公共圖書館融媒體技術(shù)研究與效益分析
——以天津地區(qū)公共圖書館為例

文/天津圖書館 尹潤(rùn)豐

“融媒體”是個(gè)熱門詞匯，2019年1月25日中共中央政治局就全媒體時(shí)代和媒體融合發(fā)展舉行第十二次集體學(xué)習(xí)，習(xí)近平總書記主持會(huì)議時(shí)強(qiáng)調(diào)，要不斷利用信息革命成果推動(dòng)媒體融合發(fā)展，做大做強(qiáng)主流輿論。地方政府也在逐漸推進(jìn)建設(shè)融媒體平臺(tái)，打破以往媒體之間的壁壘，旨在做出更多更好的融媒體產(chǎn)品。

那么什么是“融媒體”呢？在傳播學(xué)者欒軼玫所著作的《融媒體傳播》中對(duì)融媒體有著相當(dāng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)谋磉_(dá)，她認(rèn)為融媒體徹底打破先前的介質(zhì)割裂，借助新媒體的力量，任何一家傳統(tǒng)媒體機(jī)構(gòu)都可以進(jìn)行多介質(zhì)運(yùn)作，即都可以生產(chǎn)視頻、音頻、文字、圖畫等多樣的資源。由此可見，融媒體不再是單一媒體平臺(tái)，而是融合了各類媒體資源，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，宣傳效率得以提升的一種理念、手段、方式，在融媒體傳播下，媒體資源得以憑借多種方式進(jìn)行傳播，改變了過往單一媒體平臺(tái)傳播的局限性，擴(kuò)大了媒體傳播范圍。

我國(guó)處在大力推進(jìn)全民閱讀、提高群眾文化素養(yǎng)、建設(shè)社會(huì)主義文化強(qiáng)國(guó)的時(shí)代，公共圖書館在群眾心目當(dāng)中有著相當(dāng)重要的歷史地位，在傳播我國(guó)優(yōu)秀文化、提高群眾文化素養(yǎng)方面責(zé)無旁貸，應(yīng)大力推進(jìn)各類資源傳播開來。公共圖書館應(yīng)當(dāng)積極采用融媒體技術(shù)，創(chuàng)立融媒體矩陣，以多種形式傳播公共文化，擴(kuò)大公共文化影響范圍，提高媒體資源的傳播效率，更加有創(chuàng)新性地為人民群眾提供服務(wù)。

一、公共圖書館融媒體技術(shù)的必要性

公共圖書館從被創(chuàng)立的那一天起，就承擔(dān)著為群眾提供公共文化服務(wù)的社會(huì)職能，并且以不斷努力提高自身的服務(wù)層次為使命。對(duì)公共圖書館而言，為更好地適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展和人民群眾的文化需求，用新技術(shù)新手段——融媒體進(jìn)一步提高公共文化推廣的深度和廣度，是公共圖書館生存和發(fā)展的一項(xiàng)必然任務(wù)。

公共圖書館通過融合媒體技術(shù)，能夠利用互聯(lián)網(wǎng)擴(kuò)大圖書館的影響范圍，增加讀者參與人數(shù)，提高讀者參與的積極性，進(jìn)而擴(kuò)大自身影響力，更好地進(jìn)行公共文化推廣，吸引更多、更廣的人民群眾。本文以天津地區(qū)公共圖書館為例，闡述融媒體建設(shè)的必要性。

（一）天津各個(gè)公共圖書館資源缺乏有效整合。以天津圖書館為例，本地資源建設(shè)自建公共文化庫30余個(gè)，累計(jì)數(shù)據(jù)總量100TB；建設(shè)完成7個(gè)地方特色專題資源數(shù)據(jù)庫；網(wǎng)事典藏2015年～2019年共完成500個(gè)網(wǎng)站，專題資源網(wǎng)站采集2個(gè)（每個(gè)專題包含100個(gè)頻道鏈接）；完成館藏地方文獻(xiàn)（圖書、報(bào)紙）數(shù)字化13萬頁；圖書館公開課2015年～2019年完成錄制947講，全市完成總量28TB；大數(shù)據(jù)整合服務(wù)6個(gè)館；政府公開信息資源整合建設(shè)25萬余條；圖書館自建公共文化元數(shù)據(jù)倉儲(chǔ)5.76萬條等。

而全市共20個(gè)公共圖書館館區(qū)目前的公共數(shù)字文化量保守估計(jì)200TB，并且每年公共數(shù)字文化建設(shè)還在穩(wěn)步增加，公共數(shù)字文化推廣活動(dòng)也在逐年增加。由此可見，全市公共圖書館未來公共數(shù)字文化建設(shè)資源量將是非常巨大的。

（二）天津各個(gè)公共圖書館自身覆蓋面有限。由于沒有充分利用融合媒體技術(shù)將各個(gè)館區(qū)資源進(jìn)行整合發(fā)布，各個(gè)館區(qū)相當(dāng)于一個(gè)個(gè)信息“孤島”，能夠覆蓋的行政面積有限，這樣導(dǎo)致群眾接收到的公共文化也是有限的。

（三）群眾參與度有限。天津市公共圖書館系統(tǒng)現(xiàn)在雖然逐步開展線上業(yè)務(wù)，但是目前還是以線下為主導(dǎo)，而線下活動(dòng)本身具有場(chǎng)地有限、群眾參與有限、受影響群體有限等缺點(diǎn)，群眾無法實(shí)現(xiàn)在家或者其他場(chǎng)所就可以高度參與活動(dòng)，并且群眾一般作為被動(dòng)接收方，無法實(shí)時(shí)與圖書館進(jìn)行互動(dòng)，這樣實(shí)際上降低了群眾參與的積極性，互動(dòng)性較小。而通過融媒體平臺(tái)實(shí)現(xiàn)的線上業(yè)務(wù)能極大地拓寬圖書館的影響半徑，提高群眾的參與數(shù)量，更好地推廣公共文化。

二、公共圖書館融媒體構(gòu)成

當(dāng)前公共圖書館融媒體主要是由微信、微博公眾平臺(tái)、抖音、快手短視頻平臺(tái)上建立的自媒體賬戶以及官方網(wǎng)站一起構(gòu)成的媒體矩陣，這種媒體矩陣就是將專業(yè)的公共文化產(chǎn)品，以符合新媒體傳播規(guī)律的方式進(jìn)行有效發(fā)布。

（一）微信、微博公眾平臺(tái)。2020年底統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明微信的月活躍用戶達(dá)12.1億之多，微博的月活躍用戶也有5.2億，可以想象，媒體信息在微信、微博上的傳播速度是相當(dāng)廣泛并且迅速的，一篇火爆的公眾號(hào)文章幾天內(nèi)就會(huì)引起幾十萬的閱讀量，而微博上的熱搜數(shù)小時(shí)內(nèi)也會(huì)引起全國(guó)人民的關(guān)注，這樣的信息傳播速度是線下傳播遠(yuǎn)遠(yuǎn)做不到的。因此，公共圖書館融媒體建設(shè)的必要一環(huán)就是要建設(shè)好自身的微信、微博公眾平臺(tái)賬號(hào)。

（二）抖音、快手短視頻平臺(tái)。2020年抖音日平均活躍用戶數(shù)量破6億、快手日平均活躍用戶數(shù)達(dá)2.6億，短視頻已經(jīng)快速在群眾中流行開來。作為數(shù)字信息傳播的平臺(tái)，短視頻比起文字更加直觀、更加能吸引群眾接受公共文化并迅速引導(dǎo)更多的群眾關(guān)注公共圖書館事業(yè)。例如江西省圖書館在抖音上的官方賬號(hào)從2020年7月底開始發(fā)布短視頻來傳播公共文化，迅速收獲了大量粉絲，截至2021年4月已經(jīng)有將近50萬粉絲關(guān)注了江西省圖書館，江西省圖書館通過短視頻的形式向全國(guó)群眾傳播著公共文化。

（三）官方網(wǎng)站。圖書館官方網(wǎng)站日常負(fù)責(zé)對(duì)公眾提供信息服務(wù)、線上綜合服務(wù)、近期各種活動(dòng)等，是圖書館對(duì)外傳播媒體信息最基本的平臺(tái)，具有相當(dāng)高的權(quán)威性。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，智能手機(jī)還未如現(xiàn)在普及，正是官方網(wǎng)站為群眾傳播了最早的數(shù)字文化，群眾通過官方網(wǎng)站可以及時(shí)獲得公共圖書館對(duì)外發(fā)布的所有信息。在當(dāng)下由于手機(jī)的普及，官方網(wǎng)站不再是用戶流量的集中入口，但它依然在公共圖書館融媒體平臺(tái)中占據(jù)著重要地位，依然是官方消息發(fā)布的第一選擇，依然在為群眾不斷地提供著服務(wù)。

三、公共圖書館融媒體技術(shù)效益分析

（一）經(jīng)濟(jì)效益分析。融媒體矩陣包括的方面還是比較多的，發(fā)展起來需要軟硬件方方面面的投入，做好每一項(xiàng)都需要不少資金和人力。如果每個(gè)公共圖書館都去各自發(fā)展融媒體，那不僅容易造成資源浪費(fèi)，更可能由于資金不夠集中，導(dǎo)致每個(gè)圖書館的融媒體矩陣不夠好，甚至出現(xiàn)最終由于后期維護(hù)不足融媒體被擱置的現(xiàn)象。所以，從經(jīng)濟(jì)角度來說，發(fā)展公共圖書館融媒體矩陣，應(yīng)該以省或者直轄市為單位，建設(shè)統(tǒng)一的一個(gè)融媒體平臺(tái)，可以連接到本省或者直轄市各個(gè)公共圖書館，從而實(shí)現(xiàn)集中力量辦大事，將這個(gè)融媒體平臺(tái)做大、做強(qiáng)。這樣可以減少每個(gè)公共圖書館在自身融媒體建設(shè)上重復(fù)的人力、物力和財(cái)力的損耗，實(shí)現(xiàn)公共圖書館在融媒體矩陣發(fā)展上人力、財(cái)力、物力的協(xié)同化管理。

（二）社會(huì)效益分析。公共圖書館是社會(huì)公益事業(yè)，不以爭(zhēng)取經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)為目標(biāo)，它之所以能在幾千年人類文明中得以生存、延續(xù)和發(fā)展，其根本原因就在于其對(duì)社會(huì)文明的發(fā)展起到巨大的推動(dòng)作用。

公共圖書館產(chǎn)生的社會(huì)效益可以理解為其對(duì)公眾的服務(wù)效果，即公共圖書館作為社會(huì)活動(dòng)的主體為社會(huì)或讀者提供有用的知識(shí)、情報(bào)和信息，滿足社會(huì)需要和促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)進(jìn)步及發(fā)展的程度。所以，提高公共圖書館的社會(huì)效益就是提高其對(duì)公眾服務(wù)的效果，而在目前這個(gè)智能化時(shí)代，要想實(shí)現(xiàn)這一目的就必須打破以往圖書館在各個(gè)平臺(tái)之間的壁壘，提高公共文化的傳播廣度、深度及效率，建設(shè)完成的融媒體矩陣正是為了實(shí)現(xiàn)這一目的。一方面，利用融媒體技術(shù)，圖書館可以將比較分散甚至異構(gòu)的公共文化進(jìn)行規(guī)范化的建設(shè)、保存和發(fā)布，而且公共文化建設(shè)工作將在融媒體技術(shù)加持下全力提高精準(zhǔn)性、延續(xù)性和長(zhǎng)遠(yuǎn)期利用價(jià)值；另一方面，建設(shè)好的融媒體平臺(tái)加強(qiáng)了全省或者直轄市范圍內(nèi)公共圖書館的公共文化管理工作，能夠最大限度地挖掘當(dāng)?shù)毓参幕?，并以最快捷、最豐富的方式推向群眾，在全省或全市范圍內(nèi)降低了群眾獲取公共文化的成本。

總之，融媒體建設(shè)在節(jié)約資金和人力的同時(shí)，能極大整合公共圖書館系統(tǒng)公共文化，更加有效地推廣公共文化，提高公共文化的服務(wù)質(zhì)量和效益；對(duì)全面提升公共圖書館的特色公共文化建設(shè)、推進(jìn)公共文化服務(wù)的延伸、提升公共文化的有效利用及研究等方面都具有非常重要的意義，并且會(huì)帶來良好的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。

四、結(jié)語

5G時(shí)代已經(jīng)來臨，各種各樣的文化傳播形式如雨后春筍，新的發(fā)展形勢(shì)帶來了新的機(jī)遇，傳播形式的多樣化使得公共文化推廣變得越來越重要、越來越便捷。在推廣公共文化、提高國(guó)民素養(yǎng)的過程中，公共圖書館系統(tǒng)占有重要的位置。所以公共圖書館也要與時(shí)俱進(jìn)，積極推進(jìn)融媒體技術(shù)應(yīng)用，將公共文化用多種形式更加高效地傳播出去，以提高受眾覆蓋率，提升公共文化傳播率，加大主流媒體在新時(shí)代的輿論導(dǎo)向，實(shí)現(xiàn)正面的輿論引導(dǎo)和正確價(jià)值觀的傳遞，進(jìn)而推動(dòng)公眾精神層面的提升，彰顯公共圖書館的社會(huì)價(jià)值和歷史使命。