商務(wù)英語(yǔ)函電實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式研究

李 燕

(山西工商學(xué)院外國(guó)語(yǔ)學(xué)院，山西 太原 030006)

一、引言

商務(wù)英語(yǔ)函電是一門(mén)將國(guó)際貿(mào)易實(shí)踐知識(shí)與英語(yǔ)寫(xiě)作相結(jié)合的應(yīng)用課程。它具有明確的功能和目的。長(zhǎng)期以來(lái)，本課程的教學(xué)多采用傳統(tǒng)的以課堂為中心、以教師為主體、強(qiáng)調(diào)理論體系完整性的教學(xué)模式。但是，理論與實(shí)踐的結(jié)合還沒(méi)有得到足夠的重視，學(xué)生往往無(wú)法將所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中。針對(duì)這種情況，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)應(yīng)注重本課程的實(shí)訓(xùn)練習(xí)。根據(jù)實(shí)際外貿(mào)操作流程，模擬工作場(chǎng)景，可以將之前學(xué)過(guò)的理論知識(shí)應(yīng)用到外貿(mào)流程模擬中各個(gè)環(huán)節(jié)的函電寫(xiě)作中，實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的結(jié)合，讓學(xué)生真正做到學(xué)以致用。

二、商務(wù)英語(yǔ)函電模擬實(shí)訓(xùn)的意義和目的

商務(wù)英語(yǔ)函電模擬訓(xùn)練，是指學(xué)生通過(guò)理論課，對(duì)涉及各個(gè)貿(mào)易環(huán)節(jié)的商務(wù)函電的寫(xiě)作形式、語(yǔ)言特點(diǎn)和主要內(nèi)容有基本的了解，然后在實(shí)際工作項(xiàng)目中運(yùn)用實(shí)際案例。模擬實(shí)際工作場(chǎng)景，讓學(xué)生全面、系統(tǒng)地熟悉整個(gè)交易流程，在模擬場(chǎng)景中寫(xiě)出一套合乎邏輯、符合實(shí)際的商務(wù)信函。在整個(gè)培養(yǎng)過(guò)程中，要堅(jiān)持“以師為先，以學(xué)生為中心”的原則，強(qiáng)調(diào)學(xué)生的主體性。最終目標(biāo)是提高學(xué)生的專業(yè)素質(zhì)，培養(yǎng)具有良好的商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作能力、深厚的國(guó)際貿(mào)易知識(shí)、良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作能力的優(yōu)秀外貿(mào)人才。

三、商務(wù)英語(yǔ)函電模擬訓(xùn)練的教學(xué)設(shè)計(jì)

一套完整的商務(wù)英語(yǔ)函電模擬訓(xùn)練，可以讓學(xué)員從頭到尾學(xué)習(xí)每章所學(xué)知識(shí)，通過(guò)反復(fù)學(xué)習(xí)，充分認(rèn)識(shí)商務(wù)英語(yǔ)函電在國(guó)際貿(mào)易中的重要作用，系統(tǒng)、生動(dòng)地理解掌握外貿(mào)知識(shí)和信函寫(xiě)作技巧。商務(wù)英語(yǔ)函電課程因其在商務(wù)領(lǐng)域的突出實(shí)用性，已成為高校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的核心課程。本課程屬于特定用途的英語(yǔ)類別，具有很強(qiáng)的理論性和實(shí)踐性，主要介紹商務(wù)英語(yǔ)進(jìn)出口流程各個(gè)環(huán)節(jié)的商務(wù)信函實(shí)例，讓學(xué)員了解和掌握外貿(mào)業(yè)務(wù)各個(gè)流程和環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)知識(shí)和專業(yè)知識(shí)，以及英文填寫(xiě)要求信函及相關(guān)文件及翻譯技巧。它不僅對(duì)學(xué)生的英語(yǔ)水平有更高的要求，對(duì)學(xué)生的英語(yǔ)應(yīng)用能力也有更高的要求，要求學(xué)生具備一定水平的國(guó)際貿(mào)易知識(shí)和金融專業(yè)素質(zhì)。商務(wù)英語(yǔ)函電課程是一門(mén)理論與實(shí)踐相結(jié)合的課程，在實(shí)踐教學(xué)中要以理論指導(dǎo)實(shí)踐，培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力。兩者相輔相成，密不可分。實(shí)踐教學(xué)是商務(wù)英語(yǔ)函電課程的重點(diǎn)和難點(diǎn)，而模擬實(shí)踐教學(xué)模式在商務(wù)英語(yǔ)函授教學(xué)中的應(yīng)用尤為重要。但是，從目前的教學(xué)實(shí)踐來(lái)看，商務(wù)英語(yǔ)函電課程的實(shí)踐教學(xué)還存在以下問(wèn)題。

(一)培養(yǎng)目標(biāo)不明確

目前，商務(wù)英語(yǔ)教師普遍認(rèn)識(shí)到實(shí)踐培訓(xùn)的重要性，并逐步提高實(shí)踐培訓(xùn)的比重，教學(xué)重在培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力。但是，很多教師對(duì)外貿(mào)行業(yè)以及對(duì)商務(wù)應(yīng)用人才專業(yè)能力的要求還沒(méi)有形成正確的認(rèn)識(shí)。在培養(yǎng)目標(biāo)的設(shè)定上存在一定的盲目性，導(dǎo)致在培養(yǎng)教學(xué)中缺乏明確的目標(biāo)任務(wù)，而且整個(gè)訓(xùn)練過(guò)程明顯缺乏目的性。

(二)缺乏完善的實(shí)踐教學(xué)保障機(jī)制

商務(wù)英語(yǔ)實(shí)踐培訓(xùn)師資短缺；實(shí)踐教學(xué)模式陳舊；訓(xùn)練基地和裝備建設(shè)滯后；培訓(xùn)教材不能反映課程應(yīng)用型的定位。以實(shí)踐教學(xué)模式為例，很多商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)模式還沒(méi)有打破傳統(tǒng)課堂教學(xué)模式。情景模擬教學(xué)、項(xiàng)目任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)、行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)、案例教學(xué)等先進(jìn)的教學(xué)模式或理念，無(wú)法貫穿實(shí)踐教學(xué)，也不能保證實(shí)踐教學(xué)階段性目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，不能保證高校教育，從而無(wú)法實(shí)現(xiàn)商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)的最終目標(biāo)。

(三)缺乏完整的實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控教學(xué)體系

商務(wù)英語(yǔ)函電實(shí)踐教學(xué)一般安排在第二學(xué)年的第二學(xué)期。由于實(shí)踐教學(xué)項(xiàng)目任務(wù)復(fù)雜、校園招聘會(huì)籌備、學(xué)生就業(yè)意愿強(qiáng)烈等內(nèi)外部因素，學(xué)校和院系往往忽視實(shí)踐教學(xué)的質(zhì)量控制。校外聘請(qǐng)的培訓(xùn)講師雖然具有豐富的商務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，但如果沒(méi)有研究學(xué)校構(gòu)成、質(zhì)量控制體系、教學(xué)方法是否恰當(dāng)、學(xué)生接受程度如何，都難以保證培訓(xùn)教學(xué)的質(zhì)量。從某種意義上說(shuō)，完善實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量控制體系迫在眉睫。

(四)缺乏科學(xué)的效果評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

實(shí)踐教學(xué)效果的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)直接關(guān)系到實(shí)踐教學(xué)的有效性和學(xué)生業(yè)務(wù)應(yīng)用技能的正確評(píng)價(jià)。目前的實(shí)踐教學(xué)大多是“紙上談兵”，一般通過(guò)作業(yè)或?qū)嵱?xùn)報(bào)告，無(wú)法了解教師的教學(xué)效果和學(xué)生的實(shí)際水平。因此，在商務(wù)英語(yǔ)函電教學(xué)中，缺乏一種可操作性、實(shí)用性強(qiáng)的教學(xué)模式——“模擬訓(xùn)練”教學(xué)模式。

四、模擬訓(xùn)練在商務(wù)英語(yǔ)函電教學(xué)中的應(yīng)用策略

(一)確定模擬訓(xùn)練目標(biāo)

信息技術(shù)背景下，在商務(wù)英語(yǔ)函電教學(xué)過(guò)程中，教師需要將課堂教學(xué)內(nèi)容和課堂教學(xué)重點(diǎn)劃分為不同層次，有條不紊地訓(xùn)練和鍛煉學(xué)生的專業(yè)技能和語(yǔ)言技能，從而幫助學(xué)生提高學(xué)習(xí)效率。教師需要讓學(xué)生在課程的早期階段就了解他們的工作任務(wù)。通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)關(guān)系的有效分析、理解和探索，教師可以將學(xué)生分成兩組，讓每個(gè)組的成員和其他組成員成為貿(mào)易伙伴。在每一個(gè)交易環(huán)節(jié)，都要針對(duì)具體問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)充分的溝通交流，有效提高學(xué)生模擬訓(xùn)練的效果。在后續(xù)的教學(xué)過(guò)程中，教師要重點(diǎn)提高學(xué)生的動(dòng)手能力和溝通能力。教師應(yīng)利用信息技術(shù)教學(xué)的優(yōu)勢(shì)，設(shè)置模擬商務(wù)交易場(chǎng)景，讓學(xué)生結(jié)合自身專業(yè)特點(diǎn)模擬實(shí)際情況進(jìn)行交流和表達(dá)。教師可將模擬培訓(xùn)分為貿(mào)易談判、合同簽訂、合同履行、貿(mào)易結(jié)算等環(huán)節(jié)，不僅讓學(xué)生充分體驗(yàn)實(shí)際出口貿(mào)易中的操作，也有助于提高學(xué)生的專業(yè)水平。通過(guò)此類教學(xué)活動(dòng)，學(xué)生將更加熟悉整個(gè)交易流程，促進(jìn)學(xué)生英語(yǔ)學(xué)習(xí)水平和商務(wù)業(yè)務(wù)能力的有效提升。

(二)專項(xiàng)業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)

模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式優(yōu)勢(shì)明顯，在當(dāng)前的商務(wù)英語(yǔ)函電課程教學(xué)中，教師需要結(jié)合學(xué)生在日常學(xué)習(xí)過(guò)程中遇到的困難，開(kāi)展專項(xiàng)商務(wù)實(shí)訓(xùn)活動(dòng)。教師在課堂上向?qū)W生講解各種外貿(mào)案例后，需要利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)提供大量相同主題的教材。針對(duì)各行業(yè)的交流環(huán)節(jié)，對(duì)學(xué)員進(jìn)行有效的實(shí)訓(xùn)，讓學(xué)員更有針對(duì)性地鍛煉自己的專業(yè)水平，提升國(guó)際貿(mào)易的實(shí)際操作能力和書(shū)面溝通能力。在實(shí)踐教學(xué)過(guò)程中，教師可以給學(xué)生提供一些短語(yǔ)或句子，讓學(xué)生多方向練習(xí)，使各個(gè)行業(yè)環(huán)節(jié)使用的詞匯有效匹配，有效提高學(xué)生的寫(xiě)作能力。另外，在實(shí)踐教學(xué)過(guò)程中，教師要讓學(xué)生科學(xué)有效地進(jìn)行交流，讓兩個(gè)學(xué)生以貿(mào)易伙伴的形式進(jìn)行交流。通過(guò)這樣的模擬實(shí)訓(xùn)，不僅可以激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)課程的積極性，還可以通過(guò)互動(dòng)教學(xué)幫助學(xué)生完成實(shí)踐任務(wù)，從而有效提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率和質(zhì)量。

五、“項(xiàng)目學(xué)科”課程與教學(xué)模式建設(shè)

項(xiàng)目教學(xué)法在高校課堂教學(xué)中具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。基于“項(xiàng)目主題”課程，以小組為參與單位，與小組成員交流合作，輕松獲取資源，有效學(xué)習(xí)。這種教學(xué)模式的開(kāi)放性、共享性、互動(dòng)性、自主性、合作性等特點(diǎn)在學(xué)習(xí)過(guò)程中得到了充分的應(yīng)用和體現(xiàn)。教師在發(fā)布項(xiàng)目前需要完成一些準(zhǔn)備工作，如對(duì)學(xué)習(xí)者的分析，包括學(xué)生自身的知識(shí)水平、學(xué)習(xí)能力、學(xué)習(xí)方式、學(xué)生的身心特點(diǎn)、虛擬情境的創(chuàng)建、項(xiàng)目目標(biāo)的設(shè)計(jì)等。在商務(wù)英語(yǔ)函電教學(xué)中，教師采用項(xiàng)目教學(xué)模式向?qū)W生介紹具體的商務(wù)情景，所選主題與國(guó)際貿(mào)易的學(xué)習(xí)內(nèi)容緊密關(guān)聯(lián)。這種案例介紹讓教學(xué)內(nèi)容更具實(shí)體感和吸引力，讓學(xué)生樂(lè)于學(xué)習(xí)，自動(dòng)安排任務(wù)。教師提供了相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)背景，并介紹了這個(gè)環(huán)節(jié)用到的最基本的詞匯。然后根據(jù)案例，引導(dǎo)學(xué)生對(duì)案例進(jìn)行思考和分析，既能達(dá)到易吸收、易解釋的效果，又能提高學(xué)生的實(shí)際應(yīng)用能力。

六、PBL與商務(wù)英語(yǔ)函電術(shù)語(yǔ)教學(xué)

在商務(wù)英語(yǔ)函電中，有大量常見(jiàn)的外貿(mào)英語(yǔ)詞匯、句型和貿(mào)易術(shù)語(yǔ)，這些內(nèi)容貫穿整個(gè)貿(mào)易活動(dòng)。不同的貿(mào)易活動(dòng)應(yīng)該使用不同的術(shù)語(yǔ)和句型來(lái)寫(xiě)作商務(wù)英語(yǔ)信函。掌握外貿(mào)術(shù)語(yǔ)是學(xué)生學(xué)習(xí)商務(wù)英語(yǔ)函授課程的重要環(huán)節(jié)。教師要注意系統(tǒng)地講解外貿(mào)業(yè)務(wù)發(fā)展的不同環(huán)節(jié)和內(nèi)容。在教學(xué)中，可以采用PBL教學(xué)法。在講授每個(gè)單元之前，可以將學(xué)生分成幾組，提出學(xué)習(xí)要求，安排學(xué)習(xí)任務(wù)，通過(guò)討論找出單元或業(yè)務(wù)活動(dòng)中常用的關(guān)鍵詞、句子和句子的常用表達(dá)方式。將這些詞與前面的詞進(jìn)行比較。這個(gè)過(guò)程中，通過(guò)對(duì)基本英語(yǔ)單詞的區(qū)分，教師只讓學(xué)生掌握單詞的基本含義，術(shù)語(yǔ)的實(shí)際熟練程度需通過(guò)學(xué)生自己的努力和最終總結(jié)來(lái)實(shí)現(xiàn)，學(xué)生在自主學(xué)習(xí)中會(huì)進(jìn)一步理解和掌握商務(wù)術(shù)語(yǔ)的含義和用法。

七、結(jié)語(yǔ)

總之，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展為商務(wù)英語(yǔ)函電改革提供了條件和新想法。教師應(yīng)充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)提升學(xué)生對(duì)商務(wù)英語(yǔ)函電的興趣，也有助于培養(yǎng)具有優(yōu)秀英語(yǔ)交際能力的專業(yè)人才?？傊诰W(wǎng)絡(luò)時(shí)代，商務(wù)英語(yǔ)函電教學(xué)具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，要充分利用網(wǎng)絡(luò)，使英語(yǔ)教學(xué)更加具體實(shí)用，師生互動(dòng)更加融洽，有效調(diào)動(dòng)學(xué)生的主體地位，進(jìn)而提升商務(wù)英語(yǔ)函電教學(xué)的效率，讓學(xué)生的商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)走向成功。