自覺(jué)履行社會(huì)責(zé)任展現(xiàn)媒體良好形象

黨成晶

媒體社會(huì)責(zé)任是媒體必須擔(dān)負(fù)的公共職責(zé)，是媒體存在的社會(huì)依據(jù)。習(xí)近平總書(shū)記多次強(qiáng)調(diào)，“新聞?shì)浾摴ぷ髡莆罩鴤鞑ベY源，牢記和履行社會(huì)責(zé)任有著特殊意義”，要求新聞工作者“牢記社會(huì)責(zé)任、不斷解決好為了誰(shuí)、依靠誰(shuí)、我是誰(shuí)這個(gè)根本問(wèn)題”。媒體發(fā)展必須追求社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙效統(tǒng)一，履行社會(huì)責(zé)任是媒體獲得社會(huì)支持的前提，是提升媒體影響力和傳播價(jià)值的必由之路。

2015年，中共中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)了《關(guān)于推動(dòng)國(guó)有文化企業(yè)把社會(huì)效益放在首位、實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益相統(tǒng)一的指導(dǎo)意見(jiàn)》，強(qiáng)化了媒體的社會(huì)責(zé)任和公益使命。2014年開(kāi)始，中國(guó)記協(xié)開(kāi)始在新聞戰(zhàn)線探索開(kāi)展媒體社會(huì)責(zé)任報(bào)告制度試點(diǎn)工作，推動(dòng)試點(diǎn)媒體每年定期公開(kāi)發(fā)布履行社會(huì)責(zé)任情況，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督。今年是試點(diǎn)工作開(kāi)展的第8年，中宣部、中國(guó)記協(xié)正式印發(fā)《媒體社會(huì)責(zé)任報(bào)告制度實(shí)施辦法》，對(duì)報(bào)告指標(biāo)內(nèi)容、評(píng)議考核、評(píng)議打分、結(jié)果運(yùn)用等方面，以制度化文件形式固化明確，為媒體履行社會(huì)責(zé)任提供了標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和重要遵循，是媒體社會(huì)責(zé)任報(bào)告制度的標(biāo)志性成果。各參與媒體認(rèn)真貫徹落實(shí)，從9個(gè)方面對(duì)2020年履行媒體社會(huì)責(zé)任的情況進(jìn)行了逐項(xiàng)報(bào)告，報(bào)告結(jié)構(gòu)不斷規(guī)范、報(bào)告內(nèi)容日益豐富。青海省記協(xié)也相應(yīng)開(kāi)展媒體社會(huì)責(zé)任報(bào)告制度試點(diǎn)工作，今年報(bào)告范圍由去年的11家擴(kuò)大到14家，報(bào)告較上年度履責(zé)內(nèi)容更加全面，體例更加規(guī)范、本文質(zhì)量逐漸提高，如實(shí)反映了參與媒體在履行社會(huì)責(zé)任中的貢獻(xiàn)和責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

開(kāi)展媒體社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)工作能夠有效促進(jìn)落實(shí)國(guó)家相關(guān)政策?！秾?shí)施辦法》從制度層面加強(qiáng)了媒體社會(huì)責(zé)任頂層設(shè)計(jì)，九個(gè)方面的指標(biāo)體系都是以黨和政府政策為導(dǎo)向構(gòu)建。通過(guò)履行社會(huì)責(zé)任，促使媒體將履行黨和政府政策作為自身發(fā)展進(jìn)步方向，將貫徹落實(shí)黨和政府相關(guān)政策轉(zhuǎn)化為媒體自覺(jué)行動(dòng)，實(shí)現(xiàn)黨管媒體。在國(guó)家經(jīng)濟(jì)實(shí)力和影響力不斷提升的時(shí)代背景下，主流媒體的社會(huì)責(zé)任還表現(xiàn)在對(duì)外傳播方面，負(fù)有講好中國(guó)故事、傳播中國(guó)好聲音的責(zé)任。通過(guò)社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)工作，有助于國(guó)際傳播力的提升，對(duì)于重塑?chē)?guó)家形象和重構(gòu)國(guó)際話語(yǔ)秩序有著重要作用，也彰顯了媒體的國(guó)際影響力。同時(shí)，隨著非公有資本通過(guò)多種方式進(jìn)入傳媒領(lǐng)域，對(duì)媒體格局、輿論生態(tài)產(chǎn)生重大影響，給意識(shí)形態(tài)安全帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)?！秾?shí)施辦法》強(qiáng)化評(píng)議考核結(jié)果運(yùn)用，將媒體履行社會(huì)責(zé)任情況納入新聞宣傳管理和行政管理部門(mén)衡量新聞媒體質(zhì)量的重要參考指標(biāo)，規(guī)范媒體行為，指導(dǎo)媒體開(kāi)展問(wèn)題整改，提升媒體貫徹落實(shí)國(guó)家政策的水平，從而確保國(guó)家意志的實(shí)現(xiàn)。

開(kāi)展媒體社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)工作能夠有效促進(jìn)媒體履職盡責(zé)?！秾?shí)施辦法》從履行政治責(zé)任、陣地建設(shè)責(zé)任、服務(wù)責(zé)任、人文關(guān)懷責(zé)任、文化責(zé)任、安全責(zé)任、道德責(zé)任、保障權(quán)益責(zé)任、合法經(jīng)營(yíng)責(zé)任等方面，建構(gòu)了明確、具體、可操作、可量化的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。新聞道德委員會(huì)對(duì)照指標(biāo)要求逐項(xiàng)進(jìn)行量化打分，是對(duì)媒體履行社會(huì)責(zé)任的評(píng)價(jià)，更是對(duì)媒體各項(xiàng)工作的監(jiān)督，從而有效促進(jìn)媒體履職盡責(zé)?！掇k法》印發(fā)后，成熟的評(píng)價(jià)體系、制度化的評(píng)價(jià)工作，必將推動(dòng)媒體樹(shù)立履行社會(huì)責(zé)任的意識(shí)，激活媒體接受社會(huì)監(jiān)督的自覺(jué)性，實(shí)現(xiàn)社會(huì)對(duì)媒體的長(zhǎng)期有效監(jiān)督，促進(jìn)媒體始終堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，主動(dòng)規(guī)范行為，認(rèn)真履行新聞工作者職責(zé)使命。特別是新媒體時(shí)代，新媒體在聯(lián)系服務(wù)群眾、通達(dá)社情民意方面，在推動(dòng)國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化方面，發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用，進(jìn)行媒體社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)，可以引導(dǎo)廣大新媒體及新媒體工作者堅(jiān)持把社會(huì)效益放在首位，堅(jiān)持正確導(dǎo)向，強(qiáng)化行業(yè)自律，忠實(shí)履行新使命，展示自身新形象，使新媒體行業(yè)規(guī)范有序發(fā)展。

開(kāi)展媒體社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)工作能夠有效促進(jìn)媒體自我革新。履行社會(huì)責(zé)任、向社會(huì)報(bào)告媒體社會(huì)責(zé)任履行情況，是媒體和受眾的互動(dòng)，可以擴(kuò)大媒體受眾面，提升社會(huì)影響力，獲得社會(huì)對(duì)媒體發(fā)展的關(guān)注和支持，從而提升媒體傳播力。同時(shí)，社會(huì)及公眾對(duì)媒體社會(huì)責(zé)任履行情況的評(píng)價(jià)，可以幫助媒體客觀審視自身發(fā)展存在的問(wèn)題和不足，適時(shí)調(diào)整發(fā)展方向，順勢(shì)而為，積極創(chuàng)新，努力掌握發(fā)展的主動(dòng)權(quán)。新媒體時(shí)代，信息傳播是受眾的參與式傳播，受眾很大程度上參與媒體新聞的生產(chǎn)、分享、轉(zhuǎn)發(fā)、交流和互動(dòng)，媒體如果不注重用戶體驗(yàn)、不注重履行社會(huì)責(zé)任，媒體權(quán)威將大打折扣。社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)促進(jìn)媒體守正創(chuàng)新，深化改革，推進(jìn)媒體深度融合發(fā)展，構(gòu)建輿論引導(dǎo)新格局。同時(shí)也有助于推動(dòng)新媒體行業(yè)堅(jiān)持以人民為中心，傾聽(tīng)民意、匯聚民智，及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，不斷豐富服務(wù)功能，更好引導(dǎo)群眾、服務(wù)群眾，贏得發(fā)展新優(yōu)勢(shì)。

開(kāi)展媒體社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)工作能夠有效促進(jìn)媒體贏得公信力。媒體公信力是新聞媒體本身所具有的被社會(huì)公眾所信賴(lài)的內(nèi)在力量。它是媒體自身內(nèi)在品質(zhì)和外在形象在社會(huì)公眾心目中所占據(jù)的位置，是衡量媒體權(quán)威性、信譽(yù)度和社會(huì)影響力的標(biāo)尺，也是媒體贏得受眾信賴(lài)的能力。隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我國(guó)媒體已逐漸全部或部分向企業(yè)化運(yùn)營(yíng)模式轉(zhuǎn)變，為了追求經(jīng)濟(jì)效益，失實(shí)報(bào)道、違規(guī)報(bào)道、干擾司法、有償新聞等新聞腐敗現(xiàn)象頻出，新聞工作者職業(yè)道德缺失，導(dǎo)致受眾對(duì)媒體的信賴(lài)程度降低，媒體信用不同程度消解，媒體的公信力有所下降。媒體社會(huì)責(zé)任報(bào)告制度，推動(dòng)媒體從履行政治責(zé)任、陣地建設(shè)責(zé)任、服務(wù)責(zé)任、人文關(guān)懷責(zé)任、文化責(zé)任、安全責(zé)任、道德責(zé)任、保障權(quán)益責(zé)任、合法經(jīng)營(yíng)責(zé)任等九個(gè)方面，主動(dòng)向社會(huì)報(bào)告履責(zé)情況，準(zhǔn)確把握受眾需求，不斷調(diào)整發(fā)展方向，為受眾提供表達(dá)平臺(tái)，提升公眾參與能力，以使媒體在眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中保持獨(dú)特優(yōu)勢(shì)的資源和能力，用服務(wù)贏得公信。

（作者單位：青海省新聞工作者協(xié)會(huì)）