(yīng)按照層級(jí)關(guān)系，逐級(jí)分解至元器件、原材料、緊固件，生產(chǎn)過(guò)程分解至工序一級(jí)?！按巍笔且詥挝粸橹黧w的協(xié)作配套層次，直接為本單位配套的供應(yīng)商為一次供應(yīng)商，為本單位一次供應(yīng)商配套的供應(yīng)商為二次供應(yīng)商。依此類推，包括一次、二次乃至多次。

全級(jí)次供應(yīng)商管控“以配套關(guān)系清楚,責(zé)任關(guān)系清楚，執(zhí)行規(guī)范清楚”為目標(biāo)，建立健全標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，精準(zhǔn)傳遞產(chǎn)保要求，過(guò)程確認(rèn)有效、方法工具科學(xué)，確保責(zé)任鏈條不存斷點(diǎn)，產(chǎn)品質(zhì)量管控不留盲區(qū)。為建成型號(hào)供應(yīng)商管理體系并運(yùn)行，有效提升全級(jí)次產(chǎn)品合格率夯實(shí)基礎(chǔ)。

2 全級(jí)次供應(yīng)商管控實(shí)施

2.1 理清產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和實(shí)現(xiàn)過(guò)程，明確配套關(guān)系

通過(guò)建立產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及過(guò)程分解圖的形式，開(kāi)展某型號(hào)產(chǎn)品及其配套各級(jí)產(chǎn)品和相關(guān)過(guò)程的分解、梳理工作。產(chǎn)品的分解從直至分解到元器件、原材料、緊固件為止，過(guò)程的分解主要從設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、試驗(yàn)、驗(yàn)收等細(xì)化，其中生產(chǎn)過(guò)程中涉及到的工藝過(guò)程必須列出涉及的特殊過(guò)程、外協(xié)工序，其余工藝過(guò)程分解至工序級(jí)別。某型號(hào)產(chǎn)品研制過(guò)程涉及供應(yīng)商共計(jì)31 家(含原材料、元器件和標(biāo)準(zhǔn)件)，其中一次外包供應(yīng)商1 家，二次外包供應(yīng)商19 家，三次外包供應(yīng)商11 家。

2.2 梳理研制流程，明確各環(huán)節(jié)責(zé)任

依據(jù)產(chǎn)品和過(guò)程分解圖及供應(yīng)商數(shù)據(jù)收集統(tǒng)計(jì)表，梳理各層級(jí)產(chǎn)品研制技術(shù)流程、計(jì)劃流程、產(chǎn)品保證流程，識(shí)別關(guān)鍵環(huán)節(jié)，聚焦關(guān)鍵特性和潛在風(fēng)險(xiǎn)，開(kāi)展各流程的再分析，細(xì)化各個(gè)環(huán)節(jié)的責(zé)任關(guān)系，從設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、試驗(yàn)、驗(yàn)收、產(chǎn)品保證、責(zé)任人，明確責(zé)任主體、實(shí)施方、參與方，做到責(zé)任關(guān)系清楚。

2.3 執(zhí)行規(guī)范梳理、分析，實(shí)施優(yōu)化整合

依據(jù)產(chǎn)品和過(guò)程分解圖，梳理某型號(hào)產(chǎn)品及其各級(jí)配套產(chǎn)品和相關(guān)過(guò)程執(zhí)行規(guī)范，形成產(chǎn)品通用規(guī)范和專用規(guī)范匯總表，研究分類分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，分析執(zhí)行規(guī)范的有效性以及橫向一致性，包括：①同一產(chǎn)品不同供應(yīng)商生產(chǎn)執(zhí)行規(guī)范的一致性比較；②針對(duì)特殊過(guò)程、關(guān)鍵過(guò)程、外包過(guò)程、產(chǎn)品防護(hù)、靜電防護(hù)等，與甲方執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范進(jìn)行比較，實(shí)施優(yōu)化整合，梳理、形成推廣產(chǎn)品執(zhí)行規(guī)范制、修訂計(jì)劃匯總，按計(jì)劃開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范制、修訂工作，做到產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)溯源準(zhǔn)確、同類同級(jí)產(chǎn)品質(zhì)量要求、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范“橫向一致”。

某型號(hào)產(chǎn)品研制共執(zhí)行產(chǎn)品通用規(guī)范70 份，專用規(guī)范49 份，內(nèi)容涵蓋產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、檢驗(yàn)、試驗(yàn)、驗(yàn)收全過(guò)程。通過(guò)本輪梳理和一致性比較后，發(fā)現(xiàn)一次供應(yīng)商過(guò)程防護(hù)缺少指導(dǎo)性文件:涉及特殊過(guò)程、關(guān)鍵過(guò)程外包只有技術(shù)協(xié)議缺少質(zhì)量保證要求;火工品設(shè)計(jì)缺少安全性規(guī)范;火工品生產(chǎn)缺少防靜電規(guī)范等。根據(jù)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，對(duì)實(shí)現(xiàn)過(guò)程執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范完成了制修訂。

2.4 識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、有效管控

開(kāi)展產(chǎn)品及過(guò)程風(fēng)險(xiǎn)分析，識(shí)別核心供應(yīng)商、重要供應(yīng)商產(chǎn)品及其協(xié)作配套產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程風(fēng)險(xiǎn)，特別是對(duì)影響型號(hào)成敗的關(guān)鍵產(chǎn)品、質(zhì)量問(wèn)題多發(fā)、易發(fā)及單一供應(yīng)商產(chǎn)品開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，建立產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)、管理風(fēng)險(xiǎn)和風(fēng)險(xiǎn)供應(yīng)商清單，明確三類風(fēng)險(xiǎn)管控方案，制定有效措施控制風(fēng)險(xiǎn);監(jiān)督檢查風(fēng)險(xiǎn)控制措施落實(shí)情況，確認(rèn)技術(shù)狀態(tài)控制的全面性，切實(shí)做到縱向到底，橫向到邊。

從技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、質(zhì)量問(wèn)題風(fēng)險(xiǎn)、讓步接收風(fēng)險(xiǎn)三個(gè)方面開(kāi)展分析產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)分析，經(jīng)分析生產(chǎn)過(guò)程未采用新技術(shù)、新材料、新工藝、新設(shè)備、新環(huán)境，所涉及的關(guān)鍵工序生產(chǎn)過(guò)程按照關(guān)鍵工序質(zhì)量控制的內(nèi)容，工藝從人員、設(shè)備工裝、材料、工藝方法、現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境、質(zhì)量檢測(cè)等方面對(duì)產(chǎn)品關(guān)鍵工序進(jìn)行了嚴(yán)格控制，使工序處于受控狀態(tài)，確保產(chǎn)品質(zhì)量滿足要求；以往發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題歸零措施已落實(shí)，無(wú)重復(fù)質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生;讓步接收過(guò)程風(fēng)險(xiǎn)分析，識(shí)別到過(guò)程防護(hù)存在薄弱環(huán)節(jié)，完善兩份作業(yè)指導(dǎo)書，加強(qiáng)過(guò)程防護(hù)的控制。管理風(fēng)險(xiǎn)主要是二次及以下供應(yīng)商管控還存在一定差距，對(duì)涉及到關(guān)鍵、重要特性、特殊過(guò)程外協(xié)供應(yīng)商質(zhì)量控制情況尚未有效掌握，僅將關(guān)注點(diǎn)放在一次供應(yīng)商，缺乏對(duì)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程全級(jí)次供應(yīng)商的管控意識(shí)。需采取措施為梳理二次及以下級(jí)次核心、重要供應(yīng)商清單，完善管控要求，開(kāi)展二方審核、產(chǎn)保審核以及過(guò)程監(jiān)督檢查，消除供應(yīng)商管理盲區(qū)。某型號(hào)產(chǎn)品供應(yīng)商共計(jì)31 家，為部組件、標(biāo)準(zhǔn)緊固件、金屬材料、非金屬材料、元器件等產(chǎn)品及物資供應(yīng)商，供應(yīng)商都具有很強(qiáng)的技術(shù)能力和完善的質(zhì)量保證體系。除了為本產(chǎn)品配套外，還為航天、航空等其他型號(hào)生產(chǎn)提供配套。到目前為止，供應(yīng)商提供的材料、產(chǎn)品穩(wěn)定，質(zhì)量可靠，可以滿足某型號(hào)生產(chǎn)需要[2]。

3 結(jié)語(yǔ)

通過(guò)某型號(hào)產(chǎn)品的試點(diǎn)開(kāi)展全級(jí)次供應(yīng)商管控實(shí)踐，圍繞產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)全過(guò)程，梳理供應(yīng)商信息，識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)和薄弱環(huán)節(jié)，落實(shí)各級(jí)要求傳遞職責(zé)。在試點(diǎn)過(guò)程中，對(duì)全級(jí)次供應(yīng)商管理進(jìn)行探索和實(shí)踐，以此次實(shí)踐為抓手，通過(guò)完善供應(yīng)商管理標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系，強(qiáng)化供應(yīng)商開(kāi)發(fā)、審核、培育、動(dòng)態(tài)管理，持續(xù)優(yōu)化外包供應(yīng)商管理流程，健全型號(hào)供應(yīng)商管理體系，為有效提升全級(jí)次外包產(chǎn)品合格率夯實(shí)基礎(chǔ)。