代素杰
(河南科技職業(yè)大學(xué) 經(jīng)濟與管理學(xué)院,河南 周口 466600)
周口市是河南省地級市,地理位置優(yōu)越,處于黃淮平原的中心地,歷史悠久,文化璀璨,享有“華夏先驅(qū)、九州圣跡”的美譽,是伏羲的故都,是道教宗師老子的故里,“中華文化發(fā)祥的重地”就是中華全國伏羲文化研究會對周口的美稱。幾千年的文化底蘊也造就了如今的周口文化,其境內(nèi)的人文景觀非常多,鹿邑太清宮、老子故里、關(guān)帝廟、太昊陵等景區(qū)是其重要景點。雖然周口市的旅游品牌相對豐富,但是周口的旅游業(yè)卻一直處于“不溫不火”的狀態(tài),怎樣克服發(fā)展障礙,抓住市場機遇,是周口市在發(fā)展旅游業(yè)時必須要探討的問題。
周口歷史文化悠久,人類始祖三皇之一伏羲氏曾在此建立都城(今周口淮陽),炎帝神農(nóng)氏發(fā)明刀耕火種,親嘗百草,打開了我國的遠(yuǎn)古文明的大門。據(jù)《詩經(jīng)·陳風(fēng)》中記載,周口古屬陳國。戰(zhàn)國末期,為楚國都城所在地,史稱郢陳。秦末時期陳勝、吳廣發(fā)起的農(nóng)民起義就是在周口建立了張楚政權(quán)。兩漢時期,屬于皇子領(lǐng)地,經(jīng)濟遙遙領(lǐng)先于當(dāng)時的周邊地區(qū)。
周口市交通便利,多種交通方式(公路、鐵路、水路)都已發(fā)展成熟。周口市主要水路運輸路徑沙潁河是周口市連接一帶一路的黃金通道,周口市也把臨港經(jīng)濟作為產(chǎn)業(yè)升級的重要突破,建有周口、劉灣兩大貨運船埠,貫通淮河和長江。2019 年12月1 號鄭合高鐵也已開通,高鐵的開通縮短了周口市與沿線地區(qū)的時空距離,促成與周邊各城市之間的溝通,更好地推動了區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展。
周口市擁有大量的地方特產(chǎn),例如周家口牛肉、鄧城豬蹄、逍遙鎮(zhèn)胡辣湯、太康肘子、淮陽黃花菜、沈丘顧家饃等,具有旅游產(chǎn)品開發(fā)優(yōu)勢。
到目前為止,周口市還沒有一套針對旅游產(chǎn)業(yè)投資的專門性的優(yōu)惠政策。沒有政策優(yōu)惠,投資者利益得不到法律保障,故而,投資商投資開發(fā)旅游景區(qū)的積極性不高,旅游產(chǎn)品單一,缺乏特色。周口市旅游產(chǎn)品大多是文化旅游產(chǎn)品,游客易于產(chǎn)生單調(diào)和乏味感。旅游產(chǎn)品種類不豐富,缺乏文化與自然山水旅游的互補性。產(chǎn)品層次單一,觀賞性不高且吸引力不足,不能滿足旅游者多樣化的需求。
周口市的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展較晚并且發(fā)展速度較慢。旅游支柱設(shè)施不完善,縣城內(nèi)高檔次的酒店少,跟旅游業(yè)之間沒有形成良好的產(chǎn)業(yè)結(jié)合,餐飲質(zhì)量也有待提高,地方特色的餐飲產(chǎn)品沒有得到很好的推廣。旅游車站建設(shè)也不盡如人意,車次少、管理差。城市交通發(fā)展規(guī)格不標(biāo)準(zhǔn),質(zhì)量不高,缺乏科學(xué)的管理,多因素造成的基礎(chǔ)設(shè)施不完善很難滿足游客的需要。
食、住、行、游、購、娛是旅游的六大基本要素,旅游者出行注重便利性和舒適性。周口市基礎(chǔ)設(shè)施不完善,旅游定點的購物超市幾乎是一片空白,星級酒店寥寥無幾,交通方式單一,單一的旅游產(chǎn)品和基礎(chǔ)設(shè)施的滯后已經(jīng)不能滿足旅游業(yè)發(fā)展的需要。
旅游服務(wù)需要人才的支持,而周口市缺乏專業(yè)的旅游從業(yè)人員,現(xiàn)有從業(yè)人員的學(xué)歷普遍偏低,大部分只有初、高中文化程度。另外,在旅游服務(wù)中,導(dǎo)游服務(wù)至關(guān)重要,因為一個景區(qū)導(dǎo)游的綜合素質(zhì),會直接影響到游客對景區(qū)質(zhì)量的評價。對于一些人文類的品牌,僅僅靠游客自己觀看則無法欣賞到品牌的特色,需要依靠導(dǎo)游的精彩講解。周口市除了導(dǎo)游專業(yè)從業(yè)人員缺少外,科班出身的酒店專業(yè)技術(shù)人才也非常匱乏,可以對旅游品牌和景點進行策劃、開發(fā)、營銷和科學(xué)管理的專業(yè)技術(shù)人才更是寥寥無幾,這直接制約了周口市旅游業(yè)的發(fā)展。
現(xiàn)在中小城市的旅游業(yè)面臨著同一個問題,就是知名度相對較低,缺少合理的發(fā)掘與宣傳,在全國范圍內(nèi)的影響力相對較小,沒有自己的旅游標(biāo)識以及自己的特色品牌。而且宣傳方式相對單一,游客獲知度低,外界也無法深入了解,所以限制了旅游市場的發(fā)展,旅游品牌難以充分得到利用。因此在這樣的形勢下,周口市要極力打造自己的專屬品牌,提升自身知名度。周口市必須深度挖掘特色旅游品牌,打造特色旅游產(chǎn)品,加大旅游品牌宣傳,拓寬宣傳渠道,以創(chuàng)新作為推動力,推動周口市旅游經(jīng)濟的發(fā)展。
國內(nèi)旅游業(yè)的快速發(fā)展為周口市旅游業(yè)發(fā)展提供了一個良好的社會環(huán)境,中部崛起戰(zhàn)略的實施將為周口市旅游業(yè)的發(fā)展提供機遇。全國十屆人大三次會議明確提出要從政策、資金、重大建設(shè)布局等方面支持中部崛起。周口市離鄭州市只有2 個小時的車程,在中原城市群各城市間2 小時通達圈內(nèi),中原城市群的輻射力、帶動力、影響力將對周口市旅游業(yè)產(chǎn)生巨大的促進作用,為周口市旅游業(yè)發(fā)展提供廣闊的發(fā)展空間。河南省十一五發(fā)展規(guī)劃,又把周口市定為河南省五大旅游區(qū)域——豫東旅游文化區(qū)域的核心地,這為周口市旅游業(yè)發(fā)展提供了契機。
景區(qū)在建設(shè)的同時應(yīng)優(yōu)先考慮好開發(fā)與保護的關(guān)系,因為過度旅游開發(fā)和超過景區(qū)接待量的游客量會對旅游景區(qū)產(chǎn)生不可挽回的破壞,所以在景區(qū)開發(fā)的同時應(yīng)明確保護的標(biāo)準(zhǔn),控制景區(qū)游客容量和開發(fā)建設(shè)的強度,但是這樣會在一定程度上加大開發(fā)難度,降低利潤。
大多數(shù)的景區(qū)的經(jīng)濟輻射面較小,社區(qū)和村莊參與景區(qū)旅游開發(fā)的程度不高,周邊鄉(xiāng)村的經(jīng)濟發(fā)展仍然較為落后,當(dāng)?shù)鼐用褚廊惶幱谪毨щA段,反映了景區(qū)旅游發(fā)展對當(dāng)?shù)亟?jīng)濟的帶動作用不明顯。
周口景區(qū)存在明顯的兩季化現(xiàn)象,像最具特色的伏羲太昊陵在廟會期間客流量非常大,超過了景區(qū)核定的最大承載量,但是平時客流量相對較少,呈現(xiàn)明顯的淡季與旺季,不利于景區(qū)穩(wěn)定的發(fā)展,很大程度上制約了景區(qū)的整體發(fā)展。
以旅游產(chǎn)業(yè)集聚發(fā)展為例,旅游產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)的規(guī)劃以完善的旅游公共服務(wù)體系為基礎(chǔ)。首先,應(yīng)在游客較為集中的地方設(shè)立旅游服務(wù)咨詢點。其次,加快構(gòu)建游客信息服務(wù)平臺,完善公共信息服務(wù)體系,著力提升游客滿意度。以旅游資訊網(wǎng)為依托,與相關(guān)企業(yè)密切合作,運用科技手段,定期整理和匯總,定時發(fā)布與旅游地有關(guān)的旅游信息,為游客和相關(guān)企業(yè)提供更加便捷完善的信息服務(wù)。最后,規(guī)范從業(yè)人員的服務(wù),提高誠信意識,為旅游者提供安全、便捷、舒適的旅游環(huán)境。
周口市應(yīng)充分重視高鐵帶來的政治、經(jīng)濟、文化等效益。周口市已經(jīng)將高鐵相關(guān)建設(shè)作為一項戰(zhàn)略措施,接下來就是要在政策的扶持下高質(zhì)量地予以貫徹落實。相關(guān)部門還需要不斷完善基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè),如高鐵周邊服務(wù)設(shè)施。極力把近幾年周口市建立的潁河公園、伏羲湖濕地公園等與周邊旅游品牌融合,構(gòu)成一個更有吸引力的旅游圈,還要利用各種形式與內(nèi)容的比賽,如這兩年的馬拉松比賽、河南省運動會等,吸引客流。
周口市的各大高校應(yīng)配合區(qū)域發(fā)展,堅持科學(xué)發(fā)展觀,制訂符合旅游市場需求的人才培養(yǎng)方案,培養(yǎng)適應(yīng)社會、經(jīng)濟發(fā)展需要的旅游從業(yè)人才。重視職業(yè)教育,突出針對性,培養(yǎng)專業(yè)技能。制定良好的薪酬制度,積極引進高級人才。重視創(chuàng)新,引進具有超強創(chuàng)新能力的旅游專業(yè)人才,以應(yīng)對市場需求開發(fā)多種多樣的旅游產(chǎn)品,促進周口市旅游經(jīng)濟發(fā)展。
周口市的旅游品牌不集中,景點分散,景區(qū)各自為政,難以形成規(guī)模效應(yīng)。所以應(yīng)在各地區(qū)開發(fā)的基礎(chǔ)上進行品牌整合。整合品牌的首要前提是對各景區(qū)服務(wù)進行標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化的管理,加強景區(qū)之間的相互交流和合作,通過各種品牌的組合將七零八落的景點、景區(qū)連成一片,形成獨特的發(fā)展優(yōu)勢。
總之,周口市旅游經(jīng)濟的發(fā)展既擁有得天獨厚的自身優(yōu)勢,也有自身的劣勢;既面臨良好的發(fā)展機遇,又面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。所以周口市發(fā)展旅游經(jīng)濟應(yīng)發(fā)優(yōu)避劣,戰(zhàn)勝威脅,抓住機遇。