提升企業(yè)安全培訓(xùn)效果的探索與實踐

文/杜艷群 石戶權(quán)

近年來，企業(yè)對安全培訓(xùn)教育重視程度逐步提高，在安全教育培訓(xùn)方面投入大量精力和資金等，但對安全培訓(xùn)的管理、控制方法、教學(xué)技術(shù)手段的研究還不夠深入，特別是對于在避免人因失誤的安全培訓(xùn)方法、體系的研究更少，形式大于內(nèi)容和效果，多媒體、信息化、網(wǎng)絡(luò)化等先進(jìn)科學(xué)技術(shù)成果運用程度不高，與美、英、日等發(fā)達(dá)國家有一定差距。

企業(yè)安全培訓(xùn)存在的不足之處

一是對發(fā)展帶給安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)的新情況、新問題、新任務(wù)和新挑戰(zhàn)反應(yīng)緩慢，安全培訓(xùn)方法技術(shù)研究相對滯后，培訓(xùn)方法變化跟不上發(fā)展需要，培訓(xùn)收效與經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求不匹配。

二是安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)法律法規(guī)逐漸完善，但在執(zhí)行體制、機制上存在一些問題和困難，對安全培訓(xùn)實施重視度不夠，規(guī)定落實的存在很大的提升空間。

三是企業(yè)安全培訓(xùn)工作普遍重形式、重程序、重資料，對成人教育的特點沒有充分研究，對培訓(xùn)方法、內(nèi)容和效果關(guān)注不夠。

四是先進(jìn)技術(shù)在安全培訓(xùn)方面應(yīng)用不夠廣泛，培訓(xùn)方法簡單，多采用講授式，形式單一，以不變應(yīng)萬變，培訓(xùn)效果難以保證。

提升安全培訓(xùn)和管理方法

通過研究企業(yè)安全培訓(xùn)的現(xiàn)狀發(fā)現(xiàn)，企業(yè)亟需提高員工獲得信息的效率和培訓(xùn)績效，打造本質(zhì)安全型員工?？刂菩袨榘踩[患、提高安全培訓(xùn)體系的技術(shù)水平是提升安全培訓(xùn)和管理方法的關(guān)鍵及捷徑。

國外安全培訓(xùn)先進(jìn)經(jīng)驗為我國企業(yè)安全培訓(xùn)及管理提供了很好的參考模式。將科學(xué)技術(shù)發(fā)展成果與安全培訓(xùn)和管理方法充分結(jié)合，智能化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化等技術(shù)大量用于安全培訓(xùn)，建立先進(jìn)、高效的安全培訓(xùn)和管理平臺，提升安全培訓(xùn)體系的技術(shù)性。

一是對企業(yè)同類安全培訓(xùn)課程進(jìn)行專門研究和精心設(shè)計，盡可能地使用多媒體等技術(shù)，將枯燥乏味的安全條款變成深入淺出、易于接受的游戲和活動，形成高質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)化的安全培訓(xùn)產(chǎn)品。

二是做好安全培訓(xùn)信息資源共享，建立安全培訓(xùn)平臺和資料庫，讓收集的培訓(xùn)學(xué)習(xí)資料、研制出的培訓(xùn)課程產(chǎn)品成果通過培訓(xùn)平臺達(dá)到資源共享的目的，提高信息利用效率。

三是通過多媒體、仿真、模擬現(xiàn)場、三維動感等方法技術(shù)，將理論知識和操作實踐充分結(jié)合，讓員工在培訓(xùn)階段就對將來工作中可能接觸到的實物（如設(shè)備設(shè)施）或危險進(jìn)行演練操作，了解實物性能、危險所在、安全防護(hù)設(shè)施的正確使用方法和使用要求，以及其他安全措施，切實掌握相應(yīng)的安全操作技能，隨后與到崗工作無縫對接。同時，讓員工親身體驗因操作不當(dāng)可能發(fā)生的事故過程和危害，提高其安全意識和應(yīng)急處置能力。

四是充分利用信息化技術(shù)建立智能化管理機制體制，提高安全培訓(xùn)管理體系的技術(shù)水平，保障安全培訓(xùn)系統(tǒng)有效地運行，使企業(yè)自覺重視提高執(zhí)行力。

建立安全培訓(xùn)數(shù)據(jù)庫，把參與和擬參與生產(chǎn)經(jīng)營的所有人員納入數(shù)據(jù)庫，數(shù)據(jù)庫可以隨時查詢。在作業(yè)程序中設(shè)置自動識別程序，人員上崗作業(yè)前，數(shù)據(jù)庫將自動判斷該員工安全培訓(xùn)教育和考核合格情況，自動限制培訓(xùn)考核不合格人員參與生產(chǎn)經(jīng)營、進(jìn)入作業(yè)流程和現(xiàn)場，保證生產(chǎn)經(jīng)營過程使用本質(zhì)安全型人力資源，為嚴(yán)格控制人的不安全行為打好基礎(chǔ)。

安全培訓(xùn)的探索和實踐

某單位主要業(yè)務(wù)是武器裝備科研試驗及方法技術(shù)研究，業(yè)務(wù)性質(zhì)決定了工作的危險性大和日常工作過程人員多、情況復(fù)雜、培訓(xùn)難度大的現(xiàn)實。為此，在安全培訓(xùn)方面進(jìn)行了大膽的探索與實踐。

安全基礎(chǔ)知識培訓(xùn)探索

該單位在安全培訓(xùn)方法技術(shù)的探索，主要從理論知識培訓(xùn)和實際操作技能訓(xùn)練2 個方面展開。

1.理論知識培訓(xùn)

主要針對安全基礎(chǔ)理論知識以及國家、上級管理部門對安全培訓(xùn)的要求進(jìn)行研究，形成科學(xué)完整的企業(yè)安全培訓(xùn)課程體系和培訓(xùn)內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)，供選取進(jìn)行理論知識培訓(xùn)。具體做法如以下5 點：

一是梳理企業(yè)涉及的安全基礎(chǔ)知識和法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，劃分成既相輔相成又相對獨立的部分，形成企業(yè)安全培訓(xùn)基礎(chǔ)內(nèi)容模塊庫。

二是按照培訓(xùn)對象的類型、層級及工作內(nèi)容，劃分培訓(xùn)種類。比如，中層以上領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)、科研項目負(fù)責(zé)人培訓(xùn)、新職工入廠培訓(xùn)等。

三是根據(jù)不同的培訓(xùn)種類，對基礎(chǔ)培訓(xùn)內(nèi)容模塊進(jìn)行組合，固化某類培訓(xùn)的基礎(chǔ)培訓(xùn)內(nèi)容，再結(jié)合崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)特點，補充崗位作業(yè)直接使用的安全知識，形成該類培訓(xùn)的培訓(xùn)內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)。其中補充的崗位安全知識可根據(jù)階段性任務(wù)需求和工作實際即時進(jìn)行修訂完善。

四是充分利用先進(jìn)技術(shù)將固化的各種安全培訓(xùn)課程制作成員工易于接受的課件（比如PPT 課件、視頻課件、音頻課件、微電影課件、游戲等），存儲于培訓(xùn)教育系統(tǒng)（如計算機、播放器、網(wǎng)絡(luò)中心等）上，建立安全培訓(xùn)共享平臺，完善資料庫，提供培訓(xùn)資源共享。

五是有培訓(xùn)教育需求時，根據(jù)員工類型或知識需求，選擇相應(yīng)的課件或組合，組織學(xué)員學(xué)習(xí)或參加活動，完成理論知識的獲取。

2.實際操作技能訓(xùn)練

建立體驗室，讓員工將所學(xué)知識點與實物對照結(jié)合、操作訓(xùn)練，親身感受，依托實物能夠更詳盡、具體地詮釋企業(yè)易發(fā)的安全隱患和防范措施、注意事項、正確操作方法等培訓(xùn)內(nèi)容，從實踐中學(xué)習(xí)相關(guān)的安全操作和處置技能。

具體做法有3 點：一是建立體驗室，將企業(yè)涉及的典型設(shè)備設(shè)施、關(guān)鍵零部件、安全防護(hù)設(shè)施、危險物質(zhì)、危險作業(yè)現(xiàn)場以及用于事故體驗的VR 設(shè)備等安全關(guān)系重要的實物布設(shè)其中。二是在實物相關(guān)部位標(biāo)明常見安全隱患、問題和防范措施，配以正反結(jié)果圖片或視頻說明。三是配備管理人員進(jìn)行管理和講解引導(dǎo)，有些部位還可以指導(dǎo)學(xué)員參與操作訓(xùn)練，對一些現(xiàn)場感強、實物性和操作性強的知識進(jìn)行演示，增強理論知識的可操作性，避免理論與實際脫節(jié)，鞏固培訓(xùn)效果。

改進(jìn)安全培訓(xùn)的實踐

通過對提升安全培訓(xùn)技術(shù)方法的探索，該單位創(chuàng)造了多次成功運行的范例，新方法技術(shù)錘煉成熟。

某年，該單位承辦以某型彈藥實彈射擊表演為主的兵器武器裝備展示大型活動。彈藥實彈射擊是一項危險性極大的作業(yè)，加上展示活動規(guī)模盛大，場地分散涉及范圍廣，參與活動的行業(yè)企業(yè)眾多，人多易導(dǎo)致混亂，因此，人員良好的安全素養(yǎng)成為活動順利舉辦的基礎(chǔ)保障。因參加活動的人員除各級管理部門、承辦單位管理和操作人員外，還涉及外賓和國內(nèi)相關(guān)方，人數(shù)眾多，且人員構(gòu)成特殊，培訓(xùn)需求復(fù)雜，給安全培訓(xùn)帶來空前挑戰(zhàn)。

為此，該單位特制定了專門的培訓(xùn)計劃。一是根據(jù)不同情況將人員分為多組，充分利用制作的安全培訓(xùn)課程模塊進(jìn)行合理組合，編制形成不同組別人員的培訓(xùn)課程。二是邀請專家擔(dān)任講師，分別對各組參加人員所需相關(guān)安全知識進(jìn)行集中講解傳授，系統(tǒng)學(xué)習(xí)參加活動所需的各種安全知識、安全規(guī)定、注意事項等理論知識。三是在體驗室進(jìn)行親身體驗和實際操作演習(xí)，很好地掌握相關(guān)知識，鞏固操作技能。四是完成理論學(xué)習(xí)與實際操作后，進(jìn)行學(xué)習(xí)效果的考核，考核通過的人員頒發(fā)相應(yīng)類型的證件后，才可進(jìn)行相關(guān)工作或參觀，考核不合格的人員繼續(xù)培訓(xùn)，直到考核合格為止。

通過安全培訓(xùn)的新方法，高效、順利地完成了參加活動所有人員的培訓(xùn)和考核，考核結(jié)果表明培訓(xùn)收效很好，活動過程秩序井然，最終圓滿成功，還得到了國際友人的好評，更證明了新的培訓(xùn)方法的先進(jìn)性和有效性。

提升安全培訓(xùn)和管理方法的研究離不開保障條件的支持，做好配套設(shè)施的建設(shè)是首要考慮的問題，如安全培訓(xùn)專用場所、教學(xué)設(shè)備設(shè)施、實操示范和實地訓(xùn)練用道具等。筆者所在單位現(xiàn)正在策劃建設(shè)專門的安全培訓(xùn)中心，建成后，硬件條件將更加完善，在提升安全培訓(xùn)管理技術(shù)上也會更進(jìn)一步，以期升華現(xiàn)有研究成果，把安全培訓(xùn)教育技術(shù)水平、技術(shù)方法、培訓(xùn)效率和效果推向更高臺階。