攤位信息管理系統(tǒng)的建立與應用

王 楠，苗志剛，曹 瑩，季茗軒，黃 敏

（河北金融學院，河北 保定 071000）

1 構建攤位信息管理系統(tǒng)的必要性

地攤經(jīng)濟既體現(xiàn)了一座城市的煙火氣，也是城市綜合治理能力與治理水平的一個刻度與窗口。在地攤經(jīng)濟蓬勃發(fā)展的同時，也不難注意到其存在的一些問題，尤其是在地攤經(jīng)濟粗放發(fā)展的今天，其暴露出來的各種問題仍然值得我們深思。

人們所熟知的地攤往往沿街為市，或分布在居民區(qū)、繁華區(qū)，火樹銀花、人頭攢動，在大街小巷中銷售商品，給城市衛(wèi)生環(huán)境和城市內(nèi)部管理都帶來了巨大壓力。例如，沿街開設的地攤會一定程度上影響城市交通環(huán)境，造成交通擁堵；流動性強的攤位與正規(guī)的門店商鋪產(chǎn)生利益糾葛，消費者會在滿足了生活必需品的需求之后減少了其他更多的消費需求；部分惡劣攤主不誠信交易，由于沒有固定的經(jīng)營銷售場所并且販賣的商品質(zhì)量低下，產(chǎn)品及售后服務受相關部門監(jiān)督較少，個別不法攤販為了求得更大的眼前蠅頭小利而欺騙消費者；不同攤販之間的利益矛盾，攤主之間爭奪擺賣地盤等等，都為社會的經(jīng)濟秩序帶來了不利的影響[1]。

2 攤位信息管理系統(tǒng)的構建

由此可見，建立一種對攤販進行管理的信息管理系統(tǒng)則顯得尤為必要了。

第一，我們搭建一個用以進行監(jiān)管誠信交易、誠信經(jīng)營的管理服務信息平臺，通過市場管理部門的力量，要求并督促各地地攤攤主在平臺上注冊并綁定個人的真實信息，當然這一注冊階段的費用應當予以報銷，盡可能地使攤主在初始階段不產(chǎn)生或產(chǎn)生較低成本。注冊個人信息這一操作的優(yōu)勢在于，如果發(fā)生安全事故，會方便將責任追查到個人，同時監(jiān)管其經(jīng)營商品的質(zhì)量，可以在一定程度上保障交易的誠信度。攤主個人營業(yè)期間其各方面優(yōu)劣記錄將同步在個人信息模塊進行更新，并將其保存在區(qū)塊鏈上，實現(xiàn)去中心化、信息公開透明、不可篡改等特點。當然，信息公開透明并不意味著會泄露攤主的個人隱私，該數(shù)據(jù)只會被管理員知曉，也就是政府的相關管理部門。該系統(tǒng)平臺能夠與網(wǎng)站、小程序、公眾號、手機APP、海報、趣味小游戲等進行一定程度的關聯(lián)，一方面能夠?qū)υ撈脚_進行宣傳，推廣知名度，另一方面便利人民群眾，鼓勵市民百姓注冊并使用此平臺并根據(jù)個人需要到地攤統(tǒng)一歸置處進行消費[2]。

第二，政府應當對本縣市區(qū)各地攤集市區(qū)域進行整改、劃分、管理，利用VR、AR虛擬現(xiàn)實增強現(xiàn)實技術以實時監(jiān)控街道情況，協(xié)助工作人員進行運營管理，為廣大地攤攤主提供一個衛(wèi)生、安全、有序、公正的地攤競爭環(huán)境。增設專門的管理人員對地攤市場進行監(jiān)管。該平臺系統(tǒng)將推出一個或多個實際的驗證方案，針對本地某一條地攤經(jīng)濟火熱的街區(qū)，利用數(shù)據(jù)庫、云計算、大數(shù)據(jù)分析等技術手段對數(shù)據(jù)信息進行充分的挖掘與分析，并將信息提供給市場管理人員，配合管理人員的相關工作。

第三，各位攤主通過平臺按照個人需求對擺攤的地點以及時間等要素信息進行預約，并實行嚴格的預約營業(yè)模式，攤主的各項營業(yè)記錄，包括執(zhí)行預約或違約，將會產(chǎn)生信用積分，針對信用積分高的攤主用戶平臺日后將會優(yōu)先提供各類信息服務，對所提供的信息服務實行一定的價格優(yōu)惠，激勵地攤攤主誠信經(jīng)營，營造有序的競爭環(huán)境。這一系統(tǒng)選擇將從一定程度上避免攤主之間因爭奪擺賣地盤而造成的矛盾和不合理分配攤位資源而造成的時間、空間成本上升與資源的浪費。針對不良攤主之間的惡意敵對問題工作人員將會通過平臺介入管理，采取限制預約等手段進行制裁，努力營造公平公正、和諧綠色的地攤市場環(huán)境，維護社會治安[3]。

第四，該系統(tǒng)平臺將通過大數(shù)據(jù)、云計算等現(xiàn)代信息技術，對各類材料、商品的貨源、庫存、品質(zhì)、價格等數(shù)據(jù)信息進行全方位的搜集、分析，在獲得支付寶、淘寶等商業(yè)平臺的部分權限后綜合各類指標推選出優(yōu)質(zhì)的商品，能夠盡最大可能避免地攤市場上商品同質(zhì)化現(xiàn)象的發(fā)生，挑選出更為消費者所喜愛的、更加優(yōu)質(zhì)的商品。而注冊使用平臺的各位攤主可通過自愿付費的方式用以選擇性獲取對自己有價值的信息，用以改善自身的經(jīng)營環(huán)境與經(jīng)營業(yè)態(tài)，促進各位攤主之間的良性競爭發(fā)展。

第五，前往攤位的消費者可根據(jù)自己的個人偏好、消費水平、生活居住地、活動時間等信息，在此平臺中利用人工智能技術匹配搜索出適合自己消費水平與喜好的攤位和商品，而平臺則會綜合攤主和商品的各方面信息對消費者進行推薦，通過這種地攤經(jīng)濟線上信息服務的消費模式，可一定程度上彌補老百姓購物過程中的一段空白空間。消費者有一定時期或次數(shù)的免費試用權限，試用期過后可以通過參與平臺活動、打卡簽到亦或者氪金等方式獲得繼續(xù)試用的資格。

最后，本平臺系統(tǒng)將會根據(jù)某一時間段內(nèi)所有地攤攤主的收益記錄、評價反饋、營業(yè)狀況等信息對未來一段時期內(nèi)擺攤收益情況進行預測，篩選出幾個較為合理、收入相對可觀的攤位信息套餐選擇，攤主可以通過自愿付費來獲取這項信息服務，以供自己選擇更合適的攤位點、地段和時間段等。

簡單說來，這個系統(tǒng)平臺核心的創(chuàng)新思路，在于以下3點。第一，構建了一個攤位信息管理系統(tǒng)，向市場管理部門提供服務，以實現(xiàn)政府對攤位的動態(tài)管理。第二，利用大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等技術，向攤位商家提供預約、營銷行情預測等服務，向大型商場超市提供對口信息、供貨渠道服務。第三，為消費者提供必要的商品導購、服務質(zhì)量等信息，營造相對舒適的消費體驗。構建區(qū)塊鏈服務模塊，保證交易信息不可篡改、可溯源、數(shù)據(jù)真實，以保護消費者相關權益。

當然，此系統(tǒng)并不是十分完美的，仍然存在一些不足之處。比如，開發(fā)該平臺的成本尚未可知，若開發(fā)與維護成本過高則不利于該系統(tǒng)平臺的穩(wěn)定運行。再者，該項目過分依賴國家政策、上游行業(yè)的穩(wěn)定，受社會因素的影響也較大，這些需要在日后的不斷探索中找到合適的解決方案。

3 攤位信息服務管理系統(tǒng)的現(xiàn)實意義

如果本信息服務管理系統(tǒng)平臺能夠真正建立完善起來，那么將有效解決城市地攤管理的問題，為城市和諧快速發(fā)展提供服務。本項目旨在幫助市場管理部門智能化、現(xiàn)代化、數(shù)字化監(jiān)督管理地攤市場，倡導重啟“地攤經(jīng)濟”，為老百姓的致富的方向點燃公平公正、造福萬民的明燈，為社會中下層群眾提供一個避風的港灣。當然，發(fā)展“地攤經(jīng)濟”并不是說放任其自行發(fā)展，重走老路，而是對城市治理能力提出了更高的要求。政府應當加強頂層設計，比如實行“地攤經(jīng)濟”準入許可證，劃定相關的常營區(qū)、禁營區(qū)以及潮汐經(jīng)營區(qū)，明確具體的經(jīng)營時間，保證地攤攤主經(jīng)營場地的衛(wèi)生狀況等等，通過科學管理治理手段，讓“地攤經(jīng)濟”和良好的城市治理并駕齊驅(qū)。在發(fā)展的基礎之上，使重新發(fā)展下的“地攤經(jīng)濟”更加符合新時代的特征，撕下“臟、亂、差”的標簽，讓“衛(wèi)生、安全、有序、整潔”成為“地攤經(jīng)濟”的新常態(tài)，為市場經(jīng)濟注入新的活力，為經(jīng)濟快速復蘇奠定堅實的基礎。

此平臺在實際操作執(zhí)行過程中，可以通過在較為成熟的地攤市場進行試點，逐漸完善，再不斷在全國范圍內(nèi)進行推廣。