學(xué)習(xí)儀表盤應(yīng)用于成人在線學(xué)習(xí)的優(yōu)勢(shì)與困境

侯麗萍，盧朝佑

(云南師范大學(xué) 教育學(xué)部，昆明 650500)

在人工智能和教育信息化背景下，現(xiàn)代信息技術(shù)與教育結(jié)合更加緊密。在線教育以其便利性、多樣性和開放性等特點(diǎn)在教育領(lǐng)域得到廣泛應(yīng)用，這其中也包括成人教育。因而，對(duì)成人在線學(xué)習(xí)過程中產(chǎn)生的“數(shù)據(jù)屑”進(jìn)行分析和深度挖掘成為必然。學(xué)習(xí)儀表盤通過信息跟蹤和鏡像技術(shù)能夠多角度地對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、挖掘，再以可視化的形式將實(shí)時(shí)反饋信息展示出來，助力提升成人在線學(xué)習(xí)者的元學(xué)習(xí)能力，達(dá)成有意義學(xué)習(xí)的目標(biāo)。目前，學(xué)習(xí)儀表盤應(yīng)用于成人在線學(xué)習(xí)的研究較少，其應(yīng)用優(yōu)勢(shì)和困境問題很值得研究。

一、學(xué)習(xí)儀表盤的特征與功能

學(xué)習(xí)儀表盤又稱數(shù)字化學(xué)習(xí)儀表盤(Digital Dashboard for Learning)、學(xué)習(xí)分析儀表盤(Dashboard of Learning Analytics)、儀表盤(Dashboard)等。[1]它主要通過對(duì)學(xué)習(xí)者本身、學(xué)習(xí)過程及學(xué)習(xí)內(nèi)容等數(shù)據(jù)進(jìn)行有意義的抽取、挖掘和評(píng)價(jià)，最終以滿足多方需求的方式進(jìn)行可視化呈現(xiàn)，屬于一種在虛擬學(xué)習(xí)環(huán)境中展示學(xué)習(xí)者在線學(xué)習(xí)行為模式的學(xué)習(xí)支持工具。[2]它具有以下主要特征和功能：

(一)特征

1.可視化

學(xué)習(xí)儀表盤最典型的特征就是可視化。學(xué)習(xí)儀表盤首先對(duì)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、整理并挖掘有效信息，隨后通過電腦、手機(jī)或者平板等一些電子終端設(shè)備以圖表和數(shù)字的形式顯示出來。一方面,可視化圖表的呈現(xiàn)使得數(shù)據(jù)分析簡(jiǎn)潔明了，直觀易于理解；另一方面，學(xué)習(xí)儀表盤從不同的數(shù)據(jù)維度對(duì)具體學(xué)習(xí)活動(dòng)進(jìn)行分析，使得傳遞的信息更加準(zhǔn)確、全面和聚焦。此外，學(xué)習(xí)儀表盤還能促進(jìn)學(xué)習(xí)者與教育者之間形成有趣的討論，提高學(xué)習(xí)吸引力和興趣。[3]可視化設(shè)計(jì)貫穿于數(shù)據(jù)分析的整個(gè)過程，是學(xué)習(xí)儀表盤應(yīng)用優(yōu)勢(shì)的重要體現(xiàn)。

2.動(dòng)態(tài)化

動(dòng)態(tài)更替的數(shù)據(jù)分析是學(xué)習(xí)儀表盤呈現(xiàn)的重點(diǎn)內(nèi)容。隨著基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的不斷修改、添加，學(xué)習(xí)儀表盤呈現(xiàn)內(nèi)容相應(yīng)發(fā)生改變。動(dòng)態(tài)化的數(shù)據(jù)分析不僅更加生動(dòng)形象, 而且使學(xué)習(xí)者主導(dǎo)視線能夠跟隨信息元素的運(yùn)動(dòng)軌跡而變化，注意力更加集中。對(duì)于學(xué)習(xí)者而言，動(dòng)態(tài)化的數(shù)據(jù)分析不僅能夠了解自身學(xué)習(xí)情況，也能夠與他人進(jìn)行學(xué)情比對(duì)，以便及時(shí)調(diào)整自己的學(xué)習(xí)策略，更好地安排學(xué)習(xí)進(jìn)度和計(jì)劃；而對(duì)于教育者而言，學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)情況以動(dòng)態(tài)的形式呈現(xiàn)，能幫助他們實(shí)時(shí)掌握學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)情況，增強(qiáng)反饋的即時(shí)性和提高教學(xué)策略水平；對(duì)于教育管理者而言，動(dòng)態(tài)的數(shù)據(jù)分析，有利于及時(shí)發(fā)現(xiàn)教育管理中的問題，促進(jìn)教育管理水平的提高和資源的合理配置。

3.以“學(xué)習(xí)者”為中心

學(xué)習(xí)儀表盤的整個(gè)學(xué)情分析是圍繞學(xué)習(xí)者而展開的。通過對(duì)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)行為、學(xué)習(xí)態(tài)度及學(xué)習(xí)結(jié)果的跟蹤和分析，及時(shí)給予反饋。這樣不僅能夠促進(jìn)學(xué)習(xí)者認(rèn)知與元認(rèn)知相結(jié)合，還能實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)者對(duì)自己的整個(gè)學(xué)習(xí)過程的管理和調(diào)控。傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)支持系統(tǒng)，更多的是由教育者操控整個(gè)學(xué)習(xí)過程，安排一切學(xué)習(xí)活動(dòng)的。從某種程度上說，學(xué)習(xí)者的被動(dòng)地位沒有發(fā)生本質(zhì)改變。而學(xué)習(xí)儀表盤所設(shè)置學(xué)習(xí)活動(dòng)是基于學(xué)習(xí)者本身的，它可以按照學(xué)習(xí)者個(gè)性化學(xué)習(xí)需求擬定適宜的學(xué)習(xí)目標(biāo)及路徑，充分發(fā)揮學(xué)習(xí)者自主性。這一過程中學(xué)習(xí)者可自主選擇學(xué)習(xí)材料、自主確定學(xué)習(xí)的方式和方法、自主進(jìn)行課后練習(xí)和測(cè)試等等?；趯W(xué)習(xí)分析技術(shù)的學(xué)習(xí)儀表盤的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)了真正意義上的 “以學(xué)習(xí)者為中心”。

(二)功能

1.多對(duì)象服務(wù)

學(xué)習(xí)儀表盤的服務(wù)群體范疇涵蓋了學(xué)習(xí)者、教育者、研究者以及教育管理者等多類對(duì)象。在服務(wù)學(xué)習(xí)者方面，學(xué)習(xí)儀表盤通過對(duì)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)過程的追蹤，提供多維學(xué)習(xí)情況分析，同時(shí)也支持系統(tǒng)自身分析和評(píng)價(jià)。在服務(wù)教育者方面，學(xué)習(xí)儀表盤具有較好的延展性，能夠滿足教育教學(xué)要求。一方面，教育者通過學(xué)習(xí)儀表盤提供的分析結(jié)論對(duì)學(xué)習(xí)者的整體學(xué)習(xí)情況有清楚的認(rèn)知；另一方面，教育者所擁有的信息資源可以實(shí)現(xiàn)最大程度的共享，提升資源利用效率。在服務(wù)研究者方面，學(xué)習(xí)分析儀表盤的使用促進(jìn)了研究理論與實(shí)踐的結(jié)合，能夠在開展教學(xué)實(shí)踐的同時(shí)，對(duì)教學(xué)中獲得真實(shí)而有效的多種數(shù)據(jù)直接進(jìn)行研究。在服務(wù)教育管理者方面，學(xué)習(xí)儀表盤主要致力于為其提供宏觀層面上的教育數(shù)據(jù)分析與比較，如教育資源的宏觀調(diào)控等。

2.多層次服務(wù)

學(xué)習(xí)儀表盤通過捕捉學(xué)習(xí)者活動(dòng)的數(shù)據(jù)，然后將這些數(shù)據(jù)可視化以支持認(rèn)知(Awareness)、反思(Self-reflection)、意義建構(gòu)(Meaning Construction)和影響(Impact)。[4]由此可知，學(xué)習(xí)儀表盤提供的學(xué)習(xí)支持屬于多層次、由淺入深的過程，不同的階段給予學(xué)習(xí)者不同的學(xué)習(xí)支持。在認(rèn)知階段，主要以數(shù)據(jù)的可視化為主，學(xué)習(xí)者通過活動(dòng)數(shù)據(jù)流、扁平式圖表等了解自己的學(xué)習(xí)技能和風(fēng)格，達(dá)到自我認(rèn)知。反思階段是通過對(duì)學(xué)習(xí)者的提問進(jìn)行分析，促進(jìn)學(xué)習(xí)反思和學(xué)習(xí)策略的調(diào)整，提高“學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)”的能力。意義的建構(gòu)屬于更高級(jí)別的學(xué)習(xí)過程，針對(duì)前一階段的問題答案進(jìn)行分析，培養(yǎng)學(xué)習(xí)者的洞察力和元學(xué)習(xí)能力。最后，實(shí)現(xiàn)最高層面的學(xué)習(xí)支持——學(xué)習(xí)行為改變。學(xué)習(xí)行為的改變是學(xué)習(xí)支持服務(wù)系統(tǒng)的最高要求。

3.多場(chǎng)景交互服務(wù)

學(xué)習(xí)儀表盤廣闊的應(yīng)用前景也得益于其多場(chǎng)景的交互服務(wù)功能。從空間上看，學(xué)習(xí)儀表盤不僅可以滿足傳統(tǒng)面對(duì)面教學(xué)場(chǎng)景的需要，同時(shí)也能廣泛應(yīng)用于現(xiàn)代在線混合學(xué)習(xí)場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)線上與線下、虛擬與現(xiàn)實(shí)、教育者與學(xué)習(xí)者多場(chǎng)景交互服務(wù)的功能。[5]從時(shí)間上看，學(xué)習(xí)儀表盤既可以應(yīng)用于專業(yè)領(lǐng)域，也適用于日常生活。通過專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和業(yè)余生活場(chǎng)景的切換、交互，促進(jìn)學(xué)習(xí)和生活場(chǎng)景無縫銜接，為學(xué)習(xí)者提供便利條件，從而推動(dòng)用戶體驗(yàn)水平的提升。

4.多方比較與預(yù)警

學(xué)習(xí)儀表盤對(duì)數(shù)據(jù)的收集和分析形成的多個(gè)數(shù)據(jù)子集，是多方比較功能發(fā)揮作用的基礎(chǔ)。多方比較功能主要體現(xiàn)在課程和學(xué)習(xí)者兩個(gè)層面。課程上有不同課程之間和相同課程內(nèi)部之間的比較。不同課程之間的比較能優(yōu)化和整合課程資源，課程內(nèi)部的比較則能更好地調(diào)整教學(xué)策略。學(xué)習(xí)者的比較既包括學(xué)習(xí)者的自我比較，比如學(xué)習(xí)預(yù)期目標(biāo)與實(shí)際達(dá)到的目標(biāo)的比較；也包括學(xué)習(xí)者與其他學(xué)習(xí)者的比較，如學(xué)習(xí)進(jìn)度、學(xué)習(xí)成績(jī)排名等。無論是自我比較還是與他人的比較學(xué)習(xí)都能夠較好地促進(jìn)學(xué)習(xí)者自我反思，增強(qiáng)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。此外，學(xué)習(xí)儀表盤還具有預(yù)警功能，應(yīng)用代表有普渡大學(xué)的信號(hào)燈預(yù)警系統(tǒng)。信號(hào)燈預(yù)警系統(tǒng)基于預(yù)測(cè)模型以顏色警報(bào)的形式來顯示“危險(xiǎn)學(xué)生”，方便教育者進(jìn)行及時(shí)而有意義的干預(yù)，有利于學(xué)生保留率的提高。[6]

基于上述對(duì)學(xué)習(xí)儀表盤的特征和功能的分析發(fā)現(xiàn)，學(xué)習(xí)儀表盤在成人在線學(xué)習(xí)中有一定的應(yīng)用價(jià)值，因此，有必要對(duì)學(xué)習(xí)儀表盤應(yīng)用于成人在線學(xué)習(xí)中的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行系統(tǒng)分析。

二、學(xué)習(xí)儀表盤應(yīng)用于成人在線學(xué)習(xí)的優(yōu)勢(shì)

(一)信息系統(tǒng)的可視化呈現(xiàn)提升成人學(xué)習(xí)效率

學(xué)習(xí)儀表盤被看作是一個(gè)針對(duì)個(gè)體學(xué)習(xí)者的特殊信息系統(tǒng)。通過直觀、高效、前瞻以及動(dòng)態(tài)化的信息系統(tǒng)可視化呈現(xiàn)，在緩解認(rèn)知負(fù)荷、提高學(xué)習(xí)效率、便于拓展學(xué)習(xí)以及增強(qiáng)反饋的即時(shí)性等方面都具有積極作用。

1.具有直觀性，緩解成人認(rèn)知負(fù)荷

學(xué)習(xí)儀表盤能夠?qū)嫶髲?fù)雜的數(shù)據(jù)信息以直觀、條理清晰的可視化圖表呈現(xiàn)，用視覺表現(xiàn)效果來代替難以理解的知識(shí)概念，把成人學(xué)習(xí)者難以理解也沒耐心閱讀的生硬文字轉(zhuǎn)化為通俗易懂的文字，為成人學(xué)習(xí)者降低了學(xué)習(xí)難度，大大地提升成人學(xué)習(xí)者對(duì)文本內(nèi)容信息數(shù)據(jù)展示的可讀性，緩解了成人學(xué)習(xí)者的認(rèn)知壓力。

2.具有高效性，提高成人學(xué)習(xí)效率

對(duì)于成人學(xué)習(xí)者而言，由于社會(huì)角色的多重性，工學(xué)矛盾突出，投入在學(xué)習(xí)上的時(shí)間較少。因而，學(xué)習(xí)效率就顯得格外重要。學(xué)習(xí)分析儀表盤運(yùn)用可視化技術(shù)將數(shù)據(jù)信息重新編碼，直接進(jìn)入結(jié)論展示的階段，省略了信息的分析與發(fā)現(xiàn)階段。用技術(shù)手段代替人為總結(jié)，使復(fù)雜的分析結(jié)果易于理解，有效地減少成人學(xué)習(xí)者時(shí)間投入，提高成人學(xué)習(xí)效率。

3.具有前瞻性，利于成人拓展學(xué)習(xí)

前瞻性主要體現(xiàn)在學(xué)習(xí)儀表盤具有預(yù)警和快速分析最新趨勢(shì)的功能。在常規(guī)的課程學(xué)習(xí)上，教育者通過預(yù)警系統(tǒng)，及時(shí)干預(yù)“危險(xiǎn)”成人學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)行為，既規(guī)范了成人學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)行為，又提升了學(xué)習(xí)效果。與此同時(shí)，學(xué)習(xí)儀表盤利用快速分析趨勢(shì)功能還能對(duì)學(xué)習(xí)者感興趣的行業(yè)和領(lǐng)域的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行收集和精確剖析，對(duì)未來形勢(shì)進(jìn)行預(yù)測(cè)、分析、判斷和選擇，有助于豐富成人學(xué)習(xí)內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)成人工作領(lǐng)域拓展學(xué)習(xí)的目標(biāo)。

4.具有動(dòng)態(tài)性，增強(qiáng)反饋的即時(shí)性

學(xué)習(xí)儀表盤動(dòng)態(tài)化信息傳播設(shè)計(jì)，不僅能夠帶來良好視覺審美體驗(yàn)，還能增強(qiáng)成人學(xué)習(xí)結(jié)果反饋的即時(shí)性。突破時(shí)空限制的在線學(xué)習(xí)，雖然在成人教育領(lǐng)域具有顯著優(yōu)勢(shì)，但是教與學(xué)分離，對(duì)教學(xué)過程中互動(dòng)和反饋的即時(shí)性要求也隨之提高。學(xué)習(xí)儀表盤的應(yīng)用不僅使在線實(shí)時(shí)互動(dòng)成為可能，還能生成多角度、動(dòng)態(tài)化的學(xué)情分析報(bào)告，供成人學(xué)習(xí)者直接查看。動(dòng)態(tài)的學(xué)情分析報(bào)告，一方面能夠記錄和保存成人學(xué)習(xí)者的所有學(xué)習(xí)活動(dòng)；另一方面，可以抽取特定時(shí)間段內(nèi)成人學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)情況，并給予即時(shí)反饋，方便學(xué)習(xí)者實(shí)時(shí)檢測(cè)學(xué)習(xí)成果，引導(dǎo)學(xué)習(xí)者調(diào)整學(xué)習(xí)策略，提升自我效能感。

(二)平臺(tái)資源印記推送凸顯成人學(xué)習(xí)個(gè)性

學(xué)習(xí)儀表盤建立在信息可視化、學(xué)習(xí)分析和教育數(shù)據(jù)挖掘研究的基礎(chǔ)之上。[7]可視化技術(shù)植根于學(xué)習(xí)認(rèn)知理論，把抽象、復(fù)雜的知識(shí)簡(jiǎn)單化。學(xué)習(xí)分析技術(shù)則在學(xué)習(xí)科學(xué)和數(shù)據(jù)分析之間架起橋梁，擴(kuò)充專業(yè)知識(shí)，挖掘大量教育環(huán)境中形成的數(shù)據(jù)，[8]教育數(shù)據(jù)的挖掘是學(xué)習(xí)分析的核心技術(shù)。學(xué)習(xí)儀表盤通過這三種技術(shù)的結(jié)合，對(duì)成人在線學(xué)習(xí)過程中產(chǎn)生的行為印記進(jìn)行系統(tǒng)的分析和挖掘，并以可視化的形式呈現(xiàn)分析結(jié)果。個(gè)性化行為印記和分析結(jié)論數(shù)據(jù)，助力成人學(xué)習(xí)者實(shí)現(xiàn)個(gè)性化學(xué)習(xí)，更加凸顯成人學(xué)習(xí)個(gè)性。

1.關(guān)聯(lián)規(guī)則便于成人課程及教學(xué)的個(gè)性化選擇

關(guān)聯(lián)規(guī)則是使用頻率最多，也是使用范圍最廣的數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)之一。當(dāng)兩個(gè)或者多個(gè)事務(wù)之間相互依存和關(guān)聯(lián)，其中一個(gè)事物就能經(jīng)過關(guān)聯(lián)規(guī)則由其他事物推測(cè)得到。在學(xué)習(xí)分析研究中，關(guān)聯(lián)挖掘能探索出學(xué)習(xí)過程中的關(guān)聯(lián)信息，挖掘出有價(jià)值的規(guī)律。[9]利用關(guān)聯(lián)規(guī)則對(duì)學(xué)習(xí)者的行為日志數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘，學(xué)習(xí)儀表盤可以發(fā)現(xiàn)某個(gè)成人學(xué)習(xí)者在相對(duì)較短的時(shí)間內(nèi)訪問的學(xué)習(xí)模塊，并生成同時(shí)訪問模塊關(guān)系，便于教育者了解學(xué)習(xí)者近期學(xué)習(xí)情況。在課程設(shè)置上，關(guān)聯(lián)規(guī)則挖掘算法能幫助找到影響成人學(xué)習(xí)者成績(jī)課程方面的原因，為成人在線學(xué)習(xí)課程資源建設(shè)提供參考建議。當(dāng)今成人在線學(xué)習(xí)課程雖然豐富，但是良莠不齊。大多數(shù)的課程是直接參考普通教育課程或視頻資源，存在個(gè)性化不強(qiáng)，實(shí)踐性不夠等不足，導(dǎo)致成人學(xué)習(xí)者課程滿意度低下。在教學(xué)方法上，通過關(guān)聯(lián)規(guī)則可以判斷出適合成人學(xué)習(xí)者的教學(xué)方法，方便成人學(xué)習(xí)者進(jìn)行教學(xué)方法的選擇，使分層個(gè)性化教學(xué)成為可能。

2.聚類分析便于成人學(xué)習(xí)共同體的個(gè)性化交流

聚類是指將數(shù)據(jù)對(duì)象分成類或簇的過程，使同一簇中的對(duì)象具有很高的相似性，不同簇中的對(duì)象高度相異。[10]聚類分析在成人在線學(xué)習(xí)方面的應(yīng)用主要體現(xiàn)在劃分學(xué)習(xí)者群方面，具體包括：成人在線學(xué)習(xí)共同體的建設(shè)以及共同體之間的個(gè)性化交流。物以類聚，人以群分。學(xué)習(xí)儀表盤能根據(jù)訪問頁面的內(nèi)容和學(xué)習(xí)特征找到具有相似學(xué)習(xí)特征和學(xué)習(xí)興趣的學(xué)習(xí)群體，通過聚類，組成具有共同特點(diǎn)、共同學(xué)習(xí)興趣的成人學(xué)習(xí)共同體。學(xué)習(xí)共同體的建設(shè)與形成，不僅能夠引導(dǎo)成人學(xué)習(xí)者從被動(dòng)的、單向的個(gè)體學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)向主動(dòng)、互助的群體學(xué)習(xí)，而且能夠促進(jìn)不同學(xué)習(xí)共同體之間以及同一個(gè)共同體不同成員之間的個(gè)性化交流。教育者也能更好地采用不同的教學(xué)策略,實(shí)施個(gè)性化教學(xué)和提供個(gè)別化指導(dǎo)。此外，聚類不僅可以將人進(jìn)行分類，也可以對(duì)優(yōu)質(zhì)的課程資源進(jìn)行分類。學(xué)習(xí)儀表盤能根據(jù)成人學(xué)習(xí)者潛在的課程資源偏好, 為其提供更優(yōu)質(zhì)的課程資源服務(wù)，也為成人學(xué)習(xí)共同體個(gè)性化交流助力。

3.文本和語義分析便于成人學(xué)習(xí)者自我訓(xùn)練

文本分析和語義分析在成人在線學(xué)習(xí)過程中也具有應(yīng)用價(jià)值。文本分析指的是對(duì)文本資料做計(jì)算機(jī)語言轉(zhuǎn)化和處理，進(jìn)而能夠提高文本處理效率的過程。語義分析則是指應(yīng)用語義學(xué)原理提高數(shù)據(jù)處理質(zhì)量，能更好、更準(zhǔn)確地識(shí)別數(shù)據(jù)的意義。[11]在線學(xué)習(xí)中，無論是隨堂練習(xí)或者測(cè)試，還是教育者與學(xué)習(xí)者、學(xué)習(xí)者與學(xué)習(xí)者之間的互動(dòng)、溝通等，其信息都是以文字或者語音等形式上傳到網(wǎng)絡(luò)的，文本和語義分析功能的應(yīng)用就十分必要。由于成人學(xué)習(xí)者教育背景參差不齊、學(xué)習(xí)功利性強(qiáng)以及學(xué)習(xí)時(shí)間不足等因素的影響，自主學(xué)習(xí)和自我訓(xùn)練的意識(shí)淡薄。學(xué)習(xí)儀表盤對(duì)學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)過程中產(chǎn)生的內(nèi)容進(jìn)行文本分析與語義轉(zhuǎn)化和處理，將分析結(jié)果發(fā)送至對(duì)應(yīng)學(xué)習(xí)者的服務(wù)器中。學(xué)習(xí)者在查看分析結(jié)果的過程中不斷改進(jìn)自身學(xué)習(xí)行為，能夠觸發(fā)自我學(xué)習(xí)和自我訓(xùn)練意識(shí)，提高自我訓(xùn)練水平。

4.Web挖掘便于為成人學(xué)習(xí)者提供個(gè)性化服務(wù)

Web挖掘是指根據(jù)數(shù)據(jù)挖掘的原則和思想，將傳統(tǒng)的挖掘方法擴(kuò)展和改進(jìn)，再應(yīng)用到Web信息上, 從Web內(nèi)容資源、鏈接結(jié)構(gòu)及用戶Web使用記錄中尋找有意義信息的過程。[12]成人在線學(xué)習(xí)過程中，學(xué)習(xí)行為的痕跡自然而然會(huì)寄存在相應(yīng)的網(wǎng)頁上，采用Web挖掘技術(shù)根據(jù)不同成人學(xué)習(xí)者在不同學(xué)習(xí)組塊的學(xué)習(xí)記錄，分析用戶偏好, 可為其提供個(gè)性化的學(xué)習(xí)支持服務(wù)：個(gè)性化學(xué)習(xí)資源推送、個(gè)性化課程內(nèi)容設(shè)置、個(gè)性化教學(xué)方式的選擇等。同時(shí)，Web挖掘能依據(jù)成人學(xué)習(xí)者在某個(gè)網(wǎng)頁上的停留時(shí)間來判斷學(xué)習(xí)者可能遇到的重難點(diǎn)部分，為教育教學(xué)提供參考，使個(gè)性化教學(xué)過程中有所側(cè)重，進(jìn)一步增強(qiáng)個(gè)性化服務(wù)。

(三)課程資源豐富滿足成人個(gè)性化學(xué)習(xí)需求

課程資源共建共享成為教育信息時(shí)代發(fā)展的重要特征，也豐富了成人在線學(xué)習(xí)課程資源。成人學(xué)習(xí)者的構(gòu)成較為復(fù)雜，其年齡層次、學(xué)歷層次、知識(shí)結(jié)構(gòu)、學(xué)習(xí)內(nèi)驅(qū)力、學(xué)習(xí)環(huán)境等基本條件差異性較大，對(duì)在線課程資源的個(gè)性化要求較高。學(xué)習(xí)儀表盤中可視化的對(duì)象不僅包括成人學(xué)習(xí)者的行為印記還包括學(xué)習(xí)資源。在對(duì)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)行為印記數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄、整理和分析的基礎(chǔ)上，學(xué)習(xí)儀表盤能掌握學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)風(fēng)格和學(xué)習(xí)能力，自動(dòng)推送符合學(xué)習(xí)者能力等級(jí)、分類明確和通俗易懂的個(gè)性化學(xué)習(xí)資源和學(xué)習(xí)計(jì)劃，滿足成人在線學(xué)習(xí)對(duì)課程資源個(gè)性化高要求的需求，推動(dòng)成人教育個(gè)性化學(xué)習(xí)和個(gè)性化教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。此外，學(xué)習(xí)儀表盤支持課程資源互通共享，為資源廣泛利用提供便利性和更多的可能性。

(四)組織架構(gòu)完整流暢契合成人學(xué)習(xí)行為

學(xué)習(xí)儀表盤在成人在線學(xué)習(xí)中的應(yīng)用優(yōu)勢(shì)還體現(xiàn)在其組織架構(gòu)與成人學(xué)習(xí)行為的良好契合上。學(xué)習(xí)儀表盤模型主要由學(xué)習(xí)、預(yù)測(cè)和干預(yù)三部分組成。其中，學(xué)習(xí)過程包括六個(gè)子因素：學(xué)習(xí)者自我調(diào)節(jié)能力、學(xué)習(xí)心理、指導(dǎo)、在線學(xué)習(xí)行為、學(xué)習(xí)者特征和課程類型。預(yù)測(cè)是指依據(jù)分析日志數(shù)據(jù)和測(cè)量數(shù)據(jù)對(duì)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)成績(jī)進(jìn)行預(yù)測(cè)和劃分干預(yù)等級(jí)，最后，根據(jù)預(yù)測(cè)分析，利用學(xué)習(xí)儀表盤對(duì)教育者或者學(xué)習(xí)者進(jìn)行行為干預(yù)、指導(dǎo)。[13]鑒于此，本文提出學(xué)習(xí)儀表盤組織成人在線學(xué)習(xí)的基本構(gòu)想：

Step1：了解學(xué)習(xí)者特征。成人學(xué)習(xí)者提供姓名、性別、年齡、最高學(xué)歷、專業(yè)、職業(yè)等基本信息。據(jù)此，學(xué)習(xí)儀表盤將會(huì)對(duì)成人學(xué)習(xí)者進(jìn)行知識(shí)、技術(shù)及能力的初步測(cè)定。

Step2：記錄在線學(xué)習(xí)行為。學(xué)習(xí)儀表盤記錄成人在線學(xué)習(xí)中的讀、寫、點(diǎn)擊、下載以及交流等行為。

Step3：形成日志數(shù)據(jù)。根據(jù)前一步驟中的學(xué)習(xí)記錄生成每一個(gè)成人學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)日志數(shù)據(jù)，并創(chuàng)建存儲(chǔ)(LMS)。

Step4：實(shí)施數(shù)據(jù)測(cè)量。對(duì)成人學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)記錄進(jìn)行調(diào)查、測(cè)量和整理。

Step5：行為層次分類。通過對(duì)成人學(xué)習(xí)者日志數(shù)據(jù)和測(cè)量數(shù)據(jù)的整合，使用預(yù)測(cè)變量進(jìn)行聚類(行為、屬性等)預(yù)測(cè)成人在線學(xué)習(xí)者的成績(jī)和學(xué)習(xí)風(fēng)格，并以此劃分干預(yù)等級(jí)。

Step6:進(jìn)行干預(yù)。基于對(duì)成人學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)情況的了解進(jìn)行干預(yù)等級(jí)的劃分，教育者對(duì)成人學(xué)習(xí)者進(jìn)行適當(dāng)?shù)母深A(yù)。

Step7：學(xué)習(xí)者進(jìn)行自我調(diào)節(jié)，教師進(jìn)行指導(dǎo)。成人學(xué)習(xí)者自我改進(jìn)和調(diào)整解決學(xué)習(xí)中存在的問題，必要時(shí)向同伴或者教師尋求幫助，爭(zhēng)取優(yōu)質(zhì)、高效地完成學(xué)習(xí)任務(wù)。教育者也積極主動(dòng)提供指導(dǎo)和幫助，共同致力于學(xué)習(xí)目標(biāo)達(dá)成。

總體來說，學(xué)習(xí)儀表盤應(yīng)用于成人在線學(xué)習(xí)的過程流暢且完整，較好契合了成人學(xué)習(xí)行為，滿足了成人學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)需求。

三、學(xué)習(xí)儀表盤應(yīng)用于成人在線學(xué)習(xí)的困境

(一)相關(guān)收集技術(shù)和分析方法受限

大數(shù)據(jù)技術(shù)作為分析技術(shù)的基礎(chǔ)仍然面臨很多挑戰(zhàn)：

首先，數(shù)據(jù)存儲(chǔ)技術(shù)、數(shù)據(jù)處理與分析技術(shù)受到計(jì)算機(jī)硬件發(fā)展水平和計(jì)算能力的限制。

其次，數(shù)據(jù)采集技術(shù)與分析技術(shù)還處在發(fā)展階段，距離智能化、自動(dòng)化、系統(tǒng)化仍有較大差距。

再次，由于數(shù)據(jù)兼容性問題，數(shù)據(jù)跨平臺(tái)操作與數(shù)據(jù)共享難以實(shí)現(xiàn)。[14]

最后，學(xué)習(xí)分析需要調(diào)取不同的數(shù)據(jù)庫中的相關(guān)數(shù)據(jù)，但是由于當(dāng)前數(shù)據(jù)庫還未能實(shí)現(xiàn)互聯(lián)共通，學(xué)習(xí)分析大多只能依靠學(xué)習(xí)過程中產(chǎn)生的系統(tǒng)內(nèi)部數(shù)據(jù)，難以實(shí)現(xiàn)對(duì)成人學(xué)習(xí)者立體而全面的分析，最終導(dǎo)致分析結(jié)果不夠全面、發(fā)揮作用領(lǐng)域有限。

分析方法上，當(dāng)前學(xué)習(xí)儀表盤的分析方法以定量研究為主，對(duì)質(zhì)性研究方法的運(yùn)用較少。對(duì)成人學(xué)習(xí)者的情緒、學(xué)習(xí)環(huán)境和背景、社會(huì)關(guān)系等質(zhì)性研究因素考慮較少，不利于生成完善的研究框架與方法。

(二)理論體系亟待建立和完善

學(xué)習(xí)儀表盤在教育領(lǐng)域的應(yīng)用可以為學(xué)習(xí)者、教育者、管理者以及研究者等提供有力的數(shù)據(jù)支持，迎合了當(dāng)前在線學(xué)習(xí)、個(gè)性化學(xué)習(xí)的需要，為教育管理、教育研究提供科學(xué)客觀的依據(jù)與寬廣的視野，推動(dòng)了教育模式不斷革新和教育理論不斷發(fā)展。但是，目前學(xué)習(xí)儀表盤的應(yīng)用還屬于新興研究領(lǐng)域，涉及數(shù)據(jù)挖掘、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、學(xué)習(xí)理論、教學(xué)理論、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)等多種理論或方法，現(xiàn)有的理論基礎(chǔ)與應(yīng)用理論框架不夠系統(tǒng)化、明確化，阻礙了學(xué)習(xí)儀表盤的發(fā)展。[15]理論是實(shí)踐的基礎(chǔ)。學(xué)習(xí)分析理論體系的建立和完善，一方面離不開實(shí)踐，依賴學(xué)習(xí)分析實(shí)踐的不斷發(fā)展與嘗試，另一方面依賴于廣大研究者的不斷探索與總結(jié)，理論的完善反過來指導(dǎo)并促進(jìn)實(shí)踐的不斷演進(jìn)，從而實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)分析理論與實(shí)踐循環(huán)前進(jìn)的良性發(fā)展。

(三)制度和管理能力不足

學(xué)習(xí)分析不是單純的技術(shù)問題，還涉及人的干預(yù)和優(yōu)化。[16]制度和管理技能方面的不足，制約了學(xué)習(xí)儀表盤在成人在線學(xué)習(xí)中的應(yīng)用。

首先，學(xué)習(xí)儀表盤的應(yīng)用需要耗費(fèi)大量的人力和物力，高額的費(fèi)用對(duì)于一般的成人培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來說難以接受，不利于學(xué)習(xí)儀表盤的推廣和普及。

其次，學(xué)習(xí)儀表盤對(duì)操作技能要求比較高，需要有一定數(shù)據(jù)素養(yǎng)和學(xué)習(xí)分析技能基礎(chǔ)。傳統(tǒng)的成人學(xué)習(xí)者和教育者對(duì)新型學(xué)習(xí)支持工具了解較少，更難以具備類似技能。技能不足導(dǎo)致對(duì)圖表信息理解不深，直接影響學(xué)習(xí)儀表盤應(yīng)用效果。

最后，教育信息化與社會(huì)化密不可分，加強(qiáng)管理并適應(yīng)社會(huì)化是學(xué)習(xí)儀表盤應(yīng)用不斷追求的目標(biāo)，也是當(dāng)前應(yīng)該努力的方向。

(四)忽視教學(xué)，分析結(jié)果不夠準(zhǔn)確可信

學(xué)習(xí)儀表盤的應(yīng)用本質(zhì)上是分析技術(shù)在教育領(lǐng)域的應(yīng)用，重點(diǎn)在技術(shù)應(yīng)用，教學(xué)沒有得到應(yīng)有的重視。學(xué)習(xí)儀表盤側(cè)重?cái)?shù)據(jù)的收集、分析以及呈現(xiàn)，對(duì)成人學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)提供幫助，對(duì)教師的教學(xué)內(nèi)容、方法、教學(xué)策略較少涉及。同時(shí)，學(xué)習(xí)儀表盤利用技術(shù)對(duì)學(xué)習(xí)者的登錄次數(shù)、花費(fèi)時(shí)間、點(diǎn)擊率、訪問資源與數(shù)量以及測(cè)試成績(jī)等指標(biāo)進(jìn)行測(cè)評(píng)，這些數(shù)據(jù)可視化呈現(xiàn)雖然具有簡(jiǎn)潔又迅速的特點(diǎn)，但是學(xué)習(xí)是內(nèi)部心理和內(nèi)隱思維的活動(dòng)過程，并不是全部都能夠通過外顯行為表現(xiàn)出來的，而且成人學(xué)習(xí)過程復(fù)雜多變，這些成果終究只能體現(xiàn)成人學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的局部信息。[17]因此,學(xué)習(xí)儀表盤的數(shù)據(jù)分析結(jié)果的可信度和準(zhǔn)確性有待進(jìn)一步提升。

(五)隱私泄露與倫理問題

數(shù)據(jù)使用的私密性是學(xué)習(xí)分析技術(shù)利用過程中需要重視的問題。[18]學(xué)習(xí)儀表盤應(yīng)用于成人在線學(xué)習(xí)過程中，分析的對(duì)象是成人學(xué)習(xí)者的基本信息和學(xué)習(xí)相關(guān)數(shù)據(jù)，在收集數(shù)據(jù)與應(yīng)用的過程中必然會(huì)涉及隱私泄露與倫理問題。目前，由于學(xué)習(xí)分析相關(guān)的法律制度、道德引導(dǎo)、安全技術(shù)尚未明晰，學(xué)習(xí)儀表盤在應(yīng)用過程中，仍然存在隱私泄露的風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于成人學(xué)習(xí)者而言，自我防范主觀意識(shí)較強(qiáng)，對(duì)私密信息的嚴(yán)密性要求高，隱私泄露和倫理問題會(huì)直接影響他們是否愿意使用該種學(xué)習(xí)支持服務(wù)系統(tǒng)。

總之，大數(shù)據(jù)時(shí)代，隨著教育信息化的不斷發(fā)展,信息技術(shù)與教育進(jìn)一步融合是不可逆的歷史潮流。如果說學(xué)習(xí)分析技術(shù)在教育領(lǐng)域的應(yīng)用是信息技術(shù)為教育領(lǐng)域帶來福音的重要體現(xiàn)，那么，學(xué)習(xí)儀表盤在成人在線學(xué)習(xí)中的應(yīng)用則是具體表征。學(xué)習(xí)儀表盤的特點(diǎn)和功能與成人在線學(xué)習(xí)需求不謀而合，在成人教育領(lǐng)域有著廣闊的應(yīng)用前景。但是要使學(xué)習(xí)分析技術(shù)真正在成人教育領(lǐng)域得到普遍應(yīng)用并實(shí)現(xiàn)其最大的應(yīng)用價(jià)值，還需百尺竿頭更進(jìn)一步。