《人民日報》微信公眾號新冠疫情報道框架實證研究

◎閆紅瑩

媒體作為時代的發(fā)言者， 面對我國突發(fā)的公共衛(wèi)生事件，應當有著高度的新聞敏感和社會責任，勇于沖到時代的前沿，做事實的發(fā)言者和分析者，為大眾撥云見霧。 而現(xiàn)實中，媒體面臨突發(fā)公共衛(wèi)生事件時，都在不同程度上顯露我國在突發(fā)公共衛(wèi)生事件報道上的不足。 本文從健康傳播理論的視角，從發(fā)展新聞的對話模式、在信息傳遞中構(gòu)建多元關系網(wǎng)絡和立足社會共同體三個層面對《人民日報》新冠肺炎疫情報道進行實證分析，希望能夠提供一定的參考價值。

一、研究方法與發(fā)現(xiàn)

本文通過統(tǒng)計2019 年12 月31 日至2020 年3 月15日《人民日報》在社交媒體——微信中的新聞報道，從報道形式（數(shù)量、篇幅、體裁、圖片使用）、文本內(nèi)容（信息來源、報道主題、報道標題、引語使用）兩個方面具體分析《人民日報》在新冠病毒疫情報道中的傳播特點。

（一）報道頻率：緊湊集中

從2019 年12 月15 日武漢華南海鮮市場出現(xiàn)的第一例“新冠病毒”病例后，有將近半個月處于集體失語的狀態(tài)，一直到2019 年12 月31 日，《人民日報》 開始在社交媒體——微信中推送第一篇關于新冠病毒的告知。即“武漢發(fā)現(xiàn)不明原因肺炎，不能斷定是SARS”。此后半個月，《人民日報》關于新冠病毒的報道數(shù)量一共為7 條。 一直到1 月20日當天報道9 條后，新聞數(shù)量開始激增。 從1 月16 日至31日，新聞數(shù)量由上半月的4 條激增至175 條，2 月下旬甚至達到211 條，這給民眾心理帶來的沖擊力可想而知。

（二）報道篇幅：力求精簡凝練

在統(tǒng)計的715 條新聞報道中， 有669 條為200-800 字以內(nèi)的短消息，占比高達94%。 迄今為止，新冠肺炎是全球范圍內(nèi)的大面積傳染性疾病，報道的戰(zhàn)線長，范圍廣，采訪的難度大，造成篇幅較短。同時這也與記者采寫新聞的傾向有關，與新媒體時代下的特點有關。 在重大疫情面前，迅速抓住讀者注意力、 把重要信息準確地傳遞給受眾也是此次《人民日報》報道篇幅較短的重要原因。

（三）消息來源：官方信息

本文發(fā)現(xiàn)新華社是 《人民日報》 最信賴的權(quán)威信息來源。政府部門指的是中央及地方政府所屬部門，突發(fā)公共衛(wèi)生事件發(fā)生后，政府和國家各部委的態(tài)度和公告是《人民日報》最為關注的信源。 根據(jù)研究樣本本文發(fā)現(xiàn)，在新型冠狀病毒疫情報道中，有大多數(shù)新聞主要來源與政府部門和《人民日報》，分別占比43%和29%。 其中來源于普通民眾和自媒體的較少，為2%。 可以看出《人民日報》的職責是站在國家的角度來看待問題， 但是過多的發(fā)布一些官方信息而缺少應有的解讀是《人民日報》疫情報道的一個短板。

（四）報道主題：側(cè)重新聞導向性

本文將疫情事件報道的主題分為疫情動態(tài)、政府舉措、科研成果、病患追蹤、社會防治、專家答疑、科普宣傳、國際援助、社會影響等九大類。在主題分布中，很明顯政府舉措、疫情動態(tài)與社會防治、社會影響占比較高。 可以看出《人民日報》在疫情報道中重視新聞導向型。而科研成果與科普宣傳的比例較少，內(nèi)容也多是圍繞勤洗手、少出門進行。 健康傳播是媒體的一項基本職能， 媒體在報道時應該保證知識導向型與新聞導向型報道的平衡。

（五）情感屬性：正面報道較多

報道語氣分為正面、中性和負面三類。這在一定程度上體現(xiàn)的是傳者對于事件的態(tài)度和傾向， 同時也影響著受眾對事件的看法。在統(tǒng)計的714 條消息中，人民日報正面報道的消息達487 篇，負面報道7 篇，中性報道220 篇。 由此可見報道立場的鮮明。如何在報道語氣中尋求平衡，既能夠保證信息的真實客觀，又保留媒體的原則態(tài)度，既做到信息的準確傳播，又關注公眾的利益訴求，需要主流媒體在傳染病疫情事件報道中不斷摸索。

二、健康傳播視角下《人民日報》微信公眾號傳染病疫情報道框架展望

（一）疫情報道新聞話語的對話模式

學界普遍認為， 健康傳播的透明公開能夠幫助公眾正確認知公共衛(wèi)生事件，及時建立切實可行的防范機制。新媒體時代公眾更喜歡傳授雙方平等的對話式傳播模式。 這種互動可以在消息來源、新聞體裁、功能設置以及詞句風格四個方面進行轉(zhuǎn)變。 首先，消息來源方面可以更為全面，由以政府機構(gòu)為主轉(zhuǎn)變?yōu)檎?、專家、媒體、自媒體等全面信源，這樣益于營建良好平衡的對話模式。 新聞體裁方面由原來消息為主轉(zhuǎn)為新聞調(diào)查、專訪、記者手記等多種體裁。 功能設置方面可以新增公眾發(fā)言渠道，拓寬更多發(fā)聲個體。本文認為，以平靜、客觀、理智的報道更能體現(xiàn)中國人的自信、堅定和處驚不亂。這更加符合依靠科學戰(zhàn)勝新冠病毒的含義。

（二）疫情報道信息傳遞中的多角關系

根據(jù)報道篇幅、新聞體裁可以看出，《人民日報》關于疫情現(xiàn)狀的報道以短消息居多， 具體深入的挖掘主要包括對醫(yī)務工作者的贊揚和專家治療成果的肯定。 這體現(xiàn)出新聞報道中焦點突出，雙向均衡不足。媒體在進行報道時要注重報道焦點的雙向表達， 既有關于政府在疫情防控方面的舉措，又有關乎普通民眾的疫情信息。因此傳染病疫情報道要拉近與普通民眾的距離，塑造公眾的認同感。傳染病疫情報道要善用健康傳播理念， 利用意見領袖為關鍵點構(gòu)建關系網(wǎng)絡，加強社會各群體的認知認同，從而構(gòu)建傳染病疫情報道的新脈絡。

（三）疫情報道的社會共同體指向

構(gòu)建社會共同體的理念包括三個方面的報道指向。 一是以信息為根本，分享有關事實信息，以滿足人們的信息需求為傳染病疫情報道的第一要義； 其中關于患者的新聞報道占比6%。很明顯，關于病患者的信息較少，而在新冠病毒疫情中，病患者的行蹤、生活、心理十分重要。 二是以利益為導向，報道要以普通民眾的根本利益為宗旨，關乎普通民眾的具體新聞報道一共37 條，占比7%。 其中更多的是較為抽象的新聞報道。 可以對網(wǎng)上廣泛引起人們關注的“河南硬核村長”、“隔離的廣大人民”適當?shù)慕o予一定的關注，來拓寬疫情新聞的視野。 三是以價值為信念，新聞不僅僅是報道時間，而是要致力于構(gòu)建人們立足與專業(yè)知識和人文情懷的認知觀念，在這一層面，值得肯定的是《人民日報》多是通過報道中國各地對于武漢的幫助，這類新聞涉及主體大到國家，小到個人。 甚至老人與孩子都紛紛貢獻自己的力量。

結(jié)語

本文認為在突發(fā)公共衛(wèi)生事件面前， 媒體有著重要的職責來當公眾的吹哨人、分析者以及動員者。毫無疑問，《人民日報》 微信公眾號作為主流媒體的先鋒， 在穩(wěn)定社會和諧、 動員社會力量、 凝聚公眾團結(jié)方面有著不可否定的功勞。 但是，《人民日報》在突發(fā)公共衛(wèi)生事件報道中，在疫情潛伏期的新聞預警程度、新聞報道的客觀性與全面性、疫情中后期的利益與價值共同體的構(gòu)建方面仍然有一定的提升空間，以此在疫情報道中勇當人民的先鋒隊。