略談小學(xué)班主任班級(jí)管理的溝通藝術(shù)

安萬(wàn)馨

（甘肅省武威市古浪縣土門中心小學(xué)，甘肅古浪 733100）

引 言

對(duì)于小學(xué)生來(lái)說(shuō)，班主任是他們接觸最多的人。班主任對(duì)于一個(gè)班級(jí)來(lái)說(shuō)，就像一個(gè)燈塔，起著引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立方向和目標(biāo)、照亮學(xué)生前進(jìn)道路的作用。因此，為了更好地管理班級(jí)，班主任在班級(jí)管理中要掌握溝通藝術(shù)，通過(guò)良好的溝通來(lái)了解學(xué)生，解決他們?cè)谏詈蛯W(xué)習(xí)中遇到的問(wèn)題，使班級(jí)活動(dòng)能夠更好地開(kāi)展。但是，溝通不僅僅是簡(jiǎn)單的談話，重點(diǎn)在于揣摩學(xué)生的心理，了解學(xué)生的想法。

一、小學(xué)班主任班級(jí)管理中采用溝通藝術(shù)的必要性

（一）分析具體問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)因材施教

每位學(xué)生都有不同的問(wèn)題，班主任如果不能具體問(wèn)題具體分析，不僅不能實(shí)現(xiàn)溝通的目的，還會(huì)讓學(xué)生更加封閉自己。因此，班主任必須及時(shí)掌握每位學(xué)生的不同狀態(tài)，再根據(jù)具體情況采用不同的溝通方法，使每位學(xué)生都能充分表達(dá)自己的想法。溝通的目的是讓學(xué)生了解自己當(dāng)前存在的問(wèn)題，使其成為更好的自己。小學(xué)生雖然年齡較小，但是思維發(fā)散能力強(qiáng)，在日常的班級(jí)活動(dòng)中，如果班主任不能因人而異地與學(xué)生進(jìn)行溝通，班級(jí)氛圍將會(huì)變得低沉、壓抑，從而不利于學(xué)生健康發(fā)展。

（二）樹(shù)立集體觀念，增強(qiáng)班級(jí)榮譽(yù)感

溝通藝術(shù)的重要性還體現(xiàn)在讓班級(jí)成員樹(shù)立集體意識(shí)。班級(jí)就像一個(gè)大家庭，班主任就是大家長(zhǎng)。如果家庭成員里沒(méi)有人為了這個(gè)家的整體建設(shè)而努力，這個(gè)家庭就注定難以長(zhǎng)足發(fā)展。同樣的道理，如果班級(jí)學(xué)生沒(méi)有集體意識(shí)，認(rèn)為班級(jí)與自己無(wú)關(guān)的話，那么，這個(gè)班級(jí)不會(huì)進(jìn)步。班主任要注意利用溝通藝術(shù)引導(dǎo)學(xué)生，讓學(xué)生在交流中認(rèn)識(shí)到集體的重要性，為了集體榮譽(yù)而努力。這是一個(gè)良性循環(huán)，學(xué)生為了集體而努力，班級(jí)就會(huì)變得越來(lái)越有凝聚力，最后這種凝聚力又會(huì)反作用于學(xué)生，使學(xué)生成為積極向上、具備競(jìng)爭(zhēng)力的人才[1]。

（三）營(yíng)造和諧氛圍，促進(jìn)共同成長(zhǎng)

溝通是雙向的，良好的溝通不僅可以加深班主任和學(xué)生對(duì)彼此的了解，還可以增進(jìn)雙方的感情，讓雙方的關(guān)系變得更加融洽。雙方的關(guān)系變好了，學(xué)生就不再對(duì)班主任有畏懼感或者抗拒感，而是將班主任變成自己的朋友，并服從班主任的管理。如此一來(lái)，班級(jí)活動(dòng)將開(kāi)展得更加順利，學(xué)生也會(huì)更加熱愛(ài)學(xué)習(xí)，其性格也更加開(kāi)朗。此外，班主任也要注意協(xié)調(diào)學(xué)生與朋友、與科任教師之間的關(guān)系，化解他們?cè)谛@中存在的矛盾，讓每位學(xué)生都能在輕松、愉快的氛圍中學(xué)習(xí)、生活。

二、小學(xué)班主任在班級(jí)管理中采用溝通藝術(shù)的具體方法

（一）公平地對(duì)待每位學(xué)生

班主任進(jìn)行班級(jí)管理時(shí)，往往會(huì)出現(xiàn)這樣的情況：如果是成績(jī)比較好的學(xué)生，他們提出的建議，班主任會(huì)比較容易認(rèn)同；如果是比較調(diào)皮、成績(jī)也不理想的學(xué)生，對(duì)于他們提出的建議，班主任多會(huì)持否定的態(tài)度。這表明班主任沒(méi)有公平、公正地對(duì)待每位學(xué)生。因此，班主任要平等對(duì)待每位學(xué)生，消除學(xué)生之間的差距感。如此一來(lái)，師生之間的溝通才能變得更加融洽，學(xué)生才能更理解教師，同時(shí)在公平、友好的班級(jí)氛圍中更好地鞭策自己。

（二）及時(shí)關(guān)注每位學(xué)生

小學(xué)生思維比較單純，他們渴望得到外界的關(guān)懷與認(rèn)同。因此，班主任要想在班級(jí)管理中進(jìn)行良好溝通，就需要及時(shí)關(guān)注每位學(xué)生，更多地支持與理解他們，讓學(xué)生感受到溫暖。比如，班主任可能發(fā)現(xiàn)班級(jí)里有的學(xué)生成績(jī)不突出，性格也比較內(nèi)向，往往不會(huì)引起老師與同學(xué)的注意，但是，身為獨(dú)立的個(gè)體，他們也渴望被關(guān)懷、被關(guān)注。因此，班主任要多關(guān)注這樣的學(xué)生，通過(guò)及時(shí)的溝通讓他們?cè)囍ㄩ_(kāi)心扉；要對(duì)他們進(jìn)行耐心的引導(dǎo)，幫助他們變得積極開(kāi)朗起來(lái)。除此以外，有時(shí)候，班級(jí)中還會(huì)出現(xiàn)學(xué)生因?yàn)閭€(gè)人原因，導(dǎo)致學(xué)習(xí)狀態(tài)不好的情況，這時(shí)，班主任要及時(shí)關(guān)注他們，多與其溝通，找出問(wèn)題所在，幫助其走出困境，使其以更好的狀態(tài)面對(duì)學(xué)習(xí)和生活[2]。

（三）尊重每位學(xué)生

班主任在開(kāi)展班級(jí)管理時(shí)，要注意尊重每位學(xué)生。尊重不同于關(guān)懷，尊重直接決定著人與人之間關(guān)系的好壞。小學(xué)生比較敏感，他們對(duì)人與人之間關(guān)系的理解比我們想象中要深刻。如果班主任沒(méi)有對(duì)學(xué)生表現(xiàn)出足夠的尊重，學(xué)生就不會(huì)對(duì)班主任產(chǎn)生足夠的尊重，也不會(huì)信服教師，久而久之，班級(jí)管理中溝通工作的開(kāi)展就會(huì)無(wú)比困難。因此，班主任要尊重每位學(xué)生，及時(shí)發(fā)現(xiàn)他們的閃光點(diǎn)，如果學(xué)生真的存在不良行為，班主任就更應(yīng)該與其多交流，讓他們意識(shí)到自己的問(wèn)題所在。這樣，雙方的溝通就會(huì)更加順暢，學(xué)生對(duì)班主任也會(huì)更加尊重[3]。

（四）與家長(zhǎng)溝通，深入了解學(xué)生

溝通不僅僅是師生之間的事，如果班主任想要更好地了解學(xué)生，可以從家長(zhǎng)身上找到學(xué)生近期的心理變化原因。有時(shí)候，間接的溝通往往能避免尷尬，增強(qiáng)客觀性，最后收獲意想不到的效果。其實(shí)，對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)，與他們溝通最多、最了解他們的是家長(zhǎng)。因此，班主任可以經(jīng)常與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通，了解學(xué)生近期在家的學(xué)習(xí)、生活狀況，詢問(wèn)他們近期的心態(tài)變化、是否存在什么困難等。班主任與家長(zhǎng)建立溝通后，將更加了解近期學(xué)生的狀態(tài)，便于進(jìn)行有針對(duì)性的溝通。同時(shí)，班主任也要對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行指導(dǎo)，有時(shí)候，家長(zhǎng)面對(duì)學(xué)習(xí)狀態(tài)變化較大的孩子往往不知所措，或者根本不和孩子溝通。此時(shí)，班主任要教給家長(zhǎng)一些溝通技巧，雙管齊下，共同助力學(xué)生健康成長(zhǎng)。

（五）協(xié)調(diào)學(xué)生與科任教師的關(guān)系

通過(guò)上面的方法，學(xué)生將對(duì)班主任產(chǎn)生足夠的信任，并愿意聽(tīng)班主任的話、愿意與班主任進(jìn)行交流。但是，面對(duì)其他科任教師，有的學(xué)生往往仍不為所動(dòng)。誠(chéng)然，班主任和學(xué)生相處時(shí)間最長(zhǎng)，如果放任學(xué)生對(duì)科任教師的態(tài)度，就會(huì)發(fā)生學(xué)生頂撞教師等情況，這不利于學(xué)生的進(jìn)一步成長(zhǎng)。班主任要對(duì)學(xué)生循循善誘，讓他們發(fā)現(xiàn)其他教師的優(yōu)點(diǎn)。學(xué)生發(fā)現(xiàn)了教師的優(yōu)點(diǎn)，就會(huì)對(duì)其更加信服，會(huì)聽(tīng)從教師的教導(dǎo)。此時(shí)，學(xué)生與科任教師的關(guān)系就會(huì)更加和諧、融洽，無(wú)論在哪個(gè)課堂上氣氛都能變得融洽[4]。

（六）寬容地對(duì)待每位學(xué)生

小學(xué)生正處于容易犯錯(cuò)的年齡，班主任在溝通前必須了解這一點(diǎn)，以便更加寬容地對(duì)待學(xué)生[5]。班主任要站在學(xué)生的角度看待問(wèn)題，從學(xué)生的角度出發(fā)，以學(xué)生朋友的身份給出正確的建議；在溝通時(shí)必須放平心態(tài)，秉承著幫助學(xué)生變得更好的原則，指出學(xué)生的問(wèn)題所在。如此一來(lái)，學(xué)生即便犯了錯(cuò)，在面對(duì)班主任時(shí)也不會(huì)有畏懼心理，能與班主任真誠(chéng)交流。此時(shí)，學(xué)生更容易接受班主任的教誨，對(duì)自己的錯(cuò)誤也會(huì)感到羞愧。

結(jié) 語(yǔ)

綜上所述，班主任在班級(jí)管理中要想消除師生差距、實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)教學(xué)，溝通藝術(shù)必不可少[6]。班主任要從學(xué)生的角度出發(fā)，化解彼此的矛盾，引導(dǎo)學(xué)生吐露心聲，最后和學(xué)生成為朋友。只有這樣，班主任才能提高班級(jí)管理質(zhì)量，給學(xué)生營(yíng)造一個(gè)良好的班級(jí)氛圍，增強(qiáng)學(xué)生的集體意識(shí)，讓所有學(xué)生都能健康、快樂(lè)地成長(zhǎng)。