酒店用紡織品質(zhì)量要求及品質(zhì)識(shí)別

酒店用紡織品是指酒店提供給顧客使用的衛(wèi)浴巾產(chǎn)品、客房床上用品及餐廳用紡織品。

近幾年，從纖檢機(jī)構(gòu)對(duì)全國(guó)各省市星級(jí)酒店、商務(wù)酒店、經(jīng)濟(jì)型賓館等紡織品質(zhì)量抽檢的結(jié)果來看，高檔星級(jí)酒店的質(zhì)量普遍較好，普通星級(jí)酒店、商務(wù)酒店、經(jīng)濟(jì)型賓館稍有欠缺。內(nèi)在質(zhì)量要求和安全性能不符合標(biāo)準(zhǔn)要求的占比較大，不合格項(xiàng)目主要集中在纖維含量、吸水性、甲醛、pH值等指標(biāo)；部分產(chǎn)品標(biāo)識(shí)不符合標(biāo)準(zhǔn)要求，有的無任何標(biāo)識(shí)、有的標(biāo)注不全，還有的標(biāo)注不規(guī)范；還有部分產(chǎn)品外觀質(zhì)量不合格，主要集中在縫制質(zhì)量中的針密度。酒店紡織品質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的最主要原因是采購(gòu)環(huán)節(jié)沒有把控好以及部分酒店對(duì)紡織品基本安全技術(shù)規(guī)范和相關(guān)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)缺乏了解，導(dǎo)致缺少質(zhì)量把關(guān)手段，容易采購(gòu)到不合格產(chǎn)品。

選購(gòu)符合標(biāo)準(zhǔn)的高品質(zhì)紡織品既能滿足標(biāo)準(zhǔn)要求，又可提升顧客的舒適度和酒店美譽(yù)度。那么酒店究竟應(yīng)該如何選擇符合標(biāo)準(zhǔn)的高品質(zhì)紡織品，本文結(jié)合國(guó)家現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)GB/T 22800—2009《星級(jí)旅游飯店用紡織品》（以下簡(jiǎn)稱“GB/T 22800”）進(jìn)行探討。

1 衛(wèi)浴巾類系列產(chǎn)品

1.1 質(zhì)量要求

GB/T 22800標(biāo)準(zhǔn)明確規(guī)定，衛(wèi)浴巾類系列產(chǎn)品主要是客房、餐飲、休閑、洗浴等使用的毛巾，如：方巾、地巾、面巾、浴巾、手巾、晚安巾、浴袍等機(jī)織物。標(biāo)準(zhǔn)對(duì)衛(wèi)浴巾類系列產(chǎn)品質(zhì)量的要求有明確規(guī)定，分為內(nèi)在質(zhì)量和外觀質(zhì)量?jī)煞矫?。?dāng)酒店對(duì)紡織品有特殊要求的，只允許嚴(yán)于標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，不得松于標(biāo)準(zhǔn)。安全要求應(yīng)符合國(guó)家有關(guān)紡織品強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的要求。下面客房床上用品系列產(chǎn)品、餐飲系列產(chǎn)品要求相同。

1.2 品質(zhì)識(shí)別

衛(wèi)浴巾是酒店紡織品最常用的一類產(chǎn)品，在品質(zhì)識(shí)別或使用方面建議應(yīng)注意以下幾點(diǎn):

（1）通過正規(guī)生產(chǎn)廠家選購(gòu)標(biāo)識(shí)明確的產(chǎn)品。產(chǎn)品使用說明是指導(dǎo)選購(gòu)和使用的重要憑據(jù)，在遇到質(zhì)量問題時(shí)可據(jù)此追溯到相關(guān)責(zé)任企業(yè)。GB/T 5296.4—2012《消費(fèi)品使用說明 第4部分:紡織品和服裝》作為國(guó)家推薦性標(biāo)準(zhǔn)要求，產(chǎn)品使用說明內(nèi)容應(yīng)包括：制造者的名稱與地址、產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品號(hào)型或規(guī)格、纖維成分及含量、維護(hù)方法、執(zhí)行的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、安全類別等重要信息。一般來說標(biāo)注齊全的企業(yè)，管理比較規(guī)范，相應(yīng)產(chǎn)品質(zhì)量更有保障。

（2）建議選購(gòu)較為舒適的純棉產(chǎn)品。

（3）產(chǎn)品使用時(shí)與人體直接接觸，酒店洗滌也會(huì)有消毒劑殘留，有利于細(xì)菌滋生。建議根據(jù)使用頻率定期更換，及時(shí)清洗，定期消毒并通風(fēng)晾干。

（4）超細(xì)纖維毛巾不耐高溫，會(huì)因纖維結(jié)構(gòu)受到破壞而影響使用效果，因此不能使用高溫消毒。同時(shí)其還具有強(qiáng)吸附性，洗滌或干燥時(shí)盡量避免與其他容易掉毛的毛巾一同清洗，防止沾染上細(xì)毛或其他污物而影響使用效果。

（5）很多高檔星級(jí)酒店配備的浴袍已經(jīng)分為夏季、冬季兩款。其中夏季浴袍多以輕薄透氣、寬松舒適為主，冬季浴袍多以保暖透氣、防靜電為主。

2 客房床上用品系列產(chǎn)品

2.1 質(zhì)量要求

GB/T 22800標(biāo)準(zhǔn)明確規(guī)定，客房床上用品系列產(chǎn)品，主要是客房用的床上用品，如床單、被、被套、枕、枕套、保護(hù)墊、靠墊等機(jī)織物。標(biāo)準(zhǔn)對(duì)客房床上用品系列產(chǎn)品質(zhì)量的要求有明確規(guī)定，分為內(nèi)在質(zhì)量和外觀質(zhì)量?jī)煞矫?。?nèi)在質(zhì)量是根據(jù)填充物質(zhì)量偏差率、斷裂強(qiáng)力、水洗尺寸變化率、起球性能、纖維含量偏差、耐汗?jié)n色牢度、耐皂洗色牢度、耐摩擦色牢度等，分為優(yōu)等品、一等品和合格品考核。外觀質(zhì)量是根據(jù)規(guī)格尺寸偏差、緯斜、花斜、色花、色差、外觀疵點(diǎn)、圖案質(zhì)量、縫針質(zhì)量、縫紉質(zhì)量、刺繡質(zhì)量等，分為優(yōu)等品、一等品和合格品考核。其中破損性疵點(diǎn)、線頭（除0.5mm以內(nèi)的線頭）、不回針、散角、跳針、脫線等項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)對(duì)3個(gè)質(zhì)量等級(jí)的產(chǎn)品均規(guī)定不允許出現(xiàn)，這里需要特別說明。

2.2 品質(zhì)識(shí)別

床上用品是酒店紡織品與人體接觸最密切的一類產(chǎn)品，在品質(zhì)識(shí)別或使用建議方面，除應(yīng)選購(gòu)標(biāo)識(shí)規(guī)范的產(chǎn)品外，還應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

（1）采購(gòu)客房床上用品時(shí)，優(yōu)先選擇原料為純棉，組織為斜紋、紗支為60支的產(chǎn)品。

斜紋組織在一個(gè)完全組織循環(huán)內(nèi)的交織點(diǎn)少，浮線較長(zhǎng)，織物密度較高，產(chǎn)品手感松軟，質(zhì)地緊密，立體感強(qiáng)，比較厚實(shí)。支數(shù)越高，紗線就越細(xì)，織出的布質(zhì)感就越光滑柔軟。這些都是衡量面料優(yōu)劣的重要指標(biāo)，對(duì)的選擇，會(huì)讓所選擇產(chǎn)品的水洗尺寸變化率、斷裂強(qiáng)力等物理性能符合標(biāo)準(zhǔn)要求。

（2）色牢度主要是考核染料在纖維上附著牢度。在使用過程中，染料會(huì)脫落從而轉(zhuǎn)移到人體或沾染其他紡織品，也會(huì)影響使用人的健康和產(chǎn)品的美觀。選擇顏色較深的床上用品，色牢度不符合要求的風(fēng)險(xiǎn)會(huì)加大。酒店在采購(gòu)床上用品時(shí)建議顏色以淺和中色調(diào)為宜。

（3）枕頭的選購(gòu)以軟硬適中，稍有彈性為好。枕頭過硬，與頭部的接觸面小，壓強(qiáng)增大，會(huì)引起不適；枕頭過軟，難以支撐，會(huì)導(dǎo)致頸肌疲勞、影響呼吸暢通；彈性過大，則頭部不斷受到外部彈力的作用，易產(chǎn)生肌肉的疲勞和損傷。因此，唯有軟硬、彈性適中，使血液循環(huán)通暢，才可以安睡整夜。一般枕芯多選用蕎麥皮、決明子、羽絨、聚酯纖維、慢回彈記憶棉、乳膠等，軟硬適宜，略有彈性，對(duì)睡眠和健康皆宜。

（4）氣味也是識(shí)別床上用品品質(zhì)的一項(xiàng)重要指標(biāo)。如果產(chǎn)品散發(fā)出刺鼻的氣味，可能存在甲醛或者pH值超標(biāo)的風(fēng)險(xiǎn)。甲醛的危害早已家喻戶曉，pH值超標(biāo)也不容小覷。由于人的皮膚呈弱酸性，所以當(dāng)紡織品的pH值與人體皮膚相差太大時(shí)，會(huì)破壞皮膚的酸堿平衡，導(dǎo)致皮膚容易受到其他病菌的侵害。

（5）酒店使用過程中還應(yīng)注意查看產(chǎn)品本身的使用說明，嚴(yán)格按使用說明的提示進(jìn)行使用、洗滌和養(yǎng)護(hù)。

3 餐飲系列產(chǎn)品

3.1 質(zhì)量要求

GB/T 22800標(biāo)準(zhǔn)明確規(guī)定，餐飲系列產(chǎn)品，主要是餐桌、座椅用的織物，如座椅套、軟椅包覆、餐桌布、臺(tái)布、餐巾等機(jī)織物。標(biāo)準(zhǔn)對(duì)餐飲系列產(chǎn)品質(zhì)量的要求有明確規(guī)定，分為內(nèi)在質(zhì)量和外觀質(zhì)量?jī)煞矫?。?nèi)在質(zhì)量是根據(jù)纖維含量偏差、撕破強(qiáng)力、斷裂強(qiáng)力、紗線抗滑移、耐磨性、起球、水洗尺寸變化率、耐皂洗色牢度、耐摩擦色牢度等，分為優(yōu)等品、一等品和合格品考核。其中撕破強(qiáng)力、紗線抗滑移、耐磨性、起球只適用于座椅套、軟椅包覆。

外觀質(zhì)量同客房床上用品系列產(chǎn)品。

3.2 品質(zhì)識(shí)別

餐飲系列產(chǎn)品是酒店餐廳紡織品最為常見的一類產(chǎn)品，在品質(zhì)識(shí)別或使用方面建議應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

（1）對(duì)餐飲系列產(chǎn)品材質(zhì)的選擇，耐磨性、耐洗性指標(biāo)是重要的參考因素，應(yīng)盡量選用化纖產(chǎn)品。棉質(zhì)產(chǎn)品除耐磨、耐洗性能較差外，還易吸附氣味且不易散去，不利于餐飲場(chǎng)所環(huán)境衛(wèi)生的把控。

（2）用于酒店座椅套、軟椅包覆的紡織品因?yàn)樾枰?jīng)常拆卸清洗，對(duì)品質(zhì)的要求應(yīng)考慮經(jīng)久耐用、摩擦不起球的產(chǎn)品。

（3）餐飲系列產(chǎn)品以化纖產(chǎn)品為主，紗線抗滑移指標(biāo)容易出現(xiàn)問題。酒店紡織品采購(gòu)人員在采購(gòu)此系列產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)特別注意與紗線抗滑移指標(biāo)密切相關(guān)的外觀質(zhì)量對(duì)縫制質(zhì)量的要求。

4 總結(jié)與建議

GB/T 22800標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)在質(zhì)量要求和外觀質(zhì)量方面規(guī)定得比較完善，基本滿足了酒店紡織品采購(gòu)人員的標(biāo)準(zhǔn)支持需求。特別是分系列對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)行了規(guī)定。但在標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施過程中，標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)實(shí)踐檢驗(yàn)存在某些項(xiàng)目缺失及不適應(yīng)，結(jié)合多年來的檢測(cè)經(jīng)驗(yàn)，筆者認(rèn)為標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該就以下幾個(gè)問題在修訂時(shí)加以改進(jìn)，以幫助酒店采購(gòu)人員更好地把控產(chǎn)品質(zhì)量。

4.1 酒店紡織品有其自身的使用特點(diǎn)，絕大部分不是一次性用品。在清洗時(shí)會(huì)經(jīng)過集中的工業(yè)化洗滌，洗滌條件較生活洗滌劇烈，如要經(jīng)過環(huán)氧乙烷、氯漂、高溫等消毒洗滌過程，所以建議標(biāo)準(zhǔn)針對(duì)3個(gè)系列的產(chǎn)品增加耐氯化水色牢度的考核要求。

4.2 客房床上用品系列產(chǎn)品不光有平紋和緞紋產(chǎn)品，還有起絨類產(chǎn)品。起絨產(chǎn)品的起球性能較差，達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的要求。建議在考核客房床上用品系列產(chǎn)品的起球性能時(shí)，降低標(biāo)準(zhǔn)要求或者是不考核。

4.3 根據(jù)GB/T 22864—2020 《毛巾》與GB/T 22864—2009《毛巾》的區(qū)別，按照GB/T 22864—2020 《毛巾》增加考核指標(biāo)。

4.4 規(guī)范性引用文件中應(yīng)該增加GB/T 18401《國(guó)家紡織產(chǎn)品基本安全技術(shù)規(guī)范》，并在GB/T 22800—2009 4.4條安全要求中明確產(chǎn)品的基本安全技術(shù)要求應(yīng)符合GB/T 18401。