“互聯(lián)網+”背景下民營企業(yè)營銷方式轉變的研究

劉晶晶

（河南科技職業(yè)大學 經濟與管理學院，河南 周口 466000）

0 前言

“互聯(lián)網＋”就是信息化，它將信息化與商務、金融、產業(yè)等領域相結合，通過信息整合和互通，實現(xiàn)多行業(yè)與“互聯(lián)網”的跨界，充分利用互聯(lián)網平臺重構品牌營銷生態(tài)環(huán)境。［1］網絡思維是以“互聯(lián)網＋”為背景的，“互聯(lián)網＋”帶來的營銷平臺轉型，不僅體現(xiàn)在企業(yè)戰(zhàn)略決策上，也體現(xiàn)在企業(yè)思維上。

現(xiàn)如今，大數(shù)據(jù)時代已經來到，互聯(lián)網技術也在不斷發(fā)展。目前看來，大數(shù)據(jù)已經被廣泛應用于各個行業(yè)，在很多傳統(tǒng)行業(yè)中也隨處可見。在新的經濟浪潮下，民營企業(yè)想要提升競爭力，占據(jù)市場，就要隨著經濟的發(fā)展隨時做好營銷模式的調整，以提升自己適應環(huán)境變化的能力。特別是在當下這個互聯(lián)網的時代，更要學會利用“互聯(lián)網＋”的思維提升企業(yè)的硬實力，企業(yè)的思維方式、品牌營銷理念和品牌營銷策略都不同程度地受到“互聯(lián)網＋”思維的影響，并在不斷改變原有的發(fā)展模式。

1 “互聯(lián)網＋”對民營企業(yè)營銷方式的影響

市場營銷是為顧客、合作伙伴和整個社會創(chuàng)造、傳播和交換產品的經濟價值的活動、過程和系統(tǒng)，主要是指市場營銷人員針對市場開展商務活動、銷售行為的過程。傳統(tǒng)營銷的本質是交易營銷，營銷的關鍵是為消費者提供最多的商品或服務。新媒體技術的運用逐漸取代了傳統(tǒng)的傳播方式，成為市場經濟的主導方向。

在“互聯(lián)網＋”時代，企業(yè)的營銷模式也應快速做出相應的改變。特別是在新冠疫情的影響下，基于傳統(tǒng)營銷模式的拓展，催生了多種互聯(lián)網營銷方式，形成新的營銷模式，促進企業(yè)營銷水平的提升。我國經濟的快速發(fā)展，對民營企業(yè)的影響是巨大的。隨著信息時代的飛速發(fā)展，傳統(tǒng)的企業(yè)營銷模式受到制約，在發(fā)展過程中出現(xiàn)了許多問題。在“互聯(lián)網＋”時代，企業(yè)營銷不能再沿襲傳統(tǒng)的營銷方式，而應學會結合信息技術平臺，改進傳統(tǒng)的營銷模式。

2020 年2 月，中國網民規(guī)模已達10.8 億。無論是用戶、資本還是行業(yè)環(huán)境，消費互聯(lián)網的最后一戰(zhàn)于2020 年正式打響，強者勝，平者讓，庸者亡。大型民營企業(yè)將在企業(yè)服務、人工智能、工業(yè)互聯(lián)網、機器人等更具想象力的領域投入更多資源。在經濟飛速發(fā)展的今天，“互聯(lián)網＋”思維顯得尤為重要，這關系到民營企業(yè)的良好發(fā)展乃至最根本的生存問題。但我們要看到，在營銷方面，民營企業(yè)還存在一些不容忽視的問題，如觀念落后、市場定位不準確、營銷手段陳舊等，這些都制約和阻礙著民營企業(yè)的發(fā)展壯大。

2 民營企業(yè)“互聯(lián)網＋”營銷發(fā)展現(xiàn)狀分析

2.1 民營企業(yè)外部環(huán)境的變化

隨著近年來網絡的迅速普及，人們獲取信息的方式從傳統(tǒng)的口頭交流轉向了網絡空間，信息的獲取變得越來越容易，互聯(lián)網的出現(xiàn)改變了傳統(tǒng)企業(yè)的市場環(huán)境。“互聯(lián)網＋”的發(fā)展改變了民營企業(yè)營銷的環(huán)境。

越來越多的人接觸網絡，利用網絡，信息可以迅速傳播，不再需要人們的口口相傳，人們只需動一下手指，點擊一個標題、網頁或鏈接，就可以輕松地獲得網絡上的信息?！盎ヂ?lián)網＋”作為一種強大的營銷手段，可以為企業(yè)提供豐富的市場信息。這樣，企業(yè)的生產管理者就可以根據(jù)市場變化調整生產，使生產者生產的產品能夠滿足社會發(fā)展的需要。而傳統(tǒng)的營銷模式主要是建立在中間商之間的營銷環(huán)節(jié)，“互聯(lián)網＋”改變了傳統(tǒng)的營銷環(huán)境。

2.2 消費者觀念的轉變

隨著時代的發(fā)展變化，人們的消費觀念也在不斷發(fā)展變化，消費方式也更加多樣化?？萍嫉陌l(fā)展為電子商務的發(fā)展奠定了堅實的基礎。“互聯(lián)網＋”時代，人們能夠借助智能手機獲取更多的產品信息，對廣告的關注度降低，對產品的創(chuàng)新營銷提出了更高的要求。

新冠疫情期間，網上娛樂、生鮮食品、網上辦公、網上教育、醫(yī)療信息等需求旺盛，相關互聯(lián)網平臺收入和業(yè)務量大幅增長，支撐互聯(lián)網及相關服務業(yè)整體保持正增長態(tài)勢。2020 年1－2 月，規(guī)模以上“互聯(lián)網＋”企業(yè)營業(yè)收入1 311 億元，同比增長4.5%，正式進入個位數(shù)增長時代。

2.3 “互聯(lián)網＋”平臺建設成本高

受傳統(tǒng)市場經濟的影響，民營企業(yè)的營銷活動計劃往往需要根據(jù)市場的反饋信息制訂，不具有前瞻性特點，不適應市場變化的需要，而且營銷平臺的建立耗費了大量人力、物力和財力。企業(yè)要想建設“互聯(lián)網＋”平臺這一營銷模式，不僅需要專門的電商人才，還要投入大量的研發(fā)資金和后期維護平臺的費用。

2.4 專業(yè)做互聯(lián)網平臺的人缺乏民營企業(yè)工作經驗

在實際的營銷過程中，要充分認識到電子商務是一項系統(tǒng)工程。專業(yè)做“互聯(lián)網＋”平臺的人可能是電商行業(yè)的佼佼者，他們在本行業(yè)的專業(yè)度很高，對電商的運營情況也很了解。但是企業(yè)把這些人才引進來時，很多電商人才缺乏民營企業(yè)的相關工作經驗，就會造成電商運營方式和企業(yè)實際營銷模式銜接出現(xiàn)問題。針對這一現(xiàn)象，應該通過企業(yè)間合作逐漸形成企業(yè)聯(lián)盟，實現(xiàn)企業(yè)管理經驗和電商資源的共享。

3 提升民營企業(yè)“互聯(lián)網＋”營銷水平的路徑和對策

3.1 重視“互聯(lián)網＋”相關人才的培養(yǎng)

企業(yè)應具備一定的物質條件和相關的技術人員進行營銷，從根本上提高企業(yè)的影響力和企業(yè)的產品質量，為今后的長遠發(fā)展打下基礎。這就要求民營企業(yè)不僅需要根據(jù)自身經營狀況和發(fā)展的需要加強電商平臺的建設，還要制定可行的營銷策略，吸引更多消費者，提高其他企業(yè)的關注度，更好地開展合作。在這種情況下，對互聯(lián)網營銷人才的培養(yǎng)成為企業(yè)的重要手段。除了搭建自己的平臺以外，還要加強對本企業(yè)的業(yè)務人員的培訓，轉變企業(yè)營銷人員的思維方式，讓他們認識到“互聯(lián)網＋”在企業(yè)發(fā)展中的重要作用，積極配合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，做好市場營銷的相關工作。

3.2 合理運用新型營銷軟件

隨著網絡技術的發(fā)展，網民數(shù)量越來越多，互聯(lián)網衍生的新的網絡應用正在形成消費集聚。企業(yè)營銷渠道不應僅僅局限于一兩種的運用，社交軟件不僅僅有微信，還有微博、QQ 等方式。企業(yè)可以充分利用它們，但應選擇適當?shù)姆绞?，在尊重用戶的前提下進行平等的信息傳播。而借助互聯(lián)網平臺的營銷平臺門檻較低，企業(yè)可以通過互聯(lián)網平臺使用大量的有效資源，如免費電子郵件、免費域名、免費產品宣傳資料等有效資源，加強與客戶之間的溝通，還可以使企業(yè)加強市場應變能力，從而大大節(jié)省業(yè)務接待費和產品咨詢費以及傳統(tǒng)營銷過程中的反應成本。

3.3 進行營銷策略的創(chuàng)新

“互聯(lián)網＋”營銷的目標是分析產品購買者的購買目的、產品需求和產品價值取向，生產出符合購買者期望的產品。它加強了民營企業(yè)與買方的關系，使企業(yè)能夠獲得更多的銷售利潤。在民營企業(yè)快速發(fā)展的過程中，創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展不可缺少的資源。民營企業(yè)營銷策略的創(chuàng)新應立足于民營企業(yè)的產品理念和營銷理念。在營銷模式的轉變中，在互聯(lián)網的影響下，出現(xiàn)了許多新的營銷方式，如電子廣告、官方賬戶運營、網絡社區(qū)等。民營企業(yè)在制定營銷策略的過程中，要始終以自身發(fā)展為前提，努力實現(xiàn)民營企業(yè)與社會的雙贏。在新的營銷理念指導下，民營企業(yè)進行營銷創(chuàng)新，制定和實施正確的營銷策略，有助于企業(yè)開拓新市場、進入新領域。

3.4 提高民營企業(yè)對營銷方式轉變的敏銳性

在激烈的互聯(lián)網市場競爭中，優(yōu)秀的企業(yè)策略對企業(yè)的發(fā)展和產品的銷售有重要的作用，為了實現(xiàn)更大的企業(yè)利潤目標，通常要先行設立符合目標的發(fā)展策略和市場銷售手段。

“互聯(lián)網＋”時代最大的特點就是日新月異，變化極快。無論是競爭環(huán)境、資金流動還是客戶需求，都可能有快速的變化。因此，越來越多的民營企業(yè)要有異常靈敏的市場“嗅覺”，以便隨時做好營銷方式的調整。

4 結語

無論是決策層、管理層、業(yè)務崗位還是一線崗位，都需要定期學習相關知識，獲得更多的營銷應用策略，從而提高員工適應新型營銷模式轉變的能力。民營企業(yè)應將營銷與互聯(lián)網技術相結合，將一些實體營銷活動轉化為虛擬營銷活動，以順應時代潮流，實現(xiàn)互聯(lián)網市場科學發(fā)展的目標。在新時期，任何企業(yè)要想在激烈的競爭中生存，就必須與時俱進，努力提高營銷水平。