ERP 系統(tǒng)在企業(yè)管理中的應用與改進探討

王 魯 大慶方興油田開發(fā)有限責任公司

ERP 系統(tǒng)是一項系統(tǒng)管理工程，能夠通過數(shù)據(jù)共享技術(shù)將企業(yè)的生產(chǎn)銷售、倉儲物流、后勤保障等各個部門進行有效連接，促使企業(yè)的管理運營效率得到全面提升。ERP系統(tǒng)能夠?qū)φ麄€生產(chǎn)經(jīng)營過程進行系統(tǒng)化管理，充分發(fā)揮流水線式職能管理效力，對原料采購、庫存管理、產(chǎn)品銷售、賬款支付、清單管理、成本核算、供需平衡等多項工作內(nèi)容實施統(tǒng)一管理，有效剔除無效管理活動，及時發(fā)現(xiàn)并糾正管理漏洞，通過標準操作和規(guī)范管理促使企業(yè)經(jīng)營效益得到有效提升。

一、ERP 系統(tǒng)在企業(yè)建設發(fā)展工作中的意義和作用

(一)改進企業(yè)信息傳遞方式，完善企業(yè)信息管理系統(tǒng)。有效信息傳遞是企業(yè)提高綜合競爭實力的重要方法途徑，能夠幫助企業(yè)在激烈殘酷的競爭環(huán)境中獲得持續(xù)發(fā)展的能力，促使企業(yè)優(yōu)化管理體系、實現(xiàn)順暢溝通，贏得合作共贏的機會。伴隨大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)的快速發(fā)展，企業(yè)信息的溝通傳遞、整合管理更加順暢高效，尤其是在引入ERP 系統(tǒng)以后，企業(yè)的管理系統(tǒng)變得更加科學完善，將各機構(gòu)部門的生產(chǎn)運營信息集中起來進行統(tǒng)一管理，采購數(shù)據(jù)、庫存信息、客戶資料、營銷記錄、財務信息等得以在同一個數(shù)據(jù)庫中進行存儲管理，使用起來極為方便，便于進行詳細比對分析，有助于提高信息管理效率，對企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極推動作用[1]。

(二)優(yōu)化企業(yè)經(jīng)營管理模式，提高企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展效益。ERP 系統(tǒng)能夠幫助企業(yè)優(yōu)化自身的信息管理系統(tǒng)，降低管理風險、避免操作失誤，能夠增強企業(yè)與員工、干部與群眾之間的溝通交流成效，促使企業(yè)領導全面掌握當前業(yè)務開展情況，廣大職工充分了解到企業(yè)經(jīng)營發(fā)展現(xiàn)狀，從而及時發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營問題、有效防范發(fā)展風險，上下一心、共同努力，形成科學合理、系統(tǒng)完善的經(jīng)營發(fā)展體系，促使企業(yè)走上改革創(chuàng)新發(fā)展之路；ERP 系統(tǒng)能夠順應科技創(chuàng)新的整體市場發(fā)展趨勢，對企業(yè)生產(chǎn)流程及管理系統(tǒng)進行優(yōu)化再造，提高數(shù)據(jù)信息管理利用效率，增強業(yè)務集成操作成效，促使企業(yè)管理工作得以快速高效地進行；ERP 系統(tǒng)在良好的運行環(huán)境中采用科學正確的使用方法，能夠發(fā)揮出巨大的管理功效，從而有效節(jié)省人力物力開支，為企業(yè)帶來經(jīng)濟效益的提升。

二、ERP 系統(tǒng)在當前企業(yè)管理活動進程中存在的問題不足

(一)企業(yè)領導對 ERP 系統(tǒng)存在認識誤區(qū)。在當前發(fā)展時期，許多企業(yè)開始引入ERP 系統(tǒng)，想要以此節(jié)約管理成本費用，促使企業(yè)的管理效率、運營效益均能得到有效提升，增強企業(yè)的綜合競爭實力。但也有一些企業(yè)領導習慣了傳統(tǒng)管理運營模式，對ERP 系統(tǒng)的重要作用認識不足，不愿意花費巨資引進該系統(tǒng)來提高企業(yè)管理效率；有的企業(yè)則是不從自身的經(jīng)濟實力和發(fā)展規(guī)模出發(fā)，將ERP 系統(tǒng)當成提高企業(yè)社會地位和影響力的手段，甚至不顧企業(yè)資金緊張的現(xiàn)狀，采用借貸方式斥巨資引入ERP 系統(tǒng)，對企業(yè)發(fā)展造成極大危害，也不值得效仿。所以，企業(yè)領導需要對ERP 系統(tǒng)在精細化管理工作的功能效力形成全面正確的認識，結(jié)合自身的生產(chǎn)經(jīng)營狀況和管理運營需要做出準確選擇，才能真正發(fā)揮ERP 系統(tǒng)的積極意義[2]。

(二)缺乏專業(yè)化高素質(zhì)系統(tǒng)操作人員。近年來，我國企業(yè)的運營管理水平得到了迅速提高，但與西方發(fā)達國家的先進管理體系還存在一定差距，因此需要積極學習借鑒國外先進生產(chǎn)技術(shù)和管理經(jīng)驗，以推動我國企業(yè)的良性持續(xù)發(fā)展。為此許多企業(yè)積極引入了ERP 系統(tǒng)以提高自身的管理質(zhì)量效率，但在技術(shù)人員配備及配套設施建設上存在許多不足之處，導致整個管理體系發(fā)展較為混亂，系統(tǒng)的先進功能效力難以得到有效發(fā)揮，不能滿足企業(yè)的實際發(fā)展需要。一些企業(yè)只對ERP 系統(tǒng)簡捷高效的功能優(yōu)勢充滿興趣，對專業(yè)技術(shù)操作人員的培養(yǎng)工作存在忽視，導致出現(xiàn)專業(yè)化高素質(zhì)系統(tǒng)操作人員嚴重缺乏，系統(tǒng)管理人員的綜合素質(zhì)水平整體偏低的不利發(fā)展局面。

(三)企業(yè)缺乏促進ERP 系統(tǒng)良性運行的技術(shù)環(huán)境。企業(yè)在引進ERP 系統(tǒng)以后，就必須為系統(tǒng)運行提供完整準確的數(shù)據(jù)信息和良好完備的運行環(huán)境，才能充分發(fā)揮其先進功能效力，為企業(yè)高效發(fā)展增光助力[2]。但受到當前技術(shù)環(huán)境的影響和制約，許多企業(yè)在基礎數(shù)據(jù)信息建設方面普遍存在不足之處，數(shù)據(jù)的準確性與完整性難以得到有效保證；再加上ERP 系統(tǒng)對運行環(huán)境的穩(wěn)定性具有較高的要求，但企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程卻存在許多變數(shù)，不管是設備故障還是操作失誤，只要一旦出現(xiàn)波動情況，ERP 系統(tǒng)的信息傳遞就會受到影響，系統(tǒng)管理效力就會因此而大打折扣。

(四)ERP 系統(tǒng)與企業(yè)綜合發(fā)展需求缺乏契合性。在我國的大中型企業(yè)中，許多企業(yè)屬于涵蓋多個產(chǎn)品線的綜合型企業(yè)，生產(chǎn)規(guī)模大、分支機構(gòu)多，在使用ERP 系統(tǒng)進行統(tǒng)一管理活動時存在一定的局限性，難以全面覆蓋應用到各分支領域的所有項目內(nèi)容。而企業(yè)領導為了實施統(tǒng)一規(guī)范的管理模式和方法制度，就得加大對ERP 系統(tǒng)的成本投入力度，按照企業(yè)實際發(fā)展需要對該系統(tǒng)進行本地化調(diào)整改造，積極適應企業(yè)架構(gòu)模式，才能保持系統(tǒng)運行的穩(wěn)定性和高效性，也因此導致企業(yè)成本支出的大幅增長。ERP系統(tǒng)與企業(yè)發(fā)展需求的適應契合過程，是對企業(yè)管理信息系統(tǒng)和企業(yè)運營流程的雙向改造，需要得到進一步的重視與發(fā)展。

三、ERP 系統(tǒng)在企業(yè)發(fā)展中的應用改進策略

(一)提高企業(yè)領導對ERP 系統(tǒng)的認知重視程度。企業(yè)領導要積極學習先進管理理論，樹立現(xiàn)代化發(fā)展思路理念，充分認識到ERP 系統(tǒng)是基于企業(yè)信息管理而形成的系統(tǒng)化先進管理模式，它在先進管理思想指導下采用信息技術(shù)手段對企業(yè)經(jīng)營信息進行高效管理，能夠幫助企業(yè)積極應對市場需求多樣化、業(yè)務經(jīng)營復雜化等不利發(fā)展局面，從根本上解決企業(yè)經(jīng)營管理難題，促使整個生產(chǎn)經(jīng)營管理流程變得順暢高效，管理質(zhì)量效率得到不斷提升。只有企業(yè)領導對ERP 系統(tǒng)的重要性產(chǎn)生了全面而深刻的認識，才能夠?qū)ΜF(xiàn)有發(fā)展資源信息進行整合利用，充分發(fā)揮這一高效運行模式的意義和價值，推動企業(yè)的生產(chǎn)效益和管理效益不斷得到提升，促使企業(yè)管理走向科學化、規(guī)范化、信息化的現(xiàn)代發(fā)展之路[3]。

(二)提高ERP 系統(tǒng)管理操作人員的專業(yè)技能和業(yè)務素質(zhì)。為了確保ERP 系統(tǒng)在企業(yè)管理體系中發(fā)揮出應有的作用和價值，企業(yè)必須有針對性地組織系統(tǒng)操作人員參與多種培訓提升活動，促使他們充分了解到ERP 系統(tǒng)的重要使用價值，積極參與系統(tǒng)推廣工作，加強系統(tǒng)運行環(huán)境及配套設施優(yōu)化建設工作，針對企業(yè)當前規(guī)模和建設發(fā)展需要采用行之有效的操作方式，促使ERP 系統(tǒng)的管理功效得到充分發(fā)揮。許多企業(yè)發(fā)展規(guī)模大、分支機構(gòu)眾多，管理體系涵蓋多個分公司、子公司系統(tǒng)，結(jié)構(gòu)龐大復雜，涉及到的財務預算和管理控制等工作因此更加繁瑣復雜。如果每個分支機構(gòu)都根據(jù)自身的發(fā)展需求引入適宜的ERP 系統(tǒng)的話，管理成本就會大幅上漲，就會造成極大的資金壓力。因此需要企業(yè)ERP 系統(tǒng)管理操作人員不斷學習充電，提高自身的專業(yè)本領技能，按照企業(yè)整體管理需求對ERP 系統(tǒng)進行本地化優(yōu)化改造，通過不斷調(diào)整改進使之與企業(yè)運營管理體系相適應，從而為企業(yè)節(jié)約成本支出，促使企業(yè)的經(jīng)濟效益得到進一步提升。

(三)完善ERP 系統(tǒng)運行環(huán)境及配套設施。伴隨全球經(jīng)濟一體化發(fā)展進程的快速推進，企業(yè)進入更加激烈的競爭時期，信息技術(shù)等高科技手段能夠?qū)ζ髽I(yè)發(fā)展產(chǎn)生巨大推動力量，ERP 系統(tǒng)能夠為企業(yè)管理帶來優(yōu)化發(fā)展機會，從而推動企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營系統(tǒng)變得更加完善、企業(yè)的運營管理效率得以不斷提升，幫助企業(yè)在當前競爭環(huán)境中獲得生存發(fā)展的機會和實力[3]。但許多企業(yè)在引進ERP 系統(tǒng)時，存在盲目跟風現(xiàn)象，并未對企業(yè)當前經(jīng)濟狀況及實際管理需求進行全面深入的分析，缺乏對系統(tǒng)運行環(huán)境及配套實施的建設優(yōu)化工作，導致系統(tǒng)引進后不能與企業(yè)發(fā)展環(huán)境相適應，系統(tǒng)應用效果不盡人意，造成巨大的資本浪費。因此，企業(yè)必須針對自身的實際發(fā)展需要及經(jīng)營效益情況來確定科學適宜的ERP 系統(tǒng)引進方案，完善系統(tǒng)軟件運行環(huán)境，做好基礎數(shù)據(jù)準備工作，建立與ERP 系統(tǒng)相適應的現(xiàn)代管理體系，通過對運行環(huán)境及配套設施的優(yōu)化建設來提高ERP 系統(tǒng)的實際管理成效。

(四)增強ERP 系統(tǒng)與企業(yè)綜合發(fā)展需求間的契合性。企業(yè)要想充分發(fā)揮ERP 系統(tǒng)的先進功能效力，提高企業(yè)的系統(tǒng)化管理成效，就必須對該系統(tǒng)進行合理運用，將多種資源優(yōu)勢加以整合管理，簡化綜合各分支機構(gòu)的業(yè)務內(nèi)容，對采購倉儲、生產(chǎn)銷售、財務運行、人力管理等業(yè)務內(nèi)容進行分類管理，將企業(yè)發(fā)展資源優(yōu)勢作用發(fā)揮到極致，為實施ERP 系統(tǒng)管理創(chuàng)造便利條件，增強該系統(tǒng)與企業(yè)綜合發(fā)展需求的契合性，通過縮減管理涉及面和接口集成操作為系統(tǒng)運營掃除阻礙，促使ERP 系統(tǒng)與企業(yè)管理體系得到融合發(fā)展，確保系統(tǒng)應用效力得到充分發(fā)揮，為增強企業(yè)的綜合管理實力打下堅實的基礎。

四、結(jié)語

ERP 系統(tǒng)對于企業(yè)的發(fā)展與進步具有極其重要的意義和作用，能夠?qū)Ω鳈C構(gòu)部門的運行信息進行整合分析，對企業(yè)的整個生產(chǎn)經(jīng)營流程進行精準反映和有效控制，從而幫助企業(yè)領導制定科學合理的決策規(guī)劃。ERP 系統(tǒng)能夠有效降低成本費用支出，提高企業(yè)的管理效率和發(fā)展效益，增強企業(yè)的綜合競爭實力，因此需要我們對其予以高度重視，為其創(chuàng)設科學適宜的良好運行環(huán)境，才能充分發(fā)揮其優(yōu)勢功效，為企業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展做出積極的貢獻。