我國旅游類網(wǎng)絡(luò)主播的創(chuàng)新與面臨的挑戰(zhàn)

于 越

北京廣播電視臺，北京 100022

引言

直播平臺與垂直行業(yè)的結(jié)合已有成效，比較常見的有電商直播、旅游直播、財經(jīng)直播等。旅游與直播的結(jié)合，也增大了旅游直播發(fā)展的可能性。加之旅游行業(yè)自帶內(nèi)容“食、住、行、游、購、娛”的本身娛樂屬性較強(qiáng)，增強(qiáng)了內(nèi)容的可看性；并且隨著人們對旅游的需求發(fā)生改變，不再滿足于走馬觀花式的游覽，轉(zhuǎn)而傾向于選擇多樣的深度體驗。這些特征使得旅游和直播有結(jié)合的可行性以及深度挖掘的潛質(zhì)[1]。

一 旅游類網(wǎng)絡(luò)主播的創(chuàng)新發(fā)展

旅游主播脫胎于網(wǎng)絡(luò)直播，有其他類型網(wǎng)絡(luò)主播的影子，但有自身的特點。旅游直播最終的目的依然是贏利，平臺需要的是能為他們帶來更多用戶資源和經(jīng)濟(jì)效益的主播；對于旅游主播而言，自身的能力關(guān)系到他們的受關(guān)注程度，越是關(guān)注度高的主播，獲得的收益的機(jī)會也會越多。

旅游類直播節(jié)目不同于廣播電視節(jié)目或旅游在線分享平臺，它打破了傳統(tǒng)的單向交流的模式，實現(xiàn)了新型傳播的模式?；诓コ銎脚_形式的創(chuàng)新，旅游主播也面對創(chuàng)新發(fā)展的要求[2]。

（一）旅游直播中的實時多向互動傳播

和傳統(tǒng)的節(jié)目相比，把互動變得更加真實且具有時效性，這種形式一定程度滿足了觀眾心理的、情感的需求。受眾可以第一時間反饋信息，主播可以實時得知受眾的真實想法，更好地和嘉賓溝通，把比較準(zhǔn)確的信息反饋給受眾，形成交流上的良性循環(huán)。

網(wǎng)絡(luò)直播方式帶給受眾的便捷之一就是可以實時互動，可以把所想所感真實地和嘉賓、主持人進(jìn)行交流，主持人也可以根據(jù)線上受眾最真實的反應(yīng)，對節(jié)目的內(nèi)容和采訪的方向進(jìn)行實時調(diào)整，從而以觀眾更感興趣的焦點回饋受眾。這也是網(wǎng)絡(luò)直播中最重要的特點，網(wǎng)絡(luò)主持人要更迅速地接收網(wǎng)友的反饋并及時做出回應(yīng)。另外，受眾對于節(jié)目的知曉了解的渠道，已經(jīng)不再是原有的與主持人“評論+回復(fù)”的互動模式，而是主持人和嘉賓的互動、主持人和受眾的互動、嘉賓和受眾的互動、受眾和受眾的多重互動的形式，甚至拓展到“線上+線下”的受眾之間的交流互動，使得節(jié)目的播出意義進(jìn)一步加深[3]。

（二）直播帶來的創(chuàng)新要求

很多旅游主播的節(jié)目都是一個人完成全過程，節(jié)目的內(nèi)容通常是圍繞著一個主題展開，面對主播市場競爭激烈的今天，人們在節(jié)目中已經(jīng)不滿足于看顏值的“陪聊模式”，也不僅僅是看普通的風(fēng)光。所以，要怎樣預(yù)防同質(zhì)化直播，在節(jié)目中進(jìn)行內(nèi)容創(chuàng)新，也是旅游網(wǎng)絡(luò)主播需要面臨的課題之一。

在模式的創(chuàng)新上，直播平臺與旅游網(wǎng)站的合作，再加上重金請來的明星和網(wǎng)紅成為節(jié)目主播，是比較常見的一種跨界合作模式，他們發(fā)揮各自的優(yōu)勢，希望達(dá)到共贏的局面，獲得更多的流量和訂單。對于旅游直播這一新興事物，業(yè)內(nèi)既有肯定也有質(zhì)疑，從對直播本身技術(shù)門檻的探討，到“營銷噱頭說”、直播轉(zhuǎn)化率的質(zhì)疑，再到堅定認(rèn)為直播很可能就是改變旅游業(yè)的新玩法[4]。

（三）內(nèi)容的可看性——挖掘草根明星的平民故事

再新穎的直播模式，也離不開充實有趣的內(nèi)容支撐，在旅游直播的話題設(shè)計中，主播也盡量挖掘創(chuàng)意。途家網(wǎng)聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO說“中國有兩個特征，第一是旅行會越來越受到歡迎；第二是分享經(jīng)濟(jì)”。

這兩點都會在直播中體現(xiàn)，比如在自駕旅行類的直播節(jié)目中，自駕游在出行前會涉及組建團(tuán)隊以及在路上彼此之間的協(xié)作，這也是分享經(jīng)濟(jì)的一部分。另外，對于自駕游的解讀也有了解的空間，比如自駕游的標(biāo)準(zhǔn)化定義（包括自己駕車旅行，一輛車配幾名司機(jī)為宜等細(xì)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)化的討論）“自駕游”的相關(guān)衍生陳品；以及除了風(fēng)景風(fēng)俗之外的人文精神的追尋等。自駕旅行人數(shù)連年遞增，能夠有合適的平臺把志同道合的自駕者集結(jié)成社群，讓他們在此交流為旅途分享經(jīng)濟(jì)的實現(xiàn)打下基礎(chǔ)。旅游直播的主要受眾對象是80后90后的年輕人，他們有的是“網(wǎng)絡(luò)原住民”，有的是和網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系緊密的互聯(lián)網(wǎng)深度用戶。旅游主播要找準(zhǔn)他們的“痛點”，在直播中大膽創(chuàng)新突破。

（四）旅游主播的多重身份

旅游主播不僅僅是節(jié)目的“主持人”和戶外直播時景點的“導(dǎo)游”，還是個體聚合現(xiàn)象化的社群的“集結(jié)者”。他們負(fù)責(zé)收集信息，進(jìn)行旅行產(chǎn)品的策劃、團(tuán)隊召集，在一定程度上扮演線下“領(lǐng)隊”的角色。當(dāng)主播自身擁有粉絲號召力、直播也擁有穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)流量的時候，由旅游活動衍生的電商產(chǎn)品，也可以借助“粉絲經(jīng)濟(jì)”的影響進(jìn)行營銷，為直播運(yùn)營提供物質(zhì)支持，形成全產(chǎn)業(yè)鏈的經(jīng)營模式[5]。

二 旅游直播的挑戰(zhàn)及反思

（一）內(nèi)容的娛樂性和噱頭的不足

在娛樂至上的年代，大家在觀看直播時，也會要求主播語言幽默、課程生動、寓教于樂。相對而言，我們的素人旅游主播確實在內(nèi)容設(shè)計方面有先天的劣勢，或者說整個UGC（User Generated Content，用戶生成內(nèi)容）在內(nèi)容方面要打破思維局限，尋找新的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容點，與PGC（Professional Generated Content，專業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容）和平臺經(jīng)紀(jì)公司的互相合作進(jìn)行內(nèi)容的整合也是必要的。

（二）直播中的技術(shù)限制

在整個旅游直播的過程中，技術(shù)的制約一直存在。首先，直播對于寬帶和流量的要求極高，任何的網(wǎng)絡(luò)不暢導(dǎo)致的黑屏、卡殼都會削弱直播的傳播效果。直播的“演播室”場景，特別考慮到了成片的像素質(zhì)量，所以才用了專業(yè)攝像機(jī)+切換臺的直播方式。在直播的過程中，片源會經(jīng)過壓縮，信息傳遞得不太流暢，在一定程度上削弱了觀看效果。戶外場景的直播，網(wǎng)絡(luò)信號無法做到實時連貫，網(wǎng)友收看效果有卡殼和延時的狀況。同時，一場戶外直播消耗的流量太大，資費(fèi)的成本對于“低成本運(yùn)作”旅游主播來說也是一筆不小的負(fù)擔(dān)。

（三）旅游類主播面對的挑戰(zhàn)

如何增加影響力，這是關(guān)乎主播生存的最關(guān)鍵問題，是主播們面對的最大挑戰(zhàn)[6]。直播本身對主播IP的依賴性非常大，這也讓主播們，尤其是素人主播面臨的考驗更加沉重。如何成為優(yōu)質(zhì)IP，可以從以下幾個方面推進(jìn)。

一是團(tuán)隊的組建。直播市場競爭非常激烈，僅憑借一己之力承擔(dān)直播過程中的多項工作不太現(xiàn)實。為了制作優(yōu)質(zhì)原創(chuàng)內(nèi)容，應(yīng)該建立分工明確的團(tuán)隊，對旅游直播內(nèi)容設(shè)計編排，從前期策劃、前期營銷造勢到直播現(xiàn)場以及粉絲的維護(hù)應(yīng)該各司其職，提高直播的可看性，爭取更多的網(wǎng)絡(luò)流量和關(guān)注。

二是市場精準(zhǔn)的定位。網(wǎng)友們收看內(nèi)容的渠道早已被眾多的媒體平臺打通，直播不應(yīng)“高、大、全”地面對大眾市場，而應(yīng)該嘗試追求自我、個性化的小眾市場，小眾摯愛的口碑相傳就有機(jī)會變成大眾流行。直播對象的精準(zhǔn)定位，可以幫助主播把握旅游直播的內(nèi)容和運(yùn)營方向。

三是個人號召力的增強(qiáng)。旅游直播對主播個人的依賴很大，主播自己需要花費(fèi)時間、精力對自己的IP進(jìn)行維護(hù)包裝，增強(qiáng)主播個人和粉絲之間的粘合度和持久度。旅游直播是以主播為中心的節(jié)目，主播必須增加自身素質(zhì)修養(yǎng)的提升，才能保證直播的順利運(yùn)營。尤其，對于旅游主播而言，擁有獨(dú)特的個人見識和資源尤為重要，網(wǎng)友們期待在直播旅行中獲得不同的體驗。

四是技術(shù)的創(chuàng)新運(yùn)用。隨著科技的日新月異，VR技術(shù)（虛擬現(xiàn)實）、AR（增強(qiáng)現(xiàn)實）、人工智能、全息眼鏡、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的推廣頻繁。在未來的旅游直播中，利用這些高新科技為受眾提供更佳身臨其境的全新體驗，打造個性時代的旅游直播節(jié)目值得期待。

三 結(jié)語

旅游類網(wǎng)絡(luò)直播脫胎于網(wǎng)絡(luò)直播，以快速發(fā)展受到越來越多的關(guān)注。在迅速發(fā)展的過程中，也面對著不少的挑戰(zhàn)，在競爭激烈爭奪市場份額的旅游直播領(lǐng)域，只有不斷地創(chuàng)新才能不被淘汰。在實際操作中，未來旅游主播還將面對直播傳播技術(shù)層面、用戶或受眾層面的很多問題挑戰(zhàn)。跟隨互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)直播領(lǐng)域，不斷尋求合適的位置和正確的創(chuàng)新發(fā)展道路。希望最終在平臺、主播和用戶之間，搭建一條既有經(jīng)濟(jì)效益又能實現(xiàn)社會效益的紐帶。