探究供應(yīng)鏈模式下如何強(qiáng)化企業(yè)物資供應(yīng)管理工作

紀(jì)新穎 安菊花 黃超 馬潔 張萌

天津電氣科學(xué)研究院有限公司 天津 300180

傳統(tǒng)工業(yè)時(shí)代，各大企業(yè)的運(yùn)營(yíng)機(jī)制尚未成熟，有著粗放發(fā)展的特征。然而，隨著大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等科學(xué)技術(shù)的發(fā)明、應(yīng)用以及普及，多數(shù)企業(yè)開(kāi)始將目光瞄準(zhǔn)現(xiàn)代科技，企圖借助現(xiàn)代科技手段，優(yōu)化自身的管理系統(tǒng)，精簡(jiǎn)管理層面的人員，削減管理成本，提高管理效率。此種趨勢(shì)下，企業(yè)需要拿出壯士斷腕的勇氣，勇于改革現(xiàn)有供應(yīng)管理模式中不適應(yīng)時(shí)代的部分，將供應(yīng)管理工作的內(nèi)容具體化、標(biāo)準(zhǔn)化、有序化，以減少不必要的物資損耗，提高物資供應(yīng)的效率，進(jìn)而保證企業(yè)正常的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售等活動(dòng)。

1 供應(yīng)鏈模式概念

新興事物誕生的那一刻，人們對(duì)之不太了解，也不敢冒著巨大的風(fēng)險(xiǎn)嘗試。不過(guò)，世界上總有第一個(gè)吃螃蟹的人。隨著嘗試新興事物人數(shù)的增多，人們對(duì)之的了解程度越來(lái)越高，也越能意識(shí)到新興事物的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。如同新興事物一般，最開(kāi)始我國(guó)尚沒(méi)有熟悉供應(yīng)鏈模式的學(xué)者或?qū)嵺`家。但是，隨著社會(huì)各界人士嘗試著將供應(yīng)鏈模式融入至企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中，我國(guó)越來(lái)越多的人熟悉并應(yīng)用供應(yīng)鏈模式。

從供應(yīng)鏈概念最初含義說(shuō)起，剛開(kāi)始，人們將供應(yīng)鏈與原材料的采購(gòu)、運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)掛鉤，認(rèn)為其屬于企業(yè)內(nèi)部的物流系統(tǒng)，主要涉及物資的采購(gòu)、儲(chǔ)存、分配、運(yùn)輸?shù)裙ぷ?，主要是為了?yōu)化企業(yè)的物流系統(tǒng)，以便減少運(yùn)輸成本，已達(dá)到增大企業(yè)利潤(rùn)空間的目的。供應(yīng)鏈不再僅與生產(chǎn)活動(dòng)有關(guān)，還與運(yùn)輸、銷售等活動(dòng)有關(guān)。從企業(yè)向供應(yīng)商采購(gòu)原材料開(kāi)始，到原材料被運(yùn)輸至各個(gè)生產(chǎn)點(diǎn)，被加工為新的產(chǎn)品，再被銷售到使用用戶手中，形成了一個(gè)完整的流程，一個(gè)連貫的閉環(huán)。

2 企業(yè)物資供應(yīng)管理工作存在的問(wèn)題

2.1 信息化建設(shè)不足，存在信息傳輸障礙

信息時(shí)代，信息也屬于資源。當(dāng)信息發(fā)送者和信息接受者，能夠在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)互相理解對(duì)方的想法，那么行動(dòng)上的偏差不會(huì)太明顯。如果信息發(fā)送者未能很好地表達(dá)自身的想法，接受者未能正確理解想法，則雙方的合作很可能會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題。比如，物資的無(wú)序運(yùn)輸或延時(shí)送達(dá)等等?，F(xiàn)階段，由于物資供應(yīng)信息量大、數(shù)據(jù)交換頻繁[1]，再加上企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)間的協(xié)調(diào)不夠，員工存在溝通能力的不足，信息傳輸環(huán)節(jié)信息的損耗，企業(yè)間的利益沖突等原因，物資供應(yīng)鏈條上工作主體的溝通不夠順暢，存在信息理解誤區(qū)，信息傳輸損耗，信息惡意盜取等情況。一旦與物資供應(yīng)有關(guān)的重要信息未能如預(yù)期般傳達(dá)，會(huì)耽誤物資的供應(yīng)時(shí)間。比如，由于信息傳輸錯(cuò)誤，預(yù)期下個(gè)月月末到達(dá)下一個(gè)生產(chǎn)點(diǎn)的物資，未準(zhǔn)時(shí)到達(dá)，進(jìn)而打亂了下一個(gè)階段的生產(chǎn)工作、銷售工作等。

2.2 審核制度不健全，難以激活員工熱情

現(xiàn)如今，產(chǎn)品的迭代周期越來(lái)越快，與產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售等有關(guān)的企業(yè)數(shù)不勝數(shù)?？梢哉f(shuō)，一個(gè)產(chǎn)品從研發(fā)到進(jìn)入使用者手工的過(guò)程中，需要經(jīng)過(guò)多道工序。比如，加工物資的工廠，運(yùn)輸物資的物流企業(yè)等。每一個(gè)環(huán)節(jié)中也有許多與之有關(guān)的工作人員，影響著企業(yè)物資供應(yīng)的效率。一旦工作人員的積極性不夠高，或者能力有所欠缺，便不能很好地完成物資的供應(yīng)工作，那么，整個(gè)物資供應(yīng)管理工作的效率將很難提升上去?，F(xiàn)如今，部分企業(yè)尚未有成熟的審核制度，常常會(huì)出現(xiàn)供應(yīng)工作未能準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)完成、找不到事故負(fù)責(zé)人、物資出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題未能及時(shí)解決、過(guò)于依賴某個(gè)供應(yīng)商而受制于他人等情況。此種情況下，一方面企業(yè)的供應(yīng)管理工作未能得到很好地完成，影響到企業(yè)的收益情況。另一方面，企業(yè)員工的工作滿意度較低，未能將熱情投入至工作中，進(jìn)而出現(xiàn)敷衍了事，缺乏工作責(zé)任心的情況。

2.3 供應(yīng)工作創(chuàng)新少，降低供應(yīng)管理效率

人類對(duì)世界的認(rèn)識(shí)是不斷完善的，科學(xué)技術(shù)也會(huì)隨著人類認(rèn)知的提高而不斷發(fā)展，就意味著企業(yè)的管理模式不是一成不變的，而是處于持續(xù)優(yōu)化的狀態(tài)。目前階段，其他國(guó)家有很多企業(yè)開(kāi)始將供應(yīng)鏈模式應(yīng)用于實(shí)際的企業(yè)管理工作中，我國(guó)的企業(yè)也不能落于人后，不應(yīng)該“抱著”原有的管理模式不變，而是應(yīng)該創(chuàng)新企業(yè)供應(yīng)管理模式，嘗試著改革供應(yīng)管理工作，利用先進(jìn)的模式和技術(shù)，提高現(xiàn)有的供應(yīng)管理效率。但是，盡管供應(yīng)鏈模式有利于企業(yè)的供應(yīng)管理工作，部分企業(yè)考慮到創(chuàng)新型、專業(yè)型人才的缺乏，創(chuàng)新周期長(zhǎng)且投入較高等原因，遲遲未能邁出創(chuàng)新供應(yīng)管理工作的第一步，仍然沿用傳統(tǒng)的管理模式，做著傳統(tǒng)的管理工作。比如，部分企業(yè)的物資供應(yīng)工作，仍然以人工操作為主，而不是利用大數(shù)據(jù)和智能軟件將人工從瑣碎、低效率的工作內(nèi)容中解放出來(lái)。

3 企業(yè)物資供應(yīng)管理工作的強(qiáng)化對(duì)策

3.1 制定物資供應(yīng)管理計(jì)劃，完善供應(yīng)管理制度

計(jì)劃經(jīng)濟(jì)之時(shí)，物資的采購(gòu)、運(yùn)輸、加工等環(huán)節(jié)均處于政府部門(mén)的管理范圍之下。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)模式下，物資的供應(yīng)管理工作變成了市場(chǎng)采購(gòu)，自由度高了，采購(gòu)難度也隨之增大。如遇到不遵守契約精神的供應(yīng)商、惡意競(jìng)爭(zhēng)的加工廠等。因此，企業(yè)需要制定供應(yīng)管理計(jì)劃，即保證一切供應(yīng)管理工作照常進(jìn)行，又要保證其能解決多數(shù)的突發(fā)事件。一方面，企業(yè)注重計(jì)劃的制定。比如，派遣專門(mén)的市場(chǎng)人員調(diào)查某類物資的市場(chǎng)情況，詳細(xì)制定下一季度的物資采購(gòu)計(jì)劃。另一方面，企業(yè)注重計(jì)劃的執(zhí)行。當(dāng)細(xì)化采購(gòu)工作內(nèi)容后，需明確相應(yīng)的審核制度，嚴(yán)格控制物資的質(zhì)量，送達(dá)時(shí)間、成本等。

3.2 把握物資供應(yīng)市場(chǎng)變化，確保物資供應(yīng)正常

市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變，需要企業(yè)掌握物資的市場(chǎng)變化情況。比如，金融暴風(fēng)時(shí)期，由于國(guó)外不少物資供應(yīng)商倒閉，國(guó)內(nèi)不少企業(yè)由于物資供應(yīng)不及時(shí)或不足，生產(chǎn)活動(dòng)不得不停止；由于季節(jié)更替，國(guó)內(nèi)某物資價(jià)格上漲，導(dǎo)致物資的采購(gòu)成本超出預(yù)算。因此，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，要想減輕市場(chǎng)對(duì)物資供應(yīng)的影響，則需要掌握物資的市場(chǎng)信息，進(jìn)而保證物資采購(gòu)工作的正常。一方面，跟蹤、分析、預(yù)測(cè)市場(chǎng)變化，預(yù)定好物資的成交價(jià)格、成交數(shù)量與質(zhì)量等。另一方面，保證供應(yīng)商的可靠性，確定最佳的供應(yīng)商。比如基于生產(chǎn)對(duì)物資的最低要求和最高要求，利用有關(guān)儀器對(duì)所有物資進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)測(cè)，再結(jié)合報(bào)價(jià)，做出科學(xué)化和全面化的評(píng)價(jià)工作[2]，選擇性價(jià)比最高的供應(yīng)商，即要降低物資采購(gòu)成本，又要符合生產(chǎn)的質(zhì)量要求。

3.3 借助技術(shù)創(chuàng)新方式，優(yōu)化供應(yīng)管理流程

員工屬于寶貴的人力資源，企業(yè)需將人力資源的利益最大化，而不是盲目消耗人力資源?，F(xiàn)如今，計(jì)算機(jī)、物聯(lián)網(wǎng)、自動(dòng)化等技術(shù)的成熟，為物資供應(yīng)管理效率的提高提供了技術(shù)支撐；先進(jìn)管理理念、模式、制度等意識(shí)形態(tài)內(nèi)容，有利于企業(yè)供應(yīng)管理模式的優(yōu)化迭代。因而，在外部技術(shù)和較為成熟的管理模式的支持下，企業(yè)需創(chuàng)新供應(yīng)管理工作內(nèi)容，簡(jiǎn)化繁瑣的供應(yīng)工作流程，優(yōu)化供應(yīng)考核指標(biāo)，將人工的精力和時(shí)間放在最能產(chǎn)生效益的位置。比如，從組織機(jī)構(gòu)入手，將以往縱向的架構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)楸馄交募軜?gòu)；利用人工統(tǒng)計(jì)、記錄、分析物資基本信息變?yōu)樽詣?dòng)化、智能化記錄、分析、預(yù)測(cè)等，從而提高企業(yè)供應(yīng)管理工作的效率。

3.4 注重加強(qiáng)供應(yīng)信息管理，發(fā)揮信息資源作用

信息傳輸過(guò)程中會(huì)遇到技術(shù)、地區(qū)、時(shí)間、行業(yè)等各種障礙，而一旦信息傳輸受阻，企業(yè)的供應(yīng)管理工作將難以準(zhǔn)時(shí)完成。因此，企業(yè)不能忽視對(duì)信息管理的投入，而是要將信息建設(shè)納入企業(yè)發(fā)展計(jì)劃之中，充分利用好信息資源的功能。一方面，將信息技術(shù)融入至物資供應(yīng)管理工作中，從而搭建出能滿足多方交流合作的集采購(gòu)和運(yùn)輸于一體的物資平臺(tái)。另一方面，將優(yōu)化迭代觀念融入至信息建設(shè)中，不斷升級(jí)物資信息平臺(tái)，推動(dòng)企業(yè)物資供應(yīng)管理工作的信息化進(jìn)程。

3.5 加大供應(yīng)管理人才投入，組織工作人員培訓(xùn)

企業(yè)的物資管理工作，離不開(kāi)每一位工作人員的努力。工作態(tài)度和工作能力，則是影響企業(yè)員工工作成績(jī)的兩大因素。因而，企業(yè)需從兩方面入手進(jìn)行員工培訓(xùn),以保證人員的專業(yè)素養(yǎng)隨時(shí)能跟上變化[3]。一方面，對(duì)員工進(jìn)行意識(shí)形態(tài)的宣傳，讓其意識(shí)到供應(yīng)管理工作的價(jià)值和重要性，進(jìn)而自發(fā)認(rèn)真地完成供應(yīng)管理工作。比如，空余時(shí)間，學(xué)習(xí)與經(jīng)營(yíng)核算有關(guān)的課程。另一方面，組織與物資供應(yīng)有關(guān)的培訓(xùn)活動(dòng)，增強(qiáng)員工的物資采購(gòu)能力、運(yùn)輸能力等，從而保證物資的質(zhì)量、降低運(yùn)輸損失等。

4 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，物資供應(yīng)管理工作如同企業(yè)的糧倉(cāng)，影響著企業(yè)的利潤(rùn)量。為了提升企業(yè)的綜合實(shí)力，延長(zhǎng)企業(yè)的生命周期，就需要對(duì)物資供應(yīng)管理工作進(jìn)行強(qiáng)化。因此，本文中筆者逐一就管理計(jì)劃、市場(chǎng)變化、創(chuàng)新方式、人才培訓(xùn)等方面，簡(jiǎn)要談了現(xiàn)代企業(yè)物資供應(yīng)管理工作的強(qiáng)化思路，希望每個(gè)企業(yè)激發(fā)出源源不斷的發(fā)展活力。